г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Вопрос №4175 [25.03.2019] » Категория: Начисление услуг
В квартире никто не живет. Я передаю показания счетчика горячей и отложной Воды по нулям. То есть расхода нет, однако в последние месяцы мне через водоканал приходят счета за отведение сточных вод. Прошу произвести перерасчёт указанной платы, т.к. нет расхода воды. Или дать разъяснение, на основании чего производится в таком случае начисление. Мой лицевой счёт 870990. Показания счётчика передаю ежемесячно на бумажном носителе. Поскольку в личном кабинете второй год не открываете окошки для поколачивать показаний.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2019]

Здравствуйте.

В феврале но обоим ИПУ по ГВС было передано по 1. Итого - 2. Отсюда и начисления. Вся информация наглядно отражена в личном кабинете. Данные для входа отправил на ваш e-mail.

« Все консультации

Комментарии (3)

  • Свернуть ветку / Ответить
    Семяшкина Валентина Прокопьевна, лицевой счёт 870990, Ленина 23, кв51
    26.03.2019 (17:57)
    Уважаемый Вячеслав Владимирович! Поскольку я передавала показания на бумажном носителе, я указывала не РАСХОД, а сами показания по акту установки счетчиков, поскольку расхода воды не было, а у меня имелась значительная переплата по горячей и холодной воде. Сейчас я прочитала, что в этом случае надо просто подтверждать показания, которые указаны в счете. Я передала их так, как передаю в Комиэнерго. Последние показания за март я передала так же. В личный кабинет зайти не могу, т.к. На действующем электронном адресе ank-galina@yandex.ru информации о том, как войти в личный кабинет нет. Можно мне уже не выставлять счета , т.к. Возникло недоразумение?
    • Свернуть / Ответить
      Нестеренко Вячеслав Владимирович
      26.03.2019 (18:20)
      Показания передавать нужно в любом случае, даже если расхода нет, отражая это показаниями. И квитанции будут выставляться обязательно, даже если начислений по этим услугам не будет
  • Свернуть / Ответить
    Семяшкина Валентина Прокопьевна, лицевой счёт 870990
    27.03.2019 (09:05)
    То есть я передаю показания не реальные по счетчику, а те, что у меня получились по оплате? Тогда пойдут расхождениям по горЯчей воде с комиэнерго. Ещё раз прошу продублировать код для входа в личный кабинет на Ann-galina@yandex.ru, так как со старым паролем не пускает.
info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:
Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»