г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Василий Ветошкин
Вопрос №740 [23.09.2013] » Категория: Начисление услуг
Раньше в разделе сайта "Передача показаний ИПУ" был способ отправки показаний приборов учета холодной и горячей воды через телефон - отправка смс сообщения с текстом на номер:
89042002929
лицевой счет, адрес, дом-квартира, ГВ-., ХВ-
КУДА ДЕЛСЯ РАЗДЕЛ И ВОЗМОЖНО-ЛИ ТАКИМ СПОСОБОМ ОТПРАВЛЯТЬ ЧЕРЕЗ СМС СООБЩЕНИЕ ПОКАЗАНИЯ СВОИХ ПРИБОРОВ УЧЕТА или уже нет такой замечательной опции - отправлять смс-кой???
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[27.09.2013]

Таких услуг, как передача показаний ИПУ через SMS или по электронной почте, больше нет. Доступна передача данных по телефону 256-263 (с 20 по 25 число), через наш сайт или ящики, установленные по городу.

Василий
Вопрос №744 [24.09.2013] » Категория: Начисление услуг
Доступна ли на данный момент передача данных ИПУ с помощью почтового ящика pribor@rc-komi.ru ? Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[27.09.2013]

Таких услуг, как передача показаний ИПУ через SMS или по электронной почте, больше нет. Доступна передача данных по телефону 256-263 (с 20 по 25 число), через наш сайт или ящики, установленные по городу.

Елена
Вопрос №721 [17.09.2013] » Категория: Программисты
Здравствуйте,
с 1 июля 2013 года в связи со сменой УК изменился номер лицевого счета по моему адресу, был 871252, стал 800239.
По старому логину не могу передать показания приборов учета.
Нужно ли регистрироваться заново с новым логином, или есть возможность изменить параметры в личном кабинете???
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2013]

Здравствуйте, Елена!

Новый л/с добавлен в ваш личный кабинет.

Анна Кобычева
Вопрос №737 [23.09.2013] » Категория: Бухгалтерия
Могу ли я оплатить счета за воду через сбербанк онлайн?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[27.09.2013]

на вашей квитанции указаны все реквизиты получателя. А значит, через эту платежную систему возможно произвести оплату счета. Подробности узнавайте у самого Сбербанка.

Хомяков Константин
Вопрос №729 [21.09.2013] » Категория: Начисление услуг
Были переданы показания счетчиков на бланке, хотя я всегда передаю данные через интернет. Показания, переданные по бланку, намного меньше
чем передаю я. Что теперь делать и как быть? И куда обращаться?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[27.09.2013]

Вам необходимо подойти в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр") и сделать сверку ваших покаазаний с теми, что стоят в базе. Специалисты помогут вам разобраться.

Алексей Юрьевич
Вопрос №725 [18.09.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В июле месяце на две недели производилось отключение горячего водоснабжения, однако в счет-квитанции за июль сумма за оплату указанной услуги не была уменьшена и перерасчетов не производилось.Законны ли действия управляющей компании.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[19.09.2013]

Перерасчет в связи с отключением ГВС и производством ремонтных работ на теплосетях зависит от нескольких факторов. Первое условие: это наличие или отсутствие ИПУ у потребителей. Перерасчет производится только для жилых помещений, не оборудованных ИПУ. Второе при расчете ОДН учитывается факт наличия или отсутсвия общедомового ПУ ГВС. Следует иметь ввиду, чтоо счетчик как индивидуальный, так и общедомовой фиксирует только тот объем воды который фактически поступил в МКД в период, когда услуга ГВС оказывалась потребителю.

...
Юрий Белоусов
Вопрос №720 [13.09.2013] » Категория: Начисление услуг
сегодня мне заменили счетчик горячей воды по адресу Чкалова, 24, кв.68... слесарь составил акт №4352 от 13.09.2013г и сказал сам обращайся, чтобы тебе изменили показания счетчика горячей воды.... (он у меня здесь остановился, т.к. истек срок), Установили счетчик СГВ-15 заводской № 31603222, начальное показание 00001.
вопрос: мне обязательно самому приходить в контору и показывать документы?, т.к. слесарь не знает дальнейших действий клиента....
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[19.09.2013]

Да, с актом на новый счетчик вам необходимо подойти в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр"). специалисты внесут данные по новому счетчику в базу и разберуться с вашими показаниями.

Елена
Вопрос №726 [19.09.2013] » Категория: Начисление услуг
По нашему адресу г. Сыктывкар, ул. Кутузова, д.5, кв. 266, регулярно производятся неправильные расчеты. Еще зимой поставили счетчики, специалист приходил, снимал показания, все что нужно сделал, но счета за воду регулярно приходят по нормативу, хотя мы каждый месяц передаем показания счетчиков. Просьба в этом месяце выслать верные счета.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[19.09.2013]

Вам необходимо подойти в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр") и сделать сверку ваших покаазаний с теми, что стоят в базе. Специалисты помогут вам разобраться, почему вам идет расчет по нормативу.

Маргарита Валентиновна
Вопрос №719 [04.09.2013] » Категория: Программисты
В конце июля, не дождавшись уведомления, передала показания счетчиков за июль. Показания приняты не были. Уведомление пришло первого августа. После получения счет с другими объемами сходила в отдел начисления услуг с вопросом о дальнейших моих действиях, так как на сайте в личном кабинете у меня цифры совсем другие. Порекомендовали дождаться уведомления за август и скорректировать объемы. Уведомления не поступило. Второго сентября открыла личный кабинет, данные передаются уже за сентябрь, и за июль стоят именно те данные, что я передавала и которые не были приняты. Возникает два вопроса: 1. Уведомления больше приходить не будут? 2. Как теперь передавать данные за сентябрь и как мне провести корректировку и в дальнейшем вернутся к правильным цифрам? Л/С 856765.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2013]

Здравствуйте, Маргарита Валентиновна!

Уведомления о начале передачи показаний больше не рассылаются, в связи с тем, что показания теперь можно передавать в любой день месяца (не с 20 по 25, как было раньше). Исходя из показаний (методе передачи данных) июль и август месяц вам начислено по среднегодовому расходу. Показания сможете передать теперь только за сентябрь, как я писал выше, в любой день, вплоть до последнего дня месяца.

...
Александр
Вопрос №717 [02.09.2013] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Пытались ввести показания по счетчикам воды за август. За холодную воду показания удалось ввести и сохранить. А за горячую - пишет, что не может быть меньше предыдущих показаний. Причем предыдущие показания введены 16 августа программой автоматического расчета гораздо БОЛЬШИЕ реальных. Реальные показания счетчика за гор. воду на 02.09.2013 - 100. В итоге пришлось ввести цифру больше раельной, чтобы сохранить показания (дабы избежать некорректного автоматического рассчета)!!! Можете ввести реальные показания счетчика за гор. воду?
ЛС 803948
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.09.2013]

Здравствуйте, Александр!

Показание по ГВ (17179) за август месяц исправлено на - 100, расход составляет 0,7500

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»