Консультации

Добрый день!

Сменил логин и пароль в вашем личном кабинете, новые данные для входа высланы вам на e-mail

Здравствуйте, Михаил Владимирович.

Ваш e-mail на сайте не зарегистрирован, скорее всего, действительно, регистрировался предыдущий хозяин квартиры и номер л/с зарегистрирован. Для решения вашего вопроса необходим номер вашего л/с.

Добрый день, Татьяна!

Проанализировав поступление ваших показаний на почтовый ящик pribor@rc-komi.ru и сравнив их с показаниями в нашей базе, ну и соответственно на сайте, пришел к выводу, что ваше замечание является абсолютно обоснованным. Февральские показания совпадают с переданными, а дальнейшие нет. Учитывая то, что это уже не первая жалоба, относительно точности переданных показаний через e-mail, будут приняты меры к ответственным за внесения данных в базу. На данный момент люди отвечающие за сбор информации с нашего почтового ящика не являются штатными специалистами организации, они работают по договору. Скорее всего нам придется отказаться от их услуг и возложить данную задачу на штатного специалиста, который бу...

Здравствуйте, Любовь Леонидовна!

Вероятнее всего вы только недавно установили (заменили) индивидуальный прибор учета, в базе не удалось идентифицировать вас по e-mail. Укажите, пожалуйста, ваш номер л/с.

Добрый день!

Данные для входа высланы вам на e-mail.

Здравствуйте.

Если данные переданы через интернет, то передавать их еще каким то способом не требуется.

Добрый день, Сергей Анатольевич!

Ни каких документов, обязывающих вас пользоваться услугами лицензированных специалистов, при установке счетков, нет. Счетчики вы можете установить самостоятельно, а затем пригласить специалиста для их опломбировки. В дальнейшем, необходимо подойти в один из офисов ОАО "Расчетный центр", с выданными при опломбировке актами, для внесения вновь установленных приборов учета в нашу базу.

Здравствуйте, Екатерина Ивановна!

Зашел в ваш личный кабинет, проверить ваше утверждение, кнопки изменить являются активными, возможность изменения и сохранения данных имеется. Кнопки изменить отсутсвуют, только в те дни, в которые не ведется прием показаний приборов учета (с 1-го по 24-е и с 26-го по 31-е числа месяца). Попробуйте внести мзменеия в другом браузере (скачайте и установите последнюю версию Mozilla, Opera или Google Chrome и т.п.), возможно проблема в устаревшем браузере, хотя таких проблем выявлено не было.

Здравствуйте!

Если прогнозируемые показания на сайте совпадают с реальным расходом воды, показания можно не передавать, расчет будет произведен иммено по тем показаниям, которые фигурируют на сайте. После 25 числа, показания приборов учета можно передать только оставив заполненный бланк в специальных ящиках, до 1 числа следующего месяца. На нашем сайте в разделе Передача показаний ИПУ, можно посмотреть удреса, где установлены ящики.

Добрый день, Виктор!

Ваш аккаунт не прошел автоматическую активацию при регистрации, ситуация подправлена, теперь ваши приботы учета отображаются в личном кабинете, можете передавать показания.