г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Калягин Александр
Вопрос №86 [21.01.2012] » Категория: Директор
Здравствуйте.
Я зарегестрирован, но не разу по логину и паролю, не мог зайти. Пробую из месяца в месяц. Приходится передавать другими способами.
В чем проблемы?
Если есть такая услуга, то она должна работать!!!
P.s. Менял пароль - бесполезно.
Прошу разобраться.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.01.2012]

Здавствуйте!

Такая услуга есть, и она работает! Проблем со входом нет(пробовал войти с ваши логином и паролем). Скорее всего неправильно вводится логин или пароль. Высылаю вам на e-mail данные для входа.

Владимир
Вопрос №68 [17.01.2012] » Категория: Общий вопрос
Вопрос №50.
Хотелось бы все-таки продолжения беседы, извините за настойчивость.
Все, что вы просили я писал.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2012]

Добрый день, Владимир!

У вас заключен договор с ОАО "КЭК", соответственно, показания счетчиков вы должны передавать им.

Владимир
Вопрос №62 [27.12.2011] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Возможно ли на этом сайте передать показаний эл.счетчика?
Хотел для этого еще раз зарегистрироваться, но не могу найти л/с на квитанции ОАО "КЭК".
л/с 2756
e-mail: dvukot@yandex.ru
Указываю данные, которые Вы просили.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2012]

Добрый день, Владимир!

У вас заключен договор с ОАО "КЭК", соответственно, показания счетчиков вы должны передавать им.

Татьяна Подольская
Вопрос №72 [18.01.2012] » Категория: Пресс-служба
Добрый день зарегистрировалась на вашем сайте но войти не могу,
пытылась поменять пароль, присланный вами тоже ничего не получается, помогите правильно зарегистрироваться на Вашем сайте.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2012]

Добрый день!

Регистрация на сайте прошла успешно. На ваш электронный адрес высланы логин и пароль.

Михаил
Вопрос №71 [17.01.2012] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер! Нельзя ли на персональной странице указать ранее переданные показания счетчика (как было раньше)? Нужно для планирования!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2012]

Добрый день, Михаил!

Ранее переданные показания отображаются на персональной странице. Если у вас по какой то причине показания не видны, тогда для решения этой проблемы напишите номер своего лицевого счета, поиск в базе по адресу электронной почты (с которого пришло письмо), результатов не дал.

Сергей Борисович
Вопрос №60 [26.12.2011] » Категория: Начисление услуг
в списке ИПУ, находящихся на балансе нашей квартиры № 8 А отражаются ИПУ соседней квартиры №8. прошу исключить ИПУ соседней квартиры.
возможно такая путаница происходит потому, что в счетах наша квартира отражается как кв.8 комн.1 , т.е. не разделяется как отдельная квартира. Началась такая путаница полгода назад.
Просьба - разберитесь с этой путаницей наконец. В противном случае мы перестанем платить за эти путанные данные. Ведь фактически существует квартира №8А , а не комната 1 в квартире№8, т.е. не существует такой по домовой книге.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.12.2011]

Добрый день!

Изменения на сайте внесены, теперь отображаются только ваши ИПУ.

Лариса Сергеевна
Вопрос №61 [26.12.2011] » Категория: Бухгалтерия / Директор
Здравствуйте.
В форме заявления на предоставление показаний приборов учета коммунальных услуг через интернет-сайт, которое я оформила в этом месяце, указано, что я могу передавать ежемесячно показания приборов учета коммунальных услуг через интернет сайт МУП Расчетный центр" НЕ ПОЗДНЕЕ ПОСЛЕДНЕГО календарного числа отчетного месяца. На сайте указан период до 25 числа месяца. Вы ввели меня в заблуждение - я не могу передать данные по холодной воде, так как на сайте доступ к изменению данных видимо уже закрыт.
Прошу ответить на вопросы:
1) почему противоречат ваши документы (оформляемые в РКЦ и на сайте) друг другу?
2) когда прекратится это безобразие с путаницей в документах?
3) расход холодной воды по лицевому счету 857752 - 8 куб.м. - прошу учесть при расчетах за ЖКУ!
Жду ответов на вопросы.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.12.2011]

Добрый день, Лариса Сергеевна.

Действительно раньше показания принимались до последнего календарного числа отчетного месяца, но руководствуясь Постановлением правительства РФ № 307 "О порядке предоствления коммунальных услуг гражданам", правила приема показаний были изменены. Информация была обновлена и представлена на сайте, в квитанции об оплате, а так же в бланке заявления на регистрацию в интернет. Возможно, вам попался не исправленный бланк. Безусловно, это наша недоработка.

Светлана Геннадьевна
Вопрос №55 [25.12.2011] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба
Здравствуйте! На моей страничке для сдачи показаний счетчиков отображены четыре счетчика - старые и новые. Для чего нужны старые счетчики? Нельзя ли удалить их со странички?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.12.2011]

Добрый день, Светлана Геннадьевна.

Отображение лишних счетчиков убрано, теперь видны только существующие ИПУ.

кокшарова елена
Вопрос №59 [26.12.2011] » Категория: Общий вопрос
мой адрес карла маркса 111, однако номера дома в перечне нет. Это техническая проблема или нет привязки указанного адреса? спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.12.2011]

Добрый день!

Проблема устранена, теперь ваш адрес дома присутствует в перечне.

Михаил Холопов
Вопрос №24 [13.12.2011] » Категория: Директор / Начисление услуг
раньше подавал показания счетчика 10-числа. сейчас такой возможности нет? в ноябре забыл дать показания счетчика, автоматом закрыли 16-го. теперь можно подать показания только с 20 по 25 число. много накрутится за ноябрь((( что делать?
Отвечает
Роман Владимирович Машаев, Начальник юридического отдела
[26.12.2011]

Необходимость передачи показания индивидуальных приборов учета именно в период с 20 по 25 число месяца связана исключительно с корректным начислением платы за коммунальные услуги и преследует, в первую очередь, недопущение нарушения Ваших прав как потребителей услуг. Действующее законодательство (а именно Постановление 307) предписывает в обязательном порядке снимать показания общедомового прибора учета в последнюю неделю отчетного месяца. В связи с этим, чтобы суммарная величина показаний индивидуальных приборов учета соотносилась с показаниями общедомового прибора учета, сведения о показаниях индивидуальных приборах учета необходимо подавать именно в этот период. В противном случае начисление платы будет некорректным и повлечет неизбежное проведение коррек...

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»