г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Чеботарева Маргарита
Вопрос №280 [26.09.2012] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Не могу зарегистрироваться на сайте, пишет нет такого лицевого счета . Как быть.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.10.2012]

Здравствуйте!

Зарегистрировал вас на нашем сайте. Данные для входа в личный кабинет высланы вам на e-mail.

Корзунина Валентина
Вопрос №284 [28.09.2012] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Пыталась раньше зарегистрироваться - не получалось. А теперь не получается изменить показания счетчиков холодной воды. лицевой счет 828509. Чернова 10-26. ХВ-13. Спасибо.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[02.10.2012]

Добрый день !

Показания приборов учета можно вносить строго с 20 до 25 число.

Шадрина Татьяна Гергиевна
Вопрос №281 [27.09.2012] » Категория: Программисты
Не могу попасть в свой личный кабинет (номер счета 828427), используя логин и пароль, с которым раньше без проблем заходила на старый сайт. Что значит: "авторизация не правильно набран логин или пароль?"
Попробовала зарегистрироваться по новой- пишет, что уже зарегистрирована...? Что случилось?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.09.2012]

Добрый день, Татьяна Гергиевна!

Проблема со входом в личный кабинет устранена. Сменились данные для входа, новые данные высланы вам на e-mail.

Людмила Юрьевна
Вопрос №282 [28.09.2012] » Категория: Программисты
Добрый день! Обращаюсь к вашим специалистам уже в третий раз!Ни какой реакции!В связи со сменой владельца квартиры по ул. Пушкина, д.133 а, кв.26 л/сч 768575 не удается заносить данные показаний счетчика, т.к. на данный л/сч зарегистрирован e-mail предыдущего жильца. Прошу устранить данную проблему. Предполагаемый e-mail для дальнейшей регистрации счетчиков : zmeia77@yandex.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.09.2012]

Здраствуйте, Людмила Юрьевна!

Данная проблема устранена! Данные для входа в личный кабинет отправлены на указанный вами e-mail.

Артамонов Руслан Геннадьевич
Вопрос №258 [16.09.2012] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Всегда сдавал показания счетчиков через интернет...........Вопрос: Куда вбивать показания по горячей воде??? (по х/в есть поле, по г/в нет).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2012]

Добрый день, Руслан Геннадьевич!

Проблема с вводом показаний по ИПУ горячей воды устранена!

илона
Вопрос №277 [24.09.2012] » Категория: Программисты
Номер лицевого счета 375424, Тентюковская 123-57.
Номер лицевого счета 781300, Свободы 25-15.
Буду благодарна за объединение 2-х л.счетов на один почтовый ящик. спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2012]

Здравствуйте, Илона!

Два лицевых счета объединены в один личный кабинет. Пользуйтесь на здоровье!

Александр
Вопрос №265 [20.09.2012] » Категория: Общий вопрос
Не могу зарегистрироваться, лицевой счет 391552 (причина - не зарегистрирован лицевой счет).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2012]

Здравствуйте, Александр!

В нашей базе нет данный об установленных у вас приборах учета. В связи с этим ваш лицевой счет не выгружен на сайт и нет возможности зарегистрироваться, т.к. нет ИПУ с которых можно передавать показания.

Андрей Сергеевич
Вопрос №268 [21.09.2012] » Категория: Общий вопрос
Не получается изменить показания счетчиков воды. Нажимаю на "изменить" ввожу новые данные, а сохранить не могу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2012]

Здравствуйте, Андрей Сергеевич!

Заходил в ваш личный кабинет (ЛК), изменял и сохранял показания несколько раз, проблем не обнаружил. Если зайдете в ЛК, то увидите, что показания переданы 23.09.2012 г., изменил, для наглядности, показания обоих счетчиков на 1 единицу. В связи с тем, что ваш текущий пароль не отображался, пришлось его сменить, чтобы была возможность попасть в ЛК и проверить работоспособность. Новые данные для входа в ЛК отправил вам на e-mail.

...
Суханов Даниил
Вопрос №270 [21.09.2012] » Категория: Программисты
Я передал через личный кабинет показания счетчика холодной воды, но не могу передать показания счетчика горячей воды, мне пишет что с 01.09.2012. не действует. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2012]

Здавствуйте!

Срок действия прибора учета по горячей воде закончился 01.09.2012 года, соответственно там так и указано, что прибор не действует. Необходимо заменить ИПУ.

илона
Вопрос №272 [22.09.2012] » Категория: Программисты
на один почтовый ящик в расчетном участке зарегисрировали два адреса проживания в разный промежуток времени. 1- по ул. свободы, 2- по ул. тентюковская (в августе 2012г). показания с последнего адреса машина не фиксирует и не принемает. пожалуйста устраните наше недопонимание. спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2012]

Здавствуйте, Илона.

Недопонимание действительно имеет место! Я бы с удовольствием его устранил, но не могу! Объясню почему. На ваш почтовый ящик зарегистрирован один лицевой счет (л.с.) (по ул. Свободы), он и отображается в вашем личном кабинете (ЛК). Упоминаний о втором л.с. (по ул. Тентюковской) я не нашел, хотя бы даже потому, что не знаю точного адреса или номера л.с. Техническая возможность отображения нескольких л.с. в одном ЛК есть. Для объединения двух (или более) л.с. и "привязки" их к вашему почтовому ящику, напишите, пожалуйста их номера.

Спасибо за вопрос.
Жду от вас более детальной информации.

...
info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»