г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Вопрос №5513 [25.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Доброго дня! До вас не дозвониться! Почему не сделали перерасчет по показания счетчиков? Нам пришла квитанция без перерасчета......
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Подкажите, на основании чего вам должны были сделать перерасчет?

Вопрос №5509 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день!
№31194
Сыктывкар, проезд Нагорный,________________________
В личном кабинете не могу посмотреть квитанции. Кликаешь " посмотреть" она не активна.
Кроме того, я хочу получать квитанции в э.виде, я уже писал и как вводу.
Прошу устранить недочеты.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Рассылка квитанций активирована

Вопрос №5507 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Доброго дня!
второй месяц не могу зайти в ЛК №30951: Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. _____, кв. ___ (для сдачи показаний), не отображаются поля для ввода данных ИПУ.
прошу устранить проблему.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

У вас сменился номер л/с. Новый л/с добавлен в личный кабинет

Вопрос №5506 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Уважаемые Специалисты!
Прошу Вас направлять счета по адресу Сыктывкар, Коммунистическая,_____ на мою электронную почту .
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Рассылка активирована

Вопрос №5504 [23.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я поменяла счётчик горячей воды. Управляющая компания его опломбировала. Как можно передать данные по новому счётчику? Невозможно записаться по телефону на приём в расчётный центр, постоянно занято. Пыталась прийти без записи, там очередь на улице. Я отсканировала акт управляющей компании и домовую книгу, можно эту информацию отправить вам на эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Именно так и нужно поступить, отправляйте информацию на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5499 [22.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, у меня закончился срок действия счетчика горячей воды, я сделал поверку счётчика, что мне делать дальше, как вам передать акт поверки? Мой адрес Пушкина _______
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Пришлите акт на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5484 [20.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте.
Сообщите, пожалуйста, есть ли у вас договор с ООО «Управляющая компания», ИНН 1101131604 ; ОГРН /ОГРНИП 1161101057743 ; адрес государственной регистрации: Респ. Коми, г. Сыктывкар, ул. Морозова, д. 35.

Я по номеру лицевого счета не могу зарегистрировать у вас Личный кабинет. Система выдаёт, что такого счёта нет.

Буду признательна за помощь.
С уважением, Светлана
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.01.2021]

Здравствуйте.

Лучше напишите ваш адрес, так проше найти информацию о том, ведем ли мы расчеты по вашему дому

Вопрос №5467 [18.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор
почему не производится перерасчет за холодную воду по адресу Октябрьский проспект д 212 кв 161 счетчик воды вышел из строя . 25 июля 2020 г счетчик заменили .акт УК Пригородный говорит что отправила в расч.центр.Показания передать невозможно тк везде отвечает автоответчик и новые показания не принимает.В квартире с августа 2020 г никто не проживает с 1 ноября 2020 г там уже новый собственник .Последние показания после смены счетчика 8 .по старому счетчику 269.Обращались в расчетный центр уже не раз результатов нет.Норматив воды все добавляется .Куда уже начать жаловаться .Коронавирус конечно очень удобно чтоб изолироваться от всего мира но зарплату вы наверное получаете а люди почему-то должны страдать
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.01.2021]

Здравствуйте.

"акт УК Пригородный говорит что отправила в расч.центр" - это не всегда соответствует действительности, поэтому лучше пришлите копию акта самостоятельно на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5464 [18.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! Заменила счетчик холодной воды в связи с окончанием срока его действия. Как можно передать информацию, если не один телефон организации не отвечает? Личного кабинета нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.01.2021]

Пришлите акты на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5458 [05.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
в декабре сделали поверку водяных счетчиков. как мне предоставить документы для дальнейшей передаче данных по счетчикам? сейчас они в ЛК не активны.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.01.2021]

Пришлите Акты на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5379 [11.12.2020] » Категория: Бухгалтерия
Оплату услуг произвожу по бумажным квитанциям, переходящей задолженности в них нет.Открыла впервые личный кабинет- а там сплошные долги. Как это расценивать? Номер клиента 102019824
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2020]

Здравствуйте.

У нас нет номера клиента, а есть номер л/с. Такого номера, какой вы прислали у нас, конечно же, нет

Вопрос №5385 [15.12.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
03.12.2020 произведена проверка счётчика горячей воды с заводским номером 16002323 (СГВ -15), показания прибора 00032,4945.Данные с актом поверки 3 декабря были направлены на doc@rc-komi.ru. Когда будут внесены изменения в личном кабинете (следующая поверка 02.12.2026)?
Лицевой счет 807398
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2020]

Здравствуйте.

Изменения уже внесены

Вопрос №5381 [12.12.2020] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте!
Сменили счетчик, куда необходимо на сайте загрузить скан акта о замене считчика?
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №5305 [19.11.2020] » Категория: Бухгалтерия
неправильно была оплата счета. по квитанции оплата была произведена на код 094 а не на код 009.как перевести или вернуть эти зависшие деньги?.чкалова 25_____ договор№137______
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2020]

Здравствуйте.

По данному вопросу вам нужно обращаться в Сыктывкарский Водоканал

Вопрос №5301 [13.11.2020] » Категория: Бухгалтерия
почему квитанция пришла с такой большой суммой за горячую воду и почему пишут по нормативу если есть показания №клиента102057551.№квитанции10411580528
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.11.2020]

Доброе утро.

От Расчетного центра вы получаете квитанцию за потребление холодной воды и водоотведение. По горячей воде квитанция вам приходит, скорее всего, от Комиэнергосбытовой компанию, поэтому данный вопрос вам нужно адресовать туда.

Вопрос №5297 [08.11.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Добрый день! мы продали квартиру, как нам переоформить лицевой счет? Куда направить договор купли-продажи? Заранее спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.11.2020]

Здравствуйте.

Всю информацию отправляйте на эл. почту - doc@rc-komi.ru

Вопрос №5283 [25.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я оплатил счет за октябрь месяц, но в сбербанк онлайне я вижу что он до сих пор висит не оплаченный, почему у вас не прошла платежка?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2020]

Здравствуйте.

Вы совершили платеж 13 октября, оплачивая квитанцию за Сентябрь (не Октябрь), соответственно данный платеж будет отражен в квитанции за Октябрь, которую вы получите в Ноябре

Вопрос №5279 [23.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте! Номер лиц.счёта - 56141
Являюсь владельцем комнаты в м/с Катаева ______. Квитанции приходят на имя еще прошлой владелицы комнаты (Н______ Н.П.), у которой было указано кол-во жильцов: 3 человека. Следовательно потребление холодной воды и отведение ее расчитывается исходя из проживания 3-х человек.
По факту в комнате никто не прописан, проживаю один. Вопрос: можно ли сменить имя собственника в квитанциях и вести расчёт исходя из кол-ва жильцов - 1 человек? Скан свидетельства на комнату прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2020]

Здравствуйте.

Сканов к сожалению не вижу

Вопрос №5276 [22.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте
Скажите пожалуйста проживаем по адресу оплеснина 21,только переехали
Показание электроэнергии и воды сказали сдавать вместе,как это сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2020]

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по данному адресу

Вопрос №5266 [20.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Л/с 11479. Здравствуйте. Как так получается? Я вношу оплату за пользование холодной водой в Сбербанк. А в таблице долг растёт не переставая?.Хотя оплату вношу даже немного больше чем расходую.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.10.2020]

Здравствуйте.

Вы платите на 94 код платежа, а нужно - на 9. Таким образом у вас образовалось переплата по 94 коду, а по коду 9 долг по прежнему растет. Обращайтесь в Водоканал для перевода части переплаченных средств на 9-й код.

Вопрос №5255 [18.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Добрый день.

Уже давно ссылки на квитанции, размещенные в ЛК л/с 795215 не открываются (скриншот во вложении), невозможно посмотреть начисления!
Сделайте уже что-нибудь с этими ссылками или отображайте все начисления в личном кабинете.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2020]

Здравствуйте.

В выходные были проблемы со связью. Сейчас проблема устранена. Ссылки рабочие

Вопрос №5253 [16.10.2020] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день, не работают ссылки на счета. Например,
Для оплаты в письме недостаточно данных. Поправьте ссылки, пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2020]

Здравствуйте.

В выходные были проблемы со связью. Сейчас проблема устранена. Ссылки рабочие

Вопрос №5250 [15.10.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, по адресу Октябрьский пр-кт д. 100 кв.3 имеется на сегодня задолженность по оплате коммунальных услуг? Квартиросъемщик ____________________.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2020]

Здравствуйте.

Вся информация о начислениях и задолженности отображается в квитанции

Вопрос №5236 [28.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор
Вынуждена снова обратиться с вопросом, хоть и отправила уже дважды электронные письма по поводу личного кабинета. Высылаю скан акта о вводе нового счетчика холодной воды.
В личном кабинете некорректно отображается дата поверки. У работника водоканала плохой почерк, но все же в акте явно отображена дата - 10.08 2026.
Укрупните масштаб при просмотре!
Файл прилагаю
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.09.2020]

Изменения уже внесены

Вопрос №5234 [28.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день, купила комнату по адресу Морозова _________. Хочу сменить собственника, чтобы квитанции приходили на мое имя. Могу ли я это сделать онлайн, без посещения офиса? Пока нет возможности из-за работы. Документы все есть, могу отправить сканом в случае чего.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.09.2020]

Здравствуйте.

Присылайте. admin@rc-komi.ru

Вопрос №5230 [24.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Добрый день, переехала в другой город на пмж. В комнате никто не проживает. Можно ли отказаться от бумажных квитанций? мне достаточно, что квитанции приходят на электронную почту. Тем более я за сохранение деревьев и электронный документооборот.
Прошу НЕ направлять по моему л/с 24524 квитанции на бумажном носителе, направляйте на электронную почту
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.09.2020]

Добрый день

Хорошо, все сделано

Вопрос №5225 [23.09.2020] » Категория: Бухгалтерия
Не могу передать ПС, программа TELEGRAM- пишет нужно перерасчёт, т к более 3- х месяцев пе подавались ПС воды, как делается процедура перерасчётов?, спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2020]

Здравствуйте.

Да, счетчики заблокированы, т.к. последний раз передавли данные в феврале 2020 года. Отправьте текущие показания по всем счетчикам на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №5223 [23.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
В связи с выходом из строя ранее срока поверки счетчика холодной воды №19872891 сотрудниками Сыктывкарского водоканала установлен и опломбирован новый с №42828994. соответствующий акт от 23.09 за номером 16041 у меня есть, но расчетный центр закрыт и дозвониться невозможно!
Как мне эту информацию официально передать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2020]

Здравствуйте.

Ну вы же писали вопрос, могли приложить акт прямо к вопросу. Можете отправить его на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №5211 [20.09.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Почему у меня задолженность за оплату по квитанции за месяц июль 2020г. лицевой счет 23216 долг 307, 05 руб!!??? оплата была произведена через отделение сбербанка 28 августа! сумма оплаты 317,05 руб. Прошу произвести перерасчет! Вересковская Наталья Владимировна платёжный документ для внесения оплаты 0090720023216 за июль месяц!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2020]

Здравствуйте.

По поводу поиска недостающего платежа обращайтесь в Водоканал, вы же переводили средства на их счет

Вопрос №5206 [18.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор
Добрый день.Что нужно сделать,чтобы квитанции приходили не на адрес ул.Морозова,д.____,кв._____, а на электронную почту strygin.sergey@rambler.ru ?
Заранее спасибо,________________ Сергей_______________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.09.2020]

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №5184 [24.08.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Находимся на юге. Направляем Вам оправдательные документы о том, что находимся не в Сыктывкаре:авиабилеты Сыктывкар - Анапа. Поэтому показания по воде - нулевые.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2020]

Добрый день.

Оправдательные документы не требуются. Нужны показания, но вы их уже передали. Хорошего отдыха

Вопрос №5183 [24.08.2020] » Категория: Бухгалтерия
Доброго времени суток! Была проведена поверка счетчиков на холодную и горячую воду. Вам документы (копии) предоставить можно ли по электронной почте или необходимо принести их лично! Если можно отправить электронной почтой, то прошу указать адрес. Спастбо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2020]

Добрый день.

Да, можно. e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №5181 [24.08.2020] » Категория: Бухгалтерия
александр лиц 17427
ошибочно отправил в онлайне квартплату за июль на код 093 пени. как вернуть или перевести получателю без просрочки.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2020]

Здравствуйте.

Какую сумму перевели и на какой код платежа?

Вопрос №5175 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
В дополнение к вопросу об урегулировании задолженности. Лицевой счет 2008
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.08.2020]

Здравствуйте.

В июне оплата отсутсвует. Оплата за июль не попала в квитанцию, т.к. платеж поступил 27.07, а в текщую квитанцию попадают платежи поступившие до 25-го числа. Платеж произведенный в июле отразится в следующей (за август) квитанции

Вопрос №5174 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день! Подскажите пожалуйста мой номер лицевого счета для передачи показаний счетчика холодной воды. Счетов еще не получала, т.к. не так давно приобрела недвижимость. Адрес: г.Сыктывкар, ул.Ленина 89-117, Круглова Марина Александровна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.08.2020]

Здравствуйте.

ФИО собственника указаны не верно

Вопрос №5173 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день! К кому можно обратиться и в какое время по вопросу урегулирования платежей, которые не проходят за два последних месяца этого года за оплату коммунальных услуг. Оплату производим вовремя, однако квитанции за последующие месяцы приходят с увеличением суммы и долгов.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.08.2020]

Здравствуйте.

Если речь идет о л/ч 868211, то у вас отсутствует задолженность, даже наобот присутствует переплата (она отражена в квитанции с минусом)

Вопрос №5156 [22.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Программисты / Юристы
Уважаемые специалисты !
Ваше программное обеспечение "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ" требует серьезной доработки и редактирования .

-В настоящее время предлагаемое сайтом "предварительное показание" - мне , пользователю, абсолютно ненужно ! Оно загружает страницу никчемной информацией .

- Ваши " изменить , оправить окошечки синего и красного цвета " не работают . Наверное, Вы догадываетесь по какой причине ? Если это Вам неизвестно , я могу подсказать историю трехлетней давности.

Надеюсь , Вам важно мнение пользователей и пожелание !

Буду Вам благодарна , если данное сообщение Вы учтете в работе "ЛИЧНОГО КАБИНЕТА "
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.07.2020]

Здравствуйте.

Нет возможности проверить точность заявлений, т.к. вы не указали никаких данных о себе

Вопрос №5144 [16.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
Доброго времени суток. Мы обнаружили долг за наем жилого помещения (поставщик: КУМИ АМО ГО "Сыктывкар") в размере 767.35 руб. Мы, не поняв за какой месяц этот долг, пошли разбираться. В водоканале нам сказали что этот долг за 2009 год. Нас попросили написать заявление о ликвидации долга, из-за его срока давности. Спустя некоторое время мы зашли на сайт проверить, убрали ли задолженность, в итоге она всё равно осталась. Что с этим делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.07.2020]

Здравствуйте.

Вы не указали адрес или номер л/с

Вопрос №5139 [13.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день! Я получил счета за июнь месяц, в счетах указана задолженность за май месяц. Счета мной были оплачены за май 25 июня 2020 года. Прошу уточнить когда прошла оплата проведенная мной в июне месяце. Мой лицевой счет №876959.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.07.2020]

Добрый день.

В обоих квитанция отражены суммы платежей, произведенных в июне

Вопрос №5140 [13.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Здравствуйте. У меня есть лицевой счёт 875290 ул. _____________________ по которому я передаю показания счётчика за воду. Мне еще открыли новый лицевой счёт № 32244 ул. _______________________. Можно этот счёт объединить с № 875290, чтоб я сразу передавала показания за воду по обоим адресам?
С уважением, .......................
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.07.2020]

Здравствуйте.

Насколько я вижу, у вас уже приявзян второй л/с. Только там нет ИПУ, т.к. по нему нет ни одного показания. Пришлите текщее показание счетчика на почту: admin@rc-komi.ru, с указание номера л/с

Вопрос №5142 [14.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте.
ЛС №838445: Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. _____, кв._____
В квитанции за июнь указано: "Сумма к оплате: 3162.46 рублей. Сумма с учетом задолженности: -1508.31 рублей".
Минусовая задолженность образовалась после перерасчёта. Как понимать строку "Сумма к оплате: 3162.46 рублей"? Подключён автоплатёж за услугу - не будут ли списаны с карты эти 3162.46 руб.?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.07.2020]

Здравствуйте.

Вам оплачивать в данный момент ничего не нужно (-1508.31 рублей) данную сумму, грубо говоря, должны вам. 3162.46 - это сумма начисления за текущий период. 3162.46 - перерасчеты за прошлые периоды = -1508.31. Насчет автоплатежа подсказать не могу, данную информацию лучше уточнить в вашем банк...

Вопрос №5133 [29.06.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день, беспокою по поводу счета за январь 2020г. лицевой счет - 860834 , показания счетчиков передавались по телефону, запись прошла не верно, прошу записать на личный прием для сверки показаний приборов учета горячей воды.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.06.2020]

Здравствуйте.

Возможно имелся ввиду ИПУ № 1462147, по которому в январе прошло показание 24 - расход 23,8.
Вы же прислали фото ИПУ № 1478360, тут пробем не вижу.

Пришлите фото проблемного ИПУ, для внесения корректировок

Вопрос №5129 [25.06.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день, мы с января прживали в другом городе (неотпускали всвязи с пандемией) сейчас посмотрели квмтанции а унас долг в 117 рублей, откуда ,если у нас автоплатеж. Куда обратиться за разясненмем.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.06.2020]

Здравствуйте.

За декабрь 2019 г начислено 1302,51 руб оплачено автоплатежом 1296,41 расхождение 6,10 руб;
за февраль 2020 г начислено 1346,12 руб оплачено автоплатежом 1234,84 руб расхождение в 111,28 руб
ИТОГО к доплате 3,10руб + 111,28руб =117,38руб.

По поводу того, что списывается некорректная сумма при автоплатеже, уточняйте в банке, в котором производится оплата.

Вопрос №5119 [19.06.2020] » Категория: Бухгалтерия
Прошу зачесть в оплату за ЖКУ л/с 512735 переплату за пени в сумме 638.57, либо вернуть обратно деньги
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.06.2020]

Здравствуйте.

Получателем платежа, в вашем случае, является Сыктывкарский Водоканал. С этим вопросом нужно обрашаться туда.

Вопрос №5127 [24.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день. Подскажите пожалуйста, каким способом передавать показания счетчиков собственникам комнат в м/с общежитии, если счетчики установлены на 4 комнаты, стояк общий (4 собственника, 4 л/с)? До введения ограничений передавали в отделении РЦ на Орджоникидзе через сотрудников (т.к. в личном кабинете нет возможности передать), в прошлом месяце удалось дозвониться по тел. 256-444 и передать диспетчеру. В этом месяце дозвониться не удалось ("висели" на телефоне в ожидании ответа по 10 минут).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.06.2020]

Доброе утро.

Пришлите номера л/с и показания на admin@rc-komi.ru

Вопрос №5128 [24.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Лицевой счет: №30176
Сыктывкар, ул. Тентюковская, _____________________
Здравствуйте.
Не передавал показания и по этой причине получил блокировку на передачу показаний по ГВ и ХВ. Квитанции получаю по нормативу. Написал заявление на "проведение сверки по текущим показаниям приборов учета".
Вопрос 1: Что означает эта сверка? Верно ли я понимаю, что придет специалист и снимет актуальные показания? Если да, то известят ли меня о времени его прихода преждевременно, так как в квартире я не проживаю.
Вопрос 2: После снятия актуальных показаний, будет ли осуществлен перерасчет, исходя из реальных значений? (квартира пустует, ни вода, ни отопление не расходуются, а плата осуществляется по нормативу).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.06.2020]

Здравствуйте.

1. Показания приняты.
2. Перерасчет будет отражен в квитанции за июнь

Вопрос №5115 [17.06.2020] » Категория: Бухгалтерия
При считывании QR кода в поле "адрес" заполняется адрес прописки, а не адрес за который будет оплачиваться счет (поменять не могу). Будут проблемы при оплате(потеряются ли средства), если я оставлю адрес прописки?

Использую программку райфайзен банка
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.06.2020]

Здравствуйте.

При сканировании штрих-кода должен отображаться адрес, который указан именно в этой же квитанции. Иначе никак

Вопрос №5111 [13.06.2020] » Категория: Бухгалтерия
Показания счетчика хол.воды № 11800729 на 13.06.2020 составляют 131 куб.м. Как изменить переданные ошибочные показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2020]

Номер л/с???

Вопрос №5102 [08.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 17315
21.04.2020 Вам отправил копию квитанцию на сумму 2000 рублей и просил:
выслать новый платежный документ. Платежный документ за апрель и май 2020 года не внесены изменения.
Прошу объяснить причину.
Прилагаю квитанцию от 12.03.2020 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2020]

Здравствуйте.

Отправили куда? 21.04.2020 с вашей почты ничего не приходило

Вопрос №5095 [28.05.2020] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, что значит корректировка - сальдо? Сдаём показания во время, оплачиваем тоже, а приходит корректировка и оказывается, что у нас задолженность почти 3 тыс. рублей, это как понимать? За ранее спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.06.2020]

Добрый день.

Задолженность за предыдущие периоды, возможно, когда у вас была другая Управляющая компания. В любом случае, данную информацию вам нужно уточнять в Сыктывкарском Водоканале

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»