г. Сыктывкар

Вопросы на сайте АО "Расчетный центр"

26 марта 2020

Из месяца в месяц мы получаем множество вопросов в разделе "Задать вопрос". Большинство из них повторяющиеся и не имеют отношения к техническим проблемам. В строке "Информация" имеется раздел "Помощь" в котором размещены инструкции, способные дать ответы на подавляющее большинство ваших вопросов. Просим вас, прежде чем задавать вопрос на сайте или писать на почту технической поддержки, заглянуть в раздел "Помощь", вероятнее всего, после этого необходимость задавать вопрос иссякнет. Берегите и свое, и наше время.

Если вам все же приходится обращаться за помощью, не забывайте указывать номер лицевого счета (для идентификации пользователя).

В вопросах, касательно разблокировки возможности передачи показаний, сначала убедитесь не закончился ли срок действия прибора(ов) учета. В подобного рода обращениях лучше сразу указывать номер счетчика (заблокированного) и его текущее показание, т.к. данная информация у вас все равно будет запрошена.

Спасибо за понимание!

Комментарии (46)

  • alexstrigin
    07.04.2020 (11:34)
    лицевой счёт 24534
    26 марта 2020 погасил часть задолженности по ЖКХ ,образовавшейся вследствии потери связи с управляющей компании,не вижу нигде прошла оплата или нет.Хочу погасить остаток долга,сомневаюсь в правилноссти действий.
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      09.04.2020 (11:43)
      Добрый день! Если речь идет о погашении задолженности по 004 коду в сумме 5000 р., то платеж прошел. Данная информация будет отражена в квитанции за март
  • Дина
    09.04.2020 (10:33)
    Здравствуйте! Хотим заплотить долги все имеющиеся долги по адресу Перевозная 1-6. Пожалуйста отправьте по электронной почте dinakipeckaa746@gmail.com.
    89086943832
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      09.04.2020 (11:55)
      Здравствуйте. Мы не можем по таким запросам отправлять платежные документы первому встречному. А в данной ситуации получается именно так! Зарегистрируйтесь, пожалуйста на нашем сайте, чтобы у нас было понимание, что вы имеете непосредственное отношение к данному адресу
  • Гость
    10.04.2020 (16:10)
    Добрый день. Лицевой счёт 514030. Можно ли отправить онлайн квитанцию на оплату ?
    Спасибо)
  • Вера
    15.04.2020 (10:27)
    Добрый день. Могу ли я получить онлайн-квитанцию? Л/с N 27985.
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      15.04.2020 (10:49)
      Здравствуйте. У вас активирована рассылка квитанций на электронную почту. Квитанции за март еще не рассылались, так как не готовы.
  • Гость
    15.04.2020 (21:39)
    Здравствуйте, л/с 801933, пришла квитанция за март с задолженностью 173,02,эта сумма была оплачена 14 марта 2020 года в 9:28 через терминал сбербанка. Работает ли абонентский отдел, чтобы показать чек и уточнить, может оплата уже прошла. Заранее спасибо.
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      16.04.2020 (09:21)
      Доброе утро! Вы либо указали не тот л/с, либо смотрите какую-то другую квитанцию. В квитанции за март (которую вы получаете от Расчетного центра), данная сумма задолженности не фигурирует.
  • Елена
    17.04.2020 (08:00)
    Иванов Виктор Геннадьевич лицевой счет 841061 передача показаний заблокировано, как разблокировать, последние показания 843121, какие мои действия??????
  • Гость
    17.04.2020 (11:18)
    Л.с. 511467. Добрый день! В январе писала вам что водоканал не начислял плату так как по адресу не проживаю. Перерасчёт был сделан. Сейчас опять начисляете и за февраль и за март. Разберитесь пожалуйста. Спасибо.
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      17.04.2020 (11:47)
      У вас идет начисление только за отведение сточных вод по ГВС, т.к. на данной услуге отсутствует прибор учета.
  • Антонина
    17.04.2020 (12:00)
    Добрый день ! 27.02.2020 был проведен платеж через ваш сайт лицевой счет 866657 сумма 1863,33 (плюс ваша комиссия). В марте в РКЦ уточняла ,сказали платеж пришёл .
    Сегодня апрель , получила текущую квитанцию , платёж опять висит долгом .
  • Гость
    18.04.2020 (07:17)
    л/с 29971,здравствуйте,вопрос:почему мои показания х/в,г/в не совпадают с вашими и как это исправить?
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      20.04.2020 (11:10)
      Какие у вас показания на данный момент?????
  • Гость
    19.04.2020 (20:10)
    Куда передавать данные по счетчику за отопление по адресу сыктывкар, петрозаводская, дом 33/1
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      20.04.2020 (14:07)
      Видимо туда, от кого получаете квитанцию за данную услугу
  • Александра Керимова
    20.04.2020 (10:41)
    Здравствуйте. Лицевой счет - 798734. Пришла квитанция с задолжностью за месяц, хотя платёж был совершён 18.03.20 ( в квитанции указано, что оплата в марте - 0). Что делать? Как решить этот вопрос?
  • Гость
    20.04.2020 (12:04)
    л/сч 808629
    Здравствуйте, пытаюсь подключить лицевой счет к личному кабинету. Указываю всё верно (адрес, лицевой счет) но система почему то не принимает, пишет что лицевой счет закрыт 30.04.2018. Как мне передавать показания и почему лицевой счет закрыт?
  • Гость
    20.04.2020 (12:30)
    л/сч 808629
    В личном кабинете не удается передать показания, я решила передать показания по номеру телефона. В итоге по холодной воде система говорит точные предыдущие показания и мне удается передать показания по холодной воде, а вот по горячей воде система говорит какие то не существующие цифры показания счетчика и соответстенно система не принимает мои показания по горячей воде. Уточню, что у меня 2 счетчика на холодную воду и на горячую тоже два. А система даже не говорит номер счетчика, я теперь не знаю как мне передать показания по горячей воде. Раньше передавали через окошко в расчетном центре и никаких проблем, как теперь мне передать показания?
  • Екатерина Кузнецова
    20.04.2020 (14:52)
    Каким образом сдавать показания, если на счетчике 00025125, надо писать 25,1 или 25 или 2,5??
  • Екатерина Кузнецова
    20.04.2020 (14:53)
    л/с502388, каким образом писать в графу показания счет, сдаю первый раз, 00025126, что писать 2,5 или 25,1?
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      20.04.2020 (15:16)
      Как правило на счетчике целые показания выделены черным, которые после запятой - красным
  • Гость
    21.04.2020 (09:48)
    лицевой счет 10517 . Каждый месяц подаем показания счетчиков. А квитанция приходит на одну и ту же сумму. Показания всегда разные.
  • Антонина
    21.04.2020 (17:29)
    Добрый день ! 27.02.2020 был проведен платеж через ваш сайт лицевой счет 866657 сумма 1863,33 (плюс ваша комиссия). В марте в РКЦ уточняла ,сказали платеж пришёл .
    Сегодня апрель , получила текущую квитанцию , платёж опять висит долгом .
  • Виктор
    21.04.2020 (17:35)
    Л. С. 841061 передача показаний непроходит, последние показания 843121, что делать?
  • Виктор
    21.04.2020 (17:38)
    Лицевой счет 841061 передача показаний непроходит, последние показания 843121, что делать? По телефону тоже не передается, говорит Л. С. не существует! Как передать показания и как разблокировать личный кабинет ввод показаний?
  • Александр
    21.04.2020 (17:43)
    лицевой счет 894570
    Необходима справка о составе семьи
  • Гость
    23.04.2020 (15:52)
    Добрый день. Хотел уточнить в квитанции указано (что до 30.04.2020 приостановлен прием платежей в кассу СВ). Если я оплачу чз моб.банк средства зачислятся?
  • Виктор
    23.04.2020 (17:18)
    Лицевой счет 841061 передача показаний непроходит, последние показания 843121, что делать? По телефону тоже не передается, говорит Л. С. не существует! Как передать показания и как разблокировать личный кабинет ввод показаний?
  • Karolina Zavadskaya
    23.04.2020 (17:30)
    Почему когда показания по счетчикам по нулям (водоснабжение) л.с.897846 .. и задолженности не имеется .. начисляются пени ?! Ответ прошу продублировать на почту Karolina_93@inbox.ru.
  • Гость
    25.04.2020 (23:06)
    Почему нет записи воды в личном кабинете, для показания данных?
  • Виктор
    27.04.2020 (08:42)
    Лицевой счет 841061 передача показаний непроходит, последние показания 843121, что делать? По телефону тоже не передается, говорит Л. С. не существует! Как передать показания и как разблокировать личный кабинет ввод показаний?почему мне не дают ответ?
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      27.04.2020 (12:52)
      Последнее показание было в июне 2019 года. Необходимо снять контрольные показания ИПУ
  • Виктор
    05.05.2020 (20:14)
    Здравствуйте, как выполнить вызов для снятия показаний, в период карантина?
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      12.05.2020 (10:51)
      Данную процедуру выполняет Управляющая компания, уточняйте данную информацию там
  • Наталия
    11.05.2020 (15:28)
    Добрый день, я по эл/п и голосовым сообщением отправила показания счетчика по ГВС за апрель 2020 г. 2 м3, а мне в счете за апрель предъявили 13 м3. По какой причине: л/сч 103374.
  • Надежда
    19.05.2020 (14:29)
    лицевой счет 502725
    Счета приходят по нормативу, хотя есть акт прибора учета холодной воды, направляла по эл. почте
  • ирина
    20.05.2020 (21:08)
    Почему не находит ни номер клиента,на лицевой счет,квитанции то присылаете,дурдом ,136066113
  • Гость
    21.05.2020 (12:35)
    Здравствуйте, потеряли квитанцию на холодную воду за апрель 2020 .Как получить дубликат,очень нужен.В водоканале сказали обратиться к вам, лицевой счет 880196
    • Нестеренко Вячеслав Владимирович
      21.05.2020 (13:01)
      Квитанция отправлена на эл. почту
  • Антон Александрович Макаров
    23.08.2020 (12:56)
    Здравствуйте

    Как могу расторгнуть договор оказания услуг, по причине переезда

    Какие документы необходимы ?

    Возможность удаленного расторжения договора ?

    В какие сроки ?

    Возврат средств, если таковые будут на дату расторжения ?

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»