г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №5745 [16.06.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, подскажите где можно узнать дату замены счетчика, так же вызывали специалиста для проверки, т. к. долго не сдавались показания, но так к нам никто и не пришел
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.06.2021]

Здравствуйте.

Данная информация доступна в личном кабинете

Вопрос №5743 [15.06.2021] » Категория: Начисление услуг
Прошу скорректировать выставленный счет, т.к. услуга не оказана из-за того что раковины не подключены к канализации. Обращения в УК ООО "Подоров" оказались безрезультатными.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.06.2021]

Здравствуйте.

Вопрос совершенно не по адресу!

Вопрос №5739 [28.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Оплатили 3073,04 22.05.21. за Маркова _____. Чек во вложении. Почему весит долг на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

А где вы видите долг? Смотрите внимательно квитанцию. К оплате за май - 0 руб.

Вопрос №5742 [15.06.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!
Мой лицевой счет 806933.
1.Была проведена поверка ПУ. Прошу разблокировать передачу показаний 4-х приборов учета (14997419, 14997490, 18947484, 70296095) по лицевому счету 806933 по адресу: ул. Карла Маркса, д.____ кв.___. Поверка ПУ была проведена 15.06.2021. Сведения о периодической поверке прилагаю.

2. На балансе лицевого счета 806933, находятся ошибочно уплаченные на счет пени, денежные средства, в размере 3699 руб. 87 коп., прошу данные средства зачесть как оплату за оказанные услуги.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

Во влоежении нет файлов с информацией о поверке, пришлите данные на почту: admin@rc-komi.ru

Что касается переплаты по пеням и переводе данной суммы на другой код платежа, вам нужно обращаться в Сыктывкарский Водоканал, т.к. именно данная организация является получателем платежей по реквизитам в квитанции

Вопрос №5741 [14.06.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Истекает срок действия счётчика горячей воды. Буду заказывать поверку. Куда необходимо после поверки предоставлять оформленные документы?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

На эл.почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5740 [10.06.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте ! Который месяц не могу передать показания счетчиков, написано , что передача заблокирована. Что теперь делать, куда обращаться ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

Срок действия приборов учета закончился, необходима замена

Вопрос №5738 [26.05.2021] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте, можно в дистанционной форме подать заявление и документы для открытия счета на нового собственника?. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.05.2021]

Здравствуйте.

Отправьте документы на право собственности на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5737 [26.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, пришло сообщение с 1апреля2021г по оплате за жил. Помещение и ком. услуги в пользу упр. компании ОоО Информационный центр по ЖКХ, вопрос :поменялись счета по оплате или управ. компания сменилась, куда оплачивать? Квитанции не открываються, показания передаю через лич. кабинет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.05.2021]

Здравствуйте.

От Расчетного центра вы получаете сейчас только квитанцию по Водоканалу. Она доступна в личном кабинете. Если не открывается, смотрите ТУТ

Вопрос №5736 [25.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Прошу разблокировать передачу показаний прибора учета горячей воды по лицевому счету 13066 по адресу ул._____________________________. Поверка счетчика была проведена 24.12.2020. Прибор СГВ-15 номер 12201571. Выдано свидетельство о поверке номер 6040299. Дата очередной поверки 23.12.2026. Показания на сегодняшний день - 586.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2021]

Здравствуйте.

Счетчик продлен, показание проставлено

Вопрос №5735 [25.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Прошу разблокировать "Сдачу показаний счетчиков". И провести перерасчет за март и апрель 2021 года, так плата взималась не по показаниям счетчика, а по нормативам.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2021]

Здравствуйте.

Для разблокировки счетчиков нужны текущие показания

Вопрос №5730 [23.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Получила квитанцию за апрель 2021 года, где на 01 апреля 2021 года имеется задолженность в сумме 500,28 руб., данная сумма за услуги оплачена мною 27.04.2021. За услуги за март 2021 года пришло две квитанции абсолютно одинаковые, должна быть одна, почему отправили две одинаковые платежные документы №009321036814? Связан ли этот факт с задолженностью на 01.04.2021?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2021]

Здравствуйте.

Платеж на данну сумму есть, но поступил он 28 числа. А в квитанции отражаются только те поступления, которые получены до 25 числа текущего месяца

Вопрос №5732 [24.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
Здравствуйте, купил квартиру по адресу, УЛ, Морозова, д, 10. Что бы квитанций за услуги приходили на нового собственника, нужно обращаться к вам или по отдельности в каждую службу?,спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2021]

Здравствуйте.

Во все организации, от которых получаете квитанции

Вопрос №5734 [24.05.2021] » Категория: Программисты
Добрый вечер. Сложилась проблема. В начале месяца зарегистрировался на вашем портале для подачи показаний, в письме высланном на мою почту, произвел активацию аккаунта. Сегодня пытался зайти на портал, но сайт выдает сообщение что пользователя с такой почтой не существует и логин и пароль не верны. помогите решить проблему
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.05.2021]

Здравствуйте.

Скриншот сделан на сайте Водоканала, а вопрос вы задаете в Расчетный центр. Почему так? Это разные органицации и у каждой свой сайт.

Вопрос №5733 [24.05.2021] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, чем открывать квитанции? Какой программой? Они ничем не открываются!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.05.2021]
Вопрос №5731 [23.05.2021] » Категория: Программисты
л/с 814068,Просила помощи с входом в личный кабинет. Все получилось, извините за беспокойство!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.05.2021]

ОК.

Вопрос №5718 [17.05.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! Почему перестали высылать мне квитанции на эл почту? Лет 5 назад я оставляла заявление с этой просьбой. Адрес жилья: Сыктывкар, ул. Морозова, д. ___, кв. ____, тел 8_______________, лицевой счет квартиры мне не известен
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.05.2021]

Здравствуйте.

У вас сменился номер л/с. По новому л/с рассылка квитанций в эл. виде не активирована. Процедуры, необходимые для получения вами квитанций в дальнейшем, произведены, последняя квитанция направлена на вашу эл. почту

Вопрос №5728 [21.05.2021] » Категория: Программисты
Добрый день!
Не могу скачать и открыть квитанцию на оплату за апрель 2021г. по адресу Морозова,___, кв.____
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.05.2021]
Вопрос №5729 [22.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте ! У меня огромная претензия - я инвалид 3 группы почти год пролежал в больнице - водой не пользовался - появилась большая задолженность - отсылаю данные на воду - перерасчет не делают - показания счетчика - горячая вода - 00119.000 - холодная вода - 00151.000 - убедительно прошу сделать перерасчет
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.05.2021]

Здравствуйте.

Вам уже сделали перерасчет в апреле. Текущие показания проставлены, как вы и написали

Вопрос №5727 [21.05.2021] » Категория: Программисты
Куда необходимо направлять свидетельство о поверке счетчиков? Направлял и на doc и на admin, но ввод показаний недоступен. Л/c 870777
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2021]

Здравствуйте.

От вас получено обращение и акт 18 мая. Вам не стоит переживать по поводу передачи показаний в мае, т.к. данные (показания ИПУ) будут взяты из акта и проставлены за май. В следующем месяце вы сможете уже передать расход самостоятельно, любым удобным для вас способом.

Все поступающие письма обрабатыватся последовательно, и их очень много, до вашего, возможно, просто пока не дошла очередь, да и по описанным выше причинам, в этом нет особой необходимости.

...
Вопрос №5724 [21.05.2021] » Категория: Программисты
Добрый День!
Не смог открыть и распечатать квитанцию по оплате за май 2021г.
В чем причина?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2021]

Добрый день.

Вероятнее всего, квитанция за май не открывается, из-за того, что ее еще нет. Вы наверно имели ввиду апрель.

Вот решение: https://www.rc-komi.ru/news/280/

Так же квитанция сохранена из вашего личного кабинета и перенаправлена на почту

Вопрос №5725 [21.05.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
По лицевому счету 869317 отсутствует счетчик холодной воды, не могу передать показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2021]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 01.01.2021

Вопрос №5726 [21.05.2021] » Категория: Общий вопрос
Срок действия сч.на холодную воду истек 01.05.2021г. Поменяли и опломбировали ООО"Рекон" 21.04..2021г о чем был составлен акт .Счетчик -СГВ-15 № .В личном кабинете до сих пор не отражено.Как передать показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2021]

Здравствуйте.

Составленный Акт необходимо предоставить нам, сделать это можно по эл. почте: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5723 [21.05.2021] » Категория: Программисты
показания счетчика ГВ №12762756 невозможно подать с февраля 2021 года.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2021]

Здравствуйте.

Закончился срок действия прибора учета

Вопрос №5722 [20.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Подскажите пожалуйста, ежемесячно передаем показания счетчиков холодной и горячей воды на сайте расчетного центра. Квитанции за холодную воду приходят в соответствии с переданными показаниями. Куда передается информация (показания) счетчика учета горячей воды? При сверке показаний с управляющей компанией разница составила 80 куб.м..... В квитанциях Управляющей компании начисление производится исходя их норматива по количеству проживающих?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.05.2021]

Здравствуйте.

От Рачетного центра вы получаете квитанцию Водоканала в которой расчитываются: Потребление ХВ + водоотведение и только водотведение ГВ. Потребление ГВ вам считает другая компания, предположительно T-Плюс (приходит в квитанции от Комиэнергосбытовой компании). Исходя из этого, в Расчетный центр вы передаете показания по счетчикам ХВС и ГВС, а также нужно передавать показаня ИПУ ГВС в T-Плюс (или туда, где ведутся расчеты по данной услуге).

...
Вопрос №5717 [16.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Добрый день, не могу найти где передать показания за отопление. Не даёт подключить л/с по коммуналке.Ввожу номер л/с по коммуналке пишет что такой л/с не найден
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.05.2021]

Здравствуйте.

По отоплению это вам в Т-Плюс, вероятнее всего. Мы данную услугу не расчитываем

Вопрос №5721 [20.05.2021] » Категория: Начисление услуг
Приносили документы о смене собственника!!М______ Ю_____ В__________,прописанных нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.05.2021]

Здравствуйте.

Информация уже внесена

Вопрос №5720 [20.05.2021] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты
Здравствуйте. Поменял счётчик ГВС. 7 мая его опломбировали, акт опломбировки занес 11 мая в Расчетный Центр на Орджоникидзе. В личном кабинете новый счетчик не появился. Когда появятся изменения в личном кабинете? Или я сделал что то не правильно?
Лицевой счет 869790.
С уважением.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.05.2021]

Здравствуйте.

Вы все сделали правильно. Новый ИПУ внесут в базу. Показания за май будут из Акта. Следующие показаня вам нужно передавать уже в июне

Вопрос №5719 [19.05.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! 25 марта 2021 года была оплачена квитанция (лицевой счет 35822) на оплату жилищно-коммунальных услуг на сумму 1546 рублей 50 копеек ООО "Промтехсервис" по адресу ул.Пушкина _______, Собственник _________. В мае пришла квитанция на эту же сумму. Вопрос: Куда перечислена сумма 1546.50? Счет-квитанцию прилагаю от 25.03.2021 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.05.2021]

Здравствуйте.

По поводу поступления средств за оплату услуг, вам нужно обращаться к получателю платежа, в вашем случае это - общество с ограниченной ответственностью "промтехсервис"

Вопрос №5716 [13.05.2021] » Категория: Бухгалтерия
я уежаю на длительный срок мне надо писать заявление и приносить последние покозания чечиков електричества воды штоб когда чтоб за время моего отсуствия уменя не брали плату и можно
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.05.2021]
Вопрос №5715 [29.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Не могу передать показания счетчика холодной воды в личном кабинете.Была замена счетчика.Лицевой счет №34137 Сыктывкар, ул. Пушкина, д. ____, кв. ____ Откройте передачу показай.

--Спасибо.
___________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.04.2021]

Здравствуйте.

Данные по новому ИПУ уже внесены. Проблем с передачей показаний через личный кабинет нет (новый счетчик уже отображается). Единственная проблема, что в данный момент передача показаний недоступна, т.к. сегодня 29 число, а показания принимаются до 25. Показание за апрель у вас есть (расход "ноль"), так что нет повода переживать. В мае передадите показание любым способом, как вам будет удобнее.

Вопрос №5712 [26.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Чкалова, 26, 1.
Квитанция (водоканал) за март пришла с указанием неверного количества проживающих. Можно получить верную квитанцию на указанную выше эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Во-первых, количество проживающих никак не влияет на начисления, т.к. установлены приборы учета.
Во-вторых, для внесения соответствующих изменений, нужно предоставить документы, подтверждающие целесообразность и правильность данных манипуляций (например, домовую книгу)

Вопрос №5714 [28.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Акт поверки выслан по почте doc@rc-komi 22 апреля. И до сих пор никаких изменений в личном кабинете,не могу сдать показанич
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

А зачем вам сдавать показания в апреле? Все данные указаны в акте.

Вопрос №5710 [24.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Доброго времени суток.
В феврале 2021 года были заменены счетчики горячей воды. Почему до сих пор в личном кабинете нет настроек для передачи данных горячей воды? Куда обратиться, чтобы они появились?
Уже как два месяца не можем передать показания горячей воды, т.к. в личном кабинете нет обновлённых данных.
Ждем вашего ответа.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

От вас нужны Акты ввода в эксплуатацию ИПУ

Вопрос №5709 [24.04.2021] » Категория: Программисты
Добрый день! Не могу подвязать л/сч 512818 для оплаты услуг водоканала - программа пишет что такой счет не найден. На самом деле я оплачиваю услуги за воду именно на этот счет. Система выдает только л/сч 24061, но это оплата услуг за коммуналку. Просьба разобраться и внести правильный л/сч. Заранее спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Подвязывать ничего не нужно. В разделе Квитанции у вас отображаются суммы платежей и по Водоканалу и по УК. Если нужны квитанции в эл. виде, нужно активировать рассылку в настройках личного кабинета

Вопрос №5708 [24.04.2021] » Категория: Программисты
При сдаче показаний в личном кабинете ГВ отсутствует кнопка изменить. Все остальное активно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Вы по какой-то причине не передали показания в феврале и марте. От вас нужны текущие показания по данному ИПУ для его разблокировки

Вопрос №5707 [23.04.2021] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Лицевой счет 31139. Пишу каждый месяц сюда - ни ответа, ни результата. В личном кабинете заблокированы 4 счетчика из-за того, что УК при передаче нашего дома на прямые расчеты неверно указала срок поверки. Паспорта я высылала на электронную почту, акты установок счетчиков тоже. В итоге у 6 активных счетчиков дату поверки изменили согласно их паспортам, а 4 так и остались неактивны. Что еще нужно, чтобы нормально передавать показания, и ВСЕ счетчики были активны в личном кабинете???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Вы присылали паспорта на приборы учета. К сожалению в них не указывается дата очередной поверки, данная информация есть в Актах к допуску в эксплуатацию ИПУ

Вопрос №5706 [23.04.2021] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, в конце марта заменил счётчик горячей воды, приходил специалист с тепло сетей, опломбировал, составил акт...Но, мой счётчик не появился на сайте, для передачи показаний...Что для этого требуется?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Пришлите АКТ на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5705 [22.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Была поверка счетчика. Напишите почту на которую можно скинуть паспорт о поверке
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

doc@rc-komi.ru

Вопрос №5704 [22.04.2021] » Категория: Общий вопрос
Хочу возобновить передачу показаний за холодную воду ,но передача показаний заблокирована.В следующем расчетном периоде я получу такую возможность или нет ? Как мне возобновить передачу показаний?
С уважением, Лютоев С И
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]
Вопрос №5703 [21.04.2021] » Категория: Программисты
Как "отлепить" свою элетронную почту от личного кабинета квартиры, которую уже продал, а то я направляю запрос о смене пароля в личном кабинете на новую квартиру - "приходит логин и пароль" по старой.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

О каком л/с идет речь?

Вопрос №5702 [21.04.2021] » Категория: Начисление услуг
08 апреля 2021 года я приносила документы на новый счетчик холодной воды, установленный 06 апреля 2021 года по адресу: г.Сыктывкар, ул.К.Маркса, д._____, кв._____. До сегодняшнего дня вы не внесли изменения, и я не могу передать показания нового счетчика, т.к. он не отображается в личном кабинете. Устраните, пожалуйста, этот недостаток, чтобы я смогла подать показания нового счетчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Куда вы приносили документы?

Вопрос №5701 [21.04.2021] » Категория: Программисты
Здравствуйте, после сохранения необходимых изменений в профиле, кнопка Смотреть, для просмотра квитанций, не активна. Что необходимо предпринять для просмотра квитанций? л/с 32537
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Добрый день.

После активации рассылки квитанций, вам не выгрузятся предыдущие месяцы. Т.е. рассылка начнется только со следующего месяца (если квитанции за текущий период уже были разосланы), вот после этого кнопка "Смотреть" будет активна

Вопрос №5700 [21.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Заменили счётчик Горячей воды 05.02.2021 ( акт ввода прибора). СГВ-15 43810514 начальные показания 00004.
Сысольское шоссе ______. Номер 18570
Почему не могу передавать новые показания? Начисляется по нормативу 3 м3.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Вы пишете: "Заменили счётчик Горячей воды 05.02.2021 ( акт ввода прибора)". Что акт ввода прибора? Он у вас есть? Если да, пришлите скан (фото) на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5699 [21.04.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, 20.04.21 завела новый лицевой счет в связи с приобретением комнаты, специалист выдал номер клиента для входа в систему(_________) и временный пароль(________), адрес Ленина, ________
Не могу передать показания счетчиков ХВ 233,25 и ГВ 83,55.Не могу поменять предыдущий пароль.
* Вторая комната Ленина, _________ Нам надо продублировать те же показания?Счетчики одни на обе комнаты.
Спасибо за работу
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Судя по всему вы ошиблись сайтом. "специалист выдал номер клиента для входа в систему(_________) и временный пароль(________)", у нас это так не работает и номер клиента, указанный вами, не наш

Вопрос №5698 [20.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
почему оплата до 25 числа не входит у вас в платежки и вы в дальнейшем выставляете задолженность и почему до вас целыми днями не дозвониться номера телефонов вы в платежках выставили для галочки
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]
Вопрос №5697 [20.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
По лицевому счету 16732 третий месяц идет начисление платы за отведение сточных вод. Как это возможно при "нулевых" показаниях расходования воды? До использования сайта Расчетного центра для передачи показаний по приборам учета начисления отсутствовали.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Отведение сточных вод - это расход ХВ + расход ГВ. За указанный период, вы действительно передавали нулевой расход, но только по счетчику ХВ. По ГВС показания не передавались, поэтому у вас идет средний расход 0,0190 (январь, февраль, март) - отсюда и начисление за отведение

Вопрос №5711 [24.04.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие нужны документы для перерасчёта? Живём в другом городе, в квартире никто не жил, счётчики никто не передавал, соответственно начисляли по нормативам! Что нам нужно сделать в данной ситуации? Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Пришлите текщие показания приборов учета, не забыв указать номер л/с или адрес, на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5713 [27.04.2021] » Категория: Общий вопрос
Как записаться на прием? Необходимо получить справку о последнем месте жительства моего папы, который проживал по адресу- ул. Пушкина. д.____, кв.____
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]
Вопрос №5696 [20.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
По лицевому счету 16732 третий месяц идет начисление платы за отведение сточных вод. Как это возможно при "нулевых" показаниях расходования воды? До использования сайта Расчетного центра для передачи показаний по приборам учета начисления отсутствовали.
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №5695 [19.04.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравтвуйте, нам заменили, ИПУ ГВС, ввели в заблуждение сказав что передадут акт Вам для учета, сегодня войдя в личный кабинет, для передаче показаний, увидел что номер счетчика не исправлен, прилагаю акт опломбирования. Прошу внести изменения в учет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.04.2021]

Здравствуйте.

Перешлите акт на почту: doc@rc-komi.ru

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»