г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Вопрос №5958 [20.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.
Лицевой счет 12868.
Хочу разобраться в платежах. В платежном документе написано, что оплата принимается по 25 число каждого месяца включительно. Однако мой платеж от 25.09.2021 на сумму 31.79 №899462 время операции 12.25.13 не принят и в квитанции 0090921012868 отражен долг. Почему информация на квитанциях противоречит вашим действиям?
Далее, по логике у меня к оплате за сентябрь должна быть сумма 30.37 (которая указана в квитанции), однако на сайте фигурирует сумма 46.33. Не надо быть математиком, что бы из суммы 62.37 вычесть ранее уплаченную сумму 31.79 и получить в итоге 30.37. Откуда взялась сумма 46.33?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2021]

Добрый день.

К расчетам принимаются платежи поступившие до 25 числа. Тут стоит понимать, что реестр по оплате приходит из банка, как правило, на следующий (рабочий) день. В вашем же случае, реестр по вашему платежу пришел только 27 числа, т.к. 25-е и 26-е число - выходные дни. Учитывая данные нюансы, оплачивать лучше не 25 числа, а чуть раньше.

По поводу суммы к оплате. Если посмотрите квитанцию, там есть перерасчет за предыдущий период на сумму 15,96. Начислено в сентябре 46,33 - 15,96 = 30,37. Сумма с учетом задолженности - 62,16. Но задолжености фактически нет, просто платеж на сумму 31,79 не отражен в данной квитанции и будет списан в следующем периоде. Таким образом к оплате за сентябрь - 30,37

...
Вопрос №5959 [20.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Почему я в личном кабинете не могу посмотреть выставленные счета (квитанции)? Поле "смотреть" не активно!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2021]
Вопрос №5945 [11.10.2021] » Категория: Бухгалтерия
Л. с. 24659 ул. _______________ В связи с утерей квитанций за март и апрель 21 г., не могу понять откуда образовалась задолженность в сумме 464.77 руб., по состоянию на 1 мая .
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2021]

Здравствуйте.

Квитанция за апрель на сумму 464,76 - не оплачена, поэтому данная цифра фигурирует в квитанции за май, как сумма задолженности

Вопрос №5946 [14.10.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
добрый день!
л/с 850274. Малышева 2
почему начисление за горячую воду в энергосбыт передали, а данные о приборах учета нет? и до сих пор на сайте принимаете данных по счетчику за горячую воду. передайте им данные, срочно, они начисляют по нормативу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2021]

Здравтвуйте.

Вопрос не по адресу! Расчетный центр не имеет никакого отношения к услугам за которые вам выставляются счета. Это же касается и приборов учета. Мы никому ничего не передавли и не будем передавать. Наша организация занимается непосредственно проведением расчетов, о чем и говорит назавание. Обращайтесь в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5947 [15.10.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, у меня переплата за коммунальные услуги. Можно эту переплату перевести за отопление и электроэнергию?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2021]

Здравствуйте.

С данным вопросом вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5939 [07.10.2021] » Категория: Бухгалтерия
Оплатил по прямым реквизитам долг 775.7 р. (ЛС: 221241158, ООО "Региональный оператор Севера"), но не указал номер лицевого счета, долг поэтому так и висит, платежка во вложении. Как мне убрать задолженность?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2021]

Добрый день.

АО "Расчетный центр" не имеет никакого отношения к ООО "Региональный оператор Севера". По поводу поступления средств и списания долга вам стоит обращаться в ту организацию, в которую были перечислены деньги

Вопрос №5931 [29.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
снимите пожалуйста блокировку. чтоб передавать показания счетчика через личн кабинет 826080 л.с
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2021]

Здравствуйте.

Для разблокировки возможности передавать показания, нужны текущие показания прибора учета

Вопрос №5919 [23.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день. Проживаю по адресу: Карла Маркса д. ___, кв. ___.

В квартире стоят счетчики на холодную и горячую воду. Показания по гор. воде сдаю КЭСК (прим. 1 куб. м/месяц)
Каждый месяц неправильно считает отведение сточных вод (т.к. никуда данное значение вводить нельзя, считает по норме). Как указать верное отведение, а также сделать перерасчет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2021]

Здравствуйте.

Вам необходимо передавать сведения по ГВ и в Расчетный центр тоже, но сначала нужно предоставить акт на ИПУ ГВС, так у нас нет этих данных.

Вопрос №5914 [21.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты / Юристы
как я могу оплатить услуги БЕЗ КОМИССИИ? В Комиэнергосбыте это предусмотрено на их сайте, и на сайте Капремонта тоже. Но, ни у вас, ни у Водоканала на сайтах такой услуги нет! Почему???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2021]

Здравствуйте.

Вы оплачиваете услуги Водоканала, который принимает платежи на свой счет. Ответить почему у вас нет возможности оплатить их услуги без комиссии - явно не компетенция Расчетного центра. Переадресуйте свой вопрос тому, кому производите перечисление средств

Вопрос №5921 [23.09.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! В этом месяце не получается подать показания по отоплению через rf.11. Подскажите,что я не понимаю?)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2021]

Здравствуйте.

Какое отношение "Расчетный центр" имеет к сайту: rf.11?

Вопрос №5906 [17.09.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! №859749
Сыктывкар, ул. Петрозаводская, д. ___, кв. ____, как можно узнать прошла ли оплата за август 2021 г.? Это где - нибудь отражается? У ООО" УК ЖУК" нигде не могу найти данные, чтобы создать личный кабинет и видеть все проплаты.
Раньше все платежи отображались в ГИС ЖКХ сразу после оплаты. Этого платежа до сих пор там нет, хотя написано, что платеж на счет зачисляется мгновенно. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.09.2021]

Здравствуйте.

Информация о полученных платежах отражается в квитанции. Т.е. ваш платеж на сумму 901,56 будет отражен в квитанции за сентябрь. На данный момент к нам этот платеж не поступил. В связи с тем, что платежи поступают на счет УК, а не на счет Расчетного центра, возможно нам еще просто не предоставили информацию по данному платежу.

Вопрос №5879 [26.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Подскажите пожалуйста до какого срока действует мой счётчик холодной воды.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2021]

Здравствуйте.

По вашему мнению тут собрались исключительно провидцы? Вы кто? Как я должен понять есть у вас счетчик или нет, а если есть, то до какого срока он действует? Как еще до вас донести информацию, которую мы публикуем с завидным постоянством?

https://www.rc-komi.ru/news/282/

Вопрос №5873 [25.08.2021] » Категория: Бухгалтерия
ПОВТОРНО!!!
ЛС №807419
пришла квитанция за июль 2021 с СУММОЙ ДОЛГА 2910.31 руб.
ПРОШУ ПОЯСНИТЬ И ПРИСЛАТЬ НА ПОЧТУ ИНФОРМАЦИЮ с РАСШИФРОВКОЙ ДОЛГА, ОТКУДА ПОЯВИЛСЯ ДОЛГ, ЗА КАКОЙ ПЕРИОД,
ПОСКОЛЬКУ ВСЕ СЧЕТА ОПЛАЧЕНЫ,
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.08.2021]

Здравствуйте.

Проверяйте почту. Вам уже давно отправлен ответ

Вопрос №5870 [24.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, лицевой 898962 сменился собственник, договор купли-продажи (частично) прикладываю. Какие ещё необходимы действия? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.08.2021]

Здравствуйте.

Забыли прикрепить документ, вложений нет

Вопрос №5869 [23.08.2021] » Категория: Бухгалтерия
Как узнать о задолженности?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2021]

Здравствуйте.

Вся информация отражена в квитанции на оплату ЖКУ

Вопрос №5859 [20.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день. Сделал поверку счетчиков на воду, кому и куда отправить результаты ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2021]

Здравствуйте.

Акт нужно отправить на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5854 [19.08.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день, 25.07.2021 оплатил пени по квитанции, но почему-то они все еще висят в задолженности. И денежные средства нигде не учтены.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.08.2021]

Здравствуйте.

Платеж поступил, он будет отражен в квитанции за август

Вопрос №5853 [19.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день, приобрела квартиру, нужно переоформить договора, т.к квитанции приходят на имя бывшего собственника. Что нужно сделать, чтобы квитанции приходили на моё имя и можно ли это сделать удаленно, т.к я работаю в другом городе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.08.2021]

Здравствуйте.

Можно отправить сканы документов подтверждающих право собственности на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5852 [19.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день, я новый собственник квартиры, где можно переоформить договор, чтобы квитанции приходили на моё имя? Можно ли это сделать удаленно, т.к. я работаю в другом городе? или через родственников?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.08.2021]

Здравствуйте.

Можно отправить сканы документов подтверждающих право собственности на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5850 [18.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день. Сделал поверку счетчиков на воду, кому и куда отправить результаты ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.08.2021]

Здравствуйте.

Скан акта можно направить на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5844 [08.08.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
почему долг Катаева _____ оплачено 23.07.и почему долг Коммунист ______ оплачено 23.07 вопрос компьютерщикам квитанции в почте не открываются пишет ошибку
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.08.2021]

Здравствуйте.

Дата поступления платежей 26.07. В квитанцию же попадают платежи внесенные до 25 числа. Тем не менее, платежи прошли и будут отражены в квитанции за следующий период. Таким образом, нужно оплачивать квитанцию только по текщим начислениям (без учета задолженности).

Вопрос №5834 [02.08.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день могу ли я отправить на электронную почту расчетного центра акт опломбировка счетчика холодной воды ??
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.08.2021]

Здравствуйте.

Можете! Вот почта: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5826 [21.07.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Мне начисляют задолженность за апрель10,64 р.
данную сумму я оплачивала в 20 мая 2021. Чек прилагаю.
Прошу убрать задолженность.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2021]

Здравствуйте.

Вы оплатили данную сумму на 94 код платежа, вместо 09. Данный платеж повис там с минусом. Вам нужно обратится в Сыктывкарский Водоканал (т.к. платежи поступают на их расчетный счет), чтобы вам перевели данную сумму на 09 код

Вопрос №5764 [22.06.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!
В январе месяце 2021 года поменяли счетчики ГВС, по адресу г. Сыктывкар, ул. Тентюковская, д.____,кв.___,лицевой счет 859021, 14 января отвезли акт по адресу Дырнос 98,был принят,поставлена печать,второй экземпляр отдан нам. К сожалению не можем найти акт и не было возможности выйти в интернет. Прошу разблокировать «Сдачу показаний счетчиков» и провести перерасчет, так как плата взималась не по показаниям счетчика,а по нормативам. Отправляю фото счетчиков в архиве, так как не знаю где тут номера. Заранее спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.06.2021]

Здравствуйте.

Акт нужен в любом случае, без него новые ИПУ не добавить. Так что ищите Акт или берите копию в той компании,которая вам его выдавала

Вопрос №5747 [18.06.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Меня зовут Дмитрий, лицевой счёт, являющийся предметов обращения, №10655.

21 февраля 2021 года истёк срок годности счетчика ГВС 17985394.

24.02.21 была отправлена заявка на опломбировку нового счетчика (№44493249), а 11.03.21 была произведена опломбировка (акт во вложении). Показания счетчика на момент установки 1,3 м3, на момент опломбировки 1,671 м3.
Акт опломбировки во вложении. (К сожалению в данное обращение нельзя приложить более одного файла, но по запросу готов отправить паспорт счетчика, заявку на опломбировку и фотографию с показаниями до установки)

Не обладая информацией, что водоотведение Сыктывкарский Водоканал считает по счетчику ГВС я не предпринимал никаких мер по добавлению нового счетчика в Личный кабинет на сайте Расчетного центра. В счете за май водоотведение было посчитано по нормативу, согласно количеству прописанных в квартире жильцов, хотя фактически проживает один человек.
На момент написания данного обращения (18.06.2021 года) показание прибора учета №44493249 составляют 3,8 м3, то есть с даты его опломбировки 11.03.21 было израсходовано 2,129 м3 ГВ.

Просьба выполнить пересчёт сумм к оплате в соответствии с показаниями прибора учета, а также добавить данный ПУ в личный кабинет на сайте Расчетного центра для последующей передачи показаний в установленные сроки.

При возникновении дополнительных вопросов, прошу связаться со мной по телефону +7912________.
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.06.2021]

Здравствуйте, Дмитрий.

Информация принята. Отвас больше ничего не нужно......

Вопрос №5746 [18.06.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!
Мой лицевой счет 806933.
Прошу разблокировать передачу показаний ПУ, произвести перерасчет:
ГВ 14997419 - показания 00062
ХВ 14997490 - показания 00069
ГВ 18947484 - показания 00115
ХВ 70296095 - показания 00066
по лицевому счету 806933 по адресу: ул. Карла Маркса, д.______ кв.____. Поверка ПУ была проведена 15.06.2021. Сведения о периодической поверке прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.06.2021]

Здравтсвуйте.

Информация о приборах учета обновлена. Показания проставлены, как указано в актах

Вопрос №5739 [28.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Оплатили 3073,04 22.05.21. за Маркова _____. Чек во вложении. Почему весит долг на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

А где вы видите долг? Смотрите внимательно квитанцию. К оплате за май - 0 руб.

Вопрос №5742 [15.06.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!
Мой лицевой счет 806933.
1.Была проведена поверка ПУ. Прошу разблокировать передачу показаний 4-х приборов учета (14997419, 14997490, 18947484, 70296095) по лицевому счету 806933 по адресу: ул. Карла Маркса, д.____ кв.___. Поверка ПУ была проведена 15.06.2021. Сведения о периодической поверке прилагаю.

2. На балансе лицевого счета 806933, находятся ошибочно уплаченные на счет пени, денежные средства, в размере 3699 руб. 87 коп., прошу данные средства зачесть как оплату за оказанные услуги.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.06.2021]

Здравствуйте.

Во влоежении нет файлов с информацией о поверке, пришлите данные на почту: admin@rc-komi.ru

Что касается переплаты по пеням и переводе данной суммы на другой код платежа, вам нужно обращаться в Сыктывкарский Водоканал, т.к. именно данная организация является получателем платежей по реквизитам в квитанции

Вопрос №5732 [24.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
Здравствуйте, купил квартиру по адресу, УЛ, Морозова, д, 10. Что бы квитанций за услуги приходили на нового собственника, нужно обращаться к вам или по отдельности в каждую службу?,спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2021]

Здравствуйте.

Во все организации, от которых получаете квитанции

Вопрос №5717 [16.05.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Добрый день, не могу найти где передать показания за отопление. Не даёт подключить л/с по коммуналке.Ввожу номер л/с по коммуналке пишет что такой л/с не найден
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.05.2021]

Здравствуйте.

По отоплению это вам в Т-Плюс, вероятнее всего. Мы данную услугу не расчитываем

Вопрос №5719 [19.05.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! 25 марта 2021 года была оплачена квитанция (лицевой счет 35822) на оплату жилищно-коммунальных услуг на сумму 1546 рублей 50 копеек ООО "Промтехсервис" по адресу ул.Пушкина _______, Собственник _________. В мае пришла квитанция на эту же сумму. Вопрос: Куда перечислена сумма 1546.50? Счет-квитанцию прилагаю от 25.03.2021 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.05.2021]

Здравствуйте.

По поводу поступления средств за оплату услуг, вам нужно обращаться к получателю платежа, в вашем случае это - общество с ограниченной ответственностью "промтехсервис"

Вопрос №5716 [13.05.2021] » Категория: Бухгалтерия
я уежаю на длительный срок мне надо писать заявление и приносить последние покозания чечиков електричества воды штоб когда чтоб за время моего отсуствия уменя не брали плату и можно
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.05.2021]
Вопрос №5715 [29.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.Не могу передать показания счетчика холодной воды в личном кабинете.Была замена счетчика.Лицевой счет №34137 Сыктывкар, ул. Пушкина, д. ____, кв. ____ Откройте передачу показай.

--Спасибо.
___________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.04.2021]

Здравствуйте.

Данные по новому ИПУ уже внесены. Проблем с передачей показаний через личный кабинет нет (новый счетчик уже отображается). Единственная проблема, что в данный момент передача показаний недоступна, т.к. сегодня 29 число, а показания принимаются до 25. Показание за апрель у вас есть (расход "ноль"), так что нет повода переживать. В мае передадите показание любым способом, как вам будет удобнее.

Вопрос №5714 [28.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Акт поверки выслан по почте doc@rc-komi 22 апреля. И до сих пор никаких изменений в личном кабинете,не могу сдать показанич
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

А зачем вам сдавать показания в апреле? Все данные указаны в акте.

Вопрос №5705 [22.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Была поверка счетчика. Напишите почту на которую можно скинуть паспорт о поверке
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

doc@rc-komi.ru

Вопрос №5698 [20.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
почему оплата до 25 числа не входит у вас в платежки и вы в дальнейшем выставляете задолженность и почему до вас целыми днями не дозвониться номера телефонов вы в платежках выставили для галочки
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]
Вопрос №5711 [24.04.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, скажите пожалуйста, какие нужны документы для перерасчёта? Живём в другом городе, в квартире никто не жил, счётчики никто не передавал, соответственно начисляли по нормативам! Что нам нужно сделать в данной ситуации? Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.04.2021]

Здравствуйте.

Пришлите текщие показания приборов учета, не забыв указать номер л/с или адрес, на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5684 [14.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуете, я сделал поверку счетчика, куда посылать фотографии результат?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.04.2021]

Здравствуйте.

На почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5673 [03.04.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Второй раз задаю вопрос, почему в квитанции за февраль сделан какой-то перерасчет за отопление, хотя отопление выствляет Энергосбыт??? Ответ на свой первый вопрос так и не получил
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.04.2021]

Здраствуйте.

Ознакомьтесь, пожалуйста: https://www.rc-komi.ru/news/282/

Надеюсь вам станет понятно, почему вы не получаете ответы на ваши вопросы

Вопрос №5672 [01.04.2021] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! Прошу перевести оплату по моим квитанция с пени на погашение коммунальных услуг по холодной воде и водоотведению.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.04.2021]

https://www.rc-komi.ru/news/282/

Вопрос №5664 [24.03.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Получила квитанцию за жку за февраль 2021, пришла с задолженностью, в прошлом месяце оплачивала 26.02.2021 (копию прилагаю). Хотела уточнить, с чем связана задолженность и какие мои дальнейшие действия?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2021]

Здравствуйте.

Данный платеж поступил, но поздно, в связи с этим он будет учтен в следующей квитанции (за март). Квитанцию за февраль оплачивайте без учета задолженности (Итого к оплате за февраль - 1956,80).

Вопрос №5665 [24.03.2021] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Писала сегодня чуть раньше, что пришла задолженность за январь 2021, хотя 26.02.2021 все оплачивала, прилагала квитанцию об уплате. Сейчас я поняла свою ошибку, я указала л/с 869254, а правильно надо 869253, адрес Первомайская, _____. Подскажите пожалуйста как мне дальше действовать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2021]

Здравствуйте.

Получется что ваш платеж ушел на другой лицевой счет. В такой ситуации вам нужно обращаться (с документами на оплату) в ту организацию, на чей счет был отправлен платеж. Если код платежа был 009 - это Сыктывкарский Водоканал. Если 096 - это ООО "УРЭК".

Вопрос №5662 [23.03.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Специалист составил Акт № б/№ от 18 декабря 2020г. О допуске в эксплуатацию водосчётчиков. По адресу: ул.Тентюковская, дом ___, кв.___. Проблема в том, что не изменены №счётчиков в расчётных квитанциях. копия Акта была прикреплена к отрезной части квитанции № 0090121029580, которая была помещена в почтовый ящик подъезда для квитанций. данные Акта:1. "Пульс" -15У-110, Заводской № 0062505, холодная вода, срок очередной поверки 20,04,26 г. показания: начальные 1,1; дата 30.12.20 г., при демонтаже 2,9.; 2. "Пульс" -15У-110, Заводской № 0141418, горячая вода, срок очередной поверки 30,04,26 г. показания: начальные 0,9; дата 30.12.20 г., при демонтаже 2,1.; Настоятельно прошу Вашего содействия изменения данных в платёжном документе. 2.) Каким образом я могу передать оригинал Акта в вашу организацию. Благодарю. № тел. 8 912 ___________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.03.2021]

Здравствуйте

Достаточно прислать фото или скан акта на эл. почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5652 [22.03.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
С января 2021 нет возможности передавать показания по ХВ. Начисление идёт не соответствующее реальным расходам!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2021]

Здравствуйте.

ХВ (08 12062А13)
с 01.01.2021 не действует

Вопрос №5597 [27.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый вечер. Можно ли получать квитанции он Лайн? И оплачивать, не распечатывая.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.03.2021]

Здравствуйте.

Да, можно. Подробнее тут

Вопрос №5589 [24.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день! Направляемые на электронную почту ссылки на квитанции и ссылки в личном кабинете не открываются. Пример ссылки: ftp://95____________________________________________.gif

Прошу помочь!
Лицевой счет №873145
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.03.2021]
Вопрос №5544 [12.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день, не открываются квитанции ни на электронной почте ни на сайте в личном кабинете. Прошу решить данную проблему
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.02.2021]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/news/280/

Вопрос №5533 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [08.02.2021]
Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

Ответ на Ваш комментарий. В квитанции с л/с 34415 стоит адрес ул. Нагорная, и это ошибка Расчетного центра. В Водоканале ответили, что оплату по моему заявлению перенесли, но в квитанции за декабрь этой оплаты опять нет. Квитанции же РЦ формирует. Фото квитанции прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.02.2021]

Здравствуйте.

Водоканал уже произвел корректировку в январе, которая будет отражена в квитанции за этот месяц. Причем корректировка сделана неверно (сумма зачисления больше, чем на самом деле). В связи с тем, что квитанции за январь уже сформированы и распечатаны, внести изменения не представляется возможным. Соответствующие изменения будут внесены в следующем расчетном периоде, а именно в феврале

Вопрос №5531 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, ________________________
В октябре 2020 пришла квитанция с л/с 34415. На этот л/с произведена оплата в размере 5000 рублей. В ноябре пришла квитанция с л/с 502947 без учета моей оплаты. Написала заявление на перенос оплаты. В квитанции за декабрь так и нет моей оплаты. Прошу разобраться. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

...
Вопрос №5526 [01.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Примите акт о допуске в эксплуатацию счетчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2021]

Информация перенапрвлена в отдел расчетов

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»