г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №3282 [16.09.2017] » Категория: Бухгалтерия В квитанции за август не учтена опата ЖКУ, совершенная 28 августа в сумме 1086 руб. Прилагаю чек.
Вопрос №3304 [23.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте, по непонятной причине передача показаний заблокировали, что мне делать чтоб возобновить передачу показаний. Личный счёт 872321 на данный момент гв 50 расход 3 куба. Заранее спасибо)
Вопрос №3268 [26.08.2017] » Категория: Бухгалтерия здравствуйте! Были в отпуске, не успели в августе сдать показания счетчика (приехали 26 августа). Будет ли сделан перерасчет. Показания на 26.08.17 - 563, адрес: Димитрова 40 кв.2. Лицевой счет - 813363.
Вопрос №3257 [24.08.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! Вчера 23 августа оплатил 087 УК ЖЭК (квартплата) 1200руб., но оказалось, что отправил на счет вашей организации вместо "Управляющая компания Город " Мой лицевой счёт там 461943.Адрес: Карла Маркса 221-6 Лицевой счёт у вас был 862429.Подскажите как решить этот вопрос? Платёжка в файле.
Вопрос №3235 [21.08.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день! За прошлый месяц из за сбоев работы сайта мною не были переданы показания ИПУ. Сейчас передача показаний счетчиков ГВ заблокирована. Раздел Причины блокировки передачи показаний ИПУ не дает мне решить мою проблему, помогите, пожалуйста, разобраться в этой ситуации!
Здравствуйте,
направляю в Ваш адрес сканы документов (Акт, заявка(Акт), руководство на ИПУ) по новому ИПУ ГВС. Прошу включить в личный кабинет показания по ГВС. На 20.08.2017 показания ИПУ ГВС составляет 2 куб.м. Здравствуйте. Купила квартиру: г. Сыктывкар, ул. Оплеснина 25-66. Лицевой счет прошлых хозяев 1073787. Присвойте мне новый, пожалуйста, или мне платить по старому?
Куда можно отправить копии документов, чтобы квитанции Т-Плюс и Водоканал приходили на мое имя и отображались в личном кабинете (лицевой счет другой квартиры 818888) Вопрос №3246 [23.08.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Можно ли получать квитанции на майл, так как не проживаю постоянно.
Вопрос №3251 [23.08.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. По л/с 874615 (Октябрьский пр.212-46) заблокирована передача показаний ИПУ. Предыдущие показания передавались через личный кабинет 23.07.2017: ГВС 00003, ХВС 000010, э/э 132, однако сведения в личном кабинете отсутствуют. Текущие показания (на 23.08.2017) ГВС 00004, ХВС 000010, э/э 132. В квартире никто не проживает и не прописан. Подскажите, как и куда передавать показания ИПУ?
Вопрос №3252 [23.08.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Не понятно, зачем нам на электронную почту прислали письмо сегодня (23.08 в 18.40)? Что надо нам делать? Если показания уже Вам переданы 22.08. по телефон и внизу предлагают изменить (отправить) показания, если с 20х чисел августа электронно показания не принимаются. И в две инстанции надо сдавать показания?
Вопрос №3231 [19.08.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. В квитации в верхн строке задолженность на нач мес. 20 копеек. С этим согласна. Откуда взялась задолженность в строке: итого с учетом задоленности 59 руб. Прошу исправить ошибку. Лицевой счет 906972 за июль
До июня 2017 года квитанции на оплату коммунальных услуг приходили на мое имя, так как я собственник, и это документально зарегистрировано в расчетном центре и паспортном столе( с предоставлением копий документов на квартиру) за июль месяц Т плюс выставляет квитанцию на имя моего умершего 2,5 года назад мужа, ПОЧЕМУ?
Мой лицевой счёт 853813,прибор учёта ХВ № (30830325)заблокирован. Почему? Горячую воду могу передавать, а холодную нет. Помогите пожалуйста разблокировать. Последнее показания холодной воды 450 069. Очень боюсь сильного расхождения ваших начислений по среднему за 3 месяца и моих реальных расходов на воду. Спасибо.
Вопрос №3233 [20.08.2017] » Категория: Бухгалтерия Передала неправильные показания на горячую воду, получилось почти 120 кубов, сразу же отменила и передала новые показания на горячу воду, правильные. Начисление оплаты какое будет по первой передаче показаний на воду,или по исправленной, второй? Пожалуйста ответьте мне. Что делать?
Добрый день почему я не могу отправить показания горячей воды через сайт?Принимает только холодную воду.
Номер счета 851991 Вопрос №3008 [24.05.2017] » Категория: Бухгалтерия здравствуйте, не могу дозвониться ни по одному телефону. каждый пол года отправляю вам справки о перерасчете. хотела узнать по какому адресу посылать, забыла номер дома по Карла Маркса офис. Проживаю в Московской обл.. И на кого писать само заявление может ,что изменилось.
Мой адрес в Сыктывкаре Старовского 17-113. . Спасибо. Вопрос №3007 [23.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте! В конце апреля 2017 г . я совершил поверку водосчетчика, акт передан в Водоканал, там сказали, что в Расчетный центр передадут сами. Сегодня 23 мая, в личном кабинете закрыт доступ к вводу информации по потребленному объему воды, якобы срок действия счетчика истек. Данные за май передал по телефону. Прошу найти копию акта поверки (номер счета 808485) и открыть доступ к вводу данных в личном кабинете. Телефон для связи - 335773.
Вопрос №3005 [23.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Доброго времени суток!
Почему в личном кабинете не отражается оплата квитанций ни за один месяц? Вопрос №3004 [23.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты здравствуйте,
создан новый лицевой счет 878843, но я не могу оставить показания счетчика холодной воды. Счетчик был заменен и опломбирован в начале мая, акт составлен в 2-х экземплярах. У нас остался один экземпляр акта. Что, до сих пор второй экземпляр не передали в расчетный? Как передать показания?! Нам ничего не сказали о том, что акт надо кому-то показывать. Вопрос №2995 [22.05.2017] » Категория: Бухгалтерия Подскажите, что сделать, чтобы квитанции приходили в Личный кабинет. Раньше приходили по л/с 809111, а теперь когда л/счет сменился на 877473 не приходят. Могу только передавать показания приборов учета.
Добрый день. Не могу передать показания счетчиков горячей воды, счет заблокирован. Сверку показаний сделали, акт передали в расчетный центр и ПАО Т+ неоднократно. Что еще надо сделать для того, чтобы спокойно жить и работать, а не бегать по расчетным центрам и поставщиками услуг???????????????? Эпопея с заменой счетчиков,передачей актов и показаний длится с августа 2016года. Терпение заканчивается!!!!Пенсионеры на грани инфаркта!!!!!!!!!!!!!
Вопрос №2978 [18.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы В действующей редакции 354-го постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 27.02.2017.)
http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=213743&rnd=261745.312082825&from=175645-0#0 сказано: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета." В связи с этим прошу до 20.05 разблокировать счетчик ГВС, л\с 860210 Вопрос №2971 [17.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день!
Я проживаю по адресу г. Сыктывкар, ул. Морозова, д. 136-505 Уже второй месяц я не получаю квитанции на оплату услуг по ООО УК "Жилсервис" и ПАО "Т Плюс". По рекомендации специалистов из "ТПлюс", я зарегистрировался на сайте расчетного центра, но и здесь не увидел квитанций. Есть ли возможность отправлять квитанции по вышеперечисленным организациям на мою электронную почту alsavinkov@yandex.ru? Если такая возможность есть, прошу отправить квитанции с марта месяца 2017 года. Спасибо! Вопрос №2970 [17.05.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Когда будет внесен акт отделом расчетов в базу данных о новом ИПУ ? Куда передавать данные о горячей воде?
Вопрос №2969 [16.05.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Есть ли у Вас возможность высылать квитанции на оплату услуг на электронную почту ? Лицевой счёт 1074677. Зарегистрироваться на сайте не удаётся (якобы нет лицевого счёта с таким номером, хотя имею на руках фото квитанции на оплату с номером указанного счёта). Проживаю в другом городе. Заранее благодарен.
Вопрос №2960 [12.05.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день, мне сказали, что квитанции можно просматривать на сайте, не могу найти данную услугу. Не могли бы Вы подсказать, где именно искать!? Заранее спасибо!
Вопрос №2940 [28.04.2017] » Категория: Бухгалтерия Повторно к вопросу 2933 от 25.04
Уважаемый Вячеслав Владимирович, спасибо за Ваш ответ, но то что получателем платежа является Расчетный Центр это видно из квитанции. В следующем счете на оплату данный платеж учтен не был, а появилась пеня за отсутствие платежа. В предидущем обращении вопрос был задан: "что необходимо сделать чтобы платеж который ушел на расчетный счет в СНБанк был учтен?" Очень жду ответа именно на него. Вопрос №2933 [25.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Лицевой счет 870757.
Пришло сообщение что заблокированы счетчики горячей воды т.к. 3 месяца подряд не сданы показания (янв-март 2017 г.) счетчики № 12645287, 12645327. Хотя показания по этим счетчикам были переданы через интернет. Есть уведомление о получении показаний (во влож.) Почему не учтены сданные 24 марта 2017 г. показания счетчиков? Вопрос №2931 [25.04.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день, я оплачивая услуги, отправила платеж вместо расчетного счета в Сбербанке на счет в СНБ. Подскажите что мне теперь необходимо сделать чтобы он был учтен?
Вопрос №2869 [10.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Почему не отражена квитанция ООО " УК Жилищная Управляющая компания" л/с 859749 за февраль и март м-цы в моем личном кабинете?
Вопрос №2865 [08.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Пресс-служба добрый день! Скажите, пожалуйста, при подключении лицевого счета в личном кабинете (получение квитанций на эл.почту) квитанции на бумажном носителе выставляются? можно ли отказаться от бумажных счетов?
Вопрос №2863 [06.04.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. При оплате услуг ошибочно указал реквизиты. Оплата проводилась через "Сбербанк онлайн".
Как вернуть ошибочно перечисленные средства? Вопрос №2860 [05.04.2017] » Категория: Бухгалтерия 1.На официальном сайте, где передаю показания приборов учета недостоверная информация по платежам.У меня подключена услуга автоплатеж и сегодня пришло смс сообщение о сумме платежа за коммуналльные услуги. 19959,76 руб.
2. Квитанции на электронку перестали приходить и как мне сверяться? Вопрос №2843 [30.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
Лиц. счет 840667 Каким образом можно получить справку об отсутствии задолженности за ЖКУ (как узнать есть ли задолженность, куда обращаться за получением (режим работы), перечень необходимых документов для получения)? Вопрос №2840 [28.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Нет слов работаете на 2 в январе у меня проходит показание счетчиков а вы берете у пенсионерки по нормативу
Уроды слов нет я каждую копейку считаю,что мне делать, чтобы Вас наказать.за январь показания 11,01.17 хв 193,079 передала11,01,17,гв 53,611,а вы твердите ,что я в июле передавала показания,мошенники,дорвались до пенсионерки,дерете последнюю копейку При добавлении лицевого счета №1027865 пишет "Такой лицевой счет не найден"
23.03.2017 Передавал показания счетчиков (2 шт) через личный кабинет(лицевой счет №870805) ,27.03.2017 зашел а на одном из счетчиков стоит дата передачи 24.03.2017 другие данные и пометка показания переданные на бланке,но дело в том что никто на бланке их не передавал,как быть? Вопрос №2821 [22.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Чтобы передать показания счетчиков по 2-м квартирам, надо регистрироваться по каждому лицевому счету?
Почему в этом случае нельзя указать один и тот же адрес электронной почты? Здравствуйте. В кабинете нет квитанции ЖУК. Где ее можно спросить? Дайте, пожалуйста, номер телефона с кем связаться. Очень удобно было когда все вместе. Л/с 818888
Вопрос №2813 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте,могу я узнать почему квитанции номер лицевого счета815158 пришли на имя Бутакова Александра Владимировича,он здесь не проживает уже девять лет,по счетам плачу я,Бутакова Елена Леонидовна,переоформление договора на мое имя было уже давно,ранее квитанции приходили на мое имя,жду ответа,спасибо
Вопрос №2808 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. С каких это пор мой счетчик ХВ (21699946) заблокирован для передачи показаний ? Я добросовестно передавала показания ежемесячно. А теперь что будете писать кубатуру от балды ? Это у вас сбой программы а не у меня. Просьба пересчитать. Это у меня к вам вопросы, я показания передаю добросовестно по горячей и холодной воде, а водоотведение мне почему то бахнули 13 кубов от балды, при должных показания счетчика 9 кубов (3 горячая, и 6 холодная) почему 4 куба приписали неизвестно? Просьба на 2 вопроса дать исчерпывающий ответ.
Вопрос №2807 [19.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте!Помогите мне,пожалуйста.Я не могу зарегистрироваться на вашем сайте.Мне отвечают,что номер лицевого сета не найден На квитанции - 1074970. Что мне делать? И еще,если я передаю показания холодной и горячей воды в службу заказчика,то вам тоже надо или нет?Заранее благодарна вам.
Вопрос №2806 [16.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день.
Мой лицевой счет 861143. Несмотря на наличие у меня приборов учета воды и своевременной передачи показаний счетчиков на Вашем сайте (в личном кабинете) второй месяц подряд в квитанциях расход воды берется по нормативу. В чем дело? Последняя передача мной показаний счетчиков на сайте датирована 21 февраля (в установленный срок). Скрин-копии показаний прилагаю. Я не миллионер и оплачивать "чужие" ошибки не собираюсь. Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры! Л/С 876099. Почему в личном кабинете на сайте rc-komi.ru заблокирована передача показаний счетчиков ??? Якобы показания не передавались более 3-х месяцев подряд и необходима поверка. Но в декабре, январе и 1 марта - показания были приняты, что видно из скриншотов (прикреплены к обращению). Квартира куплена в октябре (регистрация в росреестре от 20.10.16). После этого показания сразу передавали. Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуацию.
Вопрос №2792 [06.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте.
По лицевым счетам 818888 и 867435 оплату произвела 22.02.2017. В квитанциях за февраль нет ее. Почему? Вопрос №2790 [03.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Добрый день.
Распечатываю счета с сайта. Необходимо отказаться от почтовой доставки счетов. Как это сделать ? Вопрос №2783 [01.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Вопрос №2759 [24.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес! Надеюсь получить ответ на этот раз! 20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались??? Холодная вода: Период Дата Показание Расход Фев 2017 21.02.17 6.44 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Горячая вода: Фев 2017 21.02.17 4.25 0 Дек 2016 20.12.16 1 0 Будет ли перерасчет отражен в квитанции? В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции. Здравствуйте, до паспортного стола по улице Интернациональной, 179 вообще реально дозвониться????????????? два дня набираю номера 24-99-60, 21-48-55. И никто не берет трубку. Дайте, пожалуйста номер директора. Буду напрямую решать свои "мелкие" проблемы. Спасибо.
Вопрос №2764 [26.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
До какого числа принимаются показания счетчиков, переданных через сайт? 26.02.17 отсутствует кнопка "Изменить". Вопрос №2731 [20.02.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. По Вашей информации передача показаний в январе (с 20-23) не принялась из-за технического сбоя. Я пробовала поставить в передачу показаний январь, но автоматически напечатался февраль. В итоге вышло за февраль 10 м3 воды, что на самом деле не так. И возможно Вами расчет будет произведен не верно. Показания холодной воды составляли на 20.01.2017 г.- 00327 м3 (расход 4 м3), за февраль на 20.02.2017 расход холодной воды - 00333 м3 ( расход- 6 м3). В квитанции за декабрь 2016 г. у меня стоят показания по счетчику на холодную воду (323 м3) и мною квитанция оплачена 25.01.2017г. в сумме 413,97 р.. Просьба не выставлять дважды оплаченный расход воды из-за сбоя программы.
л/счет № 506921 |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
