Консультации

Здравствуйте.

Жильцами МКД № 14а по ул. Лесозаводская выбран непосредственный способ управления домом. МКД оборудован общедомовым прибором учета холодной воды.

Данные по расходу ОДПУ холодного водоснабжения для расчета размера платы за жилищно-коммунальные услуги предоставляются ОАО «Сыктывкарский Водоканал» с соответствующим отражением в счет-квитанциях на оплату ЖКУ. В расчетный период за апрель 2016г согласно актов сверки ИПУ холодного водоснабжения было произведено снятие начислений холодного водоснабжения по нормативу и доначислено в соответствии с контрольными показаниями индивидуальных приборов учета жилых помещений. В результате проведенных перерасчетов суммарный объем жилых помещений МКД за 04.2016 состав...

Здравствуйте.

Не указали номер лицевого счета, не знаю где проверить информацию

Здравствуйте.

ООО "УК ЖУК" собирает платежи на свой счет, это даже видно в вашем чеке "Получатель платежа". К нам от них не поступало информации, о поступлении на ваш счет указанной суммы. Так что обращайтесь в "УК ЖУК". Телефоны и адрес смотрите на квитанции.

Здравствуйте.

УК ЖУК принимает платежи на свой расчетный счет. Информацию по этому платежу в апреле нам не передали. Уточняйте информацию по этому платежу в управляющей компании.

Здравствуйте.

Поясните на какой наш адрес вы отправили акт выполненных работ? На данный момент в базе нет данных о новом ИПУ.

Ничего странного в этой квитанции нет. Это счет-квитанция за наем жилого помещения. Такие квитанции выставляются ежемесячно. Задолжности по этому помещению нет. Сумма, указанная в счете, является текучей для оплаты.

Здравствуйте.

Вам поставили показания приборов учета, как было указано, в предоставленном вами Акте сверки, сделан перерасчет, в апрельской квитанции, все будут отражено.

Здравствуйте.

Если имеется ввиду л/с 865437, к которому привязан e-mail, то в Личном кабинете доступны для просмотра квитанции за март (последние). В квитанциях вся интересующая вас информация, присутствует.

Здравствуйте.

Переадресовал ваш вопрос в отдел расчетов, сказали, что откорректируют в квитанции за апрель 2016

Здравствуйте.

До конца месяца вы можете изменить показания, переданные ранее. Зайдите в Личный кабинет и просто передайте расход "ноль", по нужному счетчику. Не забываем нажать кнопку "Сохранить". Измененная информация должна отразиться в таблице под счетчиком. В вашем случае расход за апрель одолжен быть "0".

Здравствуйте.

Подойдите на Орджоникидзе 28 с документами, всю информацию (которая у нас есть) о задолженностях, вам предоставят.

Здравствуйте.

Перезвоните по телефону 442503

Здравствуйте.

А почему вопрос в "Расчетный центр", я вам не могу сказать почему "Рэкон1" берет за опломбировку 200 рублей, наверное, все же, это к ним вопрос!!!

Здравствуйте.

Информация выслана на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Лицевой счет 1062343 находит, и дает возможность оплатить в Сбербанк Онлайн. Скриншот отправил вам на e-mail.

Здравствуйте. Расчетный центр более не осуществляет расчеты по вашему дому. Информация о способах передачи показаний должна быть размещена на ваших текущих счет-квитанциях.

Здравствуйте.

Указанный вами лицевой счет не наш, а ПАО "Т-Плюс", соответсвенно он и не будет отображаться в Личном кабинете. Чтобы была возможность получать и оплачивать квитанции находясь в Москве, советую вам подключить услугу рассылки квитанций на e-mail. Ежемесячно будете получать квитанции в электронном виде (в том числе и квитанции Т-Плюс) на почтовый ящик, а так же, квитанции будут доступны для просмотра в вашем личном кабинете. Как подключить услугу смотрите здесь.

Здравтвуйте.

Вся информация о задолженности указывается в квитанции.

Д. Детализацию можно получить в Расчетном центре, ул. Орджоникидзе, д. 28.

Вам необходимо позвонить в управляющую компанию и вызвать специалиста, который снимет текущие показания прибора учета и составить акт проверки. Данный акт необходимо предоставить в Расчетный центр (ул. Орджоникидзе, д.28). После этого появится возможность передавать показания.

Здравствуйте. Данная сумма была выставлена в счет-квитанции за декабрь 2015 года. Задолженность на 01.01.2016 составила 1496,07 руб., оплачено в январе 2016 года 1287,75 руб. Разница - 208,32 руб. В счет-квитанции за январь 2016 это отображено.

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем ваш дом.

Здраствуйте.

Не могу проверить, существуют ли описанные вами проблемы, ввиду того, что вы не указали номер лицевого счета.

Здравствуйте.

Передача заблокирована ввиду того, что у вас всего одно показание по счетчикам. Об этом не однократно писалось, например здесь. Напишите ваши текушие показания по все ИПУ в комментарии к ответу, или сбросьте на e-mail: admin@rc-komi.ru, подкорректируем показания.

Здравствуйте.

У вас сменилась упраляющая компания: теперь плата за холодное водоснабжение и водоотведение выставляется на счет-квитанции от управляющей компании. В Сбербанке Онлайн для успешной оплаты следует выбрать пункт ПАО "Расчетный центр" (086 УК Ремонт.-Эксплуатационная Компания).

Здравствуйте.

Начисление за ноябрь, декабрь, январь одинаковые 3087,72.
В январе оплачена квитанция за ноябрь, в феврале - за декабрь. Январь не оплачен, отсюда и долг.

Здравствуйте.

По принципу - кто то один будет ответственный и будет передавать расход по каждой комнате.

Здравствуйте.

Говорят, что уже подходили к нам в офис по этому вопросу. Вам нужно созвониться с бухгалтерией управляющей компании, телефоны в квитанции.

Здравствуйте.

Поменялась управляющая компания, по-этому сменился лицевой счет.

Здравствуйте.

Была закрыта печать квитанций на бумажном носителе. Разблокировал, в следующем месяце придут квитанции и по почте и на e-mail.

Здравствуйте.

Исправлено.

Здравствуйте.

У вас всего два показания по прибору учета (октябрь, ноябрь), в декабре не передавали, счетчик заблокировался, т.к. для расчета среднегодового потребления необходимо минимум 3 показания (месяца). Подробности здесь. Напишите в комментарии ваши текущие показания по счетчику.

Здравствуйте.

Платежа за май не было. Сформируйте квитанцию об оплате в Сбербанк онлайн и пришлите на admin@rc-komi.ru, попробуем разобраться.

Здравствуйте.

Проблема известная, но не наша. С нашей стороны данные в Сбербанк сброшены, у них что то не загружено до конца. Мы их уже уведомили о данной проблеме, обещали разобраться.

Здравствуйте.

В квитанции за февраль "корешок" уже присутствует. Раньше не печатался, по тому что не было приборов учета.

Здравствуйте.

Сообщения рассылаются всем зарегистрированным на нашем сайте пользователям. Но у вас не активирована услуга отправки квтанций на e-mail, по-этому вы квитанции не получили. Если есть желание получать квитанции в электронном виде, внесите соответствующее изменение в настройки Личного кабинета. Как это сделать читайте тут.

Здравствуйте.

Вижу у вас последнее и единственное показание от 23.11.2015 года по 2-м приборам учета. Отправьте мне на e-mail: admin@rc-komi.ru, письма подтверждающие передачу показаний за декабрь и январь месяцы. Дело в том, что вы не смогли бы передать показания в январе, если не передвали в декабре, т.к. счетчик блокируется, если показаний меньше 3-х (месяцев), о чем не однократно писалось, например тут. Исходя из того, что в декабре, показания не были переданы (расчет также производился по нормативу), в январе вы не могли передать показания, т.к. прибор учета автоматически блокируется, по описанным в ссылке причинам.

Здравствуйте.

Уточните, какая сумма вас интересует, по какой квитанции? Напишите код платежа.

Здравствуйте.

Счетчик ГВ открыт для передачи показаний.

Здравствуйте!

Можно поподробнее, оплатили электронно - это как? Сбербанк онлайн? Или оплачивали через сайт? За какой период оплачивали? Написано, что не оплачено опять же где? А так же не плохо бы знать номер лицевого счета, чтобы проверить поступление средств.

Здравствуйте.

С этого года квитанции на бумажном носителе разносятся в почтовые ящики даже в том случае, если активирована рассылка на e-mail.

Здравствуйте.

Данная услуга пока на стадии доработки. В дальнейшем платежи будут отображаться.

Здравствуйте. Да, деньги поступили.

Здравствуйте.

Ответ на этот вопрос я вам уже писал, смотрите ответы за 26.01.2016

Здравствуйте. Вам необходимо подойти в Расчетный центр на ул. Орджоникидзе, д. 28 и написать заявление на снятие денежных средств с одного лицевого счета и зачисление их на новый. Понадобится ваш паспорт и чек, подтверждающий, что платеж поступил от вас.

Здравствуйте.

Коммерческое предложение отправлено на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Изменения внесены, регистрируйтесь.

Здравствуйте.

Чтобы отказаться от антенны, обращайтесь в компанию, которая предоставляет данную услугу. Скорее всего нужно написать заявление, на основании которого, вам отключат антенну. По поводу задолженности - задолженность образуется в связи с тем, что вы оплачиваете суммы меньше начисленных, соответственно оставшаяся сумма переходит на следующий месяц, как задолженность.

Здравствуйте!

Вам нужно обращаться в ТГК, они принимают платежи на свой счет, нам какую информацию дали, такая и отображена в квитанции.

Здравствуйте.

Да это правда. Нужно менять счетчики.