г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №1803 [26.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ РАСЧЕТНОГО ЦЕНТРА !!!!!!
ПРОШУ ВАС ПЕРЕДАТЬ СКАН КОПИЮ АКТА ОАО "СЫКТЫВКАРСКИЙ ВОДОКАНАЛ" С ПОКАЗАНИЯМИ ПРИБ.УЧЕТА НА 23.10.2015 ДЛЯ ДАЛЬНЕЙШ. ПЕРЕРАСЧЕТА И УЧЕТА ПОКАЗАНИЙ ПО ХОЛОДНОЙ ВОДЕ (АДР. ПУШКИНА 38-17).
СПАСИБО И ИЗВ-ТЕ!!!!!!!!!
(НЕ!НАШЛА КАК ЕЩЕ МОЖНО ОТПРАВИТЬ СКАН ДОКУМЕНТА )
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.10.2015]

Здравствуйте!

Акт передан нашим специалистам в рассчетный участок

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.10.2015]

Ответ от специалиста по расчетам:

по ХВС сверку и перерасчет по ее результатам сделаю, по ГВС - нужен акт ОАО Т Плюс так как перерасчет они разрешают делать только по их актам снятия Контрольных показаний

Вопрос №1788 [23.10.2015] » Категория: Бухгалтерия
Подскажите пожалуйста по какому номеру телефона передавать показание хол.,гор.,воды адрес Малышева 2
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2015]

Здравствуйте!

т. 256-263. Я бы вам посоветовал зарегистрироваться на сайте и передавать показания через личный кабинет, это и быстрее и надежнее. Регистрация займет гораздо меньше времени, чем задать вопрос! Как это сделать смотрите по ссылке в разделе "Помощь".

Вопрос №1775 [21.10.2015] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! За июль оплатила за услуги водоснабжения и отведение стоков " Водоканалу" в сумме 817 рублей, была в отпуске оплату производила по интернету и квитанцию не видела , не знала что изменился поставщик "Расчетный центр". Теперь у "водоканала" висит переплата, а у "расчетного центра" не доплата. Почему бы не сделать зачет? Расчетный центр так и так рассчитывается с "водоканалом"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.10.2015]

Здравствуйте!

Уточнил в нашей бухгалтерии, сказали, что вам нужно подойти в Водоканал с паспортом и чеком об оплате и потребовать у них возврат образовавшейся переплаты.

Вопрос №1777 [21.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
После заполнения всех необходимых полей и введении кода мне выдает ответ в виде :"лицевой счет не найден"! Что делаю не так? В квитанции л/с 1073679.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.10.2015]

Здравствуйте!

7-ми значный лицевой счет не наш, у нас 6-ти значный, вот и не проходит регистрация.

Вопрос №1721 [22.09.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! Меня зовут Ольга. 
Проблемка №1; в сбербанк-онлайн при составлении платежного поручения по оплате коммуналки ввожу новый лиц.счет 860563, не находит ни тот,ни другой, соответственно не дает мне составить платежку
Проблемка №2:в списке поставщиков коммун.услуг есть ООО "УК Урэк"и ООО "Урэк", кого из них выбирать, в квитанциии ООО "Урэк" без ИНН.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.10.2015]

Здравствуйте!

На ваш e-mail выслал инструкцию по оплате через Сбербанк онлайн

Вопрос №1749 [28.09.2015] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! в квитанции на оплату указаны новые реквизиты расчетного счета для оплаты. а в сбербанке -онлайн - старые реквизиты. я перечислила по тем реквизитам , которые высветились , т.е. -по тем, которые в сбербанк -онлайн. поступят ли перечисления?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.10.2015]

Здравствуйте.

Не могу ответить на ваш вопрос, платить конечно же нужно по реквизитам которые указаны на квитанции.

Вопрос №1757 [30.09.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Возникла проблема с получением квитанций на оплату услуг.
Уже третий месяц почтовый ящик пустует. В сентябре были заполнены все формы для перехода на электронные квитанции, но и они не приходят.
Каким образом можно урегулировать эту проблему и получить все недостающие квитанции за предыдущие месяца?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.10.2015]

Здравствуйте!

Если подписались на рассылку квитанций в сентябре, то первые квитанции получите только в октябре, т.к. квитанции рассылаются 1 раз в месяц. Уточните в комментарии за какие месяцы вам нужны квитанции.

Вопрос №1743 [26.09.2015] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день.Стала проверять все оплаченные квитанции за 2015год и увидела, что не прошли платежи за хол.водоснабжение за 3 месяца (март,апрель,июнь) и за найм за июнь месяц.Подскажите,пж,нужно подойти в расчетный центр со всеми оплаченными квитанциями или куда?Заренее спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.09.2015]

Здравствуйте!

Обращайтесь в Водоканал, код 009 они принимают на свой счет. Адрес и телефоны должны быть указаны на квитанции.

Вопрос №1734 [25.09.2015] » Категория: Бухгалтерия
Не могу передать показания за холодную воду. Не получается зарегистрироваться. Не принимает лицевой счёт, пишет что ввожу неправильный лицевой счёт. Ул.Коммунистическая дом 83 кв.46
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2015]

Здравствуйте!

Пароль вам поменял, данные для входа в личный кабинет, высылаю на e-mail.

Вопрос №1726 [23.09.2015] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Не могу дозвониться. С 1 сентября 2015 г. изменилось количество жильцов по лицевым счетам 761911 и 1068697.Проживает 1 человек. Измените пожалуйста данные. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2015]

Добрый день!

Мы не ведем паспортый учет по вашему адресу. Вам нужно обратится в вашу управляющую компанию или в Водоканал.

Вопрос №1683 [24.08.2015] » Категория: Бухгалтерия
здравствуйте , что делать если я не правильно ввела показания счетчиков горячей и холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2015]

Здравствуйте!

Зайдите в личный кабинет, исправьте показания, сохраните!

Вопрос №1677 [24.08.2015] » Категория: Бухгалтерия
Не могу ввести показания по счетчикам за август 2015 года: нет строки для ввода. Также отсутствуют предыдущие показания за 2015 год.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2015]

Здравствуйте!

В личном кабинете выберите действующий лицевой счет - 815198

Вопрос №1667 [21.08.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
замена счетчика холодной воды 18.08.2015.номер 19853590,стала передавать через интернет,а там совсем другой номер ,разберитесь.второй счетчик за номером19853585
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2015]

Здравствуйте!

Прибор учета с номером 19853590 в нашей базе не зарегистрирован. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Вопрос №1650 [03.08.2015] » Категория: Бухгалтерия
Почему в профиле висят суммы неоплаченные, хотя оплата произведена, а квитанции на руках есть.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.08.2015]

Добрый день!

При написании вопроса указывайте, пожалуйста, номер лицевого счета. По e-mail не смог найти вас в нашей базе.

не могу зарегистрироваться на сайте расчетного центра.Лицевой счет №1057500,пишет то что такой счет не обнаружен а л/с № 771810 пишет то что такой уже занят. Не могу отправить данные по счетчикам
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.08.2015]

Добрый день!

Лицевой счет №1057500 - не является нашим! У нас шестизначные л/с.
По второму л/с (его занятости и невозможности зарегистрироваться) звоните 21-67-08, разберемся.

Вопрос №1639 [22.07.2015] » Категория: Бухгалтерия
Можно ли вам заказать акт сверки по лицевому счету 768029
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.08.2015]

Здравствуйте!

Не совсем понял, какой акт сверки вы хотите заказать.

Вопрос №953 [25.01.2014] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
можно ли увидеть свой счет в электронном виде через компьютер
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.01.2014]

К сожалению, в электронном виде мы их не выкладываем и по электронной почте не рассылаем(((

Вопрос №952 [25.01.2014] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
прошу ответить можно ли оплатить коммунальные услуги за квартиру в Сыктывкаре находясь в санкт-петербурге.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[31.01.2014]

Оплатить можно через любой банк непосредственно в их офисе. Важно иметь все реквизиты для оплаты. Таким же образом можно и через интернет-банки (например, Сбербанк-онлайн, Телебанк и т.д.).

Вопрос №955 [25.01.2014] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Где взять талон или бланок для передачи показаний счётчиков через ящик?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[31.01.2014]

Добрый. отрывные талоны есть прямо в вашем счете-квитанции!

УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ ПОЛУЧАЮ СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ!!!! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ УКАЗАННЫЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ! В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ОТПРАВИЛИ СМС с данными показания счетчика. НИ ОПОВЕЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО ЗАПРОС ПРИНЯТ НИ ПОЯВЛЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ КВИТАНЦИИ НЕ БЫЛО ПОВТОРНО! А В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ВООБЩЕ ПОДКИНУЛИ ЧУЖУЮ КВИТАНЦИЮ!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО!!! Придется наетой НЕДЕЛЕ ИДТИ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И ПРОСТО ПОДНЯТЬ СКАНДАЛ ПО ТАКОМУ ВОПИЮЩЕМУ БЕЗОБРАЗИЮ!!!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[31.01.2014]

1. Все квитанции разносятся вовремя и каждому клиенту. Учитывая, что вам уже дважды ее не принесли - действительно, есть повод для разбирательства. К сожалению, вы не указали адрес и невозможно понять, куда не приходят счет-квитанции. Попробуйте позвонить по тел. 24-64-91 или придите в отдел расчетов по адресу: Орджоникидзе, 28 (любое окно) и вместе со специалистами выясните причину.

2. Показания ИПУ уже давно мы не принимаем через SMS. Передать их можно через сайт компании, опустить отрывной талон в специальные ящики или по телефону.

...
Вопрос №911 [11.01.2014] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне можно узнать долг по квартплате и возможность оплаты через интернет? Я проживаю постоянно в Санкт-Петербурге, возможность приезжать и получать счета нет возможности. Мною и сыном (Бекренёвым Лукой Дмитриевичем) приватизирована квартира по адресу ул.Орджоникидзе 11-10. Все необходимые документы могу предоставить скан копиями. В нашей квартире уже много лет проживает бывший муж Бекренёв Дмитрий Васильевич, который не платит коммунальные услуги, а выселить его не предоставляется возможным. Могли бы вы подсказать пути оплаты и остаток долга? И есть ли возможность видеть счёт онлайн?
Заранее спасибо.
С уважением, Александра Марковна.
11.01.2014г.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[16.01.2014]

К сожалению, мы не рассылаем счета-квитанции по электронной почте. Узнать информацию по квартире можно только у нас в офисе. Попробуйте перезвонить по тел. 44-25-03, объясните специалистам ситуацию, возможно они вам подскажут. По оплате - платеж можно осуществить любым удобным способом по реквизитам.

Вопрос №749 [24.09.2013] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! Зашла на сайт, чтобы передать мои показания счетчиков по горячей и холодной воде. Увидела интересное сообщение, что сдача показаний счетчиков заблокирована (лицевой счет 372116). Соответственно, не смогла внести показания. Не поняла почему заблокировали сдачу показаний. До этого ежемесячно заходила на свою страницу и впервые столкнулась с такой ситуацией. Пожалуйста, поясните. что мне делать и кто должен "разблокировать" запрет на сдачу показаний.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.10.2013]

Здравствуйте, Лилия Кимовна.

Счетчики разблокированы!

Вопрос №735 [23.09.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Пресс-служба
Здравствуйте, объясните пожалуйста что за безобразие у Вас творится?! Я каждый месяц передаю показания счетчиков по ХВ и ГВ на сайте и оставляю заполненный бланк в специальных ящиках, а периодически возникает такая проблема , что на сайте показания сдать невозможно, так как оставлено вот это сообщение "Сдача показаний счётчиков ХВ (1012091553708), ГВ (10452522) заблокирована.

В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более 3 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.".
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134513

Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика."
Мне надоело постоянно звонить и выяснять причину! Это безобразие! Исправьте свои системные ошибки или что там у вас творится потому как я каждый месяц исправно показания передаю!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.10.2013]

Здравствуйте!

Передача данных разблокирована

Вопрос №727 [20.09.2013] » Категория: Бухгалтерия
4 сентября сменили счетчики горячей и холодной воды, в этот же день предоставили акт в Расчетный центр на ул.Орджоникидзе. Как указать показания по водосчетчикам, если на данном сайте обновления не производились?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2013]

Здравствуйте, Лариса Михайловна!

На даный момент в нашей базе отсутствуют данные о новом счетчике, по этому он и не отображается в личном кабинете.

Вопрос №737 [23.09.2013] » Категория: Бухгалтерия
Могу ли я оплатить счета за воду через сбербанк онлайн?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[27.09.2013]

на вашей квитанции указаны все реквизиты получателя. А значит, через эту платежную систему возможно произвести оплату счета. Подробности узнавайте у самого Сбербанка.

Вопрос №713 [27.08.2013] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сколько оплачивать квартплату в этом месяце. морозова 158-100. В квитанции написано, что переплата на 31.07.2013 составила 2133,04 Что за переплата? И сколько в итоге оплачивать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.08.2013]

Точную сумму к оплате можно уточнить в вашем расчетном участке по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28 (ОАО "Расчетный центр").

Добрый вечер. С начала августа месяц через сайт не могу ввести данные по счетчику холодной воды, написано, что заблокировано за не предоставление данных больше трех месяцев. прошу разобраться с проблемой. лицевой счет 797586.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2013]

Здраствуйте, Виталий!

Проблема по л/с 797586 устранена

Почему я не могу удалить ненужную учетную запись, а регистрироваться могу 1000 раз, это не порядок.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2013]

Здравствуйте, Виталий!

Для этого на сайте и введены права пользователей. Если бы каждый, при желании, удалял все, что ему захочется, что бы получилось??? По поводу регистрации, тоже с вами не соглашусь, на один лицевой счет, вы сможете зарегистрироваться только 1 раз, и то, если укажете верные данные при регистрации. В общем суть вопроса не ясна. Пишите конкретнее, что бы вам хотелось сделать, постараюсь вам помочь.

...
Вопрос №689 [20.08.2013] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, скажите пожалуйста наименование и телефон обслуживающую организацию по адресу ул. Карла Маркса д.111. Спасибо
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[21.08.2013]

Ваша обслуживающая организация "Городская жилищно-эксплуатационно компания". Тел. 516900. (все данные указаны в вашем счете-квитанции)

Вопрос №685 [08.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
т.к. 3 месяца не сдавали показания счетчиков теперь через интернет не принимает у меня данные, просит связаться с управляющей компанией, хотя мне приходили квитанции по нормативам и у меня все оплачено нет долга. куда обращаться в Октябрьскую управляющую компанию или еще куда-то подскажите телефоны или сайт...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.08.2013]

Добрый день, Лада Николаевна!

Для того, чтобы разблокировать передачу показаний приборов учета, необходимо провести сверку счетчиков, для этого нужно пригласить специалиста вашей управляющей компании.
Если ваша управляющая компания ООО "Октябрьская УК", телефон приемной 22-39-01.

Вопрос №679 [31.07.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, оплачивала счет через телебанк (ВТБ 24) 25 июля, думаю, что могла ошибиться с реквизитами (до этого оплачивала в сбербанк онлайн), как узнать были получены деньги или нет, лицевой счет 828395, сумма 2000 р.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.08.2013]

Здравствуйте, Оксана!

Платеж на сумму 2000 рублей получен 31.07.2013 года.

Вопрос №669 [09.07.2013] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, буду отсутствовать в городе с 13 по 27 июля. Не будет возможности передать показания по интернету и по телефону. Что в таком случае делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2013]

Здравствуйте, Анастасия!

С этого месяца передать показания на нашем сайте можно в любой день, вплоть до последнего дня месяца. Показаниия, переданные позже, приниматься в расчет не будут!

Вопрос №493 [15.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! Я, Шосталь Ольга Андреевна, купила квартиру на Станционной 28,кв.18, но все счета приходят на имя бывшей владелицы - Бравовой Нины Александровны. Почему? Выписывайте пожалуйста квитанции на мою фамилию.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Ольга Андреевна, для того чтобы счета-квитанции приходили на ваше имя, вам необходимо подтвердить право собственности на квартиру. Для этого с правоустанавливающими документами обратитесь в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр"). Вам там изменять в базе собственника и начнете получать квитанции на свое имя.

Вопрос №495 [16.03.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Объясните, пожалуйста, ситуацию. Проживаю на Морозова, д. 137, кв. 36, не получил счет за ЖКУ в феврале. Ранее проблем с доставкой счетов не возникало.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[18.03.2013]

Доброго! Сложно сказать, почему счет-квитанция до вас не дошла, учитывая то, что раньше проблем не было. Рекомендую вам обратиться в расчетный участок по адресу Орджоникидзе, 28 (ОАО "Расчетный центр") и попросить распечатать вашу квитанцию. Проблем не должно возникнуть никаких.

Вопрос №423 [23.01.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!

В декабре показания счетчиков передавались впервые через интернет и в передаче показания по счетчику ХВ № 22480030 переданы неверные показатели: вместо 6,6 куб. м. передал 66 куб. м. Объясните, пожалуйста, как можно исправить эту ошибку и сделать соответствующий перерасчет.

Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[25.01.2013]

Вариант первый. Обратиться в расчетный участок (Орджоникидзе, 28) и написать заявление на перерасчет. Вариант второй. Со следующего месяца передавать показания ИПУ равные нулю, до тех пор, пока показания счетчика не выравняются до 66.

Вопрос №356 [12.12.2012] » Категория: Бухгалтерия
Напишите банковские реквизиты на оплату ЖКХ, чтобы можно было воспользоваться внешним переводом моего банка.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[20.12.2012]

У каждой Управляющей компании они разные. Полные реквизиты для оплаты указаны в вашем счете-квитанции на оплату ЖКУ.

Несколько раз задавал этот вопрос, но ответа так и не получал. Когда появятся квитанции в личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2012]

Здравствуйте, Виталий!

В данный момент ведутся работы по внедрению данной функции на нашем сайте. После тестирования, данная услуга будет доступна всем пользователям нашего сайта, в личном кабинете.

Вопрос №332 [21.11.2012] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я повторно обращаюсь по вопросу о утерянном счёте по ЖКУ за август 2012, (Первомайская 29 - 31). Вы не ответили. Вопрос - можете ли вы повторно распечатать этот счёт и выслать его мне со счётом за текущий месяц? Я не пойду к вам в контору за счётом, (2-я группа инвалидности, практически не хожу, на пенсии). Будьте добры хотя бы на вопрос ответить. Проявите уважение к ветерану.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.12.2012]

Здравствуйте, Игорь Викторович!

По вашей просьбе, квитанции высланы вам на почтовый ящик!

Вопрос №325 [20.11.2012] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Я уже задавала вопрос, но ответ так и не получила. Почему расчетный центр берет за отопление на 5 копеек больше чем показывает расчет?
У меня расчет получается такой:1,1955*1194,62=1428,17.
По квитанции ,1955*1194,62=1428,22.
Разница составляет 5 копеек
Если взять 5 копеек и умножить на 36 квартир в подъезде и умножим на 12 месяцев то получим 2160.И ЭТО ТОЛЬКО С ОДНОГО ПОДЪЕЗДА!!! А у нас 3 подъезда в доме. Вот и получается, что 6480 рублей в год. КУДА ИДЕТ ЭТА СУММА???
МОЖЕТ ХВАТИТ ДУРИТЬ НАРОД!!!!!!
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[20.11.2012]

ОАО «Расчетный центр» производит ежемесячное полное распределение объемов ресурсов, определенных по показаниям общедомовых приборов учета, в соответствии с порядком (формулами) утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила 354),Новые Правила № 354 (действуют с 01.09.12 года, ранее действовали Правила № 307). При расчете используется определенный алгоритм, данные, полученные в результате применения той или иной формулы в программе не округляютя, т.е. количество знаков после запятой не ограничивается. В счете-квитанции в колонке «объем на общедомовые нужды» невозможно отразить такое количество знаков после запятой, в с...

Вопрос №299 [21.10.2012] » Категория: Бухгалтерия
Можно ли заплатить на несколько месяцев вперёд? Ведь банки всегда возвращают сдачу, зачисляя только начисленные средства. Может быть организации ЖКХ не используют статьи "Доходы будущих периодов" в своих балансах?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[22.10.2012]

Если вы оплатили большую сумму, то переплата будет учитываться при расчетах в последующих периодах.

Здравствуйте! Я сменил счетчик горячей воды 17-го июля однако до настоящего времени информация о том что сменен счетчик Рэу, которая является поставщиком услуг (Карла Маркса 162), не сообщила соответствующей организации вероятно расчетно кассовому центру о том, что счетчик установлен.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.08.2012]

Добрый день!

Чтобы ускорить процесс добавления вновь установленного счетчика в нашу базу, вам лучше лично подойти в один из наших офисов и предоставить документы, подтверждающие замену ИПУ, одному из наших сотрудников.

Здравствуйте, удалите меня из списка, я уже как год продала квартиру и живу в другом городе. Спасибо
chzhanlena@mail.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.07.2012]

Здравствуйте, Елена!

Ваш e-mail удален!

Вопрос №216 [29.06.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Пресс-служба / Программисты
Пожелание: Сделайте услугу "личный кабинет", по примеру СЗТ, где можно было бы делать сверку по платежам, распечатывать счет на оплату, видеть сроки поступления денежных средств. И вам удобно (очередь снизится) и клиентам хорошо - не надо бегать за бумажками, в неудобное время, с паспортом, стоять в очередях.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.07.2012]

Здравствуйте, Сергей!

В данный момент ведутся работы по разработке и внедрению описанной вами услуги. Спасибо за предложение!

Вопрос №178 [26.04.2012] » Категория: Бухгалтерия
если автоматическое начисление данных со счетчиков совпадает с реальным расходом воды, можно вообще не передавать данные? Я все время забываю до 25 отдать показания счетчиков, есть возможность это сделать и позже?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2012]

Здравствуйте!

Если прогнозируемые показания на сайте совпадают с реальным расходом воды, показания можно не передавать, расчет будет произведен иммено по тем показаниям, которые фигурируют на сайте. После 25 числа, показания приборов учета можно передать только оставив заполненный бланк в специальных ящиках, до 1 числа следующего месяца. На нашем сайте в разделе Передача показаний ИПУ, можно посмотреть удреса, где установлены ящики.

...
Вопрос №131 [21.02.2012] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Квартира по адресу ул. Ленина 27 кв.18 была продана. Но старые собственники не оставили квитанции по оплате электроэнергии, т.е. неизвестно, какие последние показания счетчика были оплачены. Можете ли Вы послать на электронный адрес последние оплаченные показания счетчика электроэнергии? Если нет, где можно эти показания узнать. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2012]

Добрый день!
Информация с разъяснениями по данному вопросу выслана вам на e-mail.

Вопрос №25 [15.12.2011] » Категория: Бухгалтерия / Юристы
Добрый день!с марта 2011 г стали собственниками одной и двух комнат в квартире Малышева,24 кв.75,в марте оплачивали по лиц счетам 240075/2 и 240075/1,в апреле по лицевым счетам 848772 и 848768, в июне объединили и оплачиваем по лицевому счету 848768. при объединении счетов произошла ошибка, поэтому сейчас указывается задолженность. Прошу пересмотреть наши оплаты по лицевым счетам с апреля месяца и снять задолженность с учётом того,что неправомерную корректировку апреля мы не оплачивали. Если требуется предоставление чеков, куда обращаться и какие часы приёма? заранее спасибо
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[15.02.2012]

Уважаемая Надежда!

Для того, что бы разобраться в Вашей ситуации Вам необходимо подойти в расчетный участок, расположенный по адресу ул. Малышева, 23. При себе иметь паспорт и чеки, подтверждающие оплату жилищно-коммунальных услуг с мая 2011 года.

Вопрос №91 [23.01.2012] » Категория: Бухгалтерия
Игорь Николаевич,Вы обещали подготовить договор.Когда подготовите?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[13.02.2012]

Уважаемый Анатолий!

По Вашему заявлению подготовлен проект договора управления многоквартирным домом.

Вы можете подойти в любое для Вас удобное время в информационный центр.

Вопрос №111 [29.01.2012] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте!
Оплата за услуги была произведена 23 ноября,однако в квитанциях за ноябрь и декабрь моей оплаты почему-то нет.В чем дело?Л/c 4630,ул.Первомайская 83.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[10.02.2012]

Уважаемый Игорь Михайлович!

Сведения о Ваших платежах в ноябре 2011 года, в ОАО «Расчетный центр» не поступали.

Чтобы разобраться в данной ситуации Вам необходимо подойти по адресу г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, дом 179, кабинет 1 с платежными документами.

Вопрос №115 [31.01.2012] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
Оплатил услуги 23 ноября,а в квитанциях за ноябрь и декабрь не указано,что я платил.Дошел ли платеж?По телефону до вас не дозвониться,чтобы разобраться.Пожалуйста,ответьте,задаю вопрос второй раз!Л/c 4630,ул.Первомайская,83.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[10.02.2012]

Уважаемый Игорь Михайлович!

Сведения о Ваших платежах в ноябре 2011 года, в ОАО «Расчетный центр» не поступали.

Чтобы разобраться в данной ситуации Вам необходимо подойти по адресу г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, дом 179, кабинет 1 с платежными документами.

Уважаемы сотрудники расчётного центра, вы что издеваетесь так???? Захожу чтобы подать показания, уже всё посчитала ваша автоматическая программа, мне нужно изменить показания. Пишите что нужно изменить показания счётчиков нажав "кнопку" изменить, ГДЕ КНОПКА??????????? Когда регистрация происходила, то обещали что через интернет можно подавать вплоть до последнего числа месяца, что за дискриминация???????? Опять с листочками к вам бегать? По телефону не принимаете, по интернету не принимаете, вам нравится делать перерасчёт? Хорошо, будете делать перерасчёт. Сайт функционирует ужасно! Это издевательство над людьми!!!!!!!!!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.01.2012]

Добрый день!

Как на нашем сайте, так и в квинтанции написано, что показания ИПУ принимаются с 20 по 25 число, соответственно кнопка "сдать показния" активна в этот промежуток времени. 31 числа найти ее не представляется возможным. Впредь, прежде чем писать письма следующего содержания, читайте, пожалуйста, что написано в квитанции, на сайте (1. стартовая страница, 2. раздел "Передача показаний ИПУ", 3. раздел "Часто задаваемые вопросы"). Да, в разделе "Часто задаваемые вопросы" можно прочитать чем обусловлен прием показаний именно в эти сроки. (вопрос/ответ от 15 декабря 2011 года (на данный момент 2-й сверху)).

...
info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»