г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Здравствуйте,мне в ноябре поменяли счётчик ГВС, но на сайте указаны 2 активных счётчика ХВС,а красный(ГВС)-истёк срок годности. В чём дело? как это исправить?
Вопрос №2052 [22.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. Мой лицевой счет № 847017. Я получил квитанцию № 0761215847017 на оплату ЖКУ за декабрь 2014 года в которой, в графе отопление, указан перерасчет как в положительную, так и отрицательную сторону. То есть есть плюс 824,37 руб и минус 7113,95 руб. Прошу разъяснить что это за цифры и как они образовались. С уважением, Роман К.
Квитанция в приложенном файле. Вопрос №2044 [21.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Доброго времени суток,можно ли получить квитанцию на оплату за декабрь 2015 г. Л/С 840499,прошу выслвть на эл.почту.
Вопрос №2023 [18.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Оплачивая квитанции № 0301115003972 (за ноябрь 2015) моей матери Костенковой Анны Алексеевны (лицевой счет 3972), проживающей по адресу К.Маркса, 224-12, хочу разобраться в отраженной там информации. А именно: переплата на 1 ноября 2015 составляет 3329,58 р. Оплачено в ноябре 2015 - 704,97 р. А ниже - итого к оплате за ноябрь - 752,75 р. Если производится учет переплаты, может стоит указывать в "Итого к оплате" "0 (ноль)". или учет переплаты не производится? И что тогда надо предпринять к тому, чтобы осуществить эту процедуру? Поясните - надо оплачивать эту квитанцию?
Здравствуйте!
Л/с 779065. Опять в профиле не сохраняется галочка при подключении функции оправки квитанции на e-mail. Пришлите, пожалуйста, квитанцию за декабрь 2015 на эл. почту. Вопрос №2037 [20.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Нет квитанций по л.счету 809372 ни по почте, ни в эл. варианте за декабрь 2015
Вопрос №2028 [19.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Уже 4 месяц блокируется счетчик ХВ (17971089). Вы уже 3 раза его разблокировали, после этого я вводил показания, но они сразу удаляются и счетчик опять блокируется. Часть старых показаний вообще пропала. РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМ КРИВЫМ САЙТОМ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Невозможно пользоваться нормально.
Вопрос №1999 [30.12.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Наш лицевой счет 1483, Упр. компания - ООО "Пригородный", а ресурсоснабж. организация - ООО "Тентюково", от каждой приходят отдельные счета.
Вопрос заключается в том, что, оплачивая через сбербанк онлайн квартплату за ноябрь (1108 р.42 коп.), я перепутала расчетные счета этих двух организаций, вместо счета ООО "Тентюково", перевела деньги на р / счет ООО "Пригородный", поэтому в декабре по Тентюково образовалась задолженность на эту сумму. Не пропадет ли эта сумма, можно ли перевести эти деньги со счета Пригородного на счет Тентюково (перевод был сделан 1 декабря 2015 г., чек по оплате прилагаю в присоединенном файле. Вопрос №2014 [16.01.2016] » Категория: Бухгалтерия 31 декабря 2015 оплатила за три месяца на общую сумму 7912,16: 2590,39 руб, 1841,12 руб и 3480,65 руб. В новой квитанции оплата не проходит. Это из-за того, что оплачено в последний день года или платежи "ушли"?
Здравствуйте! Хочу через личный кабинет передать показания счетчиков (всегда передавала), но выдает, что с 30 ноября поменялся лицевой счет, к информации по счетчикам нет доступа. В декабре все было нормально. счет был 771949, вдруг поменялся на 868503.
Вопрос №2015 [16.01.2016] » Категория: Бухгалтерия Можно ли перейти на бумажный вид квитанции и отказаться от электронного вида?
Вопрос №2007 [14.01.2016] » Категория: Бухгалтерия Доброе время суток!
по почте отправляйте мне квитанции на оплату услуг. С уважением,Людмила Дмитриевна Акользина Вопрос №2002 [11.01.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Просим произвести перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги по причине отсутствия горячей воды с 01.01.2016 года в доме № 55 по ул. Маркова. Сегодня уже 10.01.2016 года. Сообщали неоднократно в "Службу заказчика" и "Т-Плюс"о том, что начиная с нового года из крана с горячей водой течет еле теплая вода, температура которой не соответствует установленному нормативу. На сегодняшний день ситуация не изменилась. Причем аналогичная ситуация в нашем доме происходит практически ежегодно в дни праздников.
Вопрос №1979 [24.12.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Могу ли я узнать суммы поступивших средств за квартплату и найм за ноябрь-декабрь? Или это где-то отражается в личном кабинете? Просто нет возможности отслеживать квитанции, так как проживаем в другом регионе, а по адресу проживает бабушка, которая не может толком объяснить. В идеале, хотелось бы отслеживать в личном кабинете не только выставленные счета, но и поступившие средства, чтобы точно знать, что оплаты проходят.
Вопрос №1972 [23.12.2015] » Категория: Бухгалтерия Отправьте пожалуйста мне, счет-квитанции по лицевому счету 843567 за март и апрель 2015год.
по лицевому счету 1008133 с марта 2015года. Я, у вас зарегистрирован в личном кабинете, получаю счета в электронном виде с июля месяца 2015г. Заранее, Спасибо! Вопрос №1958 [23.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Услуги оплачены, почему они не отражаются в графе оплачено по месяцам? За все услуги проходит авто платеж.
Вопрос №1959 [23.12.2015] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! В октябре 2015 года по адресу: г. Сыктывкар, ул.Катаева, д.37А, к.510 в связи с продажей комнаты поменялся собственник (до продажи собственником был мой супруг, Доронин Артем Олегович). По квитанциям на оплату коммунальных услуг имеется переплата (лицевой счет №2850773). Подскажите, пожалуйста, можно ли написать все необходимые заявления для возврата переплаченных сумм посредством интернет/сканов/электронной почты, и могу ли данные заявления заполнять я от имени моего супруга, так как достаточно проблематично подойти в расчетный центр лично?
С уважением, Анастасия Доронина. Вопрос №1957 [22.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Произошла смена л/счета, а почему перечисленный денежный средства автоматически не зачислили на новый лицевой счет. Мы сделали авансовый платеж, т.к. находимся за пределами города. А сейчас выясняется, что у нас долг за 2 месяца. ВОПРОС - куда делись деньги оплаченные в октябре (за холодное водоснабжение - 1000 руб., содержание имущества - 3200 руб.)??? (адрес - г. Сыктывкар, ул.Куратова, 79-32).
Здравствуйте, уже несколько месяцев не приходят счета на оплату коммунальных услуг по почте. Куда платить то? В личном кабинете при нажатии кнопки оплата переводит в начало страницы и все. Где счета на оплату с реквизитами? А потом спрашиваете почему образовалась задолженность, сами то не можете даже доставку счётов на оплату нормально организовать. Счета не приходят на оплату на адрес Сыктывкар Октябрьский проспект д. 14 кв. 22.
неправильно считается расход счетчика 17971089
от предыдущего измерения показание отличается на 1. каким образом посчитался раход 26,333 ? из-за этого каждый месяц переданные мной показания удаляют и блокируют счетчик Дек 2015 20.12.15 39 26.333 [показания переданы через интернет] Дек 2015 11.12.15 38 4 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Ноя 2015 13.11.15 34 4 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Окт 2015 29.10.15 30 8.8 [показания переданы на бланке] Сен 2015 18.09.15 21.2 3.2 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Авг 2015 05.08.15 18 5.333 [показания переданы через интернет] Июль 2015 04.08.15 12.667 2.667 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Июль 2015 10.07.15 12.667 2.667 [показания начислены автоматически на основе предыдущего периода] Июнь 2015 21.06.15 10 5 [показания переданы через интернет] Май 2015 20.05.15 5 3 [показания переданы через интернет] Апр 2015 30.04.15 2 0 [показания переданы на бланке] Вопрос №1946 [20.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте. Мой адрес: ул.Куратова, 79-41. Не получила электронной рассылки квитанций за октябрь, ноябрь. Прийти в расчетный центр нет возможности. Пожалуйста, отправьте.
Вопрос №1942 [19.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы каждый месяц блокируется счетчик 17971089. ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!!
Вопрос №1935 [15.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Подключил электронную рассылку квитанций, за ЖКУ и холодное водоснабжение квитанции приходят, а за отопление и горячее водоснабжение ни в электронном ни в бумажном варианте не приходят уже 3 месяца, приходится каждый раз ходить в расчетный центр за квитанцией. Отключил услугу, за ЖКУ и холодное водоснабжение в декабре принесли в бумажном варианте и в электронном пришло,а за отопление и горячее водоснабжение - нет.
Здравствуйте!
На сайте ставила галочку для получения квитанций на эл.почту, но каждый раз при входе в мой профиль эта галочка исчезает, не смотря на то, что при сохранении изменений появляется надпись "Параметры успешно сохранены". И, видимо, по причине этой технической ошибки я теперь не получаю квитанции ни на бумажном носителе, ни в электронном виде. Прошу выслать мне квитанции за октябрь и ноябрь на эл.почту. А также, прошу устранить указанную ошибку сайта для получения мной последующих квитанций в электронном виде. Здравствуйте! В июле-августе подключил в лк рассылку квитанций на эл.почту и получил только одну квитанцию за август, в сентябре-октябре отключил рассылку и по сей день нет квитанций ни электронных ни бумажных. Последняя бумажная получена за июль, электронная последняя и единственная за сентябрь 2015. Где квитанции?
Вопрос №1911 [27.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте !У меня опять заблокировано показание счетчика хол.воды. лицевой счет №886084
Сыктывкар, ул. Петрозаводская, д. 19, кв. 101 Разберитесь пожалуйста с этой проблемой раз и на всегда! Вопрос №1902 [24.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, заблокировали счетчики на холодную воду по адресу Чкалова 26-63, но показания передавались одновременно с горячей 19 числа, тогда почему холодные счетчики заблокировали и показания холодной не сохранились?
Вопрос №1885 [23.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы Обращаюсь к Директору: когда Вы поменяете программистов на квалифицированные кадры? Не раз уже приходило сообщение, что данные показаний счетчика не переданы мною в течение 6 месяцев. Передаю ежемесячно!
Юристам: как насчет морального ущерба? Программистам; УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба исправьте свои косяки. Вопрос №1892 [23.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Как узнать состояние лицевого счета, наличие задолженности или переплаты?
Вопрос №1881 [22.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. У меня вопрос по горячей воде. В квитанции не понятна стоимость за кубометр горячей воды. Можете дать определённый ответ по стоимости и водоотведению горячей воды. Спасибо..
Вопрос №1880 [22.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы опять заблокировался счетчик ХВ (17971089)
в прошлом месяце разблокировали Вопрос №1873 [21.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Я не смогла ввести показания счетчиков воды, так как окна для ввода оказались заблокированы. Я ввожу всегда данные через интернет, что и было сделано в октябре. Адрес Ленина 27 кв. 18, счет 772970. В чем причина? Спасибо.
Вопрос №1871 [20.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Доброго времени суток. Можно через ваш сайт посмотреть выписанные счета и оплаты? Если нет, то подскажите каким образом возможно это сделать через интернет. Спасибо.
С уважением, Рудковский Олег Васильевич. Вопрос №1868 [18.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Добрый вечер, как я могу получить через сайт квитанцию об оплате? Весь сайт перекопали, так и не нашли.
Вопрос №1862 [17.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Прошу уточнить судьбу моих платежей, произведенных в июле 2015 г. Автоплатежом через Сбербанк снято со счета 8 июля 2015 г. 1581,02 руб (идентификатор операции 1764908 ) на лицевой счет 796075 на имя Королевой Натальи Сергеевны Октябрьский пр 62-80 и 30 июля 2015 г. 1581,02 руб (идентификатор операции 8491310 ) на лицевой счет 796075 на имя Королевой Натальи Сергеевны Октябрьский пр 62-80. Оба автоплатежа ни в счет № 60740715856658 за июль 2015 г. ни в последующие счета, не отразились.Данным автоплатежом пользовалась с 2014 г. претензий к Расчетному центру по отражению в счетах сумм, произведенной оплаты не было. Прошу разобраться и отразить в счете за ноябрь, Проживаю в Удорском районе, в кватире никто не проживает и лично явиться на прием не могу. Прошу дать ответ. С уважением Королева Н.С.
Вопрос №1855 [15.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Вопрос №1852 [14.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Я хотела бы получать квитанции на электронную почту. Это возможно? Какое заявление надо написать?
Здраствуйте, в мае устанавливали светчики по адресу Чкалова 26-63, 2 на горячую и 2 на холодную воду, но в личном кабинете отображаются только счетчики на х\в, а что со счетчиками на горячую?
Вопрос №1849 [13.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день! Прошу прокомментировать, по какой причине мне не приходят квитанции для оплаты на электронную почту? Нет квитанций за сентябрь, сейчас нет за октябрь 2015. Может Вы мне объясните в чем дело? В профиле моего личного кабинета, у меня прописан адрес эл. почты, стоит галочка о том что я хочу получать их в эл. виде, может мне еще что-то нужно сделать в Личном кабинете или подойти к Вам, я в недоумении?
Вопрос №1841 [05.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Добрый день, подскажите когда будет произведен перерасчет за отопление(лето 2015). адрес: Сыктывкар, ул. Морозова д.45
Вопрос №1837 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны? №799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33 Вопрос №1836 [02.11.2015] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Могу я заказать у вас акт сверки расчетов (начислений и перечислений) по всем трем организациям, предоставляющим услуги, за 2015 год на сегодняшний день?
Вопрос №1831 [31.10.2015] » Категория: Бухгалтерия Почему на мой почтовый ящик не пришли квитанции?
Здравствуйте! Прошу выслать на эл.почту квитанции за сентябрь 2015 года л/с 772626.
Вопрос №1815 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Платежным поручением №043 от 17 июля 2015 г. через банк ВТБ24(ПАО) я перевел на ваш расчетный счет 5000 руб ( оплата по счету №00806151050438). В квитанциях за июль и последующие месяцы не отражено поступление этой суммы.
Вопрос №1808 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день. 04.09.2015г. и 04.10.2015г. проплатила по 800 рублей (автоплатеж) по коду 073 кварплату г. Сыктьвкар, ул.Димитрова, 56-114, через Сбербанк онлайн. Но в следующих счетах увидела другой расчетный счет, т.е. деньги попали не на тот счет Расчетного центра. Вопрос: учтены ли эти платежи или мне нужно как-то их возвращать?. Спасибо.
Вопрос №1807 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Вопрос №1797 [25.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор Почему уже 2 месяца не приносят квитанции на оплату коммунальных услуг по адресу Коммунистическая 59/30?
Прошу разобраться и дать ответ. Вопрос №1809 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Вопрос №1812 [27.10.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Л/с 811223 в личном каб.Отображается только х/в,где г/в
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
