г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Александр
Вопрос №4173 [23.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Л/с 19372. Сейчас в кабинете отображается показание ГВС 99999.969. Но на данный момент у меня 0. Если я ввожу ноль то расход получается отрицательный -99999.969. На момент получения квартиры на всех счетчиках были нули.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

Последнее показание (за февраль) 9,969, вы не можете передать показание меньше, чем было в предыдущем периоде, есть возможность передать такое же, чтобы получился расход "ноль". Если фактическое показание ИПУ меньше, тогда скачайте ЗАЯВЛЕНИЕ, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Максим Морозов
Вопрос №4174 [24.03.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Подскажите как удалить 2 лицевых счета со своего аккаунта.

№897763 и №897762
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

К указанному e-mail, данные л/с не привязаны. Напишите номер л/с (основной) за которым закреплены другие, которые необходимо удалить!

Татьяна Николаевна
Вопрос №4175 [24.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер. Второй месяц отправляю на указанный e-mail заявление на проведение сверки ИПУ, но почему-то по-прежнему получаю квитанцию на оплату по нормам. В чём дело? Что я делаю не так?
лицевой счёт 899514
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

С вашего e-mail не было ни одного письма с заявлением на перерасчет. Сейчас заявка принята и перенаправлена в соответствующий отдел, для внесения изменений.

Сергей Плосков
Вопрос №4172 [22.03.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Мой лицевой счет 889298 (оплата услуг ООО ГЖЭК). В квитанции за февраль нет платежа от 21.02.2019 на сумму 3000.00 рублей. Куда обратится, чтобы нашли платеж?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Я уже отвечал вам на этот вопрос, дублирую: "Получателем платежа является ООО "ГЖЭК", обращаться нужно именно туда."

Лыткин Павел Николаевич
Вопрос №4171 [22.03.2019] » Категория: Директор / Начисление услуг
Добрый день! Можно узнать причину того что начисления идут по нормам, а не по счётчикам!!!! На тел. благополучно не отвечают, передача по тел. недоступна из за того что Ваш автоответчик не может найти лицивой счёт (17991).Тогда как вы выставляете счёт если его нет???? Ответьте пожалуйста!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Нет возможности передать показания через автоответчик, так как передача показаний заблоктрована. Для разблокировки СКАЧАЙТЕ

Павел Ж
Вопрос №4170 [22.03.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Убедительно просим Вас исправить ошибку в номере дома м.Дырнос 73-а, такого дома в списке нет (есть 73Р), поэтому не можем пройти регистрацию передавать показания по воде.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Выбирайте номер дома как есть, при регистрации из ниспадающего списка (т.е. 73P - это и есть 73А, проблема в кодировке). В личном кабинете адрес будет отображаться корректно.

Сергей Плосков
Вопрос №4169 [21.03.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Мой лицевой счет 889298 (оплата услуг ООО ГЖЭК). В квитанции за февраль нет платежа от 21.02.2019 на сумму 3000.00 рублей. Куда обратится, чтобы нашли платеж?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Доброе утро!

Получателем платежа является ООО "ГЖЭК", обращаться нужно именно туда.

Анна
Вопрос №4168 [21.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, телефон для передачи Показаний счетчиков изменился? Телефон 727168 недоступен. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Телефон прежний, работает в полном режиме.

Сергей Витальевич
Вопрос №4167 [21.03.2019] » Категория: Программисты
Не могу зарегистрироваться - всё время приходит ответ - такого лицевого счёта нет?! - почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.03.2019]

Доброго дня!

Было бы неплохо знать о каком лицевом счете идет речь?

Наталия Анатольевна
Вопрос №4166 [21.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, не могу сдать показания счетчиков. не отвечает номер 727168
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.03.2019]

Доброе утро.

Проблема у провайдера, предоставляющего услуги, вопрос решается. На данный момент вы можете передать показания через Личный кабинет на нашем сайте (на котором вы задавали вопрос), тем более, что вы зарегистрированы.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»