г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4696 [10.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Могу ли я получать квитанции о начисленных платежах по электронной почте? Дело в том, что я не проживаю по адресу на который приходят квитанции и чтобы оплачивать вовремя мне необходимо получать платёжные документы в электронном виде. При оплате через Сбербанк онлайн необходимо вводить информацию, которая находится только
в квитанции.
Заранее спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.01.2020]

Здравствуйте.

Да можете. Регистрируйтесь на нашем сайте, а далее в настройках Личного кабинета активируйте рассылку квитанций на эл. почту.

Регистрация

Настройка Личного кабинета

Вопрос №4693 [09.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер.Пишу с района.Зарегистрировалась на сайте.Показания счетчиков вижу.Но хотелось бы видеть: есть ли задолженность и информацию о последних платежах. Возможно ли уточнить данную информацию?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.01.2020]

Здравствуйте.

Вся интересующая вас информация есть в квитанции, которая направлена на ваш e-mail

Вопрос №4689 [25.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Не могу распечатать квитанцию за ноябрь на оплату за воду и коммунальные услуги. Ссылка "смотреть" не открывается. Что делать? Как оплатить? Даже автоплатеж не возможно произвести.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2019]

Здравствуйте!

Квитанции высланы на ваш e-mail

Вопрос №4690 [25.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет и передать показания. ЛС 880863 Петрозаводская 27/2, кв.61. Изменилась почта, раньше была ParnachevaLuda@mail.ru (к ней не могу восстановить доступ), сейчас Parnachevamila@mail.tu. Как быть?
И можно ли 2 лицевых счета прикрепить к одной почте?
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2019]

Добрый вечер!

Инструкция выслана на ваш e-mail

Вопрос №4691 [25.12.2019] » Категория: Начисление услуг
как я могу узнать лицевой счёт, если люди, продавшие квартиру (иногородние), объяснили. Квитанций давно не приходило. Ваш адрес тоже не известен, отправляют из одной конторы в другую. В подъезде висит адрес, по которому нет ящика, для приёма показаний. Куда обратиться? Мой адрес ул.Юхнина, дом 2
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2019]

Здравствуйте.

Вы не указали номер квартиры, л/с индивилуален для каждого помещения, а не привязывается к дому в целом

Вопрос №4687 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Интересует почему у меня заблокирована передача показаний ИПУ. Последняя передача произошла 20.11.19, о чем есть отметка на вашем сайте. После обнаружения данного факта, 19 декабря 2019, мною на e-mail: admin@rc-komi.ru было отправлено Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета с указанием актуальных данных, но в течении недели никакой реакции не последовало. Лицевой счет 27149. Прошу прояснить ситуацию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2019]

Здравствуйте.

Ваше заявление уже обработано

Вопрос №4688 [24.12.2019] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день! ЛС #27136 регулярно в конце каждого месяца оплачиваю выставленные вами квитанции через сбербанк онлайн по QR коду, но по какой то причине последующие квитанции приходят с задолженностью за предидущие периоды а так же на сайте висят эти неоплаченные квитанции.Прокоментируйте, какова причина возникновения необаснованной задолженности?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2019]

Доброе утро!

Не оплачена квитанция за сентябрь 2019 г. на сумму 242,21. Что касется квитанций в личном кабинете, то это скорее справочная информация, там нет графы оплачено/неоплачено.

Вопрос №4683 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор
я должна обратиться в водоканал,откуда пригласить специалиста?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Конкретизируйте вопрос! Вызвать специалиста для чего?

Вопрос №4680 [23.12.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте, __________________, л/с №28413, невозможно передать показания, лицевой счет не найден, и в личном кабинете не отображается информация по счетчикам, Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Добрый вечер.

У нас отсутствует информация об установленных у вас приборах учета.

Вопрос №4681 [23.12.2019] » Категория: Общий вопрос
добрый вечер,куда передавать показания счетчиков горячей воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Смотрите в квитанции от какой компании идет начисление по ГВС

Вопрос №4682 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
куда передавать показания горячей воды? сыктывкар сысольское 17-39
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Данные передавать нужно в Расчетный центр, т.е. нам

Вопрос №4679 [23.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Прохожу регистрацию на вашем сайте, ввожу все данные, а мне пишет, что данный Эл. Адрес или лицевой счёт уже зарегистрированы. Т.к. регистрируются первый раз, то это не Эл. Адрес. А лицевой счёт 15543 мне остался от предыдущего владельца квартиры. Как мне зарегистрироваться?

Спасибо, очень жду ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Учетные данные для входа в личный кабинет высланы на ваш e-mail

Вопрос №4684 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Консультации
Вопрос №4666 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Почему заблокирован передача показания счетчика
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [21.12.2019]
Добрый день.

А вас не смущает, что последнее переданное показание датируется февралем 2018 года??? Необходимо снять контрольные показания ИПУ, пригласив специалиста вашей обслуживающей организации, полученный акт предоставить в Расчетный центр, можно посредством электронной почты: admin@rc-komi.ru.

Вот такой ответ на вопрос.
ХВ (21267956)
с 29.11.2019 не действует
Период Дата Показание Расход
Ноя 2019 21.11.19 69 4.333 показания переданы через интернет
Окт 2019 15.11.19 64.667 3.667 показания начислены автоматически на основе предыдущего периода
Сен 2019 22.09.19 61 6 показания переданы через интернет

Показания передаются ежемесячно. О каком 2018 вы говорите??? (л/с 881850)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

При написании первого вопроса (собственно, как и второго) вы указали e-mail, привязанный к другому лицевому счету. Идентифицировать вас как-то иначе, возможности не было (только по почте), т.к. не был указан номер л/с. Отсюда вам и информация по тому л/с (данные за 2018 год). Второй вопрос внес ясность относительно адреса, о котором идет речь, т.к. есть номер л/с. Итак, ИПУ ХВ (21267956) с 29.11.2019 не действует - информация с вашего личного кабинета, говорит о том, что срок действия прибора учета закончился - требуется замена.

...
Вопрос №4685 [24.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Прошу дать объяснения начисления суммы за декабрь за холодную воду по лицевому счёту 877917.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Согласно переданным показаниям в Личном кабинете - расход 25,99

Вопрос №4678 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия
Как передать показания и где взять номер лицевого счета, что бы зарегистрироваться???? Полное безобразие
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Номер лицевого счета смотрите в квитанции

Вопрос №4676 [23.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте!
Заменили счетчик на горячую воду, 21 ноября отправлял письмо на электронную почту с фотографией акта от 16 октября, как советовали здесь на сайте. Счетчик до сих в личном кабинете не появился. На сегодня показания счетчика горячей воды уже 9,412.

Пожалуйста "введите" в систему новый счетчик.
Лиц. счет №848812
Сыктывкар, ул. _________________________
________________________________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Информация передана в отдел расчетов

Вопрос №4675 [23.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Пишу ещё раз о своей проблеме, т.к. вы игнорируете меня уже неделю.
Никаким образом не могу передать показания счётчиков, т.к. "не зарегистрирован в системе"

л/с 28516. Акт о допуске в эксплуатацию водосчётчиков был отправлен на указанный вами адрес электронной почты 19 декабря 2019 года.
Ввиду того что с 19.12.19 никаких работ по регистрационным мероприятиям проведено не было пишу конечные показания счётчиков сюда:
ГВС - 120
ХВС - 267
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Данные уже в системе

Вопрос №4674 [23.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день.Л/с 3608,К.Маркса 216А-35.Не могу передать показания счетчика за декабрь.Высвечивает:ХВ 32250358 с10.12,2019 не действует.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Вы, практически, сами ответили на свой вопрос. Срок действия ИПУ закончился - необходима замена.

Вопрос №4673 [23.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, меня зовут Анна, л/с 28523.
Не могу разобраться в передаче показаний для горячей воды.
Счетчик показывает - 00057669 (фото) и передать я должна - 57
Но сайт пишет, что число меньше 60 быть не может
Подскажите, пожалуйста, правильную ли цифру я передаю? И почему у меня получилось меньшее число?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Данные подкорректированы. Показание - 57,669

Вопрос №4672 [22.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Каким образом можно отказаться от получения квитанций на бумажном носителе и получать их только по электронной почте? Л/с 829908
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Получение квитанций в электронном виде у вас у же настроено, печать квитанций на бубажном носителе отменена.

Вопрос №4671 [22.12.2019] » Категория: Программисты
Как можно в личном кабинете распечатать квитанции от ОАО "Водоконал" и расчетного центра?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Чтобы квитанции были доступны в электронном виде в Личном кабинете, нужно активировать данную услугу в настройках. Подробности ТУТ

Вопрос №4670 [21.12.2019] » Категория: Общий вопрос
ПРОШУ НЕ ПРИСЫЛАТЬ МНЕ ПОКАЗАНИЯ для прибора учета №22943472
ГВ (отвод),Вносится показание прибора учета ГВ за Дек 2019 и другие месяцы/
на почту egorovagi@ Это другой регион!!!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Мы не рассылаем показания приборов учета, присылают нам. В связи с этим прошу уточнить вопрос. Что сделать то нужно?

Вопрос №4669 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Прошу объяснить блокировку счетчика холодной воды. Показание за 12.2019 с нарастающим составляет 41 куб.м. Блокировка возможно произошла из-за отпавшей пломбы. как только сообщили, сразу опломбировали.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

Здравствуйте.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому

Вопрос №4668 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Л/с 870719, добрый день, спасибо за ответ, возник еще один вопрос, в личном кабинете странно приняты показания за ноябрь... т.к.собственник в ноябре не передал показания, Расчетный центр сделал это автоматически, но только почему почему-то 18 декабря, 20 декабря собственник передал показания за декабрь, какой же счет придет в январе, прошу разобраться. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.12.2019]

ХВС - 10,203

ГВС - 9,705

Вопрос №4666 [21.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Почему заблокирован передача показания счетчика
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Добрый день.

А вас не смущает, что последнее переданное показание датируется февралем 2018 года??? Необходимо снять контрольные показания ИПУ, пригласив специалиста вашей обслуживающей организации, полученный акт предоставить в Расчетный центр, можно посредством электронной почты: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4656 [17.12.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Окно "Смотреть" квитанция за ноябрь 2019 года, не активно в связи с чем не могу ее просмотреть. Лицевой счет 845296. Исправьте!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

Квитанции высланы на эл. почту

Вопрос №4661 [20.12.2019] » Категория: Программисты
л/с 10143- "проваливаюсь" в квитанцию смотреть и там неудобный формат для распечатывания(увеличенный и на одной страницу, невозможно полностью распечатать и оплатить по Q-коду

................ 40-63 - вообще не привязаны квитанции. Можно ли получать через почтовый ящик на бумажном носителе и повторять по электронке. Оплачивает сын, а квартира на мне. Не хочу копить долгов
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

По первому л/с выслал вам на почту квитанцию, сохраненную по ссылке с вашего личного кабинета. Как видно, квитанция вполне себе пригодна для печати и размещена на одном листе, в обычном графическом формате.

Что касается второго адреса - необходимо активировать рассылку квитанций в электронном формате в настройках Личного кабинета.

Вопрос №4662 [20.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.

Почему мне всё время насчитываю по нормативу, хотя я регулярно передаю показания???

С июля месяца не получается разобраться.

Так например передавал показания в ноябре ХВС прибор 19519982 173 куба (изменение 5 кубов)
в счёте в колонке потребление откуда то 7,46??? т.е. + 2 кубометра и так постоянно.



За период с июля по декабрь по моим показаниям (да и по показаниям на сайте) должны быть итоговая сумма 4500,
а по сумме счетов получается 5800. Почему так происходит расчёт?


Что необходимо сделать что бы показания не расчитывались автоматически по нормативу?
И как вывести верную сумму и показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

Не стоит забывать о том, что у вас 4 прибора учета, 2 - ХВС и 2 ГВС. Показания за одну услугу суммируются, т.е. на примере ноября: по ХВС 1 счетчик расход - 5,2, второй - 2,267, в сумме 7,467 (имеенно эта цифра в квитанции). То же самое по ГВС 4+1=5. Отсюда отведение сточных вод - 7,467+5=12,467

В квитанции за ноябрь вы обнаружите именно эти цифры

Вопрос №4663 [20.12.2019] » Категория: Программисты
Какого числа должны приходить квитанции на эл адреса, ну уж всяко не после 20 числа
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]
Вопрос №4664 [20.12.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы
Л/с 870719, добрый вечер, настоятельно прошу довести до ума квитанцию, после первого обращения прошло 5 месяцев!!! Собственник ........, однако упорно указываете некую ............, если Ваши сотрудники не в состоянии исправить ошибку то хоть ответьте кто может с этим справиться или к кому обратиться???даже не смешно уже
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

Проблем нет, все исправлено! Не знаю куда вы обращались ранее...

Вопрос №4665 [21.12.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Не знаю кому адресрвать свой вопрос. На мою почту приходят сообшения данного характера-На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №‪27132462‬
Горячее водоснабжение за Дек 2019
Лицевой счет: 11081
Старое показание: ‪65.1960‬
Новое показание: ‪65.1960‬
Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Дело в том, что я проживаю в г. Киров, Кировской области и никаких показаний в г. Сыктывкар не передаю. Возможно не верно указана "почта". Можно как-то разобраться и не отправлять мне данные эл. письма. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

Ваш e-mail удален

Вопрос №4667 [21.12.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте, заменила счётчик, его не внесли в вашу базу, лицевой счёт 884739, сантехники приходили, составили акт опломбировки. Не могу передать показания. С уважением Журавлева Наталья Николаевна. Катаева 25-а кв.6 тел. 8-904-235-2008
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2019]

Здравствуйте.

Все правильно, составили АКТ, а он где? Отправьте скан (фото) на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4659 [18.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, меня зовут Анна, л/с 28523. Мы вместе с мужем прописаны в нашей квартире. Но его забрали в этом году в армию на год. Скажите, пожалуйста, я могу сделать перерасчет за воду, ввиду его отсутствия?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]

Здравствуйте.

Начисления по нормативу делается по количеству проживающих, только в том случае, если отсутствуют приборы учета. В вашем случае, ИПУ установлены. Передавайте своевременно фактические показания счетчиков, которые станут меньше, ввиду того, что стало меньше потребителей услуги - отсюда и меньшие начисления (сумма платежа). Вывод - никаких дополнительных манипуляций не требуется!

Вопрос №4657 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
как своевременно получить квитанцию от ООО УНИПРОФ по лицевому счету 102475 за содержание жил. помещения и предоставление ком. услуг по адр.:________________________. В почтовом ящике квитанции за 11.2019 до сих пор нет. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]

Доброе утро.

Дело в том, что "Расчетный центр" не имеет никакого отношения к компании УНИПРОФ, а так же и к их квитанциям.

Вопрос №4658 [18.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Доброе утро. Вопрос по личному кабинету. Невозможно передать показания. Ничего у вас там не работает. По телефону так же невозможно передать, говорит, что такого лицевого счёта нет. Вчера уже писала по этому поводу. Лицевой счёт 845849. Это уже не в первый раз. Вечные проблемы.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]

Здравствуйте.

Если бы вы были немного повнимательнее, то, возможно, заметили бы, что прибор учета в Личном кабинете неактивен, а причина в том, что закончися срок действия ИПУ (с 01.11.2019 не действует) - о чем указано под номером счетчика.

Вопрос №4660 [19.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Сегодня зарегистрировался, вошел в Личный кабинет, а так такое (приложенный файл)..согласно Вашим рекомендициям в браузерах (Chrom/Mozilla FirFox) отлючил блокировку рекламы - не помогает..зашел под хромом через Андроид смертфонный - тоже..Что порекомендуете предпринять?
Спасибо
С уважением Андрей
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2019]

Здравствуйте.

В чем проблема? Не совсем понял? Не отображаются счетчики, возможно? Но, дело в том, что в нашей базе отсутствует информация об установленных ИПУ. Если у вас, все же, есть приборы учета пришлите, пожалуйста Акты, выданные при установке, на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4655 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг
В вашей системе нигде нет моего лицевого счёта. Я не могу передать показания ИПУ. Однако счета по почте на меня приходят, с моими данными.
Я испробовал все методы передачи показаний. Дозвониться до вас я пытаюсь вторые сутки, но кажется трубку поднять там не кому.
Каким образом мне передавать показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2019]

Здравствуйте.

О каком номере л/с идет речь?

Вопрос №4654 [17.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Скажите что нам ждать новые квитанции,реквизиты что ли поменялись квитанция за ноябрь уже есть.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2019]

Добрый день.

В объявлении указаны УК компании к которым это относится. У вас квитанция от Сыктывкарского Водоканала, т.е. она верная, других не будет

Вопрос №4636 [30.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Повторный вопрос от 17.11.2019. Л/С 836046. Нет квитанций. Всегда получали по эл. почте. О проблеме неоднократно писала.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.12.2019]

Здравствуйте.

Квитанция доступна в Личном кабинете.

Вопрос №4624 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброе время суток. Прошу обратить внимание ,что показания за расход воды за 10.2019 переданы дважды. В первый раз ошибочные(не поставила точку после цифры 262.) Тут же отправила другой вариант (262. 868) Прошу учесть в расчетном листе правильный вариант.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Очень познавательная информация, знать бы еще от кого она поступила.

Вопрос №4625 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
обращаюсь повторно л/с 880176.данные по ИПУ за октябрь через сайт не попали в программу, стоят средние, в итоге за ноябрь вышли минусовые значения и система не принимает. прошу принять меры и засчитать мои данные: холодная 71,4 и 9,2. Горячая 20,6 и 4,7.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Принято!

Вопрос №4626 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
не могу сдать показания счетчиков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Какие показания хотите передать, напишите конкретные цифры. + номер л/с

Вопрос №4627 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
№897125 не могу сдать показания счетчиков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Какие показания хотите передать, напишите конкретные цифры.

Вопрос №4628 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.
29.10.2019 заменили прибор учета холодной воды, т.к. заканчивался срок действия. 30.10.2019 акт допуска прибора учета был передан в ОАО "Сыктывкарский водоканал" в кабинет №30. Однако, на сегодняшний день в личном кабинете указано, что прибор учета холодной воды не действует. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Вы же сами пишете, что предоставили Акт в Водоканал, а передавать информацию по новым ИПУ хотите на сайте "Расчетного центра". У нас то ведь этой информации нет. Пришлите скан (фото) Акта на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4629 [24.11.2019] » Категория: Общий вопрос
10132 что нужно сделать, чтобы квитанция приходила на электронную почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Вся информация ТУТ

Вопрос №4630 [25.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Я не успела подать данные. В квартире не живу. У меня почему-то появились данные, которые я не подавала, теперь не могу уменьшить, не надо мне ничего приписывать. Что мне теперь делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Пришлите текущие показания на: admin@rc-komi.ru, не забыв указать номер л/с

Вопрос №4584 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Как получить квитанцию в электронном виде
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2019]
Вопрос №4585 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Требуется, чтобы выставляемые счета приходили на мой электронный почтовый адрес! Что надо сделать для этого?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2019]

Смотрим ТУТ

Вопрос №4566 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
№847465
ХВ (38711657)
Почему заблокирована сдача показаний счетчика на сайте.
Счетчик поменяли, акт сверки приносили, заявление на сверку отправляю уже 3 месяц подряд?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

Проблема устранена

Вопрос №4567 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте у меня за октябрь не прошли ппу,и нет квитанции за октябрь,лицевой счет 23221 показания были переданы через личный кабинет
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

За октябрь у вас стоит авторасход. Показания за ноябрь вы передали, т.е. подкорректировали данные. Квитанция доступна в Личном кабинете

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»