г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Валерия Ш
Вопрос №4176 [25.03.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Можно удалить лицевой счет №847856, чтобы снова зарегистрироваться с другим e-mail?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2019]

Здравствуйте.

Чтобы изменить e-mail, не нужно ничего удалять. Зайдите в настройки Личного кабинета и поменяйте электронную почту

Елена казимирова
Вопрос №4177 [25.03.2019] » Категория: Программисты
Добрый день.когда—то был создан личный кабинет,привязанный к номеру телефона,который уже не используется и невозможно восстановить,для восстаровлегия польщования лияным ккабинетом,хотелось бы,чтобы вы мне помогли привязать к новому номеру телефона и с говым ппаролем
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2019]

Здравствуйте.

Лицевой счет больше привязывается к e-mail, чем к телефону, если не идет речь о передаче показаний через Telegram. В любом случае и то и другое, с легкостью меняется в настройках Личного кабинета. Осталость только получить к нему доступ. Какой у вас номер л/с? 881707?

Александр
Вопрос №4172 [23.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Л/с 19372. Сейчас в кабинете отображается показание ГВС 99999.969. Но на данный момент у меня 0. Если я ввожу ноль то расход получается отрицательный -99999.969. На момент получения квартиры на всех счетчиках были нули.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

Последнее показание (за февраль) 9,969, вы не можете передать показание меньше, чем было в предыдущем периоде, есть возможность передать такое же, чтобы получился расход "ноль". Если фактическое показание ИПУ меньше, тогда скачайте ЗАЯВЛЕНИЕ, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Максим Морозов
Вопрос №4173 [24.03.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Подскажите как удалить 2 лицевых счета со своего аккаунта.

№897763 и №897762
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

К указанному e-mail, данные л/с не привязаны. Напишите номер л/с (основной) за которым закреплены другие, которые необходимо удалить!

Татьяна Николаевна
Вопрос №4174 [24.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер. Второй месяц отправляю на указанный e-mail заявление на проведение сверки ИПУ, но почему-то по-прежнему получаю квитанцию на оплату по нормам. В чём дело? Что я делаю не так?
лицевой счёт 899514
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.03.2019]

Здравствуйте.

С вашего e-mail не было ни одного письма с заявлением на перерасчет. Сейчас заявка принята и перенаправлена в соответствующий отдел, для внесения изменений.

Сергей Плосков
Вопрос №4171 [22.03.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Мой лицевой счет 889298 (оплата услуг ООО ГЖЭК). В квитанции за февраль нет платежа от 21.02.2019 на сумму 3000.00 рублей. Куда обратится, чтобы нашли платеж?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Я уже отвечал вам на этот вопрос, дублирую: "Получателем платежа является ООО "ГЖЭК", обращаться нужно именно туда."

Лыткин Павел Николаевич
Вопрос №4170 [22.03.2019] » Категория: Директор / Начисление услуг
Добрый день! Можно узнать причину того что начисления идут по нормам, а не по счётчикам!!!! На тел. благополучно не отвечают, передача по тел. недоступна из за того что Ваш автоответчик не может найти лицивой счёт (17991).Тогда как вы выставляете счёт если его нет???? Ответьте пожалуйста!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Нет возможности передать показания через автоответчик, так как передача показаний заблоктрована. Для разблокировки СКАЧАЙТЕ

Павел Ж
Вопрос №4169 [22.03.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Убедительно просим Вас исправить ошибку в номере дома м.Дырнос 73-а, такого дома в списке нет (есть 73Р), поэтому не можем пройти регистрацию передавать показания по воде.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Выбирайте номер дома как есть, при регистрации из ниспадающего списка (т.е. 73P - это и есть 73А, проблема в кодировке). В личном кабинете адрес будет отображаться корректно.

Сергей Плосков
Вопрос №4168 [21.03.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Мой лицевой счет 889298 (оплата услуг ООО ГЖЭК). В квитанции за февраль нет платежа от 21.02.2019 на сумму 3000.00 рублей. Куда обратится, чтобы нашли платеж?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Доброе утро!

Получателем платежа является ООО "ГЖЭК", обращаться нужно именно туда.

Анна
Вопрос №4167 [21.03.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, телефон для передачи Показаний счетчиков изменился? Телефон 727168 недоступен. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.03.2019]

Здравствуйте.

Телефон прежний, работает в полном режиме.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»