г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Ольга
Вопрос №3922 [17.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Я проживала по адресу Коммунистическая,35 (съемное жилье) и платила через ваш сайт (л/с 780173). Теперь проживаю по другому адресу. Должна ли я снова регистрироваться или мне добавить новый л/с?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Проще добавить новый л/с

сергей
Вопрос №3923 [18.10.2018] » Категория: Программисты
если наш дом Октябрьский пр-т 116 перешел под управление ООО УНИ ПРОФ, будет ли возможность передавать показания ИПУ в электронном виде?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Если у них есть такая возможность, то да. Нам передавать данные не нужно.

Углова Татьяна
Вопрос №3924 [18.10.2018] » Категория: Программисты
Не могу зарегистрировать личный кабинет. Адрес: г. Сыктывкар, ул. Чкалова, д.20, кв.16
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Михаил
Вопрос №3925 [18.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Только в этом месяце заметил, что начисление по водоотведению производится на основании непонятных значений. Показания горячей воды я передаю на сайте энергосбыта, в лк расчетного центра заблокировано. До мая 2018 подавал показания в лк, далее уже не мог и не придавал этому значение, полагая, что будет информирование о возможности вновь начать передавать показания(как написано на сайте рц). Что нужно предпринять для пересчета и подключения сервиса по передаче показаний.
Л/с 855173
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Данные по ГВ нужно передавать и нам и в вашу УК. В личном кабинете на нашем сайте, передача по ИПУ ГВС доступна.

Болховкина Анастасия
Вопрос №3926 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый День!!!Недавно пришла основная квитанция за коммунальные услуги, в которую входят только 2-а вида коммунальных услуг: холодная вода, отведение сточных вод. Хотелось бы уточнить куда делись другие виды услуг?? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Будет еще квитанция от вашей УК

Ирина Савинова
Вопрос №3927 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте ,нечаянно неправильно передала показания счетчика от сегодняшнего дня(18.10.2018)
вы сможете удалить,я заново введу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

до 23.59 часов, 25 числа каждого месяца, вы можете менять переданные показания, сколько угодно раз. Во внимание будет принято последнее показание, после закрытия периода передачи.

Рощина Елена
Вопрос №3928 [19.10.2018] » Категория: Программисты
не можем отправить показания счетчика по лицевому счету 811781, счетчик поверку проходил еще недавно....в чем причина???? оплата идет с сентября месяца на ВОДОКАНАЛ, а водоканал показания не принимает, говорит, что мы относимся к расчетному центру????? ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Да, дествительно, данные передавать нужно к нам. Но у нас нет информации, о том что вы делали поверку ИПУ. Если у вас есть соответствующий акт пришлите его на адрес: admin@rc-komi.ru.

ХВ (26619096)
с 18.09.2018 не действует

...
Антон
Вопрос №3930 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! не могу ввести показания счётчика ХВС. Адрес Морозова д.31 кв.11. надпись в таблице Не действует! что это значит?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

с 01.10.2018 не действует

Это означает, что срок действия ИПУ закончился 1 октября. Необходима замена.

Юров Александр
Вопрос №3931 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Сегодня появилась запись, что мне привязан новый счет 17993. Что это значит?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Это ваш новый номер лицевого счета. Старый больше не действительный

Селянин Павел
Вопрос №3932 [20.10.2018] » Категория: Общий вопрос
не могу передать показания горячей выды. нет кнопки "изменить"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Переключитесь на действующий л/с №16949. Там все отображается.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»