г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4636 [30.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Повторный вопрос от 17.11.2019. Л/С 836046. Нет квитанций. Всегда получали по эл. почте. О проблеме неоднократно писала.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.12.2019]

Здравствуйте.

Квитанция доступна в Личном кабинете.

Вопрос №4624 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброе время суток. Прошу обратить внимание ,что показания за расход воды за 10.2019 переданы дважды. В первый раз ошибочные(не поставила точку после цифры 262.) Тут же отправила другой вариант (262. 868) Прошу учесть в расчетном листе правильный вариант.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Очень познавательная информация, знать бы еще от кого она поступила.

Вопрос №4625 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
обращаюсь повторно л/с 880176.данные по ИПУ за октябрь через сайт не попали в программу, стоят средние, в итоге за ноябрь вышли минусовые значения и система не принимает. прошу принять меры и засчитать мои данные: холодная 71,4 и 9,2. Горячая 20,6 и 4,7.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Принято!

Вопрос №4626 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
не могу сдать показания счетчиков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Какие показания хотите передать, напишите конкретные цифры. + номер л/с

Вопрос №4627 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
№897125 не могу сдать показания счетчиков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Какие показания хотите передать, напишите конкретные цифры.

Вопрос №4628 [23.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.
29.10.2019 заменили прибор учета холодной воды, т.к. заканчивался срок действия. 30.10.2019 акт допуска прибора учета был передан в ОАО "Сыктывкарский водоканал" в кабинет №30. Однако, на сегодняшний день в личном кабинете указано, что прибор учета холодной воды не действует. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Вы же сами пишете, что предоставили Акт в Водоканал, а передавать информацию по новым ИПУ хотите на сайте "Расчетного центра". У нас то ведь этой информации нет. Пришлите скан (фото) Акта на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4629 [24.11.2019] » Категория: Общий вопрос
10132 что нужно сделать, чтобы квитанция приходила на электронную почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Вся информация ТУТ

Вопрос №4630 [25.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Я не успела подать данные. В квартире не живу. У меня почему-то появились данные, которые я не подавала, теперь не могу уменьшить, не надо мне ничего приписывать. Что мне теперь делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.11.2019]

Здравствуйте.

Пришлите текущие показания на: admin@rc-komi.ru, не забыв указать номер л/с

Вопрос №4584 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Как получить квитанцию в электронном виде
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2019]
Вопрос №4585 [20.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Требуется, чтобы выставляемые счета приходили на мой электронный почтовый адрес! Что надо сделать для этого?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2019]

Смотрим ТУТ

Вопрос №4566 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
№847465
ХВ (38711657)
Почему заблокирована сдача показаний счетчика на сайте.
Счетчик поменяли, акт сверки приносили, заявление на сверку отправляю уже 3 месяц подряд?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

Проблема устранена

Вопрос №4567 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте у меня за октябрь не прошли ппу,и нет квитанции за октябрь,лицевой счет 23221 показания были переданы через личный кабинет
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

За октябрь у вас стоит авторасход. Показания за ноябрь вы передали, т.е. подкорректировали данные. Квитанция доступна в Личном кабинете

Вопрос №4568 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
лицевой счет 24597. К вам на обслуживание мы перешли с 1 июля. На сайте введенные по моей квартире первоначальные показания счетчиков (за июнь) соответствуют фактическим показаниям за май. Из-за этого при дальнейшем вводе данные по расходу не соответствуют фактическим (они больше). За май и за июнь я рассчиталась с ГЖЭК. Как внести исправления?
Со слов ГЖЭК (бухгалтерии) они сообщали вам показания счетчиков по моей квартире по состоянию на 1 июля письмом. Я приходила к вам сверялась - у вас действительно эти данные есть. Могу прислать показания счетчиков корректные: на 1 июля (за июнь) и далее помесячно.
Всего доброго! Надеюсь на ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

От вас нужны только текущие показания. Отправьте их на адрес: admin@rc-komi.ru, с указанием номера л/с и номеров ИПУ

Вопрос №4569 [17.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Л/с 836046 2 месяца нет квитанций ООО УК "Жилфонд". Они будут?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

Нет квитанций где? Не приходят на эл.почту?

Вопрос №4570 [17.11.2019] » Категория: Общий вопрос
21 октября был переданы показания, пришли письма на почту с подтверждением. А в квитанции и личном кабинете заменили данные на средние. По какой причине?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Добрый день!

Часть информации была перезаписана неверными данными, переданными нам Сыктывкарским Водоканалом. Подкорректируйте данные по ИПУ показаниями за ноябрь. Проблема действительно имела место, и была выявлена не сразу. Просим извинения за неудобства.

Вопрос №4571 [18.11.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, в июле мне заменили счётчики на воду, но почему-то до сих пор заблокирован раздел приёма показаний горячей воды. Подскажите пожалуйста мои действия для решения данной проблемы. Спасибо. Установленный счётчик- СГВ15 комплект 238980223 от 10.06.2019. На момент установки-00000.0 Разрдность 5,1 № ПЛОМБЫ после замены 91202845
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

Пришлите, пожалуйста, Акт (скан, фото) на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4574 [18.11.2019] » Категория: Общий вопрос
22 октября через личный кабинет я передала показания 3 счетчиков, о чем получила уведомления, что поданы показания на сайте. Почему переданные данные не учтены, а начислены средние показатели? Исправьте показания на переданные мной. Уведомления о передаче данных прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Доброго дня!

Показания за октябрь подкорректировать уже нет возможности, т.к. сделаны начисления и выпущены квитанции. В вашем случае, просто будет меньший расход в ноябре, а соответственно и сумма начисления

Вопрос №4575 [18.11.2019] » Категория: Директор / Начисление услуг
на каком основании начисляется плата за электроэнергию по среднему в августе и сентябре 2019 года, по л/с 882930,
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Добрый день.

Посмотрите внимательно от кого получена квитанция. Данный вопрос лучше адрестовать в ту организацию, от которой получена квитанция

Вопрос №4577 [19.11.2019] » Категория: Директор
Где дом 33/1 и дом 33/2 жк Ньютон?не могу зарегистрироваться!?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.11.2019]

Здравствуйте.

Вы, скорее всего ошиблись сайтом. Мы не ведем расчеты по указанным адресам

Вопрос №4573 [18.11.2019] » Категория: Общий вопрос
Что делать если не правильно подал показания?
Можно как нибудь изменить в личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2019]

Здравствуйте.

Заходите в Личный кабинет и меняйте. До 25 числа это можно сделать без проблем

Вопрос №4572 [18.11.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность зарегистрировать на 1 e-mail несколько лицевых счетов.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.11.2019]

Здравствуйте.

Да, можно. Подробности ТУТ

Вопрос №4535 [28.10.2019] » Категория: Начисление услуг
добрый день.подсkажите пожалуйста,поkазания по горячей воде передаются вместе с поkазаниями по свету?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2019]

Здравствуйте.

Судя по всему да, если расход по ГВС считает "Т-Плюс". К тому же, расход по ГВС нужно передавать и нам тоже, т.к. мы рассчитываем водоотведение.

У вас отсутствовал действующий (новый) лицевой счет в Личном кабинете. Добавил, показания можете теперь предевать через Личный кабинет. Т.к. сегодня этого уже сделать не сможете, ввиду того, что сегодня уже 28 число, пришлите показания счетчика ГВ на e-mail: admin@rc-komi.ru, с указанием номера ПУ и адреса (или № л/с).

...
Вопрос №4534 [28.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Когда будут квитанции на оплату за сентябрь?
С уважением Таскаев Александр
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2019]

Здравствуйте.

У вас не была активировна рассылка квитанций на электронную почту. Исправлено!

Вопрос №4533 [25.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Сегодня уже 25 октября, а на электронный адрес по л/с 871254, до сих пор не пришли квитанции за сентябрь.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2019]

Здравствуйте.

Квитанция выслана на ваш e-mail

Вопрос №4532 [25.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте!Возможно ли на сайте отследить состояние л/с (задолженность,переплата и т.д.)как,например ,это сделано на сайте КСК?Дозвониться по данному вопросу нереально...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2019]

Здравствуйте.

Да, можно. В разделе "Квитанции" видны начисления. А так же, в самой квитанции, ссылка на которую у вас имеется в личном кабинете

Вопрос №4531 [24.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! в квитанции и на сайте не указаны предыдущие Показания Счетчиков! Лс 26244. На сайте кнопка изменить не работает!
ХВ 150290833 сентябрь 70
Хв 150290833 октябрь 75
Гв 150290840 сентябрь 127
Гв 150290840 октябрь 132
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2019]

Здравствуйте.

Показания внесены

Вопрос №4529 [23.10.2019] » Категория: Программисты
23525
Здраствуйте,
получилось отправить показания ипу на 23 октября,
через личный кабинет,
до этого не получалось,
т.к. был включен блокировшик рекламы на сайте,
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Ну вот и хорошо!

Л.счет 813983
При передаче показаний ИПУ по тел: 72-71-68 выдается ошибка , пыталась и голосом и при помощи цифр (для активации режима передачи с клавиатуры нужно выбрать вариант 1, голосом 2). В личном кабинете проблемы те же , кнопка ИЗМЕНИТЬ не реагирует и нет возможности внести изменения.
ХВ 3066709 37,0
ХВ 3110017 124,0
ГВ 3047910 25,3
ГВ 3110525 52,7
Сегодня 23.10.2019
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Принято!

Вопрос №4527 [23.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Как получить квитанцию по оплате коммунальных услуг на эту электронную почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Для получения квитанций в электронном виде нужно зарегистрироваться на нашем сайте и активировать данную опцию. Подробности в разделе "Помощь".

Вопрос №4526 [23.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день ! Для корректной передачи показаний ИПБУ по отводу ГВС прошу внести изменения в личный кабинет по л/с 898486 в части данного прибора учета. Скан акта ввода в эксплуатацию прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Видимо забыли прикрепить файл. Пришлите его на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4525 [22.10.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
23525
Здраствуйте,
1. не получается передать показания счетчиков хол. и гор.воды
через личный кабинет,
кнопки изменить и сохранить не работают.

2. по телефону тоже не получается передать,
автоотвечик запрашивает показания хол. воды ,
как ему обяснить что у нас два счетчика хол. воды и два счетчика
гор. воды ,

3. если не передать показания,будет ли
расчет расхода коммунальной услуги производится
исходя из среднемесячного объема потребления,
определенного по показаниям ИПУ.

4. показания ипу на 22 октября
хв № 221 - 127
хв № 503 - 303
гв № 184 - 253
гв № 500 - 293
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Показания приняты

Вопрос №4524 [22.10.2019] » Категория: Программисты
Не отображается ни личный кабинет, ни куда вводить показания счетчиков вообще
Отображается только это
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

У нас нет данных об установленных у вас приборах учета. Если таковые имеются, пришлите акты установки на эл. адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4521 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Всё равно не могу зарегистрироваться в личном кабинете, т.к. ваша программа выдаёт, что такой лицевой счёт не найден, более 10 раз пыталась безполезно! Думайте у меня у одной такая проблема, когда я приходила к вам, чтобы передать показания , мужчина из очереди жаловался на эту же проблему, что и у меня, то же что такой лицевой счёт не найден. И как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

А номер то л/с какой?

Вопрос №4520 [22.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.
Номер лицевого счета 809846. Несколько месяцев назад неправильно передал показания счетчиков на холодную воду (передал значение больше чем необходимо). В течении нескольких месяцев не могу передать действующие показания, т.к. они меньше, чем уже ошибочно передал. На данный момент фактические показания 127,662, в личном кабинете на сайте rc-komi.ru показания 138,762. Как сделать перерасчет? (приложил фото счетчика с показаниями актуальными на 21.10.19)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Показания подкорректированы

Вопрос №4518 [22.10.2019] » Категория: Директор / Программисты
Здравствуйте! Сегодня уже 22 октября, а на электронный адрес по л/с 873729, до сих пор не пришли квитанции за сентябрь. Нет их и в личном кабинете! Почему квитанции от Ростелекома и энергетиков приходят в первой декаде месяца, а ваши .....Что это, халатное отношение к своим обязанностям или не совершенство программного обеспечения? В прошлом месяце было не корректное отправление квитанций на электронные адреса (не открывались), а в этом в чем причина? Нас, ваших клиентов, ратуют за электронную доставку квитанций с целью оптимизации, но по факту получается, что мы постоянно должны сами как-то узнавать, где, что и как это сделать ...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Квитанции высланы на ваш e-mail

Вопрос №4516 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, Уважаемый сотрудник горводоканала!
Не получается зарегистрироваться у Вас для создания личного кабинета.
В графе домашний адрес :Пионерская дом убирает номер 3, а оставляет номер 26.
Подскажите в чем моя ошибка. Надеюсь на Вашу помощь.
С уважением, Каткова
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Почему вопрос, адесованный сотруднику горводоканала, вы пишете на сайте "Расчетного центра"? Это разные организации!

Вопрос №4515 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Задаю свой вопрос повторно, потому что проблема не решена до сих пор. Мой лицевой счет 870945. Почему в моем личном кабинете до сих пор не появились данные по новому счетчику на горячую воду? Специалист опломбировал счетчик в августе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Пришлите Акт, выданный при замене ИПУ на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4514 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здраствуйте,
если не сдать показания счетчиков,
будет начислено автоматически по средним показаниям ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Именно так. В течение трех месяцев, затем ИПУ будет блокирован и расход по нормативу.

Вопрос №4513 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, при передаче показаний счетчика отопления выдает ошибку(Показание счетчика не может быть меньше предыдущего показания) видно ошибся в предыдущем месяце. как сбросить предыдущее показание?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Предыдущее показание никак не изменить, по ним произведены расчеты и выставлены квитанции. Если передали больше, чем был расход, передавайте такое же показание, как было в предыдущем периоде, до тех пор пока ИПУ не уйдет в плюс.

Вопрос №4512 [21.10.2019] » Категория: Программисты
здраствуйте,
почему уже который месяц не могу передать показания счетчиков,
ничего не работает
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Не обнаружил проблем с передачей показаний! Уточните, что именно "не работает"

Вопрос №4511 [21.10.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Как распечатать квитанцию со штрих кодом из личного кабинета?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Чтобы квитанции выгружались в электронном виде, нужно сначала активировать данную функцию.

Вопрос №4509 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, чтобы привязать л.с 22469 для доставки на электронеую почту : n______________________m
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

К данному лицевому счету привязан другой e-mail

Вопрос №4504 [20.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Л/с 10425. Показанмя счетчика на ГВ 157305831 на 20 июля 2019 передавали через голосовой номер 727168 на 20 августа было ошибочно передано показание счетчика 93, фактически на сегодняшний день 20 октября показания ГВ 49,578 Прошу сделать перерасчет по фактичекому количеству использованной воды. Верные показания счетчика автоответчик не принимает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделаем

Вопрос №4497 [16.10.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. У меня отсутствует информация о начислениях. Подскажите пожалуйста как мне их видеть. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Для этого необходимо активировать рассылку квитанций на e-mail в настройках Личного кабинета. Подробности в разделе "Помощь" на нашем сайте. Точнее сказать немогу, т.к. вы не оставили никаких данных, по которым смог бы вас идентифицировать.

Вопрос №4500 [17.10.2019] » Категория: Общий вопрос
.... как же сие возможно.... у меня на счетчике 5значное цифровое значение... а заполнено только трех значное... да и то всего наполовину.... как счётчик мог закончиться!?((( имейте совесть...! как продлить его действие!?( сейчас у меня срвсем нет времени ша замену..... если даже она и необходима... пксть придёт специалист... и расскажет подробнее!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

На ПУ есть установленные сроки их службы. По ГВ - это 4 года (как правило), по ХВ - 6 лет. По поводу замены или продлении, уточняйте в вашей обслуживающей компании. Расчетный центр не занимается подобными вопросами.

Вопрос №4502 [18.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Прошу вас помочь мне в передаче показаний за холодную воду. На моём счетчике на данный момент показазатель стоит на отметке: 36, а на сайте расчётного центра 39.256. Я хочу поменять цифры, но система говорит, что я не могу этого сделать. Прошу рассмотреть мою просьбу в ближайшее время, чтобы показания за холодную воду я передал в срок и точно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделано!!!

Вопрос №4503 [19.10.2019] » Категория: Программисты
Добрый день, у нас не получается войти в личный кабинет
мы уже регистрировались(2 месяца назад) и раньше заходили.
в квитанции у нас почему то два лицевых счета:
7_____7 и 1______8 (этот подписан как лицевой счёт для входа в личный кабинет на вашем сайте)
но раньше мы заходили по тем, который указан первым.
Сбросить пароль не получается, пишет что мы регистрировались через соцсети, но это не так.
подскажите что делать и как заходить в личный кабинет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Данные для входа в ЛК высланы на e-mail

Вопрос №4506 [20.10.2019] » Категория: Директор
Добрый вечер .Купили квартиру ,и начались проблемы с передачей показаний по счетчику ,каждый месяц хожу и передаю показанию на ул Коммунистическая 51(водоканал) ,кабинет 30 ,на Орджоникидзе28,все показания вводят в ручную(записывают на листок ) говорят на следующий месяц все уже исправится ,и когда приходит квитанция показания совсем другие ,что мне делать ?????При переоформлении лицевого счета все данные по счетчиками были переданы и записаны в заявление, в личном кабинете я тоже не могу поменять показания ,отправила заявление на проверку ИПУ ,когда наконец то все решится ???????спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

У вас показания проставлены с нулевым расходом, вплоть до декабря 2019 года. Зачем, в таком случае, вы пытаетесь передавать показания, хотя даже в таком случае - возможность передачи никуда не делась. Возможно, речь идет о каком-то другом л/с, в таком случае напишите - каком?

Вопрос №4507 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Не дает вносить изменения при передаче данных
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Если можно опишите проблему более детально, т.к. я не увидел проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете

Вопрос №4508 [21.10.2019] » Категория: Директор
Здравствуйте! Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, не получилось! Программа недоработана. При печатании № лицевого счёта 507821, ваша программа пишет, что такого лицевого счёта не существует. Как это так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Вы вводите неверный номер л/с. Смотрите внимательно квитанцию

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»