Консультации | rc-komi.ru
г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4989 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
л/сч.511504 (Катаева д.5 кв.102) по холодному водоснабжению в квитанции за февраль, март пришли пени 116,63. В декабре пеней нет. Дважды обращалась в Центр для устранения данной суммы (1 раз звонила, 1 раз приходила - 25.03.2020) специалист сняла копию квитанций, результат 0. Прошу разобраться и снять необоснованно начисленные пени.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

Был долг на 01.11.2019, оплачен в декабе-пени правомерно,расчеты вел СВК до 01.01.2020г. Пени убрать не можем.

Вопрос №4988 [20.04.2020] » Категория: Директор
Добрый день!
Проживаю в малосемейке по Первомайской, 85. У нас на две комнаты установлены общие счетчики воды ГВС и ХВС. По договоренности расход воды делим пополам. Передачей показаний занимаюсь я. До карантина показания передавал на листочке в расчетный центр и всё было нормально.
Вопрос: Как мне сегодня передавать показания счетчиков ГВС и ХВС ? Специалисту не передать, ящика на улице нет. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствууйте.

У вас есть личный кабинет с 3-мя привязанными адресами, в том числе с указанным адресом. Почему не передать данные в личном кабинете?

Вопрос №4963 [12.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Мой лицевой счёт 28250. Приходили квитанции и начисления по этим квитанциям было по среднему, каждый раз я оплачивала эти квитанции. Водой в течение полугода никто не пользовался. Когда месяц попользовались водой, я сдала показания и тут прилетает мне счёт на сумму около 700 руб.
Каким образом производится перерасчёт?
С уважением, Данченко Елена.
Номер телефона для связи +____________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день

лицевой счёт 28250.- февраль начислено 751,78 по нормативу, в марте перерасчет к оплате - 232,97. Передавать показания необходимо ежемесячно.

Вопрос №4975 [17.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Л.сч 780055. Почему сумма списание(605.57) по автоплатежу сбербанк онлайн не соответствует выставленному счету за март месяц.(519.06)?Сбербанк ответил что списание производится согласно выставленного счета.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

При оплате через Сбербанк, отображается именно эта сумма - 519.06

Вопрос №4983 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Каждый месяц подаю показания счётчиков и сумму мне начисляют в полном объёме. Хотя счётчики установлены на две комнаты и показания должны делиться пополам. Два месяца назад звонила уже вам, сказали, что все поменяют. За март месяц опять пришла полная сумма и с задолженностью. Заявление со вторым собственником уже оформляли, что подаю пакащания я сразу за две комнаты. А сумма должна делиться на двоих. Прошу учесть в следующем месяце и прислать корректную квитанцию. Адрес ____________________________ Л счёт 511152. Жду вашего ответа. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день

Общий расход по хв-9 кбм, по гв-2. В квитанции за март предъявлен расход 4,5 и 1 соответственно.

Вопрос №4980 [18.04.2020] » Категория: Общий вопрос
л/с 510184
Подскажите пожта, была оплата за янв, февр 2020 г по декабрьской квитанции от водоканала. При оплате не был указан лицевой счет, а только Ф.И.О. плательщика _______________ и на данный момент висит долг и пеня. Что лучше предпринять в данной ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите квитанции на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4981 [20.04.2020] » Категория: Программисты
для регистрации , как указать номер дома - у нас 58А ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

А улица у вас какая?

Вопрос №4982 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. У меня последняя квитанция пришла с задолжностью, хотя оплата в прошлом месяце была. Дощвониться до Вас не получается. Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите квитанцию об оплате на admin@rc-komi.ru

Вопрос №4984 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, с февраля - марта 2020 года, в указанный вами период передаём показания счётчика х/в, а в квитанции почему то всё время - 0 и к оплате - 0,при передачи показаний пишет, что показания переданы(приняты).
лицевой счёт №869133.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

Судя по данным в личном кабинете, вы и передавали расход "0" (ноль).

Вопрос №4985 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! В январе месяце текущего года счетчик горячей № 10333777 был заменен на счетчик № 405239934 с показаниями 00001,030 по адресу: Октябрьский проспект 144, кв. 25. Счетчик опломбирован согласно заявления АО "Коми энергосбытовая компания"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите Акт

Вопрос №4986 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, меня заблокировали по подаче показаний ИПУ, т.к. я не успел подать их за прошлый месяц. Хотел бы сделать перерасчет за месяц настоящий. Подскажите как это сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите ваши текщие показания

Вопрос №4977 [17.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
к кому обратиться чтобы счётчик гвс продлили?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.04.2020]

Добрый день.

Уже продлен! До 01.01.2020

Вопрос №4972 [16.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер! Подскажите где находится кнопка "Изменить" ?

"Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике, укажите реальные значения и нажмите "Сохранить".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.04.2020]

Здравствуйте.

Скриншот выслан вам на e-mail

Вопрос №4970 [16.04.2020] » Категория: Начисление услуг
здравствуйте, подаем показания всегда 0, т.к. в квартире никто не проживает, почему приходит квитанции по нормативам?????? Долг растет и уже на сегодняшний день сумма 7435,59. Почему???????в квартире стоят счетчики и на воду и на отопление. и энергией не пользуемся, а начисления идут. Разберитесь пожалуйста, или я просто подам в суд. Мне надоело все это оплачивать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.04.2020]

Добрый день.

Возможно речь идет о каких-то других квитанциях (за другие услуги). Расчетный центр выставялет счета на оплату только по ХВС и ГВС

Вопрос №4969 [14.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, можно получить архивную справку о том кто был прописан на момент приватизации квартиры.. Адрес, ПГТ Верхняя Максаковка, ул Снежная, д ____,кв ____..Собственник- ____________________________. Тел для связи 8904__________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.04.2020]

Здравствуйте.

Для получения подобной справки вам нужно обращаться в Администрацию города

Вопрос №4968 [14.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Добрый день!
В марте 2020 у меня по адресу Коммунистическая ________истек срок поверки счетчика холодной воды и мои показания в личном кабинете больше не принимаются. Т.к. из-за работы я постоянно проживаю в Ухте то замену счетчика запланировал на апрель.
В связи с вступлением в силу постановления правительства №424 от 02.04.2020 которое до 1 января 2021 года приостанавливает действие подпункта д пункта 81 (12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, согласно которому прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, вопрос: будет ли мой счетчик разблокирован чтобы я продолжил передавать с него показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.04.2020]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ уже продлен до 01.01.2021

Вопрос №4965 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте Подскажите, в каких числах формируются квитанции об оплате услуг и направляются потребителю почтой, электронной почтой, в личный кабинет? На 13.04.20 квитанции не поступало, частный дом (ХВС и водоотведение) (ЛС 500855) Спс
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Здравствуйте.

Ожидайте квитанции на этой неделе

Вопрос №4966 [13.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Лицевой счет: 30075. В расчетный центр перешли с января 2020года.
Квитанция пришла по нормативу, хотя показания счетчиков передаю вовремя, в личном кабинете все верно указано.
Почему квитанции по нормативу?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Добрый день!

А почему вы считаете что расчитано по нормативу?

Показания:

ХВС - 6,42 x 44.99 = 288.84

ГВС - 5,34 х 44,99 = 240,25

В квитанции фигурируют именно эти цифры

Вопрос №4964 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба
01.03.2020 закончился срок поверки двух счетчиков горячей воды, установленных по адресу: ______________________________________________________. Была подана заявка и произведена оплата на поверку счетчиков на сайте Комиэнергосбытовой компании. Работы по поверке назначили на 01.04.2020, но в связи с коронавирусом были перенесены на неопределенный срок до окончания режима самоизоляции. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 приборы учета у которых истек межповерочный интервал признаются действующими до 01.01.2021. Возможно ли восстановить приборы на Вашем сайте как действующие для передачи показаний?
Лицевой счет № 811439.
С уважением,
Максимов А Г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Добрый день.

Мы в курсе данного постановления, так что не переживайте насчет передачи показаний, все будет работать, как и раньше.

Вопрос №4967 [14.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте!Лицевой счёт 16653.Первого мая (01.05.2020) заканчивается срок счётчика на горячую воду.В связи со сложившейся ситуацией в Республике(С 31 марта 2020 года до 30 апреля в Коми вводится режим самоизоляции для всех жителей республики)не могу приобрести счётчик,для последующеё его замены.Т.К. магазин,где продают счётчик не работают.Подскажите ,что мне делать в данной ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Здравствуйте.

Волноваться по этому поводу не стоит. Согласно постановления от 2 апреля №424 сроки очередных поверок ИПУ, попадающие в диапазон с 1 апреля 2020г. по 31.12.2020, автоматически продлеваются до 31.12.2020

Вопрос №4962 [11.04.2020] » Категория: Программисты
Здавствуйте нужно удалить старые недействующие лиц. счета №886438 и 834214
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №4961 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
830499. Как вернуть оплату, ушедшую на другой л/с? Что для этого нужно сделать, идти в банк и отменить оплату или идти и трясти тех, кто получил на счёт? Пенсионер виноват в том, что вы меняете реквизиты без предупреждения, виноват сотрудник банка??? Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.04.2020]

Здравствуйте.

Разъяснения, как поступить в данной ситуации, высланы на ваш e-mail

Вопрос №4960 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
(ЛС 830499) пенсионер оплатил найм по старой квитанции, сообщений о замене реквизитов не было. Платеж ушел, а на ЛС не поступил, долг растет. Как эту сумму вернуть на оплату услуги?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.04.2020]

Добрый день.

В вопросе вы указали л/с 830499, а в чеке оплата прошла на л/с 777210. Это совершенно разные адреса. Оплата села в феврале на л/с 777210

Вопрос №4957 [09.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Не могу оплатить счет через Сбербанк, л/с 868475, ответ сервиса оплаты - нет такого счета. Что случилось?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.04.2020]

Добрый день.

Проверено наличие л/с 868475 на сайте Сбербанка по всем 3 кодам платежа (009, 094 и 096). Во все случаях лицевой счет находится без проблем.

Вопрос №4958 [09.04.2020] » Категория: Начисление услуг
По л/с 868475 понял, что заблокирован ИПУ, поэтому л/с не находится. Но оплатить все равно надо, как учидеть квитанции об оплате? На сайте последняя видная цифра расхода воды 0.875 за январь 2019. А дальше что происходило с расходом и оплатой? А квартплату тоже Вам платить? Как?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.04.2020]

Добрый день!

Квитанция на оплату отправлена на электронную почту!

Вопрос №4956 [08.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
Доброе утра! В связи с вирусом мама сидит дома. Она переживает за оплату услуг. Могу ли я находясь в другом городе произвести оплату через онлайн банк. Адрес Сысольское шоссе дом ____ квартира ___. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.04.2020]

Здравствуйте.

Безусловно можете! Вам для этого всего лишь нужна квитанция. Т.к. регистрация на нашем сайте имеется - личность подтверждена, высылаю вам последнюю квитанциию на e-mail. Так же активировал вам рассылку, чтобы квитанции автоматически приходили на электронную почту, в дальнейшем.

Вопрос №4955 [07.04.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте.
16/11/2019 ошибочно оплачена сумма 2000,00 (две тысячи рублей) на код 003 пени вместо кода 002 вода по лицевому счету 513913 за октябрь 2019г.
Прошу переплату зачислить счет погашения задолженности по основному долгу.
Копию квитанций об оплате прилагаю
Ответ прошу дать на электронную почту e.olofinskaya@mail.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.04.2020]

Здравствуйте.

Получателем платежа, в вашем случае, является Сыктывкарский Водоканал. Соответственно деньги поступили на счет данной компании. По поводу распределения средств между кодами платежей, вам стоит обратится именно в Водоканал

Вопрос №4954 [06.04.2020] » Категория: Общий вопрос
истек срок счетчика,произвели проверку,куда отправить документу о данном акте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.04.2020]

Здравствуйте.

e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4951 [04.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте.
Старовского 17, кв. 422/423 26" комнаты оформлены по договору социального найма. В платежном документе от ООО "ГЖЭК" нашел пункт: "Содержание общего имущества МКД". Почему данная плата закреплена за нанимателем? Разве это не входит в обязанность наймодателя (муниципалитета) ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.04.2020]

Здравствуйте.

В нашей квитанции пункта: "Содержание общего имущества МКД". Видимо вы смотрите квитанцию ООО "ГЖЭК"

Вопрос №4952 [05.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, раньше оплачивал услуги Сыктывкарского водоканала напрямую и сумма была примерно 550-600 рублей.
С января начали приходить квитанции от расчётного центра и сумма в них стала 2500 рублей. Откуда взялась такая разница? Во вложении квитанция за декабрь
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.04.2020]

Здравствуйте.

При отсутствии индивидуальных приборов учета, расход воды считается по нормативу, исходя из количества проживающих. Водоканал вам выставлял счета из расчета на 1 проживаюшего. По нашим данным, в данной квартире прописано 4 человека, отсюда и большая сумма начисления. Если фактически проживающих на данный момент меньше, нужно сделать корректировку, для этого нужно предоставить домовую книгу. После внесения изменений, если таковые требуются, вам будет сделан перерасчет, исходя из количества жильцов.

...
Вопрос №4953 [05.04.2020] » Категория: Программисты
как просмотреть текст счета за предыдущие месяцы ? ссыдка "Смотреть" не работае
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[06.04.2020]

Здравствуйте.

Чтобы был доступен раздел 3. Квитанции, а соответственно и возможность просматривать квитанции, необходимо активировать данную услугу в настройках личного кабинета. Как это сделать, можно посмотреть а разделе "Помощь" (пункт 4) на нашем сайте. С момента активации ежемесячно будут выгружаться платежные документы в электронном виде.

Вопрос №4950 [03.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счёт 509648, не пришла квитанция за февраль, как можно получить квитанцию за февраль, чтобы оплатить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[04.04.2020]

Здравствуйте.

Квитанция выслана на электронную почту.

Вопрос №4949 [02.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.
При подключении нового лицевого счёта пишет, что такой ЛС не найден.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[04.04.2020]

510765? Я тоже не нахожу такой лицевой счет!

Вопрос №4948 [31.03.2020] » Категория: Общий вопрос
Куда надо отправить фото свидетельство о проверки
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[04.04.2020]

На почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4947 [31.03.2020] » Категория: Программисты
Лицевой счет 17543 не могу передать который месяц показания счетчиков.
ХВ № 29027907 срок действия 11.01.23г.
ГВ № 140766877 срок действия 12.11.2020.
Уже писала письмо,Ваши специалисты ограничились отпиской.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]

Здравствуйте.

Ваши данные уже были внесены ранее, видимо при первом обращении, когда вы высылали данные по счетчикам 23.03.2020

Вопрос №4946 [29.03.2020] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Лицевой счёт 503041. Все данные взяты из квитанции. При попытке зарегистрироваться в личном кабинете выходит сообщение, что номер лицевого счета не соответствует адресу. Вношу верно, можете проверить. Прошу устранить ошибку
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]

Здравствуйте.

Возможно вам поможет представленная ТУТ информация.

Вопрос №4945 [26.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Вопрос следующий.
В январе 2020 года показания счётчиков холодной воды и оформление рассылка квитанций перешли от водоканала в расчётный центр. В этом месяце квитанции нет, а в личном кабинете я не могу просмотреть выставленные счета. 507040
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]

Здравствуйте.

Квитанция выслана на почту

Вопрос №4944 [26.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, мы сейчас не передаем показание счетчика за тепло? Начисляется за общедомовое!?
Лиц,счет обращения 877711
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.03.2020]

Добрый день.

Вам если и нужно передавать данную информацию, то точно не нам

Вопрос №4924 [20.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Сообщите , пожалуйста, как и кем теперь производится поверка или опломбировка нового установленного счетчика горячей воды !
Куда я должен предоставить результаты поверки или опломбировки.
Моя управляющая компания ООО «УНИ ПРОФ» отказывается теперь оказывать подобные услуги!
Адрес: Сыктывкар, ул. Кутузова, 5 кв. 58

С уважением,
Анатолий Сурнин
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Вам, судя по всему, в Водоканал

Вопрос №4939 [24.03.2020] » Категория: Директор
Лицевой счет 501080. В январе был замене счетчик по ХВ,но акт был отправлен в Водоканал.В начале марта в Расчетный центр был представлен АКТ установки счетчика ХВ и контрольные замеры по ГВ.Однако до сих пор не отображается новый счетчик ХВ и я не могу передать показания,т.к его никто не принимает.Пишу уже 3 письмо а воз и ныне там. Расчеты по холодной воде мне начисляют по нормативу на 4 человек,хотя у нас зарегистрировано 3 чел.Я не миллионер,а пенсионерка и оплачивать такие счета мне не карману.Прошу наведите порядок в своей службе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Напишите лучше адрес. По указанному вами лицевому счету совершенно другая информация

Вопрос №4941 [25.03.2020] » Категория: Программисты
Личный кабинет был зарегистрирован на контактные данные человека, который уже не проживает в квартире. Выполнить повторную регистрацию не получается. Как перерегистрироваться для передачи показаний?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]
Вопрос №4942 [26.03.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый день) Подскажите пожалуйста, если в квартире по адресу ул. Карла-Маркса никто не проживает, ремонт после сдачи дома не сделан, сантехника не установлена, можно ли написать заявление чтобы начисления на горячую и холодную воду не производились? Или передавать нулевые показания счетчиков? Показания за февраль 2020 года: хол вода - 0,113, гор вода - 0,111
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Карла Маркса............, а дальше?

Вопрос №4938 [24.03.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Клиент № 873729. А, что квитанций от УРЭК за февраль месяц 2020 года не будет? На дворе уже 24 марта, квитанций до сих пор нет!?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Все квитанции доступны в личном кабинете

Вопрос №4940 [24.03.2020] » Категория: Бухгалтерия
Если на этом сайте в списке обслуживаемых домов нет моего дома, то что мне делать? На каком сайте подавать показания ИПУ? В офисе водоканала мне сказали, что их сайт больше не работает ( правда это сказала женщина, назвавшая себя охранником) и что все вопросы к вам, на Орджоникидзе,28. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Какой у вас адрес???

Вопрос №4943 [26.03.2020] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте, случайно оплатил одну квитанцию 2 раза, как вернуть деньги обратно?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

В вашем случае получателем платежа является ОАО "Сыктывкарский Водоканал". Обращаться нужно туда

Вопрос №4937 [24.03.2020] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день. В личном кабинете (лицевой счет №510992) не могу просмотреть квитанцию с начислениями за февраль 2020 года: на сайте https://www.rc-komi.ru/put указано, что информация о начислениях отсутствует. Но я уже второй месяц отправляю показания через личный кабинет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Данную услугу нужно активировать в настройках личного кабинета! https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4936 [23.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Л/с №30514, с 1 января перешли к вам на расчеты. В списке домов нашего дома нет. В разделе 3. Квитанции - информация о начислениях отсутствует, за январь квитанцию получала, за февраль нет( но это наверно потому что поменяли счетчик и не было сведений о расходе воды), сейчас все есть, но информации о на числениях по прежнему нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Активируйте данную услугу!

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4935 [23.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Счёт - квитанция за воду по адресу Морозова_________________. Можно получить на указанный электронный адрес
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

Чтобы получать квитанции в электронном виде, нужно активировать данную услугу. https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4934 [23.03.2020] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Здравствуйте, 22февраля 2020 года, делала оплату, непосредственно, через сайт расчетного центра. Проверьте, оплата списалась, но в квитанции не прошла.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]
Вопрос №4933 [22.03.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Лицевой счёт 870986. Не пришла квитанция для оплаты жилищно- коммунальных услуг за февраль 2020 года. В Личном кабинете начисление также отсутствует. Можно направить квитанцию по электронной почте или разместить ее в Личном кабинете? Срок оплаты уже истекает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.03.2020]

Здравствуйте.

У вас не активирована рассылка квитанций в электронном виде. https://www.rc-komi.ru/info/lk/

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»