г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №5554 [18.02.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день! 23.12.2020 произведена Поверка счетчика горячей воды, 29.12.2020 по указанному на вашем сайте адресу электронной посты направлен акт поверки. Получено уведомление, что письмо получено. 18.01. 2021 окно для передачи показаний в Личном кабинете не открыто, акт поверки направлен повторно, уведомление о получении получено. Сегодня 18. 02. 2021- окно по- прежнему не активно, передать показания через Личный кабинет нельзя. Возможно как- то ускорить этот процесс? Счётчик N 27213666, сведения о поверке в ФГИС Аршин есть. Лицевой счёт 870986
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Добрый день.

Счетчик продлен

Вопрос №5553 [18.02.2021] » Категория: Общий вопрос
как передать показания счётчика эл/энергии
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Данные по эл. энергии нужно передавать в Комиэнергосбытовую компанию

Вопрос №5552 [18.02.2021] » Категория: Общий вопрос
Доброе время суток! Опломбировали счётчик горячей воды, акт надо отправлять в расчетный центр? И ещё один вопрос, у нас счётчики на горячую и холодную воду на две семьи(общежитие) как нам подовать данные счётчиков,если только по данному адресе живёт только сосед. На данный момент(до сентября 2021 г) мы там не проживает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Акт предоставить нужно, можно отправить по эл. почте

На второй вопрос ответить не могу, вы не указали никаких данных (адрес, номер л/с.......)

Вопрос №5551 [17.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. После покупки квартиры, по адресу: ул.Школьная, д. 2/4, _____, в расчётном центре переоформили счета на оплату ЖКХ. Каким образом я могу подать заявление на получение электронных счетов-квитанций?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]
Вопрос №5550 [16.02.2021] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, произведена замена счётчиков 1.02.21г. Куда обратиться чтобы их зарегистрировать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Если Акт на руках, отправьте его на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5549 [16.02.2021] » Категория: Начисление услуг
добрый день, каким образом вам можно передать акт опломбировки пу на воду?
ни один телефон у вас не отвечает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Добрый день.

По телефону, скорее всего, вы бы не смогли предоставить Акты. Для этого есть электроная почта. Все телефоны, по которым можно дозвонться и адрес эл. почты (куда отправить Акты), можно посмотреть ТУТ

Вопрос №5548 [16.02.2021] » Категория: Программисты
Как подключиться к личному кабинету юрлица по воде номер договора 7110
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Так же как и не юр. лицу.

https://www.rc-komi.ru/info/register/

Вопрос №5547 [16.02.2021] » Категория: Начисление услуг
В квитанции (лицевой счёт 874460) за январь 2021г. задолженности нет(стоят приборы индивидуального учёта в квартире) оплата проводится своевременно. Однако в строке отведение сточных вод в столбце объём коммунальных услуг стоит цифра (140) практически в шесть с лишним раз превышающий средний показатель (22) за предыдущии периоды и сумма 6604,91руб.,почему и на каком основании?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Вы не передавали показания по ИПУ ГВС с декабря 2017 года. В связи с этим, все это время начисления производились по нормативу, исходя из количества проживающих.

При замене счетчика, вам выдали Акт, в котором помимо информации о новом ИПУ, указаны показания старого счетчика на момент демонтажа. Согласно указанным данным, вам сделан перерасчет, который отражен в квитанции за январь. Учитывая, что показание в декабре 2017 года было 126, а на момент окончания срока действия ИПУ - 257, итого 131, добавляем к ним расход по ХВС (отведение сточных вод считается вместе ХВ + ГВ) 131 + 9 =140. Именно эту цифру вы и видете в квитанции. Но в связи с тем, что фактический расход за весь период оказался значительно...

Вопрос №5546 [15.02.2021] » Категория: Программисты
Добрый день.Не получается зарегистрироваться на сайте.Пишет что такого лицевого счета нет.Юхнини д.6,кв 79.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Лицевой счет присутствует на сайте, возможно вводите неверный номер л/с. Смотрите квитанцию от Водоканала

Вопрос №5545 [13.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, мы купили комнату в общежитии на материнский капитал, теперь собственников в этой комнате четыре, но никого так и не прописали. Мы уезжали на 3 месяца, кватанции копились и оказалось что начислять оплату стали в 4 раза больше!!! Долг более 20000,естественно мы оплатим в бижайшие дни, у меня вопрос :если мы пропишем туда одного человека- так и будут такие гигантские суммы за оплату ЖКХ приходить??????
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2021]

Здравствуйте.

Очень много информации, которая ни коим образом не дает понять, о какой квартире идет речь (адрес, номер л/с и т.д.)

Вопрос №5544 [12.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день, не открываются квитанции ни на электронной почте ни на сайте в личном кабинете. Прошу решить данную проблему
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.02.2021]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/news/280/

Вопрос №5542 [12.02.2021] » Категория: Общий вопрос
Доброе утро подавали заявление и на сверку и приходили с управляющей компании смотрели счётчик, но я так и не могу подать показания хв. Лицевой счет 12086
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.02.2021]

Здравствуйте.

Видимо управляющая компания не передала нам информацию. Если у вас акт на руках, пришлите его на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5541 [11.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. В январе истёк срок службы счётчика ГВС. За январь уже не смог передать показания. Счётчик поменял 11.02.21. Заказал опломбировку в УК. Каковы мои дальнейшие действия?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Делайте опломбировку, после чего получите акт, который нужно будет отправить на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5540 [11.02.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, где я могу посмотреть оплаченные платёжки?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Вся информация касательно платежей, задолженностей и пр. отображается в квитанции

Вопрос №5535 [09.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Скажите как поменять номер лицевого счета в личном кабинете, в связи с переездом на новый адрес. Был лицевой счет 882217, новый лицевой счет 36369.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Новый л/с добавлен в личный кабинет

Вопрос №5538 [10.02.2021] » Категория: Общий вопрос
С 1 января ГВС по адресу ул. Печорская 18А было передано от ООО "УК ЖУК" к КЭСК и с тех пор пропала возможность передавать показания счетчиков. Счет за январь уже пришел с начислением по нормативу. В вашем личном кабинете прежде доступные счетчики теперь неактивны, в ЛК КЭСК данные счетчики не числятся. Прошу разъяснить, как теперь передавать показания, нужно ли проводить переоформление счетчиков?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ ГВС истек 01.01.2021. Необходима замена или поверка. Для этого нужно обратиться в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5539 [10.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. По лицевому счёту 35472 оплатили 20 января (за декабрь). А 10 февраля в личном кабинете всё ещё висит долг. В личном кабинете информация о счётах обновляется или нет? Заранее благодарен за от вет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.02.2021]

Здравствуйте.

В личном кабинете отображаются только суммы начислений, которые отображаются в квитанции, а не информация по оплате

Вопрос №5537 [09.02.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер скажите пожалуйста заявление отправляла , а все равно подать показания передать не могу
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.02.2021]

https://www.rc-komi.ru/news/255/

Вопрос №5532 [08.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, _______________
Ежемесячно передаю показания счетчика по номеру 72-13-63. В квитанциях моих показаний нет, начисляют по нормативу. Почему?
Также, в квитанции количество жильцов указано 0, по факту прописано 3 человека. Прошу исправить и выслать верную квитанцию за ДЕКАБРЬ 2020 года.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.02.2021]

Здравствуйте.

За чужой автоответчик (72-13-63) ничего сказать не могу, наш номер 72-71-68, передавайте показания через этот номер. Пришлите текущие показания ИПУ, для внесения поправок

Вопрос №5533 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела [08.02.2021]
Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

Ответ на Ваш комментарий. В квитанции с л/с 34415 стоит адрес ул. Нагорная, и это ошибка Расчетного центра. В Водоканале ответили, что оплату по моему заявлению перенесли, но в квитанции за декабрь этой оплаты опять нет. Квитанции же РЦ формирует. Фото квитанции прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.02.2021]

Здравствуйте.

Водоканал уже произвел корректировку в январе, которая будет отражена в квитанции за этот месяц. Причем корректировка сделана неверно (сумма зачисления больше, чем на самом деле). В связи с тем, что квитанции за январь уже сформированы и распечатаны, внести изменения не представляется возможным. Соответствующие изменения будут внесены в следующем расчетном периоде, а именно в феврале

Вопрос №5531 [08.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Добрый день! Адрес г. Сыктывкар, ул. Нагорная, ________________________
В октябре 2020 пришла квитанция с л/с 34415. На этот л/с произведена оплата в размере 5000 рублей. В ноябре пришла квитанция с л/с 502947 без учета моей оплаты. Написала заявление на перенос оплаты. В квитанции за декабрь так и нет моей оплаты. Прошу разобраться. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Указанные вами номера л/с относятся к совершенно разным адресам. Платеж 5000 р. поступил на л/с 34415 и это абсолютно не ул. Нагорная....... Я предполагаю, что хотели внести платеж по другой квитанции. В любом случае получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, соответственно и деньги поступили на их счет, и вопрос о "судьбе" платежа нужно решать с той организацией, в которую вы перечислили средства

...
Вопрос №5530 [08.02.2021] » Категория: Директор / Юристы
Добрый день. Где в настоящее время можно заказать справку о составе семьи? (С военкомата через школу для 16-летнего ребенка затребовали справку о составе семьи). Проживаем в частном доме - Сыктывкар, ул. Береговая, 35/1
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по указанному адресу

Вопрос №5529 [07.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Я переезжаю в другой город. В квартире проживать никто не будет. Если показания не передавать, то и начислять ничего не будут, верно же? Или мне нужно какое-то заявление писать? Подскажите, пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.02.2021]

Здравствуйте.

Не совсем верная формулировка - если не передавать показания, то и не будет начислений. Начисления будут, причем по нормативу (спустя 3 месяца). В вашем случае, если в квартире никто не будет проживать (нет расхода воды), нужно передавать нулевой расход. Вот в таком случае начисленией за данную услугу не будет. Вы можете передать расход "ноль" наперед, например до конца года, чтобы у вас не было необходимости сдавать показания ежемесячно. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете на нашем сайте. Или же напишите номер л/с, текущие показания ИПУ и на какой срок вам проставить показания.

...
Вопрос №5528 [05.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Примите, пожалуйста, акт на опломбировку горячего водосчётчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2021]

Принято

Вопрос №5527 [05.02.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Куда передать документ по поверке счетчика холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2021]

Здравствуйте. Акт принят

Вопрос №5526 [01.02.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Примите акт о допуске в эксплуатацию счетчика.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2021]

Информация перенапрвлена в отдел расчетов

Вопрос №5525 [31.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, имею ли я право на перерасчёт коммунальных услуг за январь 2021 года в связи с нахождением на лечении в больнице? Какой формы необходимо заполнить заявление, подойдёт ли копия больничного листа или необходимо взять справку с лечебного заведения? Могу ли направить заявление на перерасчёт в электронном виде или необходимо личное присутствие?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.02.2021]

Добрый день.

Данный вопрос имеет место, если у вас отсутствуют счетчики, если же они в наличии, тогда ваше отсутствие никакого значения не имеет, т.к. расход начисляется по показаниям ИПУ. Точнее сказать не могу, т.к. вы не указали адрес или номер л/с.

Вопрос №5524 [29.01.2021] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Прошу принять результаты поверки счетчика на холодную воду.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.01.2021]

Принято

Вопрос №5522 [27.01.2021] » Категория: Программисты
Возможно ли передать акт сверки через интернет? Или нужно личное присутствие ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.01.2021]

Да, возможно. Вы это и сделали, прислав Акт вместе с вопросом

Вопрос №5521 [27.01.2021] » Категория: Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
Добрый день! На мой адрес не приходят квитанции на оплату по адресу пгт Седкыркещ ул.Пихтовая, д.18, кв. 1.
Так же квитанции не приходят к моим соседям пенсионерам (вы их загоняете в долги, из-за этого у них арестовывают пенсии!!!).
Как нам решить эту проблему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2021]

Здравствуйте.

Можно оформить рассылку на эл. почту. Вы свою почту указали, вам я активировал. Квитанцию за декабрь так же вышлю на почту.

Вопрос №5520 [26.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Доброе время суток! Подскажите,пожалуйста,Поменяли счетчик на холодную воду,опломбировали. Как и какие документы надо отправить в расчетный центр.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2021]

Здравствуйте.

Только Акт ввода в эксплуатацию

Вопрос №5519 [26.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Почему не приходят счета на оплату за воду по лицевому счету 1904?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.01.2021]

Здравствуйте.

Данную услугу нужно активировать в настройках личного кабинета

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №5517 [26.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Подавали заявку, дублируем. Опломбировать счетчики учёта горячей воды, вновь установленные. По адресу ул. Ленина дом 89 кв222
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Расчетный центр не занимается опломбировкий ИПУ

Вопрос №5518 [26.01.2021] » Категория: Начисление услуг
При регистрации на сайте не вводится адрес - номер дома. Так же его нет в предлагаемых. Не могу из-за этого зарегистрироваться.
с.Выльгорт, ул.Полевая, д.30\1.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Выбирайте 30А

Вопрос №5516 [25.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Заявление на опломбирование счетчика ГВ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Вам нужно обращаться в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5515 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Лицевой счет №840877. Вам на почту отправлены сканы акта поверки от 16.11.2020. Внесите изменения, нет возможности передавать показания воды. На сайте ФГИС "Аршин" изменения применены
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Изменения уже внесены. Пришлите текущие показания на почту admin@rc-komi.ru

Вопрос №5514 [25.01.2021] » Категория: Программисты
Добрый день, не могу зайти в личный кабинет. Пишет что логин или пароль не верный. При попытке восстановления пароля пишет, что нет такого еmail при попытке зарегистрироваться снова - пишет, что такой мейл уже существует
Пож помогите восстановить доступ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Я не нашел указанный e-mail в нашей базе. Вы его указываете при регистрации?

Вопрос №5513 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Могу ли я подать заявление на получении электронных счётов - квитанций, чтобы не получать их на бумажном носителе ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Заявление не нужно, все уже сделано

Вопрос №5512 [25.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
Доброго дня! До вас не дозвониться! Почему не сделали перерасчет по показания счетчиков? Нам пришла квитанция без перерасчета......
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Подкажите, на основании чего вам должны были сделать перерасчет?

Вопрос №5511 [25.01.2021] » Категория: Программисты
Добрый день! Система не дает распечатать квитанцию за декабрь как в личном кабинете, так и по ссылке в письме, направленном на мой эл.адрес. В личном кабинете сначала выдала ошибку, а затем и совсем сообщает, что квитанций нет. Где взять квитанцию? Прошу направлять квитанции на оплату на мой эл.адрес ( без ссылок на скачивание, которые не работают).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте

Очень много всевозможной инфомации, вопросы и пр., и ни одного упоминания о адресе, номере л/с, эл. почте, в конце концов, на которую вы бы хотели получать квитанции. Поэтому встречный вопрос. Вы кто?

Вопрос №5510 [25.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В личном кабинете отображается лицевой счет отличающийся от
лицевого счета в квитанции. На квитанции - 893793, а в личном кабинете - 896117. Почему такие разногласия? Получается я буду сдавать показания на один лицевой счет, а платить по другому...!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

В случае с квитанциями Водоканала - это стандартная ситуация. Если посмотрите в правом нижнем углу квитанции (там где указаны последние показания ИПУ), то обнаружите и второй лицевой счет.

Вопрос №5509 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день!
№31194
Сыктывкар, проезд Нагорный,________________________
В личном кабинете не могу посмотреть квитанции. Кликаешь " посмотреть" она не активна.
Кроме того, я хочу получать квитанции в э.виде, я уже писал и как вводу.
Прошу устранить недочеты.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Рассылка квитанций активирована

Вопрос №5508 [24.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, заменила счетчики по воде, требуется опломбировка и подача новых данных, как это быстрее сделать
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР НЕ ПРОИЗВОДИТ ОПЛОМБИРОВКУ ПРИБОРОВ УЧЕТА!!!!!!!!!!!!!!!!

Вопрос №5507 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Доброго дня!
второй месяц не могу зайти в ЛК №30951: Сыктывкар, ул. Тентюковская, д. _____, кв. ___ (для сдачи показаний), не отображаются поля для ввода данных ИПУ.
прошу устранить проблему.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

У вас сменился номер л/с. Новый л/с добавлен в личный кабинет

Вопрос №5506 [24.01.2021] » Категория: Бухгалтерия
Уважаемые Специалисты!
Прошу Вас направлять счета по адресу Сыктывкар, Коммунистическая,_____ на мою электронную почту .
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Рассылка активирована

Вопрос №5505 [24.01.2021] » Категория: Директор
Лицевой счет 835921. Заявление на поверку ИПУ было направлено еще в прошлом году. На 24.01.2021 года показания ввести не возможно. Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Куда вы отправляли заявление? Расчетный центр не предоставляет подобных услуг. Вопрос, к сожалению, не по адресу

Вопрос №5504 [23.01.2021] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Я поменяла счётчик горячей воды. Управляющая компания его опломбировала. Как можно передать данные по новому счётчику? Невозможно записаться по телефону на приём в расчётный центр, постоянно занято. Пыталась прийти без записи, там очередь на улице. Я отсканировала акт управляющей компании и домовую книгу, можно эту информацию отправить вам на эл. почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Добрый день.

Именно так и нужно поступить, отправляйте информацию на почту: doc@rc-komi.ru

Вопрос №5503 [23.01.2021] » Категория: Общий вопрос
Где, Вячеслав, ещё нужно дублировать передачу показаний!??
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Не совсем понятен вопрос, для чего дублировать передачу показаний. Предположу, что имеется ввиду передача показаний по ГВС, если УК считает только водоотведение ГВ. В таком случае показание по ГВ нужно передавать и в Расчетный центр и в Комиэнергосбытовую компания (Т-Плюс)

Вопрос №5502 [23.01.2021] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, сегодня заменил счетчик ХВ, который не действует с 01.01.2021, в какой форме нужно написать заявление (если возможно, то скиньте форму,пожалуйста) и на какой электронный адрес нужно его отправить, чтобы сотрудники пришли и опломбировали счетчик.Спасибо.
Лицевой счет №28383: Сыктывкар, _______________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Расчетный центр не занимается опломбировкой ИПУ!!! Обращайтесь в вашу Управляющую компанию

Вопрос №5501 [23.01.2021] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Не могу передать показания на странице. Не отображаются счетчики холодной воды. Адрес : Пушкина__________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2021]

Здравствуйте.

Срок действия счетчиков на ХВ закончился 01.01.2021 г.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»