г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №3965 [25.10.2018] » Категория: Общий вопрос
не пришла электронная квитанция на оплату услуг ,видимо поменялась управляющая компания.Как узнать? Я нахожусь за пределами республики.Мой адрес:Коммунистическая 30-15
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Квитанция отправлена на вашу почту. Еще должна быть квитанция от УК

Вопрос №3962 [24.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день. А счёт теперь не видно в личном кабинете. Вижу только водоканал
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

От нас вы теперь только квитанции Водоканала получаете.

Вопрос №3961 [24.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте) Л/с 814068, Сысольское шоссе, 82-24, С 23.10.2018 г смотрю перестали принимать показания счетчика отопления. Почему? И как теперь будут начисляться суммы за тепло. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

ОТ (8707882)
с 23.10.2018 не действует

Вопрос №3960 [24.10.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте, отпишите пожалуйста, лицевая счета от данной посты, в связи создание новой почты, спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Добрый день!

Сделано

Вопрос №3959 [24.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Как удалить из личного кабинета старый адрес? Очень утомляет переключение между адресами. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Напишите на admin@rc-komi.ru, какой л/с является основным (к которому привязаны другие) и какие необходимо убрать.

Вопрос №3958 [23.10.2018] » Категория: Программисты
добрый вечер! не могу зарегистрироваться в личном кабинете т.к. говорит что такой клиент уже зарегистрирован. я первый раз прохожу регистрацию, видимо до этого был предыдущий владелец зарегистрирован, я когда квартиру покупала у меня лицевой счет не менялся. пыталась сбросить пароль, не получилась т.к. говорит что почта не та, другой почты у меня просто нет и не было уже как 7 лет одной почтой пользуюсь. просьба сбросить предыдущую регистрацию, что бы я могла по новой зарегистрироваться.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Да, я бы и не против вам помочь. Только, мне придется сбросить регистрации у всех пользователей, чтоб вы смогли зарегистрироваться. Почему? Потому, что вы не указали ни номера л/с, ни адреса.

Вопрос №3957 [23.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Принесли квитанцию на оплату коммунальных услуг от ООО "УНИ ПРОФ" за сентябрь 2018г. Прописано 5 человек, плачу по счетчикам. В графе предыдущие показания счетчиков стоят 0 (нули), хотя в квитанции за август данные проставлены. Показания передавались в сентябре в указанный период. Что касается новой квитанции, то неприятно удивили значения проставленные в графе за ХВ, ГВ и водоотведение. Впечатление такое, что данные взяты с потолка. Соответственно итоговая сумма к оплате составляет на 40% выше средних сумм за предыдущие месяцы. Ваши предложения по исчерпыванию данного инцидента. По моим расчетам за воду даже на 23 октября 2018г. с учетом выставленной суммы к оплате (при моей уплате) задолженность с вашей стороны.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Вы же сами пишете, что получили квитанцию от ООО "УНИ ПРОФ". Почему вопрос присылаете в адрес "Расчетного центра". Мы больше не производим расчетов по вашему дому. Выясняйте причины в ООО "УНИ ПРОФ"

Вопрос №3956 [23.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Как сделать личный кабинет ?
Как получить логин и пароль? Или где? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/Help/

Вопрос №3917 [10.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Лицевой счёт №888971
закрыт (информация в личном кабинете), т.к. поменялся собственник. Я являюсь новым собственником. Как мне узнать новый лицевой счёт для передачи данных?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Лицевой счет можно посмотреть в квитанции на оплату.

Вопрос №3918 [15.10.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг
Здравствуйте
Невозможно дозвониться по многоканальному телефону. Прошу объяснить сумму платежки за сентябрь. Я не согласен с суммой, там только холодная вода с высокими показателями. Лицевой счет 13101
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Начисления соглсано переданного вами расхода. ХВ 22 (17+2). ГВ (водоотведение) 14 (10+4). Отведение сточных вод (ГВ+ХВ) 22+14=36. Что вас смущает?

По расходу ГВ вы получите отдельную квитанцию.

Вопрос №3919 [15.10.2018] » Категория: Программисты
Не могу отправить данные счетчика через интернет, регистрацию прошел, лицевой счет привязал. Мой адрес Северная 47 кв 4
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Не обнаружил проблем с передачей информации в Личном кабинете.

Вопрос №3921 [17.10.2018] » Категория: Программисты
Доброго времени! Поднимите бота в телеграмме, спит, на сообщения не отвечает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Это вопрос скорее к Роспотребнадзору и его блокировке сервисов Telegram

Вопрос №3922 [17.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Я проживала по адресу Коммунистическая,35 (съемное жилье) и платила через ваш сайт (л/с 780173). Теперь проживаю по другому адресу. Должна ли я снова регистрироваться или мне добавить новый л/с?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Проще добавить новый л/с

Вопрос №3923 [18.10.2018] » Категория: Программисты
если наш дом Октябрьский пр-т 116 перешел под управление ООО УНИ ПРОФ, будет ли возможность передавать показания ИПУ в электронном виде?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Если у них есть такая возможность, то да. Нам передавать данные не нужно.

Вопрос №3924 [18.10.2018] » Категория: Программисты
Не могу зарегистрировать личный кабинет. Адрес: г. Сыктывкар, ул. Чкалова, д.20, кв.16
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Вопрос №3925 [18.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Только в этом месяце заметил, что начисление по водоотведению производится на основании непонятных значений. Показания горячей воды я передаю на сайте энергосбыта, в лк расчетного центра заблокировано. До мая 2018 подавал показания в лк, далее уже не мог и не придавал этому значение, полагая, что будет информирование о возможности вновь начать передавать показания(как написано на сайте рц). Что нужно предпринять для пересчета и подключения сервиса по передаче показаний.
Л/с 855173
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Данные по ГВ нужно передавать и нам и в вашу УК. В личном кабинете на нашем сайте, передача по ИПУ ГВС доступна.

Вопрос №3926 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый День!!!Недавно пришла основная квитанция за коммунальные услуги, в которую входят только 2-а вида коммунальных услуг: холодная вода, отведение сточных вод. Хотелось бы уточнить куда делись другие виды услуг?? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Будет еще квитанция от вашей УК

Вопрос №3927 [18.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте ,нечаянно неправильно передала показания счетчика от сегодняшнего дня(18.10.2018)
вы сможете удалить,я заново введу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

до 23.59 часов, 25 числа каждого месяца, вы можете менять переданные показания, сколько угодно раз. Во внимание будет принято последнее показание, после закрытия периода передачи.

Вопрос №3928 [19.10.2018] » Категория: Программисты
не можем отправить показания счетчика по лицевому счету 811781, счетчик поверку проходил еще недавно....в чем причина???? оплата идет с сентября месяца на ВОДОКАНАЛ, а водоканал показания не принимает, говорит, что мы относимся к расчетному центру????? ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ!!!!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Да, дествительно, данные передавать нужно к нам. Но у нас нет информации, о том что вы делали поверку ИПУ. Если у вас есть соответствующий акт пришлите его на адрес: admin@rc-komi.ru.

ХВ (26619096)
с 18.09.2018 не действует

...
Вопрос №3930 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! не могу ввести показания счётчика ХВС. Адрес Морозова д.31 кв.11. надпись в таблице Не действует! что это значит?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

с 01.10.2018 не действует

Это означает, что срок действия ИПУ закончился 1 октября. Необходима замена.

Вопрос №3931 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. Сегодня появилась запись, что мне привязан новый счет 17993. Что это значит?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Это ваш новый номер лицевого счета. Старый больше не действительный

Вопрос №3932 [20.10.2018] » Категория: Общий вопрос
не могу передать показания горячей выды. нет кнопки "изменить"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Переключитесь на действующий л/с №16949. Там все отображается.

Вопрос №3933 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, почему номер л/с платежного документа за СЕНТЯБРЬ 2018 отличается от номера л/с на сайте расчетного центра. Т. е. старый был закрыт, открыт автоматически новый и он то и отличается от л/с в платежке. Мне кажется это странным. Спасибо за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте, Сергей.

Да, странность, несомненно есть. Я бы может даже смог вам дать какие-либо комментарии, но вот вы не указали никаких идентификационный данных в вопросе, например, номер лицевого счета.

Вопрос №3941 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Программа не позволяет передать показания по горячей воде. Не передавала один раз и передачу заблокировали. На каком основании и что теперь делать? Мой адрес Старовского 32-33. Показания горячей воды за октябрь - 82
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

В квитанции за октябрь 2018 пройдет сверка по ИПУ ГВ на показание - 82 кбм

Вопрос №3934 [20.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, лицевой счёт закрыт, передать показания невозможно, что случилось?

ЛС №799513

Дом в списке обслуживаемых, Карла Маркса 168.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

В Личном кабинете присутствует новый (действующий) л/с - 14450, в нем отображаюься ваши ИПУ, передача показаний доступна.

Вопрос №3935 [21.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Почему на вашем сайте нельзя оплачивать услуги онлайн. И на каком сайте это можно делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Данная услуга была ранее. От нее пришлось отказаться, ввиду того, что платежные системы брали высокий процент за проведение операций. Это просто не выгодно (для плательщика) и нецелесообразно. Любые квитанции вы можете оплачивать через Сбербанк онлайн.

Вопрос №3936 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг
В квитанции по расчету оплаты за содержание жилого помещения и коммунальные услуги за сентябрь 2018 года №1073002018 (лицевой счет 107300) не верно указан размер потребления горячей воды по счетчику индивидуального потребления вместо 0,75 указано 9,75. При этом показания по индивидуальным приборам переданы 23.09.2018, т.е. в установленные сроки. Прошу разъяснить мои действия для перерасчета не корректно внесенной информации по ГВС в квитанцию для оплаты услуг.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Указанный л/с не наш, так же как (скорее всего) квитанция. Может будет правильнее обратится с данным вопросом именно в ту организацию, которая вам направила эту квитанцию?

Вопрос №3937 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Как передать показания воды по телефону если использовано 0.5 куба. Как вводить в тональном режиме пол куба?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Если есть необходимость передавать с точностью до десятых, сотых и т.д., передавайте с помощью голосового ввода. В вашем случае необходимо будет произнести: ноль, точка, пять.

Вопрос №3938 [21.10.2018] » Категория: Общий вопрос
я не могу открыть список обслуживаемых вами домов. и почему я как и ранее... не могу передавать сообщения о показаниях счётчика.!?( верните всё как было... у меня нет времени ходить по городу... и искать... где я могу передавать показания счетчиков воды!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый день.

Я не знаю, почему вы не можете открыть список, но могу сообщить вам, что ваш дом не обслуживается нашей организацией. Передавать данные о расходе следует в вашу УК.

Вопрос №3939 [21.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте подскажите пожалуйста как передать гвс через сайт .У меня уже 3 месяц не доходит и берут по нормативам
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

ВНИМАНИЕ!

Если по каким-либо причинам (кроме окончания срока действия ИПУ) У ВАС ЗАБЛОКИРОВАН СЧЕТЧИК (или счетчики) и вы не можете передать показания:
1. Удостоверьтесь, что АО "...

Вопрос №3940 [21.10.2018] » Категория: Программисты
Добрый вечер! Хотела сдать показания счетчика холодной воды по новому лицевому счету. Но такой возможности нет. Старый заблокированный лицевой счет хотя бы можно просмотреть, а в новый даже зайти нельзя. Как передать показания счетчика? По многоканальному телефону новый лицевой счет - не существует. Будьте так добры, объясните пожалуйста как дать показания по эл. почте. По старому лицевому счету сдавала показания без проблем с мая 2015г.
С уважением, Пушина Т.М.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем больше ваш дом, отсюда и отсутствие возможности передавать показания. Данные, теперь нужно передавать в вашу управляющую компанию.

Вопрос №3942 [22.10.2018] » Категория: Бухгалтерия
Зачем вы мне прислали новый лицевой счет ,я не могу его подключить.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Новый л/с автоматически привязался в Личный кабинет. Отсутствие возможности передавать опказания, связано с тем, что мы больше не ведем расчеты по вашему дому.

Вопрос №3943 [22.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день! на 22.10.2018г. до сих пор не поступила квитанция на оплату ЖКХ за сентябрь 2018г. звонила 17.10.2018 по телеф.25-64-44 сообщила о данной проблеме, сказали зайти в ЛК вечером. Но квитанция так и не появилась в ЛК. как долго мне еще ее ждать???
л/с 875115
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый день.

Квитанция выслана на ваш e-mail

Вопрос №3944 [22.10.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте, не могу добавить номер телефона. Договор №880294. Пишет пользователь с таким "мылом" уже зарегистрирован.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Необходимости в добавлении номера телефона - нет. Это было нужно только для возможности передачи показаний посредством бота в Telegram. На данный момент, этот способ не работает, в связи с блокировками данной программы со стороны Роспотребнадзора.

Вопрос №3945 [22.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В сентябре передавали показания счетчиков холодного и горячего водоснабжения, лицевой счет 800754, в октябре пришел счет на оплату услуг с лицевым счетом 107414 и горячее водоснабжение начислили 13 кубов, вместо того что передавали 2 куба. Как можно исправить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Дело в том, что в вашем случае, расход по счетчику ГВ нужно передавать в 2 адреса: нам и в вашу управляющую компанию. УК расчитывает расход, мы же считаем только водоотведение по ГВ. По количесву начисленных кубов, вам нужно обратиться в УК и сделать сверку по ИПУ.

Вопрос №3946 [22.10.2018] » Категория: Директор
Здравствуйте! просьба разъяснить: как передать показания счетчиков. пришло сообщение о присвоении нового лицевого счета , старый закрыт 30.09.18г. Новый открыт на моей странице личного кабинета. но данные по счетчикам не отражены. то есть счетчиков нет на новом лицевом счете. дом включен в список обслуживаемых расчетным центром на 22.09.18г. отправила сообщение по адресу, указанному в указаниях на вашем сайте, admin@rc-komi.ru. пришел ответ от О.Собыниной : "...Расчеты по вашему МКД не производим... " Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Ответ полученный вами от специалиста - верен. Ваш дом не обслуживается нашей компанией, мы производим только "Расчет платы за наём жилого помещения" (как и указано в списке, ваш дом выделен красным цветом). Показания счетчиков больше передавать нам не нужно.

Вопрос №3947 [22.10.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты
Добрый день! Вопрос - почему счетчик ГВ - 26962040 заблокирован и нет возможности подать показания, хотя в списке по обслуживанию домов мой адрес числица. Лицевой счет:№877008
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Информация о сверке счетчика внесена сегодня в программу. Завтра изменения отразятся в Личном кабинете.

Вопрос №3948 [22.10.2018] » Категория: Программисты
Можно ли получать квитанции в электронном виде? Если да, то как?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Для это нужно в настройках Личного кабинета, активировать пункт "Рассылка квитанций на e-mail"

Подробности здесь.

Вопрос №3949 [22.10.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, наш лицевой счет. Пытаемся передать показания по автоответчику, говорят, что лицевой счет не найден в базе. 898169
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Лицевой счет верный, проблем с передачей на автоответчик не обнаружено. Данный счет успешно распознается.

Вопрос №3950 [22.10.2018] » Категория: Директор
Добрый день! На сайте сегодня (22.10.2018) посмотрела информацию о режиме работы расчетного участка на ул. Орджоникидзе, д. 28, в пн с 10:00 до 18:00. После работы подошла в расчетный участок, но все двери были закрыты. Увидела информацию, что режим работы изменился и стал с 09:00 до 17:00. Почему информация на сайте вашей компании не соответствует действительности?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Просим прощения за доставленные неудобства. В ближайшее время обязательно внесем корректировки на нашем сайте.

лицевой счет 885372 Старовского 28-55 показания счетчика горячей воды 40. Почему снова заблокирована сдача показаний на сайте???? Адрес входит в список обслуживаемых домов, в сентябре показания были переданы и пришло письмо,подтверждающее передачу показаний, на электронный ящик. Однако, показания были вами проигнорированы, начисление произведено согласно нормам и сдача показаний заблокирована. Объясните мне причину ваших действий.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Все переданные показания отображаются непосредственно под прибором учета. В вашем случае, если помотреть данную табличку, последнее переданное показание было в июле.

К тому же, расход по ГВ нужно передавать в 2 места, т.к. мы считаем только водоотведение.

Пришлите ваши текущие показания по счетчику ГВ, для внесения корректировки на e-mail: admin@rc-komi.ru

...
Вопрос №3952 [22.10.2018] » Категория: Общий вопрос
В личном кабинете после смены Вами личного счета не могу передать показ.за хол.воду.Раньше все было без проблем.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Ваш дом более не обслуживается нашей компанией. Данные по расходу теперь нужно передавать в вашу УК

Вопрос №3953 [23.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Почему-то заблокирована сдача показаний счётчиков ХВ 32530291 и ХВ 32530398. Лицевой счёт 781935
Причина блокировка не попадает ни под одну причину, указанную на сайте! В списке домов указано что тоже обслуживается Расчетным центром, хотя последнее время приходят квитанции от ТПлюс.
В чем может быть дело?
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Причина блокировки, связана с тем, что вы не передавали показания с июля по август (3 месяца подряд).

Скачайте в Личном кабинете "Заявление на проведение сверки", заполните и отправьте на указанный e-mail.

Вопрос №3954 [23.10.2018] » Категория: Общий вопрос
У меня создан новый лицевой счет. На данный момент в моем личном кабинете отсутствует возможность внести показания счетчика. В начале октября, в связи с блокировкой ввода показаний счетчика, я отправляла заявку на сверку показаний счетчика. Ответа не получила. На сверку никто не приходил. Что делать? Мой адрес: Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д.34, кв.3
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый день.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому

Вопрос №3920 [16.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! разъясните, пожалйста, как передавать показания счетчиков по дому № 4 улицы Чернова.( в списке обслуживающих домов имеемся)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

В списке данный адрес есть, но он выделен красным. Не ведем расчеты по вашему адресу

Вопрос №3916 [08.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. В моем Личном кабинете появилась запись
№856802
Сыктывкар, Октябрьский пр-кт., д. 70, кв. 5
закрыт 31.08.2018
Можно узнать почему лицевой счет закрыт?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.10.2018]

Здравствуйте.

Лицевой счет закрыт, т.к. Расчетный центр больше не ведет рачеты по вашему дому. Данные по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию.

Вопрос №3915 [08.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как мне оплатить в личном кабинете по счету-квитанции и видеть их( я не имею возможности получать счета-квитанции в этой "малосемейке...". И есть ли в кабинете онлайн оплата?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.10.2018]

Здравствуйте.

Рассылка квитанций на e-mail (и соответственно их отображене в личном кабинете) активирована.

Оплачивать квитанции в Личном кабинете, на данный момент, возможности нет.

Вопрос №3914 [07.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Подскажите если у меня задолженности по коммунальным платежам, судебные приставы приставы выставили задолженность от 28.04.2017 2 995,56р. выставлена 05.10.2018 за что и кому я должен.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.10.2018]

Здравствуйте.

Если речь идет об адресе Ручейная, 32 (к которому привязан данный e-mail), то мы не ведем расчеты по данному дому. Для получения дополнительной информации обращайтесь в вашу управляющую компанию или непосредственно к приставам, чтобы рапечатали постановление.

Вопрос №3913 [05.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Уважаемые специалисты, объясните, пожалуйста, почему закрыт мой лицевой счет 856694 и открыт другой л.с.11891. С уважением, Суханова Елена Вадимовна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.10.2018]

Здравствуйте.

Вероятнее всего, потому что сменилась управляющая компания

Вопрос №3912 [05.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Мне необходимо получить справку о зарегистрированных лицах по двум адреса 1. г. Сыктывкар, ул. Громова, д. 27 и 2 .Октябрьский проспект, д. 43. При личном посещении было сказано, что эти дома Вами не обслуживаются, однако в них не образовано ТСЖ или управляющих компаний. Соответственно, может все же у Вас получается справка?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2018]

Здравствуйте.

Нет, мы не ведем поспортный учет по указанным адресам.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»