г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №3910 [04.10.2018] » Категория: Общий вопрос
За август 2018 г. (согласно квитанции) у меня переплата в сумме 755,78 руб. Квартиру я продал в августе месяце, сейчас собственник другой. Сам проживаю в другом регионе, возможности подойти лично или направить кого либо по доверенности нет. Как мне получить сумму переплаты?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2018]

Здравствуйте.

С этим вопросом вам нужно обращаться в вашу управляющую компанию. Мы больше не обслуживаем ваш дом.

Вопрос №3911 [04.10.2018] » Категория: Бухгалтерия
Я хотела уточнить квитанция будет от вас или от ООО УК"Октябрьская"кому платить .?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2018]

Здравствуйте.

Смотрите всю информацию в полученной квитанции

Вопрос №3909 [04.10.2018] » Категория: Общий вопрос
За сентябрь квитанция будет в октябре или нет и куда плотить или в ноябре за 2 месяца .
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[04.10.2018]

Здравствуйте.

Квитанция за сентябрь будет, конечно же, в октябре

Вопрос №3908 [02.10.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика воды, т.к. лицевой счет остался прежним от предыдущих жильцов, требуется пароль. Прошу отменить пароль, чтобы я смогла ввести новый. В списках расчетного центра мы есть. Коммунистическая, 79 . л/с 815674.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.10.2018]

Добрый день!

Информация о регистрации удалена по указанному л/с. Теперь можете зарегистрироваться на сайте, указав свои данные.

Вопрос №3907 [01.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Юристы
Здраствуйте.Я по ошибке перечислил в Вашу организацию денежные средсва на погашение комунальных услуг за последние 2 месяца так как ранее обслуживала Ваша организация услуги ЖКХ в г. Воркута. Какие есть возможности возврата моих денежных средств?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.10.2018]

Здравствуйте.

г. Воркута? Вы ничего не путаете?

Правильно, начальство всегда прав, народ быдло его можно всегда унижать, уничтожать, и врать им в лицо. Народ же ничего не понимает что им можно крутить как хочешь , кт хочет то и делает управляющая компания. Когда же все это безобразие кончится издеваться над народом, Вас надо всех повесить, чтобы вы не мешали народу жить. http://sr-week.ru/?p=15014
http://izhcommunal.ru/publ/9-1-0-67

Владимир Путин провел совещание в Сочи Поставить ЖКХ под контроль общественных организаций предложил вчера президент Владимир Путин на совещании о мерах по улучшению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг. Эта сфера не должна быть кормушкой для сомнительных лавочек, предупредил он. Этой темой, "чрезвычайно неприятной для различных начальников, но чрезвычайно важной для людей", президент продолжил серию совещаний по ключевым вопросам экономики и социальной политики.
Констатировав, что ситуация в сфере ЖКХ не улучшается, Владимир Путин подкрепил свои слова цифрами. Год назад эту тему 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента. Когда люди говорят "важнейшей", - значит, сталкиваются с проблемами, расшифровал он. И все это на фоне постоянно растущих платежей за услуги ЖКХ, возмутился президент. Налаживание работы по обновлению жилищно-коммунального комплекса - приоритетная задача для региональных и муниципальных органов власти, заметил глава государства.
По его словам, результаты работы в этой сфере должны быть одним из основных критериев успешности работы региональных команд. Но и федеральный уровень власти, разумеется, не должен оставаться в стороне. "Нам нужны не точечные, сиюминутные меры и латание дыр, а долгосрочные системные решения", - подчеркнул он. "Вот мы бубним-бубним по поводу повышения качества услуг, а мало что меняется. Но если мы не будем этим заниматься, то столкнемся не с улучшением, а с деградацией", - предостерег Владимир Путин.
Он пояснил, что нужно активнее привлекать инвестиции, и в софинансировании проектов мог бы принять участие Фонд содействия ЖКХ. "Жилищно-коммунальная сфера должна стать современной, эффективной отраслью, а не кормушкой для монополистов и сомнительных лавочек", - подчеркнул он.
Владимир Путин убежден: комплекс ЖКХ должен быть под постоянным и полным гражданским контролем. Он предложил поддержать создание общественных организаций, которые будут отслеживать выполнение структурами ЖКХ своих обязательств, контролировать работу управляющих компаний и следить за коммунальными тарифами в регионах. Подобные предложения звучат все чаще и чаще, заметил президент: "Куда ни приедешь, везде только об этом говорят". Он напомнил, что в соответствии с майским указом уже летом должна быть создана целая сеть таких организаций, но пока есть только отдельные инициативы граждан. Год назад тему ЖКХ 47 процентов граждан считали для себя важнейшей, а в этом году - уже 54 процента
Глава государства затронул также вопрос формирования тарифов и размеров коммунальных платежей. В прошлом году начали менять регулирование в этой сфере. Хотели добиться, чтобы в платежках указывалось не только, что было потрачено людьми на личное потребление, а сколько необходимо заплатить за использование ресурсов на нужды дома. "Этот шаг должен был обеспечить прозрачность механизма формирования тарифов", - заметил Путин. "Но начался очень быстрый рост тарифов, в вопиющих случаях двух- и трехкратный рост, в том числе из-за переноса на конечного потребителя всех издержек", - объяснил негативные последствия президент.
"На граждан просто начали переносить все издержки, включая потери в сетях или связанные с нелегальным подключением. Но жильцы тут при чем?!!" - возмутился он. Исключать такие проявления должны управляющие компании и органы власти, но "ни у управляющих компаний, ни у поставщиков нет стимула даже такие потери снижать", пояснил глава государства. "А люди просто оказываются загнанными в угол", - добавил он.
Правительству даны поручения совершенствовать механизм по расчетам за услуги ЖКХ, напомнил Путин и попросил чиновников и руководителей регионов убедиться, что система социальной поддержки работает адекватно. "При необходимости ее нужно совершенствовать, перенастраивать", - указал президент. Еще глава государства был недоволен управлением многоквартирными домами.
Реформа началась около 10 лет назад и двигается очень медленно и неэффективно, оценил он. "До сих пор есть лазейки в законодательстве, которые создают благодатную почву для разного рода злоупотреблений", - пояснил президент.
Кроме того, нет реальной конкуренции, организуются фиктивные ТСЖ. "Помню, как эти новации в свое время вводились и подавались", - произнес глава государства. "Шуму много было, а результат, думаю, мягко говоря, средний, а в отдельных случаях и вовсе отрицательный", - раскритиковал он, добавив, что растет число рейдерских захватов домов.
В этой сфере начали усиливать элементы госконтроля, появились государственные жилищные инспекции. Но нужно развиваться дальше, призвал президент: рынок должен быть современным, а государство должно контролировать, что там происходит. "Нельзя просто бросить, и всё", - пояснил он. Нужно добиваться того, чтобы работа инспекций была эффективной.
Очень слабой Владимир Путин назвал ситуацию и с нормативной базой. "Воду в ступе толчем: гоняют проекты из одного ведомства в другое, нормативная база находится в крайне неудовлетворительном состоянии", - констатировал он, призвав совершенствовать модель управления многоквартирными домами. Глава государства также предложил чиновникам высказать предложения, как повысить ответственность управляющих компаний за некачественные услуги.
Подготовлены поправки в Жилищный кодекс, которые стимулируют создание организаций потребителей коммунальных услуг, рассказал после совещания вице-премьер Дмитрий Козак. Эти организации получат такие же полномочия, как и жильцы, и на их требования органы местного самоуправления и жилищного надзора должны будут реагировать незамедлительно
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.09.2018]

Виталий Леонидович, доброго времени суток!

Вы написали сей шедевр в разделе вопросы. Но, к сожалению, вопроса я не узрел. Поэтому даже не знаю, что вам ответить. А вот вы, со своей стороны, ответить можете, причем по закону, который вы, как я пониманию, цените и уважаете, раз приводите ссылки на определенные документы. Не нужно расбрасываться словами, типа: "Вас надо всех повесить"! Сейчас и за меньшие шалости в интернете, люди получают реальный срок. В дальнейшем, если у вас будут вопросы по существу, пожалуйста, формируйте их четко и, по возможности, без оскорблений.

Всего наилучшего!

...
Вопрос №3906 [28.09.2018] » Категория: Директор / Программисты
Здравствуйте!
Проживаю на ул,Панева , дом 10 (Сыктывкар) .
адрес не внесен в реестр ,не могу зарегистрироваться на сайте ,
Внесите в реестр
Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.09.2018]

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по вашему адресу!!!

Вопрос №3904 [27.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Л/С №889533 не знаю как правильно передать показания, расход холодной воды 367 (на счетчике показание 00001367), изначально при постановке и опломбировке прибора неверно, скорей всего написали в акте первоначальные показания, расход горячей воды передан. Исправьте, пжл., чтобы правильно передавать показания в дальнейшем. Или примите показание расхода холодной воды-367. Счетчик 083040817.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2018]

Здравствуйте.

По указанному счетчику последнее показание 1. Вы пишете на счетчике - 00001367. Я подозреваю, что 1,367. Вот так и нужно передать, в таком случае расход будет 0,367.

Вопрос №3903 [27.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Не успела вовремя отправить показания за воду по счётчикам. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2018]

Здравствуйте.

Какой у вас адрес?

Вопрос №3893 [22.09.2018] » Категория: Программисты
здравствуйте, в августе 2018 года мы заменили счетчики холодной и горячей воды, они опломбированы, счетчик холодной воды 6 сентября, а горячей 18 сентября. По холодной воде я передала показания, а по горячей нет данных, что уже установлен новый счетчик, а старый закрыт. Когда на вашем сайте появится новый счетчик по горячей воде, чтобы я смогла передавать показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2018]

Здравствуйте!

Пришлите АКТ установки нового ИПУ на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3902 [26.09.2018] » Категория: Программисты
"Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета".
На 24.09.2018 года

АО "Расчетный центр" ведет расчеты по нашему дому Чернова д.16 - 10
Регистрационный учет.
17.0.2018 г., было переведено на счет №857913 3000 руб. Почему они отражаются на счете квитанции? И к какой управляющей компании сейчас относится наш дом?

Текущая дата: 26.09.2018
Лицевой счет: №857913
№ Показание
ИПУ: 29974884 55,5
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2018]

Добрый день!

Причем здесь Регистрационный учет и расчеты? Рег.учет ведется, а вот расчеты, к сожалению, нет. По поводу платежей, а так же с передачей показаний, обращайтесь в вашу управляющую компанию. Наименование, реквизиты, адрес, телефоны и прочее, смотрите в квитанции.

Вопрос №3901 [25.09.2018] » Категория: Начисление услуг
не получается подключить лицевой счет для передачи показаний ИПУ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2018]

Здравствуйте.

Во-первых: Адрес не совпадает с номером лицевого счета.

Во-вторых: Нет смысла привязывать адрес Коммунистическая 18, т.к. мы не ведем расчеты по данному дому.

Вопрос №3900 [25.09.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
Получил ответ на свой запрос, какая то абракадабра. Лицевой счёт № 858151. Передать показания на данном сайте не могу, пишет, что счётчики заблокированы. Вопрос, на каких основаниях? Ни один из пунктов, позволяющих вам заблокировать установленные счётчики на горячую и холодную воду нами не совершен. Период эксплуатации до 20 года, счётчики запломбированы, сверка произведена весной этого года. Показания передаются нами своевременно. По крайней мере ни каких трёхмесячных перерывов подряд не было. Прошу дать развёрнутый ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2018]

Здравствуйте.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Передача показаний заблокирована ввиду того, что нам не нужны ваши показания. Расчетами занимается ваша управляющая компания, информацию передавать нужно туда.

Дополнительная информация тут

Вопрос №3896 [24.09.2018] » Категория: Программисты
забыл электронную почту с которой регистрировался и пароль теперь не могу войти в личный кабинет и передавать показания что делать лицевой счет № 845648 адрес г. Сыктывкар ул. Школьная д. 2/4 кв. 91
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2018]

Здравствуйте.

Свяжитесь со мной по e-mail: admin@rc-komi.ru

Напишите больше информации, собственник квартиры и т.п.

Если бы вы задали вопрос и я мог вас идентифировать, как владельца личного кабинета, то вопросов бы не возникло. Т.к. вы не помните e-mail, который был указан при регистрации, я не могу быть уверен, что вы владелец данного л/с.

Вопрос №3897 [24.09.2018] » Категория: Программисты
не могу вспомнить адрес электронной почты и пароль от личного кабинета как быть
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2018]

Здравствуйте.

Номер л/с?

Вопрос №3898 [24.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Не могу сдать показания по холодной и горячей воде на сайте, пишет счётчики заблокированы. Это, позвольте, на каком основании? Срок эксплуатации счётчиков не вышел, сверку делали весной этого года. Показания сдаю регулярно. Наведите там у себя порядок. Отрежу из квитанции корешок и опущу в ящик для сдачи показаний. Сегодня 24 число, следовательно 25 ещё срок сдачи показаний не нарушен. Деньги берёте, вы бы ещё работали там.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2018]

Здравствуйте.

Ознакомьтесь с данной информацией, возможно - это ваш случай. Если же нет, то напишите номер л/с.

Вопрос №3899 [24.09.2018] » Категория: Программисты
Как убрать прикпреплённый второй счёт?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.09.2018]

Здравствуйте.

Напишите номер основного л/с (к которому привязаны остальные счета) и номера счетов, которые необходимо удалить. Данную информацию отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3877 [09.09.2018] » Категория: Начисление услуг
За июнь и июль 2018 г. было начислено по нормативам, сдача показаний заблокирована, на данный момент показание ИПУ составляет всего 13. Как произвести перерасчет и разблокировать сдачу показаний?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

В Личном кабинете есть ссылка, по которой можно скачать бланк заявления. Далее написано, куда его нужно отправить.

Вопрос №3878 [10.09.2018] » Категория: Общий вопрос
добрый день, переоформляли ЛС на свое имя в связи с покупкой квартиры. Не могу отплатить через сбербанк онлайн, пишет ЛС не найден
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

Ваш л/с: 898215

Вопрос №3880 [12.09.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, почему я не могу оплатить коммунальные услуги через сайт? Почему кнопка оплатить не работает? Писала в тех. службу ни ответа ни привета! Подходила, написать заявление о передаче коммунальных платежей на эл. почту. Так отказали!!! Я не могу получить квиток , тк нахожусь в другом городе. А неоплата растёт. Зато вы бегом идёте подавать в суд через три месяца) к населению относитесь через 5 точку. Сделайте эту кнопку оплатить!!!! А то и так толку Литвам мало.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Добрый день.

Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. С этим вопросом нужно обратится в вашу управляющую компанию

Вопрос №3881 [12.09.2018] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, где я могу получить справку о составе семьи и о том, что нет задолженности за коммунальные платежи??
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

ул. Орджоникидзе, 28, оф. Расчетного центра

Вопрос №3882 [13.09.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Хотел подключить ЛС, Пушкина, 65, т.к. с сентября т.г переходим на прямые расчеты, но дома нет в списке, когда добавите? И будет ли возможность удалять ЛС добавленные ранее? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

Пушкина, 65 нет в списке обслуживаемых домов.

Если есть необходимость удалить лишние л/с из личного кабинета, напишите об этом на: admin@rc-komi.ru.

Укажите основной л/с (к которому привязаны другие) и какие л/с нужно убрать.

Вопрос №3884 [17.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте.
Прошу прояснить ситуацию по дому ул. Коммунистическая, д. 38. В квитанции за август 2018г. в поле для информации написано, что с сентября 2018 года по нашему дому квитанции будет выставлять ООО "Уни ПРОФ". Показания счетчиков учета воды, как я понял, нужно сдавать в письменном виде в ящики Уни ПРОФ по перечисленным адресам. Вопросы:
1. Можно ли продолжать сдавать показания приборов учета воды по прежнему через ваш сайт расчетного центра? ЛК, по крайней мере еще открыт и поля для сдачи показаний активны.
2. Будут ли появляться квитанции в эл. виде в личном кабинет вашего сайта, как это происходит сейчас?
Заранее спасибо за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

На оба вопроса - ответ НЕТ.

Вопрос №3883 [17.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Являюсь собственником жилья по адресу: г.Сыктывкар, ул. Морозова, д.192, кв.53
С 1 сентября 2018 года собранием собственников жилья было решено перейти на прямые оплаты РСО.
Можно узнать номер лицевого счета для передачи данных и оплаты
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

Номер л/с смотрите в квитанции

Вопрос №3885 [17.09.2018] » Категория: Программисты
как оплатить на сайте счет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.

Сейчас такой возможности нет!

Вопрос №3887 [19.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте , нам нужно написать заявление на сверку ИПУ т.к холодная вода идет по нормативу а счетчик установлен . Передать показания не можем , пишет что счетчики заблокированы. Адрес Лесозаводская 19 кв 33. По счетчикам х/в -8 ; г/в -9
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здавствуйте.

У вас была сверка по ИПУУ. В этом месяце показания с минусом. Передавать ничего не нужно сейчас! Показания передавайте уже в следующем месяце. Счетчики не заблокированы.

Вопрос №3889 [20.09.2018] » Категория: Директор
Добрый день. Передаю показания регулярно в срок 20-25 числа каждого месяца, счетчик на воду до 2022 года,
почему вдруг заблокировали дачу показаний?
Хочу передать по телефону - не принимает мой лицевой счет, говорит, что такого нет. хотя в счете четко написано 857254,
Что делать? Будьте так добры, разберитесь пожалуйста с этим.
С уважением Владимир Т.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию!
https://www.rc-komi.ru/content/151/Spisok_vedomyh_MKD_2409_2018.xls

Вопрос №3890 [20.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Не могу понять почему заблокирована сдача показаний счетчиков. Показания передавала, поверка до 2021 года. Лицевой счет - 858321.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию!
https://www.rc-komi.ru/content/151/Spisok_vedomyh_MKD_2409_2018.xls

Вопрос №3891 [21.09.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте. почему по лицевому счету 857658 перестала приходить квитанция за ЖКУ на электронную почту? Для этого счета привязана почта qwedc801@yandex.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию!
https://www.rc-komi.ru/content/151/Spisok_vedomyh_MKD_2409_2018.xls

Вопрос №3892 [22.09.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Сдача показаний счётчиков ХВ по адресу Димитрова 2 заблокирована. Список обслуживаемых домов не открывается. Объясните пожалуйста причину и алгоритм действий.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию!
https://www.rc-komi.ru/content/151/Spisok_vedomyh_MKD_2409_2018.xls

Красным отмечены адреса, расчеты по которым не производятся...

Вопрос №3894 [23.09.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте.Дом в списке есть.Разблокируйте ввод показаний счётчика.Не доводите до инфаркта.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте.
Мы больше не ведем расчеты по вашему дому. Информацию по расходу нужно передавать в вашу управляющую компанию!
https://www.rc-komi.ru/content/151/Spisok_vedomyh_MKD_2409_2018.xls

Вопрос №3895 [24.09.2018] » Категория: Начисление услуг
Хотел передать показания, но вдруг обнаружил, что мой счетчик ХВ "не действует". Подскажите, что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.09.2018]

Здравствуйте. Необходима замена ИПУ!

ХВ (26452179)
с 24.09.2018 не действует


Вопрос №3886 [18.09.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.
Прошу прояснить ситуацию по дому ул. Коммунистическая, д. 38. В квитанции за август 2018г. в поле для информации написано, что с сентября 2018 года по нашему дому квитанции будет выставлять ООО "Уни ПРОФ". Показания счетчиков учета воды, как я понял, нужно сдавать в письменном виде в ящики Уни ПРОФ по перечисленным адресам. Вопросы:
1. Можно ли продолжать сдавать показания приборов учета воды по прежнему через ваш сайт расчетного центра? ЛК, по крайней мере еще открыт и поля для сдачи показаний активны.
2. Будут ли появляться квитанции в эл. виде в личном кабинет вашего сайта, как это происходит сейчас?
Заранее спасибо за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.09.2018]

Здравствуйте.

Если с сентября ООО "Уни ПРОФ" занимается расчетами по вашему дому, значит, что всю информацию необходимо передавать туда. От нас квитанций поступать больше не будет, ни в каком виде.

Вопрос №3866 [23.08.2018] » Категория: Начисление услуг
В конце июля поменяли счетчик холодной воды. Когда активизируете новый счетчик для передачи показаний через сайт?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Пришлите скан Акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3857 [20.08.2018] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. В личном кабинете на сайте числится задолженность за ЖКХ с августа 2017 года. Все счета мною оплачиваются во время, долгов не должно быть. Как я могу получить акт сверки?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Акт сверки можно получить по адресу: Орджоникидзе 28, в офисе Расчетного центра

Вопрос №3858 [20.08.2018] » Категория: Программисты
Пробую зарегистрироваться в личном кабинете, заполняю свой лицевой счет, адрес, электронный адрес, пароль х 2, номер телефона, ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ. Ответ:Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте.
ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ - свой электронный адрес, отправить пароль.
ОТВЕТА НЕТ.
Я не могу передать данные счетчиков другим способом. Как мне зарегистрироваться???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Номер лицевого счета?

Вопрос №3860 [20.08.2018] » Категория: Программисты
Почему по л/с 873729 перестали присылать квитанции по электронной почте. В этом месяце уже 21 августа, а квитанции так и нет ни по СВК ни по УРЭК. Далее в программе по вводу показаний учета счетчиков необходимо наверное какие-то пояснения, что за счетчик его номер или где стоит, а то у меня четыре таблички, где, что, куда какие показания вбивать - ничего не понятно. В результате приходиться ходить по городу к вашим "ящикам"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Была отключена услуга рассылки квитанций. Активировал. В следущем месяце должна прийти. По поводу счетчиков, у нас нет никакой информации по ним, кроме номера и даты поверки.

Вопрос №3861 [21.08.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
была проведена опломбировка счетчика холодной воды, который установлен взамен старого. Почему до сих пор этот счетчик недоступен для ввода показаний? Лиц счет 866854
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте!

У нас нет информации о новом ИПУ! Пришлите скан Акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3864 [22.08.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться на сайте для передачи показаний, пишет что "пользователь с таким лицевым счетом уже зарегистрирован", скорее всего это зарегистрированы предыдущие жильцы так как картира приобретена недавно. Подскажите что делать в такой ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Напишите номер л/с или адрес.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Информация о регистрации удалена

Вопрос №3862 [21.08.2018] » Категория: Общий вопрос
здравствуйте, почему заблокирована передача показаний на сайте? адрес: тентюковская 455/1 кв 59
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Проблема устранена

Вопрос №3859 [20.08.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! У меня в личном кабинете не отображается окно подачи показаний ипу л.с 796636.Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте!

Отображается. Нажмите на соответствующий лицевой счет.

Вопрос №3863 [22.08.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день!
Как можно получить счета на электронную почту renata1602@mail.ru по лицевому счету 885761. По данному адресу никто не проживает. Счета на руки получить возможности нет.
C уважением, Хуснулина Рената.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Для этого нужно зарегистрироваться на нашем сайте и активировать рассылку квитанций. Подробнее тут!

Вопрос №3865 [23.08.2018] » Категория: Программисты
ЛС 813314
Не могу передать показания счетчика холодной воды. Кнопки изменить нет. Кнопка сохранить не активна.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.08.2018]

Здравствуйте.

Проблем с передачей в личном кабинете не обнаружено. Попробуйте другой браузер, возможно проблема в этом.

Вопрос №3696 [20.04.2018] » Категория: Программисты
Добрый день! Мы недавно приобрели квартиру и сохранили за собой лицевой счет. При попытке регистрации в личном кабинете, оказалось, что предыдущие собственники уже были зарегистрированы и повторная регистрация невозможна. Узнать пароль от личного кабинета мы не можем. Каким образом мы можем получить доступ к личному кабинету?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2018]

Здравствуйте.

Напишите адрес и номер л/с

Вопрос №3697 [20.04.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте!
Вот уже который месяц подряд безуспешно пытаюсь передать показания счётчика ГВ (0913167 А 14). В конце концов добралась до вашего сайта - и здесь он заблокирован. Я попыталась разобраться в причине, но не уверена, что поняла правильно. А если правильно - то совсем не поняла, почему по "среднему" начислять можно, а по показаниям ИПУ нельзя. Вы кого наказываете: нас, "законопослушных" плательщиков, или ПАО "Т Плюс"? Я, конечно, понимаю, что разница не разорительная (пока?), но "за Державу обидно!"
Вопрос: как долго это будет продолжаться и должна ли я что-то предпринять?
Проживаю по адресу: Пушкина-7/2-12, л/с 806602. Всего доброго!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2018]

Здравствуйте.

В Личном кабинете есть возможность скачать Заявление на проведение сверки. Скачайте, заполните и отправьте на указанный e-mail.

Вопрос №3698 [20.04.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.хотел спросить можно ли удалить регистрацию на вашем сайте.я хочу зарегистрироваться у вас,но по нашему адресу уже кто то когда то регистрировался.адрес улица Печорская дом ___ кв.____
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2018]

Здравствуйте.

К указанному вами адресу привязан именно тот e-mail, который вы указали. Возникает вопрос, что же вы все же хотите сделать? Ведь вы и так зарегистрированы! Поясните.

Вопрос №3688 [13.04.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день.
Повторно задаю вопрос:
По адресу М.Горького, 9-6 27.03.2018 (лицевой счет 869957) была проведена поверка счетчика холодной воды (Свидетельство о поверке № ААА 0388, срок действия до 26.03.2024). Копии свидетельства и Акта выполненных работ 02.04.2018 были переданы специалисту расчетного центра и в абонентский отдел водоканала. Однако на сайте заблокирована возможность ввода показаний холодной воды - "счетчик не действует с 05.04.2018".
Когда будет разблокирована возможность ввода показаний расхода холодной воды и сделана запись, что срок действия счетчика продлен до 2024 года.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.04.2018]

Здравствуйте.

Видимо? нам еще не предоставили информацию из Водоканала. Для ускорения процесса разблокировки, пришлите скан (фото) Акта на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3560 [01.02.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг / Пресс-служба
Скажите, пожалуйста, по вопросам начисления за услуги Сыктывкарского Водоканала по каким телефонным номерам можно обратиться? По номеру 25-64-44 не могу дозвониться уже 10 дней (сначала ожидание минут десять, а потом отключают).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.02.2018]

Здравствуйте.

По вопросам начисления, вам нужно обращаться в Водоканал.

Вопрос №3558 [30.01.2018] » Категория: Программисты
Исключите пожалуйста мой (evg_nik@rambler.ru) почтовый ящик из ваше рассылки.
Так как вы больше не обслуживаете мой дом.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.01.2018]

Здравствуйте.

Ок, сделано!

Вопрос №3557 [30.01.2018] » Категория: Пресс-служба
Телефон горячей линии не отвечает уже 2 дня. Куда звонить по интересующим меня вопросам.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[31.01.2018]

Здравствуйте.

Какой телефон "горячей" линии вы имеете ввиду? У нас есть многоканальный номер, который постоянно работает в рабочее время. Есть телефон для приема показаний. Сейчас он не работает, т.к. показания принимаются с 20 по 25 число.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»