Консультации | rc-komi.ru
г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4504 [20.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Л/с 10425. Показанмя счетчика на ГВ 157305831 на 20 июля 2019 передавали через голосовой номер 727168 на 20 августа было ошибочно передано показание счетчика 93, фактически на сегодняшний день 20 октября показания ГВ 49,578 Прошу сделать перерасчет по фактичекому количеству использованной воды. Верные показания счетчика автоответчик не принимает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделаем

Вопрос №4497 [16.10.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. У меня отсутствует информация о начислениях. Подскажите пожалуйста как мне их видеть. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Для этого необходимо активировать рассылку квитанций на e-mail в настройках Личного кабинета. Подробности в разделе "Помощь" на нашем сайте. Точнее сказать немогу, т.к. вы не оставили никаких данных, по которым смог бы вас идентифицировать.

Вопрос №4500 [17.10.2019] » Категория: Общий вопрос
.... как же сие возможно.... у меня на счетчике 5значное цифровое значение... а заполнено только трех значное... да и то всего наполовину.... как счётчик мог закончиться!?((( имейте совесть...! как продлить его действие!?( сейчас у меня срвсем нет времени ша замену..... если даже она и необходима... пксть придёт специалист... и расскажет подробнее!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

На ПУ есть установленные сроки их службы. По ГВ - это 4 года (как правило), по ХВ - 6 лет. По поводу замены или продлении, уточняйте в вашей обслуживающей компании. Расчетный центр не занимается подобными вопросами.

Вопрос №4502 [18.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Прошу вас помочь мне в передаче показаний за холодную воду. На моём счетчике на данный момент показазатель стоит на отметке: 36, а на сайте расчётного центра 39.256. Я хочу поменять цифры, но система говорит, что я не могу этого сделать. Прошу рассмотреть мою просьбу в ближайшее время, чтобы показания за холодную воду я передал в срок и точно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделано!!!

Вопрос №4503 [19.10.2019] » Категория: Программисты
Добрый день, у нас не получается войти в личный кабинет
мы уже регистрировались(2 месяца назад) и раньше заходили.
в квитанции у нас почему то два лицевых счета:
7_____7 и 1______8 (этот подписан как лицевой счёт для входа в личный кабинет на вашем сайте)
но раньше мы заходили по тем, который указан первым.
Сбросить пароль не получается, пишет что мы регистрировались через соцсети, но это не так.
подскажите что делать и как заходить в личный кабинет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Данные для входа в ЛК высланы на e-mail

Вопрос №4506 [20.10.2019] » Категория: Директор
Добрый вечер .Купили квартиру ,и начались проблемы с передачей показаний по счетчику ,каждый месяц хожу и передаю показанию на ул Коммунистическая 51(водоканал) ,кабинет 30 ,на Орджоникидзе28,все показания вводят в ручную(записывают на листок ) говорят на следующий месяц все уже исправится ,и когда приходит квитанция показания совсем другие ,что мне делать ?????При переоформлении лицевого счета все данные по счетчиками были переданы и записаны в заявление, в личном кабинете я тоже не могу поменять показания ,отправила заявление на проверку ИПУ ,когда наконец то все решится ???????спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

У вас показания проставлены с нулевым расходом, вплоть до декабря 2019 года. Зачем, в таком случае, вы пытаетесь передавать показания, хотя даже в таком случае - возможность передачи никуда не делась. Возможно, речь идет о каком-то другом л/с, в таком случае напишите - каком?

Вопрос №4507 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Не дает вносить изменения при передаче данных
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Если можно опишите проблему более детально, т.к. я не увидел проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете

Вопрос №4508 [21.10.2019] » Категория: Директор
Здравствуйте! Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, не получилось! Программа недоработана. При печатании № лицевого счёта 507821, ваша программа пишет, что такого лицевого счёта не существует. Как это так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Вы вводите неверный номер л/с. Смотрите внимательно квитанцию

Вопрос №4498 [16.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Введен в эксплуатацию водосчетчик от 09.07.2019 по адресу Октябрьский пр-т, д.18, кв 11. В августе и сентябре не смогли передать показания водосчетчика. В данный момент возможность передачи показаний водосчетчика заблокирована. На 16.10.19 показания водосчетчика составляют: 3 4004. Прошу произвести перерасчет за август и сентябрь и учесть показания счетчика за октябрь 2019г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.10.2019]

Добрый вечер!

Прошу уточнить текщее показание. 3 4004 - это не информативно. 3.4004 - не может быть, т.к. последнее показание в июле было - 5.3870. 34.004 - тогда выходит, что в месяц расход составляет - 9.539. Так ли это?


Вопрос №4484 [08.10.2019] » Категория: Программисты
Мой лицевой счет 870945. Почему в моем личном кабинете до сих пор не появились данные по новому счетчику на горячую воду? Специалист опломбировал счетчик в августе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2019]

Доброе утро!

Новый ИПУ, судя по всему, уже появился в Личном кабинете

Вопрос №4486 [11.10.2019] » Категория: Начисление услуг
По моему лицевому счету 22662 в квитанции за август начислено 301.05 руб. Мною оплачено 301.50 руб. Переплата 0,45 коп. Однако в квитанции за сентябрь переплата не учтена. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.10.2019]

Здравствуйте.

Я вижу ваш платеж именно на сумму 301,05 руб. Возможно, 45 коппеек - это была комиссия банка?

Вопрос №4488 [13.10.2019] » Категория: Программисты
как удалить старый лицевой счет который закрыли чтобы он не мешался тут
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.10.2019]

Добрый день.

Напишите на адрес тех. поддержки (admin@rc-komi.ru), какой номер лицевого счета необходимо удалить из Личного кабинета

Вопрос №4483 [07.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
У нас начисление стало идти по нормативу, необходимо перейти на начисления по показаниям счетчика
Во вложении акт сверки счетчика.
Удаленно (онлайн) это можно сделать или необходимо идти на Орджоникидзе 28?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2019]

Здравствуйте.

Информация передана в отдел расчетов

Вопрос №4482 [04.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. так как же мне вернуть возможность передачи показаний счётчика воды через вашу страницу!?
мой адрес г._______________ лицевой счёт: 26025
счетчик установлен в 2013году. и зарегистрирован. я ранее передавал показания через вашу страницу...
но потом по каким то причинам... страница закрывалась... и я не мог передавать показания через неё... я передавал показания через др электронный адрес: P_uprof@mail.ru вот они:
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2019]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 14.06.2019 г. Необходима замена

Вопрос №4478 [02.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте прошу выслать квитанцию по лс 26219. катаева 11-525. В личном кабинете квитанций нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.10.2019]

Здравствуйте.

У вас и не должно быть квитанций в Личном кабинете, т.к. не оформлена рассылка в настройках. Подробности ТУТ

Вопрос №4476 [28.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
День добрый!
Не пришли в очередной раз квитанции по л/с 838438(26460) за август 2019.
Заранее благодарю за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Добрый вечер!

Квитанции высланы на e-mail

Вопрос №4477 [30.09.2019] » Категория: Общий вопрос
так что с моим вопросом.. о возможности передачи показаний счётчиков... через вас!?) адрес _____________________________ лицевой счёт: 26025
а то вы мне прислали квиток... на 7 кубов... а я не трачу более 3кубов!.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Здравствуйте.

У вас нет действующих приборов учета, по крайней мере по нашим данным

Вопрос №4474 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте. Третий месяц нам не выставляют счёт. В предыдущем месяце писали заявление на предоставление лицевого счета, что бы зарегистрироваться в личном кабинете. Просьба выслать номер лицевого счета. Адрес _______________________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2019]

Номер л/с: 26219

Вопрос №4473 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, квитанцию за предыдущий месяц, тк в бумажном виде квитанцию в этом месяце мы не получили. Rina0311@mail.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Квитанции отправлены

Вопрос №4472 [26.09.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброго времени суток.

Не дошла квитанция за услуги Горводоканала за август 2019г. Не могу найти, можно ли ее распечатать в личном кабинете? Если нет, можете продублировать ее на электронную почту j______3@yandex.ru? Лицевой счет 17694. Адрес: _________________________

Заранее благодарна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Отправлено

Вопрос №4471 [26.09.2019] » Категория: Начисление услуг
ЛС №881988 , по поводу вашего ответа https://www.rc-komi.ru/consultation/5125/

Спасибо конечно, но это я видел и сам, меня интересует почему не действует, и что мне делать чтобы начал действовать ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Срок действия ИПУ закончился - нобходима замена. Обращайтесь по этому вопросу в вашу Управляющую (обслуживающую) компанию!

Вопрос №4467 [24.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Сегодня (24.09.2019) при передаче показаний расхода холодной воды (66 куб.) по адресу Сыктывкар, ул. Ленина 89-124 через личный кабинет расход холодной воды составил 35,7 кубов. Старый показатель там указан 30,3. Почему в личном кабинете в предыдущих показаниях расхода холодной воды не учтены показания отправленные 20.08.2019, который был равен 52 кубам? Подтверждение о получении вами этих показаний получено мной на электронную почту 20.09.2019 в 10.48
Прошу корректно внести данные расхода за предыдущий период. Расход за последний месяц должен быть не 35,7 , а 14
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Корректировки внесены

Вопрос №4469 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте.
не могу передать показания.
Показывает, что этот лицевой счет закрыт в 2017г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте

КАКОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ?????????????

Вопрос №4468 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте , мой ЛС №881988 , второй месяц подряд не могу передать показания счётчиков ХВ (28702278), ХВ (28705087), при этом ГВ передаётся. Можно узнать в чём причина ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

ХВ (28705087)
с 01.03.2019 не действует

ХВ (28702278)
Вопрос №4466 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый вечер. Не могу подключить новый лицевой счет для передачи показаний по холодной воде, пишет программа, что Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом. И по горячей воде мне тоже не дает передать показания. Подскажите, пож, что мне сделать и куда обратиться? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Обращаетесь по адресу, только нет конкретики в вопросе. Какой лицевой счет хотите добавить? К какому л/с осуществляется привязка?

Вопрос №4465 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В период с декабря 2018 по август 2019 в квартире проживал студент, по какой-то причине не передавал показания счетчиков, счета приходили по нормативу. Каким образом можно сделать перерасчет за этот период? Пытались дозвониться специалисту расчетного участка, но трубку не взяли.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Нужно пригласить специалиста вашей Управляющей компании для снятия контрольных показаний приборов учета. Полученный Акт отправьте на admin@rc-komi.ru

Вопрос №4464 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Я поменяла счётчики на горячую и холодную воду, пломбировка тоже есть, мне надо придти в Расчётный центр с отчётом о замене счётчиков или нет?) Заранее спасибо за ответ!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Пришлите АКТ на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4463 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Кнопка посмотреть квитанцию не активна, что сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4462 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Как узнать номер лицевого счёта? Адрес Сыктывкар, Первомайская,_______. На квитанции # 22689. Автоответчик при приеме показаний счётчиков говорит, что нет такого.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Какие показания на данный момент?

Вопрос №4458 [21.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Почему не могу передать показания хвс и гвс по адресу ул. Морозова д 45 кв. 57??? Передавали вовремя, проблем до сегодняшнего дня не было. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2019]

Здравствуйте.

Передавайте

Вопрос №4457 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Как восстановить доступ к личному кабинету, если не помню адрес почты, использованной при регистрации на вашем сайте? А другого способа восстановления доступа, судя по всему, не предусмотрено.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.09.2019]

Добрый день!

Нужен адрес или номер л/с

Вопрос №4454 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно распечатать квитанцию за холодное водоснабжение
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Доброе утро.

Чтобы квитанции рассылались на электронную почту, а так же были доступны в личном кабинете, необходимо активировать данную услугу.

Вопрос №4456 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. На эл.почту пришли квитанции. Они не открываются и не распечатываются. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4455 [19.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Опять при переходе по ссылке выдаёт ошибку. Не могу ни посмотреть, ни скачать квитанцию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4441 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Когда вновь появится возможность передачи показаний на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.09.2019]

Доброе утро.

С этого месяца передачу показаний нужно будет производить из нового Личного кабинета. Как только эта возможность появится, вы получите соответствующее уведомление.

Вопрос №4443 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Что нужно для замены счетчика на холодную воду.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.09.2019]

Здравствуйте.

По вопросу замены счетчика обращайтесь в вашу Управляющую компанию!

Вопрос №4439 [09.09.2019] » Категория: Общий вопрос
В конце августе на сайте расчетного центра не смогла передать показания за воду, кнопка была неактивна. Дом в списке обслуживаемых присутствует.
Сейчас в личном кабинете вижу информацию о том, что "Сдача показаний счётчиков доступна с 1 по 2 число каждого месяца."
На сайте водоканала указано, что показания счетчиков необходимо передавать в период с 18 по 25 число месяца.
В какие сроки все-таки необходимо передавать показания? Почему ваши сроки отличаются от сроков, указанных водоканалом?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Вполне логичный и закономерный вопрос. В связи с переходом на новый программный продукт, передача данных в этом месяце будет осуществляться уже через новый Личный кабинет. Как только это будет возможно осуществить, мы сделаем соответсвующую рассылку всем зарегистрированным пользователям.

Спасибо, за понимание.

Вопрос №4434 [04.09.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Можно ли перенести деньги для водоканала со счета 16192 в сумме 472,88 (переплата) на счет 12939.
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Если платежи были отпрвлены на счет Водоканала, то этот вопрос нужно решать там

Вопрос №4437 [08.09.2019] » Категория: Начисление услуг
из КЭСК пришел счет: раздел Т плюс начисление по нормативу, хотя показания счетчиков горячей и холодной воды были сданы вовремя и есть подтверждение о приеме этих показаний. Как теперь осуществить перерасчет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Расчетный центр производит расчеты только за ХВС в полном объеме и водотведение ГВС. Расход по ГВ, вы также лолжны передоставлять и в Т-Плюс. Эсли этого не было сделано - получился расчет по нормативу. За перерасчетом нужно обращаться в организацию от которой получена квитанция.

Вопрос №4435 [05.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день.
Нет квитанций: июнь, июль, август
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.09.2019]

Здравствуйте.

У вас не активирована рассылка по текущему лицевому счету в настройках Личного кабинета. Подробности ТУТ

Вопрос №4427 [27.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Я направлял вопрос по расчетам за вывоз мусора в июне и июле месяце 2019 г., могу я получить ответ на вопрос о порядке расчетов по лицевому счету 876759. И кому мне обрашаться для решения вопроса?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.09.2019]

Добрый день!

Вам проставили отсутствие до 31.11.19 (полгода). Так же будет сделан перерасчет по ТБО.

Вопрос №4428 [27.08.2019] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Никак не могу отправить показания приборов. С сайтом одни проблемы. Примите пожалуйста показания воды: холодная 00506, горячая 00211 Адрес Карла Маркса 160-84
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.08.2019]

Здравствуйте.

У вас счетчики заблокированы для передачи еще с августа 2019 год, т.к. не передавали показания 3 месяца подряд. Вот и проблемы с передачей показаний через Личный кабинет. Показания приняты. Впердь, старайтесь передавать показания счетчиков ежемесячно, в установленные дни (Для Личного кабинета - это с 1 по 25 число), чтобы избежать подобных проблем в дальнйшем.

Вопрос №4425 [27.08.2019] » Категория: Общий вопрос
Длительное время я не передавал показания счетчиков на воду. Квитанции на оплату оплачивал, как видимо начисляли по среднему расходу воды за предыдущие месяцы. В настоящее время я передал показания счетчиков по сайту Коми расчетного центра через личный кабинет. Необходимо ли мне лично придти в Расчетный центр для получения перерасчета или дождаться очередной квитанции на оплату за расход воды ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.08.2019]

Доброе утро!

О каком лицевом счете идет речь? 18664 судя по всему? Если да, то вы не могли передать показания, т.к. передача заблокирована, да и показаний нет за август. Для разблокировки передачи нужно:

Вопрос №4416 [23.08.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! По квитанции за июнь 2019 года (г.Сыктывкар, ул. _____________________) была произведена оплата на расчетный счет АО "Расчетный центр" (лицевой счет указан был как в выставленной квитанции: 007035). Оплата произведена 16.07.2019 на сайте ГИС ЖКХ в сумме 3550 руб. (см. вложение "cheque.pdf"). Прошу учесть произведенную оплату и сделать перерасчет в квитанции за июль 2019 г. (теперь лицевой счет 25394). Когда ожидать новую квитанцию?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Платеж найден, висел как невыясненный! Сумма будет зачислена наш лицевой счет. Информация будет отражена в квитанции за август.

Вопрос №4423 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
на сайте некорректно отображаются окна передачи показаний счетчиков. Нет основных кнопок. не могу передать показания 4 день.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Возможно, проблема в этом: https://www.rc-komi.ru/news/187/

В любом случае, показания через сайт уже передать не сможете (закрыт период приема), так что пришлите показания на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4424 [25.08.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! При регистрации в личном кабинете, выходит ошибка "такой лицевой счет не найден".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Было бы гораздо проще решать вопрос, если бы было понятно, о каком номере л/с идет речь!

Вопрос №4421 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте!
Лицевой счет 22723.
Сдавал показания в июле через личный кабинет, но они сейчас не отображаются в личном кабинете. В платежке №0090719022723 за июль их тоже нет. Принт-скрин приложил.
Также не могу сдать показания в августе. Указано. что сдача показаний заблокирована. Почему?
Также не нашел своего дома (Первомайская, д.7) в списке ведомых домов. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Пропустили июнь, поэтому показания за июль не сели. Что с показаниями на данный момент? Напишите в комментарии

Вопрос №4420 [24.08.2019] » Категория: Директор
Замена счетчика холодной воды, (Петрозаводская 27) сообщите контакты специалиста
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер

Расчетный центр не занимается такими вопросами. Ищите телефон обслуживающей компании в квитанции

Вопрос №4419 [24.08.2019] » Категория: Общий вопрос
св. разблокируйте передачу показании счетчика горячей воды а то водоканал начисляет по нормативу водоотведение гор. воды......
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер!

Последнее переданное показание в сентябре 2018 года!!!! Ничего не смущает? Скоро год как ......... Необходимо снять конрольные показания ИПУ

Вопрос №4418 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Долгое время в квартире не жили, начисление происходило по нормативу. Передали сегодня 23 августа показания, которые на счетчиках не менялись с февраля 2019 года. В сентябре квитанция придет с перерасчетом или необходимо заплатить за воду, которую не расходовали, но квитанция пришла по нормативу?

Лицевой счет 18265
Прикрепляю фото показний на данный момент (не менялись с февраля 2019 года)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Показания приняты для перерасчета. Дождитесь следующей квитанции

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»