г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Светлана Давыдовна
Вопрос №4306 [21.06.2019] » Категория: Бухгалтерия
Лицевой счет 898689, ул.______________________ оплачен 9.06.2019 счет на 1920р 27к за май 2019 онлайн Сбербанк с подтверждением платежа. Сегодня, 21.06.2019 по СМС пришел запрос на оплату уже оплачаченного счета за май 2019г. Прошу подтвердить прохождение оплаты за май 2019 для исключения 2-й оплаты. Спасибо..
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.06.2019]

Здравствуйте.

Оплата на указанную сумму есть. Она не попала в квитанцию за июнь, т.к. платеж был совершен 10.06. Поступление данной суммы отразится в следующей квитанции.

Александр Круглов
Вопрос №4305 [21.06.2019] » Категория: Программисты
Почему квитанции от Вас приходят ко мне на электронку в формате gif, т.е. в формате видео?
Почему нельзя делать квитанции в формате pdf, чтобы можно было, при необходимости, их распечатать.
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.06.2019]

Здравствуйте.

GIF - это не видео-формат, как вы считаете. Файлы с данным разрешение, открываются стандартными средствами любой операционной системы (для просмотра и печати), чего нельзя сказать о формате PDF.

Берёзкина надежда анатольевна
Вопрос №4300 [20.06.2019] » Категория: Программисты
Я посылала адрес электронной почты -veronika.danshhikova.54@mail.ru. Вы мне о ветье
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.06.2019]

Здравствуйте!

Что посылали и куда? Все вопросы, касаемо техподдержки, нужно оправлять на адрес: admin@rc-komi.ru.

Елена Громова
Вопрос №4298 [19.06.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, не могу отправить показания счётчиков. Закрыт лицевой счёт. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.06.2019]

Здравствуйте.

У вас сменился номер лицевого счета. Теперь он добавлен. Данные для входа в личный кабинет, прежние.

Ефим
Вопрос №4295 [18.06.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Раньше заходил в личный кабинет, через контакт, сейчас этого сделать не могу, помогите.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Здравствуйте.

Возможно меняли пароль в VK? В таком случае, нужно удалить сохраненный пароль в браузере, чтоб при повторном входе авторизоваться заново. Если ничего не получится, могу вам выслать логин и пароль для входа в Личный кабинет.

Маргарита
Вопрос №4294 [18.06.2019] » Категория: Начисление услуг
До сих пор не получены счета за ЖКУ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Здравствуйте.

Все квитанции выгружены, смотрите в Личном кабинете

Третьяков Иван Петрович
Вопрос №4293 [18.06.2019] » Категория: Общий вопрос
В квитанции за май есть графа "плата за содержание жилого помещения, в т.ч: электроэнергия- 65р." Это за что ? Не могу понять!.
В квитанции за апрель есть графа "плата за содержание жилого помещения, в т.ч: холодная вода- 5" Это за что ??
И еще, уже в апреле писал отказ от услуги "антенна" на сысольском шоссе. почему-то до сих пор оплптп приходит. В чем проблемы?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Здравствуйте!

Вы кто? Укажите адрес или номер л/с!

Станислав Валериевич
Вопрос №4292 [18.06.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Не могу скачать квитанцию за май месяц, так как попросту не загружается страница (см вложение)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Здравствуйте.

Квитанция, сохраненная по ссылке из вашего кабинета, отправлена на ваш e-mail

Артемьева И.В.
Вопрос №4291 [18.06.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброе утро! Л.С 813983 . Опять проблемы с вашим сайтом! Не могу ввести показания счетчиков. Сегодня 18 июня, вашего счета нет! когда уже наведете порядок. Надоело!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Здравствуйте.

Не обнаружил проблем с передачей показаний!!! Напишите подробнее, в чем загвоздка?

Татьяна
Вопрос №4290 [17.06.2019] » Категория: Начисление услуг
Квитанции будут разосланы позже?
17 июня - на электронную почту ничего не пришло.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.06.2019]

Добрый день.

Уже все разослано

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»