г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Роман Васильевич
Вопрос №3996 [21.11.2018] » Категория: Начисление услуг
наша квартира расположена по адресу : ул.Пушкина д.63 кв.70, с сентября 2018 года необходимо передавать показания через расчетный центр. Как узнать свой номер лицевого счета если квитанции мы не получали, а он необходим для регистрации в личном кабинете на сайте центра
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

К сожалению, номер лицевого счета вы можете посмотреть только в квитанции. Для идентификации пользователя при регистрации нужно знать и адрес и номер лицевого счета.

Ракина Светлана Робертовна
Вопрос №3997 [21.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день,Старый № лиц.счета №843034
для показаний счетчика потребления был закрыт 31.08.2018 в личном кабинете.
При попытке создать новый лицевой счет с № в л/к, который указан в новой платежке,возникает окно с ошибкой и информацией, что такого счета нет.
Куда показания то сдавать, если личный кабинет не присоединяет новый счет?
По платежному документу новый лицевой счет 100589
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

Новый л/с добавлен в Личный кабинет

Кузнецова Вера
Вопрос №3998 [21.11.2018] » Категория: Юристы
Я проживаю по адресу: г.Сыктывкар,ул. Кирова кв. , номер клиента 781938, у меня 2 прибора учета холодной воды

1. №27834284 дата поверки 11.01.19 года
2. № 32208079 дата поверки 06.09.2019 года.
Правильно ли я понимаю, что уже в декабре я должна подать заявку на замену приборов.
В связи с этим прошу ответить
1. Куда я должна подавать заявку?
2. Заявку я должна подавать на один прибор или на 2?
3. Приборы я сама должна купить или мне ставит организация бесплатно?
4. Какова сумма данной услуги?
С уважением В.Кузнецова
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

Все эти вопросы нужно адресовать в вашу Управляющую компанию. Мы установкой ИПУ не занимаемся. Перезвоните в УК и уточните процедуру замены там. Телефон обслуживающей организации смотрите в Квитанции

Артем
Вопрос №3999 [22.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Квартира на морозова 200, с момента сдачи дома ни разу не передавались показания счетчиков. Платил по нормам. Сейчас ввел показания на сайте и пишет огромный расход. Как сделать перерасчет ранее оплаченного с текущими показателями потребления по счетчикам?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

СКАЧАТЬ
Елена Вадимовна
Вопрос №4001 [25.11.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
ПОВТОРНО(ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН). На лицевой счет 856694 в сентябре была автоплатежами перечислена лишняя сумма 2733,95. Перечисления были про изведены 15,09,2018 (10:01:49 идентификатор операции 2321561 , сумма 2733,95) и 30,09,2018 (09:59:05, ид.оп.8368857, сумма 2733,95). Счет 856694 закрыт и на нем висит остаток 2733,95, Переведите, пожалуйста, остаток
на новый счет 11891. Чеки прилагаю. С уважением, Суханова ЕВ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

По поводу перевода средств с одного л/с на другой, вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию

Екатерина
Вопрос №4000 [24.11.2018] » Категория: Общий вопрос
Повторно. №870719
Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 172, кв. 19, счетчик горячей воды установлен, опломбирован. Как разблокировать передачу данных? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Добрый день.

Акт передан в расчетный участок, для внесения информации по новому ИПУ

Екатерина
Вопрос №4002 [25.11.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Где на сайте кнопка " ИЗМЕНИТЬ"? Я оплатила квитанцию за октябрь начисленную мне по нормативам. Почему в показаниях за октябрь у вас стоят нули? Передав показания за ноябрь я заплачу опять с нуля? Почему передавая показания по телефону 72-71-68 там говорят, что мой лицевой счет не найден? Я же его с вашей квитанции диктую.
Я подам показания на сайте за ноябрь, чтоб ко мне претензий не было, что не вовремя передала, но если мне выставят счет без вычета октябрьских начислений, я оплачивать не буду. Разберитесь со своим сайтом и с приемом показаний.В других организациях все гораздо понятнее.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.11.2018]

Здравствуйте.

Читать

Наталья
Вопрос №3988 [18.11.2018] » Категория: Программисты
Добрый день,Ленина,28, л/с 807100. Передавала показания на воду за сентябрь и октябрь на сайте, сейчас обнаружила, что показания за эти месяцы отсутствуют, счета выставлялись по нормативу, при передаче на сайте за ноябрь отобразился огромный расход воды, разберитесь, пожалуйста, в моих показаниях по воде.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

Пожалуйста, скачайте Заявление, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Кирбаченко Надежда Никифоровна
Вопрос №3989 [19.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Лицевой счет 868318
Просьба направлять квитанцию за холодную воду на домашний адрес. Раньше забирала сама. Но сейчас тяжело, мне 79 лет, скользко.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

Для рассылки квитанций на электронную почту, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и активировать соответствующий пункт. Подробнее: о регистрации, об активации рассылки

ЕФим
Вопрос №3986 [15.11.2018] » Категория: Программисты
не отправляет показания, сколько раз не жал отправить, не чего не происходит. есть видео, как это делать, так как делаю как было написано, не чего не происходит и не чего не меняется.вот снимок, там водятся показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Добрый день.

Судя по скриншоту, у вас именно такая проблема

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»