Консультации | rc-komi.ru
г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4488 [13.10.2019] » Категория: Программисты
как удалить старый лицевой счет который закрыли чтобы он не мешался тут
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.10.2019]

Добрый день.

Напишите на адрес тех. поддержки (admin@rc-komi.ru), какой номер лицевого счета необходимо удалить из Личного кабинета

Вопрос №4483 [07.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
У нас начисление стало идти по нормативу, необходимо перейти на начисления по показаниям счетчика
Во вложении акт сверки счетчика.
Удаленно (онлайн) это можно сделать или необходимо идти на Орджоникидзе 28?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2019]

Здравствуйте.

Информация передана в отдел расчетов

Вопрос №4482 [04.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. так как же мне вернуть возможность передачи показаний счётчика воды через вашу страницу!?
мой адрес г._______________ лицевой счёт: 26025
счетчик установлен в 2013году. и зарегистрирован. я ранее передавал показания через вашу страницу...
но потом по каким то причинам... страница закрывалась... и я не мог передавать показания через неё... я передавал показания через др электронный адрес: P_uprof@mail.ru вот они:
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2019]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 14.06.2019 г. Необходима замена

Вопрос №4478 [02.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте прошу выслать квитанцию по лс 26219. катаева 11-525. В личном кабинете квитанций нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.10.2019]

Здравствуйте.

У вас и не должно быть квитанций в Личном кабинете, т.к. не оформлена рассылка в настройках. Подробности ТУТ

Вопрос №4476 [28.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
День добрый!
Не пришли в очередной раз квитанции по л/с 838438(26460) за август 2019.
Заранее благодарю за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Добрый вечер!

Квитанции высланы на e-mail

Вопрос №4477 [30.09.2019] » Категория: Общий вопрос
так что с моим вопросом.. о возможности передачи показаний счётчиков... через вас!?) адрес _____________________________ лицевой счёт: 26025
а то вы мне прислали квиток... на 7 кубов... а я не трачу более 3кубов!.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Здравствуйте.

У вас нет действующих приборов учета, по крайней мере по нашим данным

Вопрос №4474 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте. Третий месяц нам не выставляют счёт. В предыдущем месяце писали заявление на предоставление лицевого счета, что бы зарегистрироваться в личном кабинете. Просьба выслать номер лицевого счета. Адрес _______________________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2019]

Номер л/с: 26219

Вопрос №4473 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, квитанцию за предыдущий месяц, тк в бумажном виде квитанцию в этом месяце мы не получили. Rina0311@mail.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Квитанции отправлены

Вопрос №4472 [26.09.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброго времени суток.

Не дошла квитанция за услуги Горводоканала за август 2019г. Не могу найти, можно ли ее распечатать в личном кабинете? Если нет, можете продублировать ее на электронную почту j______3@yandex.ru? Лицевой счет 17694. Адрес: _________________________

Заранее благодарна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Отправлено

Вопрос №4471 [26.09.2019] » Категория: Начисление услуг
ЛС №881988 , по поводу вашего ответа https://www.rc-komi.ru/consultation/5125/

Спасибо конечно, но это я видел и сам, меня интересует почему не действует, и что мне делать чтобы начал действовать ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Срок действия ИПУ закончился - нобходима замена. Обращайтесь по этому вопросу в вашу Управляющую (обслуживающую) компанию!

Вопрос №4467 [24.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Сегодня (24.09.2019) при передаче показаний расхода холодной воды (66 куб.) по адресу Сыктывкар, ул. Ленина 89-124 через личный кабинет расход холодной воды составил 35,7 кубов. Старый показатель там указан 30,3. Почему в личном кабинете в предыдущих показаниях расхода холодной воды не учтены показания отправленные 20.08.2019, который был равен 52 кубам? Подтверждение о получении вами этих показаний получено мной на электронную почту 20.09.2019 в 10.48
Прошу корректно внести данные расхода за предыдущий период. Расход за последний месяц должен быть не 35,7 , а 14
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Корректировки внесены

Вопрос №4469 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте.
не могу передать показания.
Показывает, что этот лицевой счет закрыт в 2017г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте

КАКОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ?????????????

Вопрос №4468 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте , мой ЛС №881988 , второй месяц подряд не могу передать показания счётчиков ХВ (28702278), ХВ (28705087), при этом ГВ передаётся. Можно узнать в чём причина ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

ХВ (28705087)
с 01.03.2019 не действует

ХВ (28702278)
Вопрос №4466 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый вечер. Не могу подключить новый лицевой счет для передачи показаний по холодной воде, пишет программа, что Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом. И по горячей воде мне тоже не дает передать показания. Подскажите, пож, что мне сделать и куда обратиться? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Обращаетесь по адресу, только нет конкретики в вопросе. Какой лицевой счет хотите добавить? К какому л/с осуществляется привязка?

Вопрос №4465 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В период с декабря 2018 по август 2019 в квартире проживал студент, по какой-то причине не передавал показания счетчиков, счета приходили по нормативу. Каким образом можно сделать перерасчет за этот период? Пытались дозвониться специалисту расчетного участка, но трубку не взяли.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Нужно пригласить специалиста вашей Управляющей компании для снятия контрольных показаний приборов учета. Полученный Акт отправьте на admin@rc-komi.ru

Вопрос №4464 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Я поменяла счётчики на горячую и холодную воду, пломбировка тоже есть, мне надо придти в Расчётный центр с отчётом о замене счётчиков или нет?) Заранее спасибо за ответ!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Пришлите АКТ на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4463 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Кнопка посмотреть квитанцию не активна, что сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4462 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Как узнать номер лицевого счёта? Адрес Сыктывкар, Первомайская,_______. На квитанции # 22689. Автоответчик при приеме показаний счётчиков говорит, что нет такого.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Какие показания на данный момент?

Вопрос №4458 [21.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Почему не могу передать показания хвс и гвс по адресу ул. Морозова д 45 кв. 57??? Передавали вовремя, проблем до сегодняшнего дня не было. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2019]

Здравствуйте.

Передавайте

Вопрос №4457 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Как восстановить доступ к личному кабинету, если не помню адрес почты, использованной при регистрации на вашем сайте? А другого способа восстановления доступа, судя по всему, не предусмотрено.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.09.2019]

Добрый день!

Нужен адрес или номер л/с

Вопрос №4454 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно распечатать квитанцию за холодное водоснабжение
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Доброе утро.

Чтобы квитанции рассылались на электронную почту, а так же были доступны в личном кабинете, необходимо активировать данную услугу.

Вопрос №4456 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. На эл.почту пришли квитанции. Они не открываются и не распечатываются. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4455 [19.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Опять при переходе по ссылке выдаёт ошибку. Не могу ни посмотреть, ни скачать квитанцию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4441 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Когда вновь появится возможность передачи показаний на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.09.2019]

Доброе утро.

С этого месяца передачу показаний нужно будет производить из нового Личного кабинета. Как только эта возможность появится, вы получите соответствующее уведомление.

Вопрос №4443 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Что нужно для замены счетчика на холодную воду.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.09.2019]

Здравствуйте.

По вопросу замены счетчика обращайтесь в вашу Управляющую компанию!

Вопрос №4439 [09.09.2019] » Категория: Общий вопрос
В конце августе на сайте расчетного центра не смогла передать показания за воду, кнопка была неактивна. Дом в списке обслуживаемых присутствует.
Сейчас в личном кабинете вижу информацию о том, что "Сдача показаний счётчиков доступна с 1 по 2 число каждого месяца."
На сайте водоканала указано, что показания счетчиков необходимо передавать в период с 18 по 25 число месяца.
В какие сроки все-таки необходимо передавать показания? Почему ваши сроки отличаются от сроков, указанных водоканалом?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Вполне логичный и закономерный вопрос. В связи с переходом на новый программный продукт, передача данных в этом месяце будет осуществляться уже через новый Личный кабинет. Как только это будет возможно осуществить, мы сделаем соответсвующую рассылку всем зарегистрированным пользователям.

Спасибо, за понимание.

Вопрос №4434 [04.09.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
Можно ли перенести деньги для водоканала со счета 16192 в сумме 472,88 (переплата) на счет 12939.
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Если платежи были отпрвлены на счет Водоканала, то этот вопрос нужно решать там

Вопрос №4437 [08.09.2019] » Категория: Начисление услуг
из КЭСК пришел счет: раздел Т плюс начисление по нормативу, хотя показания счетчиков горячей и холодной воды были сданы вовремя и есть подтверждение о приеме этих показаний. Как теперь осуществить перерасчет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.09.2019]

Здравствуйте.

Расчетный центр производит расчеты только за ХВС в полном объеме и водотведение ГВС. Расход по ГВ, вы также лолжны передоставлять и в Т-Плюс. Эсли этого не было сделано - получился расчет по нормативу. За перерасчетом нужно обращаться в организацию от которой получена квитанция.

Вопрос №4435 [05.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день.
Нет квитанций: июнь, июль, август
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.09.2019]

Здравствуйте.

У вас не активирована рассылка по текущему лицевому счету в настройках Личного кабинета. Подробности ТУТ

Вопрос №4427 [27.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Я направлял вопрос по расчетам за вывоз мусора в июне и июле месяце 2019 г., могу я получить ответ на вопрос о порядке расчетов по лицевому счету 876759. И кому мне обрашаться для решения вопроса?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.09.2019]

Добрый день!

Вам проставили отсутствие до 31.11.19 (полгода). Так же будет сделан перерасчет по ТБО.

Вопрос №4428 [27.08.2019] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Никак не могу отправить показания приборов. С сайтом одни проблемы. Примите пожалуйста показания воды: холодная 00506, горячая 00211 Адрес Карла Маркса 160-84
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.08.2019]

Здравствуйте.

У вас счетчики заблокированы для передачи еще с августа 2019 год, т.к. не передавали показания 3 месяца подряд. Вот и проблемы с передачей показаний через Личный кабинет. Показания приняты. Впердь, старайтесь передавать показания счетчиков ежемесячно, в установленные дни (Для Личного кабинета - это с 1 по 25 число), чтобы избежать подобных проблем в дальнйшем.

Вопрос №4425 [27.08.2019] » Категория: Общий вопрос
Длительное время я не передавал показания счетчиков на воду. Квитанции на оплату оплачивал, как видимо начисляли по среднему расходу воды за предыдущие месяцы. В настоящее время я передал показания счетчиков по сайту Коми расчетного центра через личный кабинет. Необходимо ли мне лично придти в Расчетный центр для получения перерасчета или дождаться очередной квитанции на оплату за расход воды ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.08.2019]

Доброе утро!

О каком лицевом счете идет речь? 18664 судя по всему? Если да, то вы не могли передать показания, т.к. передача заблокирована, да и показаний нет за август. Для разблокировки передачи нужно:

Вопрос №4416 [23.08.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! По квитанции за июнь 2019 года (г.Сыктывкар, ул. _____________________) была произведена оплата на расчетный счет АО "Расчетный центр" (лицевой счет указан был как в выставленной квитанции: 007035). Оплата произведена 16.07.2019 на сайте ГИС ЖКХ в сумме 3550 руб. (см. вложение "cheque.pdf"). Прошу учесть произведенную оплату и сделать перерасчет в квитанции за июль 2019 г. (теперь лицевой счет 25394). Когда ожидать новую квитанцию?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Платеж найден, висел как невыясненный! Сумма будет зачислена наш лицевой счет. Информация будет отражена в квитанции за август.

Вопрос №4423 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
на сайте некорректно отображаются окна передачи показаний счетчиков. Нет основных кнопок. не могу передать показания 4 день.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Возможно, проблема в этом: https://www.rc-komi.ru/news/187/

В любом случае, показания через сайт уже передать не сможете (закрыт период приема), так что пришлите показания на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4424 [25.08.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! При регистрации в личном кабинете, выходит ошибка "такой лицевой счет не найден".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2019]

Здравствуйте.

Было бы гораздо проще решать вопрос, если бы было понятно, о каком номере л/с идет речь!

Вопрос №4421 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте!
Лицевой счет 22723.
Сдавал показания в июле через личный кабинет, но они сейчас не отображаются в личном кабинете. В платежке №0090719022723 за июль их тоже нет. Принт-скрин приложил.
Также не могу сдать показания в августе. Указано. что сдача показаний заблокирована. Почему?
Также не нашел своего дома (Первомайская, д.7) в списке ведомых домов. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Пропустили июнь, поэтому показания за июль не сели. Что с показаниями на данный момент? Напишите в комментарии

Вопрос №4420 [24.08.2019] » Категория: Директор
Замена счетчика холодной воды, (Петрозаводская 27) сообщите контакты специалиста
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер

Расчетный центр не занимается такими вопросами. Ищите телефон обслуживающей компании в квитанции

Вопрос №4419 [24.08.2019] » Категория: Общий вопрос
св. разблокируйте передачу показании счетчика горячей воды а то водоканал начисляет по нормативу водоотведение гор. воды......
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер!

Последнее переданное показание в сентябре 2018 года!!!! Ничего не смущает? Скоро год как ......... Необходимо снять конрольные показания ИПУ

Вопрос №4418 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Долгое время в квартире не жили, начисление происходило по нормативу. Передали сегодня 23 августа показания, которые на счетчиках не менялись с февраля 2019 года. В сентябре квитанция придет с перерасчетом или необходимо заплатить за воду, которую не расходовали, но квитанция пришла по нормативу?

Лицевой счет 18265
Прикрепляю фото показний на данный момент (не менялись с февраля 2019 года)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Показания приняты для перерасчета. Дождитесь следующей квитанции

Вопрос №4417 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
В таблице вижу сумму для оплаты, но не могу оплатить, так как не открывается сама квитанция.
Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер!

Квитанция выслана на e-mail

Вопрос №4415 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг
почему мне не высылают квитанцию на злектронку, хотя я отметил в личном кабинете, чтобы мне отправляли. Мой лицевой счёт 22799?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Квитанции доступны в Личном кабинете

Вопрос №4413 [23.08.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Счета за июль не были получены, ЛС 874618
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер!

Квитанции доступны в Личном кабинете

Вопрос №4412 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг
(ЛС 23520 ) второй месяц после перехода начисления приходят по нормативу. Показания введены, проверены вашими специалистами. Когда будет сделан правильный расчет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

А с показаниями то что? Напишите, что хотелось бы увидеть в следующей квитанции

Вопрос №4411 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг
лицевой счет 781938 адрес ул _____________________________
Не могу зайти в личный кабинет для передачи показаний, попросила сменить пароль вчера вечером, получила сообщение, что пароль отправлен ,но до сих пор нет,как передать показания? И где посмотреть новый пароль? По старому не могу зайти.
С уважением В.Кузнецова
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый вечер.

Данные для входа высланы на e-mail

Вопрос №4410 [22.08.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Прошу объяснить откуда вы взяли показания счетчиков на 31.07.2019г.? Их два экземпляра и они разные! Я передавала совсем другие! Неразбериха в личном кабинете! Не точные данные. Прошу их скорректировать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Проблем нет, скорректируем, только на что? Какие у вас показания?

Вопрос №4409 [22.08.2019] » Категория: Директор / Пресс-служба / Программисты / Юристы
Л/С 813983 Оплеснина 2-57.
Проблема та же, не могу ввести показания счетчика,кнопка ИЗМЕНИТЬ не действует. Не могу открыть счет за услуги, хотя в личном кабинете он есть . Сегодня 22августа.
Ваш ответ уважаемый начальник.. циничный ,

"""Посмотрел историю переписки с вами. Как я вам и отвечал уже неоднократно, проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете - НЕТ! Все, что от вас требуется - это нажать кнопку "Изменить", ввести показание и нажать на "Сохранить". И так по всем 4-м счетчикам. Есстественно, это можно сделать только в определенные для передачи показаний дни, а именно с 1 по 23 число каждого месяца (сегодня кнопки "Изменить" уже нет). Тем не менее, ваши показанния приняты. В следующем месяце, если вам опять покажется, что нет возможности передать показания в Личном кабинете, пишите на адрес: admin@rc-komi.ru и желательно приложить к письму скриншот экрана, чтобы было наглядно видно, что у вас, якобы, что-то не работает.

Ваши ЯКОБЫ И ПОКАЖЕТСЯ. Мне ничего не кажется!! ПОЧЕМУ ДО ЯНВ.2019 все было нормально? Проблем с передачей показаний не было и счета открывались сразу.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

И в очередной раз, здравствуйте!

Что циничного вы нашли в моем предыдущем ответе, не совсем ясно, ну да ладно - это ваше мнение, и оно имеет место к существованию. Но, боюсь, что ничего нового для вас и в данный момент я написать не смогу, ввиду того, что зайдя в ваш Личный кабинет, я в очередной раз убедился, что передача показаний работает. Очень радует, что вы, все же прислушались к моему пожеланию и сбросили скриншот из личного кабинета. Жаль только, что по скриншоту видно, что проблема отсутствует. Есть кнопка "Изменить", нажатие которой активирует поля для ввода даты и показания, сменяясь при этом на "Сохранить". Некорректно работающий Личный кабинет выглядит совсем по-другому, и проблема действительно есть в некоторых браузерах (например "Oper...

Вопрос №4408 [22.08.2019] » Категория: Директор / Программисты
Добрый день! Неделю пытаюсь связаться с живым человеком из РЦ увы напрасно... на звонки никто не отвечает, свободных операторов нет.. Как можно разблокировать передачу показаний горячей воды?? Акт сверки уже высылал. Вот сейчас опять за новый расчетный период мне начислят по нормативу!!! Кому пожаловаться??
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

НОМЕР Л/С? АДРЕС, ХОТЬ ЧТО-ТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вопрос №4407 [22.08.2019] » Категория: Общий вопрос
При передаче показаний счетчика ХВ (34004308) в прошлом месяце допустил ошибку. Сейчас показания ХВ 2.8
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

ОК!

Вопрос №4406 [22.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день! Мне ежемесячно отправляют на электронную почту квитанции на оплату ЖКУ, за июль месяц квитанция не поступала и на сайте Расчетного центра в личном кабинете квитанции за июль не отображаются. Прошу отправить квитанцию на оплату ЖКУ за июль месяц 2019 г. Получить квитанцию в Расчетном центре я не могу так как проживаю в другом регионе. Мой лицевой счет 876959.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Добрый день.

Квитанции доступны в Личном кабинете

Вопрос №4405 [21.08.2019] » Категория: Программисты
Добрый вечер! Необходимо удалить лицевой счёт №10914 (предыдущее местожительство)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2019]

Здравствуйте.

Удалять ничего не стоит. Вы вероятнее всего имели ввиду, что нужно отвязать ваш e-mail от данного лицевого счета. Я бы так и поступил, если бы вы указали e-mail.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»