г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Виталий
Вопрос №4338 [20.07.2019] » Категория: Программисты
20 июля пытаюсь предать показания счетчиков, но полей для изменения, как написано в инструкции в разделе "помощь", никаких нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

У нас нет данных о том, что у вас установлены приборы учета. Если таковые имеются, отправьте Акт(ы) на адрес: admin@rc-komi.ru

курилова ангелина михайловна
Вопрос №4337 [20.07.2019] » Категория: Общий вопрос
как получить пароль и логин для входа в личный кабинет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

Данные высланы на ваш e-mail

Александр Тимощенко
Вопрос №4336 [19.07.2019] » Категория: Программисты
Прошу удалить из моего личного кабинета лицевой счет 11258 в связи с продажей квартиры ___________________ и закрыть мне доступ в личный кабинет по лицевому счету 11258
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

Сделано

Нина Николаевна
Вопрос №4335 [19.07.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Почему до сих пор нет квитанции за июнь? Ни в личном кабинете не формируется, ни на эл.почту не поступала.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

Указанный e-mail у нас не зарегистрирован. Не смог вас идентифицировать.

Екатерина
Вопрос №4334 [18.07.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! я зарегистрировала личный кабинет, где смотреть квитанции об оплате?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

В разделе 3. Квитанции, но только со следующего месяца

Алёшинский Виктор
Вопрос №4332 [18.07.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день!
По лицевому счету 22439 была не учтена оплата за май 2019. В новой квитанции 0090619022439 за июнь 2019 значится задолженность за предыдущий месяц. Но прошлый счет был оплачен полностью в размере 539,1 рублей, дата оплаты 18.06.2019. Просьба разъяснить данную ситуацию. Прикладываю чек об оплате.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.07.2019]

Здравствуйте.

Получателем платежа является Сыктывкарский Водоканал, вам нужно обращаться туда

Крысов Константин Робертович
Вопрос №4331 [18.07.2019] » Категория: Общий вопрос
Почему в личном кабинете отображается старый счётчик ХВ (112285) который заменён на новый в связи с истечением срока поверки. Перед заменой счётчика счета выставлялись по нормативу так как срок поверки был просрочен. После замены счётчика старый остался и отображается как заблокированный почему? Лицевой счёт 792932.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.07.2019]

Добрый день.

У вас личном кабинет, помимо заблокированного (просроченного), отображается ИПУ

ХВ (60315075)

Есть еще какой-то счетчик? Если да, пришлите АКТ, выданный при установке, на адрес: admin@rc-komi.ru

Анна Сутыгина
Вопрос №4330 [17.07.2019] » Категория: Программисты
Прошу удалить из моего личного кабинета лицевой счет 8904
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.07.2019]

Здравствуйте.

Сделано!

Ольга
Вопрос №4329 [17.07.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Не могу зайти на ваш сайт. Выдает ошибку логин и пароль. Наш лиц.счет 101863
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.07.2019]

Здравствуйте.

У нас нет такого лицевого счета!

Сергей Васильевич
Вопрос №4325 [15.07.2019] » Категория: Бухгалтерия
не могу оплатить услуги по найму жилья и квитанцию от водоканала выданную вами. Сбербанк ссылается что лицевой счет не найден. Когда будет все это нормально функционировать, а то уезжать скоро надо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.07.2019]

Здравствуйте.

Информация по платежам сегодня была повторно выгружена в Сбербанк. Теперь должно работать, проверьте

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»