г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Л.счет 813983
При передаче показаний ИПУ по тел: 72-71-68 выдается ошибка , пыталась и голосом и при помощи цифр (для активации режима передачи с клавиатуры нужно выбрать вариант 1, голосом 2). В личном кабинете проблемы те же , кнопка ИЗМЕНИТЬ не реагирует и нет возможности внести изменения.
ХВ 3066709 37,0
ХВ 3110017 124,0
ГВ 3047910 25,3
ГВ 3110525 52,7
Сегодня 23.10.2019
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Принято!

Вопрос №4527 [23.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Как получить квитанцию по оплате коммунальных услуг на эту электронную почту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Для получения квитанций в электронном виде нужно зарегистрироваться на нашем сайте и активировать данную опцию. Подробности в разделе "Помощь".

Вопрос №4526 [23.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день ! Для корректной передачи показаний ИПБУ по отводу ГВС прошу внести изменения в личный кабинет по л/с 898486 в части данного прибора учета. Скан акта ввода в эксплуатацию прилагаю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Видимо забыли прикрепить файл. Пришлите его на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4525 [22.10.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
23525
Здраствуйте,
1. не получается передать показания счетчиков хол. и гор.воды
через личный кабинет,
кнопки изменить и сохранить не работают.

2. по телефону тоже не получается передать,
автоотвечик запрашивает показания хол. воды ,
как ему обяснить что у нас два счетчика хол. воды и два счетчика
гор. воды ,

3. если не передать показания,будет ли
расчет расхода коммунальной услуги производится
исходя из среднемесячного объема потребления,
определенного по показаниям ИПУ.

4. показания ипу на 22 октября
хв № 221 - 127
хв № 503 - 303
гв № 184 - 253
гв № 500 - 293
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Показания приняты

Вопрос №4524 [22.10.2019] » Категория: Программисты
Не отображается ни личный кабинет, ни куда вводить показания счетчиков вообще
Отображается только это
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

У нас нет данных об установленных у вас приборах учета. Если таковые имеются, пришлите акты установки на эл. адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4521 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Всё равно не могу зарегистрироваться в личном кабинете, т.к. ваша программа выдаёт, что такой лицевой счёт не найден, более 10 раз пыталась безполезно! Думайте у меня у одной такая проблема, когда я приходила к вам, чтобы передать показания , мужчина из очереди жаловался на эту же проблему, что и у меня, то же что такой лицевой счёт не найден. И как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

А номер то л/с какой?

Вопрос №4520 [22.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.
Номер лицевого счета 809846. Несколько месяцев назад неправильно передал показания счетчиков на холодную воду (передал значение больше чем необходимо). В течении нескольких месяцев не могу передать действующие показания, т.к. они меньше, чем уже ошибочно передал. На данный момент фактические показания 127,662, в личном кабинете на сайте rc-komi.ru показания 138,762. Как сделать перерасчет? (приложил фото счетчика с показаниями актуальными на 21.10.19)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Показания подкорректированы

Вопрос №4518 [22.10.2019] » Категория: Директор / Программисты
Здравствуйте! Сегодня уже 22 октября, а на электронный адрес по л/с 873729, до сих пор не пришли квитанции за сентябрь. Нет их и в личном кабинете! Почему квитанции от Ростелекома и энергетиков приходят в первой декаде месяца, а ваши .....Что это, халатное отношение к своим обязанностям или не совершенство программного обеспечения? В прошлом месяце было не корректное отправление квитанций на электронные адреса (не открывались), а в этом в чем причина? Нас, ваших клиентов, ратуют за электронную доставку квитанций с целью оптимизации, но по факту получается, что мы постоянно должны сами как-то узнавать, где, что и как это сделать ...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Квитанции высланы на ваш e-mail

Вопрос №4516 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, Уважаемый сотрудник горводоканала!
Не получается зарегистрироваться у Вас для создания личного кабинета.
В графе домашний адрес :Пионерская дом убирает номер 3, а оставляет номер 26.
Подскажите в чем моя ошибка. Надеюсь на Вашу помощь.
С уважением, Каткова
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Почему вопрос, адесованный сотруднику горводоканала, вы пишете на сайте "Расчетного центра"? Это разные организации!

Вопрос №4515 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Задаю свой вопрос повторно, потому что проблема не решена до сих пор. Мой лицевой счет 870945. Почему в моем личном кабинете до сих пор не появились данные по новому счетчику на горячую воду? Специалист опломбировал счетчик в августе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Пришлите Акт, выданный при замене ИПУ на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4514 [22.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здраствуйте,
если не сдать показания счетчиков,
будет начислено автоматически по средним показаниям ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Именно так. В течение трех месяцев, затем ИПУ будет блокирован и расход по нормативу.

Вопрос №4513 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, при передаче показаний счетчика отопления выдает ошибку(Показание счетчика не может быть меньше предыдущего показания) видно ошибся в предыдущем месяце. как сбросить предыдущее показание?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Добрый день.

Предыдущее показание никак не изменить, по ним произведены расчеты и выставлены квитанции. Если передали больше, чем был расход, передавайте такое же показание, как было в предыдущем периоде, до тех пор пока ИПУ не уйдет в плюс.

Вопрос №4512 [21.10.2019] » Категория: Программисты
здраствуйте,
почему уже который месяц не могу передать показания счетчиков,
ничего не работает
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Не обнаружил проблем с передачей показаний! Уточните, что именно "не работает"

Вопрос №4511 [21.10.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Как распечатать квитанцию со штрих кодом из личного кабинета?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2019]

Здравствуйте.

Чтобы квитанции выгружались в электронном виде, нужно сначала активировать данную функцию.

Вопрос №4509 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет, чтобы привязать л.с 22469 для доставки на электронеую почту : n______________________m
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

К данному лицевому счету привязан другой e-mail

Вопрос №4504 [20.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Л/с 10425. Показанмя счетчика на ГВ 157305831 на 20 июля 2019 передавали через голосовой номер 727168 на 20 августа было ошибочно передано показание счетчика 93, фактически на сегодняшний день 20 октября показания ГВ 49,578 Прошу сделать перерасчет по фактичекому количеству использованной воды. Верные показания счетчика автоответчик не принимает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделаем

Вопрос №4497 [16.10.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. У меня отсутствует информация о начислениях. Подскажите пожалуйста как мне их видеть. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Для этого необходимо активировать рассылку квитанций на e-mail в настройках Личного кабинета. Подробности в разделе "Помощь" на нашем сайте. Точнее сказать немогу, т.к. вы не оставили никаких данных, по которым смог бы вас идентифицировать.

Вопрос №4500 [17.10.2019] » Категория: Общий вопрос
.... как же сие возможно.... у меня на счетчике 5значное цифровое значение... а заполнено только трех значное... да и то всего наполовину.... как счётчик мог закончиться!?((( имейте совесть...! как продлить его действие!?( сейчас у меня срвсем нет времени ша замену..... если даже она и необходима... пксть придёт специалист... и расскажет подробнее!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

На ПУ есть установленные сроки их службы. По ГВ - это 4 года (как правило), по ХВ - 6 лет. По поводу замены или продлении, уточняйте в вашей обслуживающей компании. Расчетный центр не занимается подобными вопросами.

Вопрос №4502 [18.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Прошу вас помочь мне в передаче показаний за холодную воду. На моём счетчике на данный момент показазатель стоит на отметке: 36, а на сайте расчётного центра 39.256. Я хочу поменять цифры, но система говорит, что я не могу этого сделать. Прошу рассмотреть мою просьбу в ближайшее время, чтобы показания за холодную воду я передал в срок и точно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Сделано!!!

Вопрос №4503 [19.10.2019] » Категория: Программисты
Добрый день, у нас не получается войти в личный кабинет
мы уже регистрировались(2 месяца назад) и раньше заходили.
в квитанции у нас почему то два лицевых счета:
7_____7 и 1______8 (этот подписан как лицевой счёт для входа в личный кабинет на вашем сайте)
но раньше мы заходили по тем, который указан первым.
Сбросить пароль не получается, пишет что мы регистрировались через соцсети, но это не так.
подскажите что делать и как заходить в личный кабинет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Данные для входа в ЛК высланы на e-mail

Вопрос №4506 [20.10.2019] » Категория: Директор
Добрый вечер .Купили квартиру ,и начались проблемы с передачей показаний по счетчику ,каждый месяц хожу и передаю показанию на ул Коммунистическая 51(водоканал) ,кабинет 30 ,на Орджоникидзе28,все показания вводят в ручную(записывают на листок ) говорят на следующий месяц все уже исправится ,и когда приходит квитанция показания совсем другие ,что мне делать ?????При переоформлении лицевого счета все данные по счетчиками были переданы и записаны в заявление, в личном кабинете я тоже не могу поменять показания ,отправила заявление на проверку ИПУ ,когда наконец то все решится ???????спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

У вас показания проставлены с нулевым расходом, вплоть до декабря 2019 года. Зачем, в таком случае, вы пытаетесь передавать показания, хотя даже в таком случае - возможность передачи никуда не делась. Возможно, речь идет о каком-то другом л/с, в таком случае напишите - каком?

Вопрос №4507 [21.10.2019] » Категория: Общий вопрос
Не дает вносить изменения при передаче данных
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Если можно опишите проблему более детально, т.к. я не увидел проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете

Вопрос №4508 [21.10.2019] » Категория: Директор
Здравствуйте! Пыталась зарегистрироваться в личном кабинете, не получилось! Программа недоработана. При печатании № лицевого счёта 507821, ваша программа пишет, что такого лицевого счёта не существует. Как это так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.10.2019]

Здравствуйте.

Вы вводите неверный номер л/с. Смотрите внимательно квитанцию

Вопрос №4498 [16.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Введен в эксплуатацию водосчетчик от 09.07.2019 по адресу Октябрьский пр-т, д.18, кв 11. В августе и сентябре не смогли передать показания водосчетчика. В данный момент возможность передачи показаний водосчетчика заблокирована. На 16.10.19 показания водосчетчика составляют: 3 4004. Прошу произвести перерасчет за август и сентябрь и учесть показания счетчика за октябрь 2019г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.10.2019]

Добрый вечер!

Прошу уточнить текщее показание. 3 4004 - это не информативно. 3.4004 - не может быть, т.к. последнее показание в июле было - 5.3870. 34.004 - тогда выходит, что в месяц расход составляет - 9.539. Так ли это?


Вопрос №4484 [08.10.2019] » Категория: Программисты
Мой лицевой счет 870945. Почему в моем личном кабинете до сих пор не появились данные по новому счетчику на горячую воду? Специалист опломбировал счетчик в августе.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.10.2019]

Доброе утро!

Новый ИПУ, судя по всему, уже появился в Личном кабинете

Вопрос №4486 [11.10.2019] » Категория: Начисление услуг
По моему лицевому счету 22662 в квитанции за август начислено 301.05 руб. Мною оплачено 301.50 руб. Переплата 0,45 коп. Однако в квитанции за сентябрь переплата не учтена. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.10.2019]

Здравствуйте.

Я вижу ваш платеж именно на сумму 301,05 руб. Возможно, 45 коппеек - это была комиссия банка?

Вопрос №4488 [13.10.2019] » Категория: Программисты
как удалить старый лицевой счет который закрыли чтобы он не мешался тут
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.10.2019]

Добрый день.

Напишите на адрес тех. поддержки (admin@rc-komi.ru), какой номер лицевого счета необходимо удалить из Личного кабинета

Вопрос №4483 [07.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
У нас начисление стало идти по нормативу, необходимо перейти на начисления по показаниям счетчика
Во вложении акт сверки счетчика.
Удаленно (онлайн) это можно сделать или необходимо идти на Орджоникидзе 28?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2019]

Здравствуйте.

Информация передана в отдел расчетов

Вопрос №4482 [04.10.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. так как же мне вернуть возможность передачи показаний счётчика воды через вашу страницу!?
мой адрес г._______________ лицевой счёт: 26025
счетчик установлен в 2013году. и зарегистрирован. я ранее передавал показания через вашу страницу...
но потом по каким то причинам... страница закрывалась... и я не мог передавать показания через неё... я передавал показания через др электронный адрес: P_uprof@mail.ru вот они:
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.10.2019]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 14.06.2019 г. Необходима замена

Вопрос №4478 [02.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте прошу выслать квитанцию по лс 26219. катаева 11-525. В личном кабинете квитанций нет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.10.2019]

Здравствуйте.

У вас и не должно быть квитанций в Личном кабинете, т.к. не оформлена рассылка в настройках. Подробности ТУТ

Вопрос №4476 [28.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
День добрый!
Не пришли в очередной раз квитанции по л/с 838438(26460) за август 2019.
Заранее благодарю за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Добрый вечер!

Квитанции высланы на e-mail

Вопрос №4477 [30.09.2019] » Категория: Общий вопрос
так что с моим вопросом.. о возможности передачи показаний счётчиков... через вас!?) адрес _____________________________ лицевой счёт: 26025
а то вы мне прислали квиток... на 7 кубов... а я не трачу более 3кубов!.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.09.2019]

Здравствуйте.

У вас нет действующих приборов учета, по крайней мере по нашим данным

Вопрос №4474 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте. Третий месяц нам не выставляют счёт. В предыдущем месяце писали заявление на предоставление лицевого счета, что бы зарегистрироваться в личном кабинете. Просьба выслать номер лицевого счета. Адрес _______________________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.09.2019]

Номер л/с: 26219

Вопрос №4473 [26.09.2019] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, квитанцию за предыдущий месяц, тк в бумажном виде квитанцию в этом месяце мы не получили. Rina0311@mail.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Квитанции отправлены

Вопрос №4472 [26.09.2019] » Категория: Общий вопрос
Доброго времени суток.

Не дошла квитанция за услуги Горводоканала за август 2019г. Не могу найти, можно ли ее распечатать в личном кабинете? Если нет, можете продублировать ее на электронную почту j______3@yandex.ru? Лицевой счет 17694. Адрес: _________________________

Заранее благодарна
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Отправлено

Вопрос №4471 [26.09.2019] » Категория: Начисление услуг
ЛС №881988 , по поводу вашего ответа https://www.rc-komi.ru/consultation/5125/

Спасибо конечно, но это я видел и сам, меня интересует почему не действует, и что мне делать чтобы начал действовать ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Срок действия ИПУ закончился - нобходима замена. Обращайтесь по этому вопросу в вашу Управляющую (обслуживающую) компанию!

Вопрос №4467 [24.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Сегодня (24.09.2019) при передаче показаний расхода холодной воды (66 куб.) по адресу Сыктывкар, ул. Ленина 89-124 через личный кабинет расход холодной воды составил 35,7 кубов. Старый показатель там указан 30,3. Почему в личном кабинете в предыдущих показаниях расхода холодной воды не учтены показания отправленные 20.08.2019, который был равен 52 кубам? Подтверждение о получении вами этих показаний получено мной на электронную почту 20.09.2019 в 10.48
Прошу корректно внести данные расхода за предыдущий период. Расход за последний месяц должен быть не 35,7 , а 14
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Корректировки внесены

Вопрос №4469 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте.
не могу передать показания.
Показывает, что этот лицевой счет закрыт в 2017г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте

КАКОЙ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ?????????????

Вопрос №4468 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте , мой ЛС №881988 , второй месяц подряд не могу передать показания счётчиков ХВ (28702278), ХВ (28705087), при этом ГВ передаётся. Можно узнать в чём причина ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

ХВ (28705087)
с 01.03.2019 не действует

ХВ (28702278)
Вопрос №4466 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый вечер. Не могу подключить новый лицевой счет для передачи показаний по холодной воде, пишет программа, что Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом. И по горячей воде мне тоже не дает передать показания. Подскажите, пож, что мне сделать и куда обратиться? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Обращаетесь по адресу, только нет конкретики в вопросе. Какой лицевой счет хотите добавить? К какому л/с осуществляется привязка?

Вопрос №4465 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. В период с декабря 2018 по август 2019 в квартире проживал студент, по какой-то причине не передавал показания счетчиков, счета приходили по нормативу. Каким образом можно сделать перерасчет за этот период? Пытались дозвониться специалисту расчетного участка, но трубку не взяли.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Нужно пригласить специалиста вашей Управляющей компании для снятия контрольных показаний приборов учета. Полученный Акт отправьте на admin@rc-komi.ru

Вопрос №4464 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Я поменяла счётчики на горячую и холодную воду, пломбировка тоже есть, мне надо придти в Расчётный центр с отчётом о замене счётчиков или нет?) Заранее спасибо за ответ!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Добрый день.

Пришлите АКТ на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4463 [23.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день! Кнопка посмотреть квитанцию не активна, что сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №4462 [23.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Как узнать номер лицевого счёта? Адрес Сыктывкар, Первомайская,_______. На квитанции # 22689. Автоответчик при приеме показаний счётчиков говорит, что нет такого.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.09.2019]

Здравствуйте.

Какие показания на данный момент?

Вопрос №4458 [21.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Почему не могу передать показания хвс и гвс по адресу ул. Морозова д 45 кв. 57??? Передавали вовремя, проблем до сегодняшнего дня не было. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.09.2019]

Здравствуйте.

Передавайте

Вопрос №4457 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Как восстановить доступ к личному кабинету, если не помню адрес почты, использованной при регистрации на вашем сайте? А другого способа восстановления доступа, судя по всему, не предусмотрено.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.09.2019]

Добрый день!

Нужен адрес или номер л/с

Вопрос №4454 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно распечатать квитанцию за холодное водоснабжение
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Доброе утро.

Чтобы квитанции рассылались на электронную почту, а так же были доступны в личном кабинете, необходимо активировать данную услугу.

Вопрос №4456 [19.09.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. На эл.почту пришли квитанции. Они не открываются и не распечатываются. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4455 [19.09.2019] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Опять при переходе по ссылке выдаёт ошибку. Не могу ни посмотреть, ни скачать квитанцию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.09.2019]

Здравствуйте.

Проблема с открытием квитанций была связана с тем, что с утра отсутствовало электричество. Теперь все в порядке.

Вопрос №4441 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Когда вновь появится возможность передачи показаний на сайте?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.09.2019]

Доброе утро.

С этого месяца передачу показаний нужно будет производить из нового Личного кабинета. Как только эта возможность появится, вы получите соответствующее уведомление.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»