г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №2819 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
ЛС 824712.
22.02.17 я передавала показания по горячей и холодной воде через сайт. Однако сегодня обнаружила, что по горячей воде стоят нули за прошлый месяц, а рядом изображение бумажки со скрепкой (так мне кажется), а не мониторы. Что означает это изображение и почему нет данных, хотя я звонила в расчетный центр, мне сказали, что показания поступили?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Изображение бумажки со скрепкой отображается если показания были переданы через ящики сбора показаний.

Вопрос №2818 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. До сих пор не получила квитанцию по начислению квартплаты за февраль от УК Жилсервис. Лицевой счет 837850. Когда ждать??? Опять ведь пени насчитаете.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Квитанции доступны в личном кабинете.

Вопрос №2817 [21.03.2017] » Категория: Общий вопрос
Поменяли счетчик холодной воды 10 марта 2016 г. Хочу занести показания в личном кабинете, но там отсутствует соответствующая графа. Есть показания чтарого счетчика, который уже не действует. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

номер л/с какой?

Вопрос №2816 [21.03.2017] » Категория: Программисты
Мне нужно отключить счет. Личный кабинет зарегистрирован на л/с 799270. Нужно отключить л/с 788859. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Готово

Вопрос №2815 [21.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте. В кабинете нет квитанции ЖУК. Где ее можно спросить? Дайте, пожалуйста, номер телефона с кем связаться. Очень удобно было когда все вместе. Л/с 818888
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

От нас вы сейчас получаете всего 2 квитанции. Возможно, лучше уточнить в ЖУК

Вопрос №2814 [20.03.2017] » Категория: Директор
добрый день! Почему я не могу подавать показания на горячую воду? счетчик я поменяла и опломбировала в январе 2017 года
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Можете, в установленные сроки

Вопрос №2813 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте,могу я узнать почему квитанции номер лицевого счета815158 пришли на имя Бутакова Александра Владимировича,он здесь не проживает уже девять лет,по счетам плачу я,Бутакова Елена Леонидовна,переоформление договора на мое имя было уже давно,ранее квитанции приходили на мое имя,жду ответа,спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте

Мы не ведем расчеты по вашему адресу. Внимательно смотрите квитанцию

Вопрос №2812 [20.03.2017] » Категория: Программисты
Как отвязать лицевой счет из учетной записи?
Добавил новый лицевой счет в своем личном кабинете, теперь есть необходимость зарегистрировать этот лицевой счет на другой аккаунт.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Присылайте номера лицевых счетов и какой нужно отвязать.

Вопрос №2811 [20.03.2017] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Дозвонится невозможно, зачем указываете телефоны, если никто трубку не берет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Список действующих телефонных номеров вы можете посмотреть тут

Вопрос №2810 [20.03.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
На протяжении больше полугода не могу передавать показания счетчиков ХВ и ГВ по л/с 873331, на сайте через лич. каб. написано заблокировано, по телефону говорят лицевой счет не зарег-н. Приходится сдавать акт-сверки, и тот чудесным образом теряется в расчетном участке.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Если у вас все же есть Акт сверки ИПУ, пришлите на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №2808 [20.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте. С каких это пор мой счетчик ХВ (21699946) заблокирован для передачи показаний ? Я добросовестно передавала показания ежемесячно. А теперь что будете писать кубатуру от балды ? Это у вас сбой программы а не у меня. Просьба пересчитать. Это у меня к вам вопросы, я показания передаю добросовестно по горячей и холодной воде, а водоотведение мне почему то бахнули 13 кубов от балды, при должных показания счетчика 9 кубов (3 горячая, и 6 холодная) почему 4 куба приписали неизвестно? Просьба на 2 вопроса дать исчерпывающий ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

Мы больше не счиатем услугу ХМ по вашему адресу, передавайте данные по расходу ХВ в вашу управляющую компанию, вопрос по водоотведению нужно адресовать туда же!

Вопрос №2807 [19.03.2017] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте!Помогите мне,пожалуйста.Я не могу зарегистрироваться на вашем сайте.Мне отвечают,что номер лицевого сета не найден На квитанции - 1074970. Что мне делать? И еще,если я передаю показания холодной и горячей воды в службу заказчика,то вам тоже надо или нет?Заранее благодарна вам.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.03.2017]

Здравствуйте.

При регистрации при регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет.

Вопрос №2809 [20.03.2017] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Я бы хотела посмотреть квитанцию, однако сервис не дает такой возможности
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2017]

Здравствуйте.

Как подключить услугу смотрите здесь.

Вопрос №2806 [16.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день.
Мой лицевой счет 861143. Несмотря на наличие у меня приборов учета воды и своевременной передачи показаний счетчиков на Вашем сайте (в личном кабинете) второй месяц подряд в квитанциях расход воды берется по нормативу. В чем дело? Последняя передача мной показаний счетчиков на сайте датирована 21 февраля (в установленный срок). Скрин-копии показаний прилагаю. Я не миллионер и оплачивать "чужие" ошибки не собираюсь. Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.03.2017]

Здравствуйте.

О какой своевременной передаче идет речь. Показания не передавались с октября 2016 года. Ваши показания за февраль не принимаются в расчет так как февраль уже 5-й месяц подряд, когда не передавались показания, а по нынешнему законодательству, если показания не переданы в течение 3-х месяцев ИПУ блокируется и ведется начисление по нормативу, до тех пор, пока не будут сняты контрольные показания ИПУ.

Вопрос №2803 [14.03.2017] » Категория: Программисты
Как отключить счет в своем профиле?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.03.2017]

Здравствуйте.

Пришлите номер своего л/с на который зарегистрирован Личный кабинет и номера счетов, которые нужно удалить.

Вопрос №2804 [15.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Л/С 876099. Почему в личном кабинете на сайте rc-komi.ru заблокирована передача показаний счетчиков ??? Якобы показания не передавались более 3-х месяцев подряд и необходима поверка. Но в декабре, январе и 1 марта - показания были приняты, что видно из скриншотов (прикреплены к обращению). Квартира куплена в октябре (регистрация в росреестре от 20.10.16). После этого показания сразу передавали. Разъясните пожалуйста сложившуюся ситуацию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.03.2017]

Здравствуйте.

Да, но не было показания за февраль! Подробности тут!

Вопрос №2805 [16.03.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг
Могу ли я дополнительно получать квитанции на электронную почту, либо найти их в интернете?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[16.03.2017]

Можете. Для этого нужно поставить "галочки" в специальных пунктах меню в вашем Личном кабинете. Если вы еще не зарегистрированы на сайте, то обязательно это сделайте.

Вопрос №2802 [14.03.2017] » Категория: Общий вопрос
К какой управляющей компании относится дом по адресу:ул. Коммунистическая, 31 и подскажите номера телефонов
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[15.03.2017]

Дом находится в управлении ООО "ЖУК". Телефон компании есть на счет-квитанции.

Вопрос №2801 [14.03.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте.

Лицевой счёт №794366 Не могу ввести показания за ГВ 26529287. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.03.2017]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/news/191/

Вопрос №2800 [14.03.2017] » Категория: Общий вопрос
Куда обратиться для замены счетчика на горячую воду?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.03.2017]

Здравствуйте.

Для замены ИПУ обращайтесь в вашу управляющую компанию.

Вопрос №2798 [12.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день!
Заменил счётчик холодной воды на новый и передал данный в расчётный центр 07.03.2017.
На сайте до сих пор указан старый счётчик холодной воды и из-за отсутствия данных о новом я не могу ввести новые показания.
Исправьте пожалуйста, все данные у Вас уже имеются более 5 дней.

Номер счёта: 756720
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Если вы говорите, что Акт установки нового ИПУ заносили, значит его добавят и он отобразится в вашем Личном кабинете.

Вопрос №2797 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг
В личном кабинете не могу подключить лицевой счёт на оплату электроэнергии. После внесения необходимых данных, в. т. ч. номера лицевого счёта 12040250-1, получаю ответ: "Ваш лицевой счет содержит недопустимые символы". При внесении номера лицевого счёта 12040250, получаю ответ: "Лицевой счёт не найден". Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Мы не считаем данную услугу по вашему адресу, вы не сможете привязать указанные лицевые счета в свой Личный кабинет на нашем сайте. Данные по электроэнергии передавать нужно не нам.

Вопрос №2799 [13.03.2017] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! В феврале 2017 купили комнату (л-с 838959) и в декабре 2016 (л-с 870289). Хочу зарегистрироваться на сайте, не получается. Видимо старые владельцы не закрыли регистрацию на сайте. Что можно сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Данные для входа в личный кабинет по л/с 838959 выслал на ваш, е-mail. По второму л/с регистрации нет, так что, сможете его добавить в уже существующий кабинет. Как это сделать смотрите тут.

Вопрос №2796 [11.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
В моем личном кабинете отсутствует кнопка "Сохранить", поэтому нет возможности передать показания счетчиков через личный кабинет. Исправьте ситуацию!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Проблем с передачей не обнаружил. Возможно у вас браузер Opera. Почитайте эту новость, возможно у вас как раз эта ситуация.

Вопрос №2789 [02.03.2017] » Категория: Юристы
Здравствуйте. Утеряна домовая книга на квартиру. Как ее восстановить и в какой организации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Если ваш дом обслуживается у нас, тогда вам нужно подойти по адресу: ул. Интернациональная 179. Если же нет, тогда приобретаете домовую книгу в Типографии (например), заполняете и далее обращаетесь в свою управляющую компанию или ТСЖ.

Вопрос №2794 [06.03.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте, пишу второй раз, проблема в том, что на моем лицевом счете 875942 не открывается окно для передачи данных счетчика. И второе, как убрать старый лицевой счет от старого владельца квартиры?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

На первый вопрос, по поводу ИПУ, я вам уже ответил, чуть ранее, что нужно сделать. Второй л/с (не действующий) удален из личного кабинета!

Вопрос №2793 [06.03.2017] » Категория: Начисление услуг
л/с 842539 01.03.17 мне сделал поверку счетчика горячей воды специалист из ООО УК "Жилсервис". Я занесла свидетельство о поверке 02.03.17 в Расчетный центр на Орджоникидзе 28. С него сняли копию и зарегистрировали. Но в моем личном кабинете по прежнему старая информация о том, что счетчик горячей воды недействителен. Как мне передать показания и когда появятся данные о счетчике в моем личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Данные по ИПУ ГВ уже отражены в Личном кабинете

Вопрос №2792 [06.03.2017] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте.
По лицевым счетам 818888 и 867435 оплату произвела 22.02.2017. В квитанциях за февраль нет ее. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Если вы произвели оплату 22.02, то эту оплату вы увидиме в квитанции за март.

Вопрос №2791 [04.03.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Я поменяла счетчик электроэнергии, акт сверки отнесла в расчетный центр. Когда на сайте https://www.rc-komi.ru будут отображаться данные о новом счетчике, и как передавать показания теперь?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Счетчик уже отображается в Личном кабинете

Вопрос №2790 [03.03.2017] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день.
Распечатываю счета с сайта.
Необходимо отказаться от почтовой доставки счетов.
Как это сделать ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Вы не хотите получать квитанции на бумажном носителе в почтовый ящик, только на электронную почту, я вас правильно понял? Напишите в комментарии!

Вопрос №2786 [02.03.2017] » Категория: Программисты
Переехала в новую квартиру, хочу зарегистрироваться по новому адресу и новому лицевому счету, но система не дает, потому, что данный адрес электронной почты уже был зарегистрирован для другого лицевого счета. Помогите пожалуйста зарегистрироваться под старым почтовым адресом, как-то аннулировав предыдущую привязку к старому лицевому счету...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Ваш e-mail удален из нашей базы данных, можете зарегистрироваться по новому адресу.

Вопрос №2784 [01.03.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
л.с №866127 .почему у меня заблокирован счетчик?сегодня разбирались целый день ,а результат тот же-счетчик заблокирован!программист хотел позвонить-не позвонил! куда мне обращаться,чтоб решить эту проблему,если вы не в состоянии?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

На данный момент проблем с передачей показаний не обнаружил.

Почему сайт мне выдает информацию то что номера лицевого счета 1057500 не существует хотя он у меня написан на квитанции и откуда то взялась неправильно посчитанная задолженность и мне не понятно откуда вообще взялся долг если плачу всегда своевременно ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Это не наш лицевой счет, а компании Т-ПЛЮС, по поводу образовавшейся задолженности, вам нужно обратиться к ним.

Вопрос №2781 [01.03.2017] » Категория: Программисты
Объясните почему мой аккаунт в контакте привязан к другому человеку https://m.vk.com/dpershin1984
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Я вам не подскажу по поводу аккаунта Вконтакте. Вами при регистрации на НАШЕМ сайте указан только e-mail, привязки к соцсети в нашей базе нет.

Вопрос №2780 [28.02.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Почему заблокировали передачу показания счетчиков? Я не передавала два месяца, в феврале передала,и их защитали, а сейчас пишут,что не подавала 3 месяца, но не пол года. Объясните почему???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

С 1 января 2017 года, произошли изменения в законодательстве. Все подробно описано в табличке о блокировке ИПУ.

Вопрос №2779 [28.02.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Почему в личном кабинете (лицевой счет - 873307) не могу изменить показания счетчиков воды за февраль?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2774 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Л/С 808598
Добрый день!
Второй месяц не принимаются показания счетчика ХВ, хотя сдаю вовремя ( в период с 20 по 25 число). А теперь еще в личном кабинете вышло сообщение: "Сдача показаний счётчиков ХВ (11589703) заблокирована" на основании постановления. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Мы больше не считаем услугу холодного водоснабжения по вашему адресу, данные по ХВ вам нужно передавать в вашу управляющую компанию.

Вопрос №2775 [27.02.2017] » Категория: Директор
В собственности находятся комнаты в общежитии по адресу: г.Сыктывкар, Октябрьский проспект, д.69. Электроэнергия начисляется по нормативу с повышающим коэффициентом. Подскажите, к кому следует обратиться по вопросу установки индивидуальных приборов учета расхода электроэнергии. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

ОАО "Коми энергосбытовая компания", адрес и телефоны смотрите в квитанции

Вопрос №2771 [27.02.2017] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, я почему то не могу передать показания по холодной воде, передача заблокирована . Захожу на страницу с 24.02 и никак. Что мне делать и куда идти. Сейчас получается уже нигде не примут,так как прием данных до 25 числа?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2770 [27.02.2017] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте.
Я не могу внести показания счетчиков горячей воды, т.к. в личном кабинете нет кнопки "Изменить".
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2769 [26.02.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Не могу передать показания приборов учета воды, так как отсутствует кнопка "изменить" (изменился формат окон).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2766 [26.02.2017] » Категория: Общий вопрос
почему не могу подать показания счетчиков по сайту?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2765 [26.02.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Почему я не могу изменить показания счетчиков, начисленных расчетным путем. Нет кнопки "изменить" и "сохранить". На сайт зашла 26.02 для передачи показаний по счетчикам.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте!

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2762 [25.02.2017] » Категория: Программисты
зарегистрировал новый лицевой счет( 875942) на сайте для передачи показаний, в личном кабинете не открывает окно для внесения данных счетчика. Фактически, некуда вписывать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Необходимо снять контрольные показания ИПУ, т.к. последние переданные данные по этому счетчику за 2014 год. Для снятия контрольных показаний обращайтесь в вашу управляющую компанию.

Вопрос №2763 [26.02.2017] » Категория: Программисты
Почему 26.02 в 09 часов невозможно передать показания приборов учета
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/news/206/

Вопрос №2761 [25.02.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый вечер! В феврале 2017 года нами был заменен счетчик горячей воды, его опломбировали. Почему сейчас мы не можем передать показания на сайте по этому счетчику, ввиду того что его просто нет. Копию Акта приносили в Расчетный центр! Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Новый ИПУ доступен для передачи в Личном кабинете

Здравствуйте!
20.02.2017 года задавала вопрос по начислению стоимости услуг (лицевой счет №841163) по горячему и холодному водоснабжению после установки счетчиков. Ответ не получила ни на сайте, ни на электронный адрес!
Надеюсь получить ответ на этот раз!
20.12.2017 года в квартире были установлены счетчики горячей и холодной воды с показаниями горячей и холодной воды по 1,0, что указано в акте поверки. За декабрь-январь показания в расчетный счет не передавались, в квитанции потребление воды указано по нормативу. 20.02.2017 года через интернет-портал переданы конечные показания с учетом показаний при установлении счетчиков: горячая вода - 3,0; холодная вода - 7,0. Будет ли сделан перерасчет, если за 2 месяца (с 20.12.2016 года по 20.02.2017 года) расход горячей воды составил - по 1,0; холодной воды - по 3,0??? Почему в личном кабинете указаны не те данные, которые передавались???
Холодная вода:
Период Дата Показание Расход
Фев 2017 21.02.17 6.44 0
Дек 2016 20.12.16 1 0
Горячая вода:
Фев 2017 21.02.17 4.25 0
Дек 2016 20.12.16 1 0
Будет ли перерасчет отражен в квитанции?
В случае игнорирования вопроса и на этот раз буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте

Судя по всему сверка уже проведена февралем месяцем, расход по обоим ИПУ - "0".

Вопрос №2758 [24.02.2017] » Категория: Программисты
Как удалить лишний лицевой счет. У меня в профиле 3 квартиры (лицевых счета) одну продали а лицевой счет удалить не могу. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравтсвуйте.

Пришлите номер л/с, которы нужно удалить

Вопрос №2757 [24.02.2017] » Категория: Начисление услуг
Уже который месяц захожу на сайт для передачи показаний, но вижу это - "Сдача показаний счетчиков заблокирована". Почему?
Раньше мой лицевой счет был 814799. Этот же номер и был логином. Когда мой лицевой счет изменился на 507864 (давненько), логин для входа на сайт остался 814799. Пытаюсь пройти снова регистрацию на новый лицевой счет - пишет такой лицевой счет не найден. Почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Мы больше не рассчитываем ваш дом. Номер л/с 507864 не наш. Смотрите внимательно квитанцию, данные по счетчикам вам нужно передавать в вашу управляющую компанию.


Вопрос №2756 [23.02.2017] » Категория: Начисление услуг
Мне удобнее получать квитанции на оплату жку по электронной почте. Возможно ли это? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.03.2017]

Здравствуйте.

Да, возможно. Подробнее тут.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»