г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №2656 [23.12.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Л/с 807440. Не могу ввести показания счетчика за х/в на сайте. Счетчик ошибочно заблокирован. Показания 177,3.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Мы больше не считаем данную услугу по вашему дому. Данные по расходу володной воды передавайте в вашу управляющую компанию.

Вопрос №2657 [24.12.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Лиц.счет № 843394. Не могу сдать показания хол.воды по счетчику №27365634, т.к. пишет, что я не сдавала показания больше 6 месяцев... Но я каждый месяц сдаю показания на вашем сайте..мои показания на 23.12.2016 -22 (хв)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Передача заблокирована по следующей причине. Данные сбросил специалистам расчетного участка, информацию подправят.

Вопрос №2658 [25.12.2016] » Категория: Программисты
не открывается личный кабинет.Как установить постоянный пароль.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Логин и пароль отправил на ваш e-mail

Вопрос №2659 [25.12.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, объясните, пожалуйста, как передать показания счетчика за ХВ. У меня на счетчике за 25.12. 16. стоят цифры 00290.971 (последние цифры красным цветом), а на отчетной странице в компьютере 68. 751, хотя никаких данных я раньше не передавала; вопрос какие цифры мне вписывать? И еще, не могу найти кнопки изменить и сохранить????
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

С марта 2016 года начисления ведутся по нормативу, т.к. передача показаний заблокирована, ввиду чтого, что показания не передавались 6 месяцев подряд. Для разблокировки ИПУ, необходимо снять контрольные показания по счетчику, для этого вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию.

Вопрос №2660 [25.12.2016] » Категория: Программисты
не могу зайти в лич.каб. устал запрашевать пароль.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Вопрос №2661 [25.12.2016] » Категория: Программисты
Добрый день,

не получили квитанции за Ноябрь в личный кабинет
1) Орджоникидзе 33/45, кв 21
2) Орджоникидзе 33/45, автостоянка 19
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Добрый день.

Сегодня должны получить!

Вопрос №2662 [26.12.2016] » Категория: Программисты
У меня второй месяц такая картинка выходит на сайте, не могу поменять показания счётчиков. Что не так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Проблема с браузером Opera, точнее с настройками. Как правильно настроить браузер, для корректного отображения информации см. здесь

Вопрос №2663 [26.12.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. В квартире заменили прибор учета гор. воды 1.12.2016 Дата поверки 5.12.2016. 24 декабря не смогла передать показания по этому прибору, в личном кабинете он не отображается. При установке счетчика сказали, что акт передадут в расчетный центр сами. Подскажите, как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Если новый ИПУ не отображается в личном кабинете, значит информация еще не внесена в базу. Если есть возможность сбросьте скан или фото акта на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №2664 [26.12.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте! В моём личном кабинете опять отсутствуют квитанции за ноябрь 2016 г. Также я подписана на рассылку по электронной почте, но квитанции за ноябрь не поступало. Пожалуйста, решите эту проблему.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2016]

Здравствуйте.

Квитанция выслана на ваш e-mail.

Вопрос №2635 [30.11.2016] » Категория: Программисты
Доброго времени суток, я не могу отправить показания по холод.воде на 30.11.2016 показания по холод.воде 18м3
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2016]

https://www.rc-komi.ru/news/174/

Вопрос №2634 [30.11.2016] » Категория: Начисление услуг
Почему не могу передать показания через личный кабинет. Написан ответ, что у вас нет привязки лицевого счета в профиле. Какой-то бред написан. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2016]

https://www.rc-komi.ru/news/174/

Вопрос №2632 [29.11.2016] » Категория: Начисление услуг
При передаче показаний по счетчику холодной воды ,автоответчик отвечает -не найден лицевой счет .три дня пытаюсь передать показания
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.12.2016]

https://www.rc-komi.ru/news/174/

Вопрос №2648 [16.12.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Можно ли получать квитанции на оплату по эл.почте?( "ТСН Коммуна 46")
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.12.2016]

Здравствуйте.

Да, можно. Нужно активировать расслыку в настройках Личного кабинета. Подробнее здесь.

Вопрос №2646 [15.12.2016] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте!
В какие сроки необходимо передавать показания индивидуальных приборов учета горячей, холодной воды через сайт ПАО "Расчетный центр".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.12.2016]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/peredacha_pokazaniy_ipu/

Вопрос №2645 [14.12.2016] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты
Лицевой счет 2875721, Морозова 6-5. Когда подключаюсь, пишет - такой лицевой счет не найден. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.12.2016]

Здравствуйте.

При регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет.

Вопрос №2642 [14.12.2016] » Категория: Общий вопрос
1.На сайте написано что "ОАО "ЭнергосбыТ Плюс" уведомляет, что в первой декаде декабря вам будут направлены авансовые счета-квитанции за декабрь 2016 года на оплату ориентировочных объемов тепловой энергии (отопление и горячее водоснабжение). Квитанции за фактически потребленные объемы в декабре 2016 года (по показаниям ИПУ, ОПУ), будут направлены в установленные сроки, т.е. в январе 2017 года." В настоящий момент нет счетов ни за отчетный месяц, ни так называемого авансового. 2. В ЛК есть счета за ноябрь (12.12.16) года по горводоканалу и жу, однако на электронный ящик они не пришли. 3. Почтой же квитанции за ноябрь по горводоканалу соседям разнесены. Больше не будут поступать счета на эл.ящик или как? Спасибо.
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[14.12.2016]

Проверьте, пожалуйста, в настройках личного кабинета правильно ли указан адрес электронной почты и стоит ли галочка напротив лицевого счета, квитанции по которому необходимо отправлять в электронном виде. Инструкция: https://www.rc-komi.ru/info/lk/ . Квитанция на оплату ориентировочных объемов придет только в бумажном виде. В ЛК квитанция за ноябрь на оплату услуг ПАО "Т Плюс" появится в ближайшее время.

Вопрос №2639 [12.12.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Когда захожу в личный кабинет, то вижу только общую сумму квитанции за месяц. Можно ли ее детально увидеть за что начислено. А распечатать возможно, чтобы до Расчетного центра не бегать? У нас в общежитии почта вообще не приходит, квитанция может затеряться. Мой лицевой счет 875678. Спасибо за ответ.
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[14.12.2016]

Здравствуйте. Вы можете получать квитанции в электронном виде. Информация будет приходить на электронную почту и отображаться в личном кабинете. Дальше, как пожелаете - можете распечатывать, можете нет. Как активировать данную услугу вы прочитаете, пройдя по этой ссылке: https://www.rc-komi.ru/info/lk/

Вопрос №2640 [13.12.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Добрый день!
Хочу уточнить вопрос обслуживается ли мой дом по адресу г.Сыктывкар, ул.Ручейная, 32, кв.57, если да то мой представитель по генеральной доверенности может обратиться к вам за получением документов для перерегистрации квартиры.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[14.12.2016]

Добрый день! Да, мы осуществляем расчеты по вашему дому. И по генеральной доверенности ваш представитель может к нам обратиться.

Вопрос №2617 [23.11.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В счете-квитанции №0611016839890 за октябрь 2016 по адресу: г.Сыктывкар, ул.Пушкина 78А-3 в графе перерасчет начислена сумма 7242,16 по распоряжению управляющей компании ООО УК "ЖилСервис".
Прошу разъяснить, за что мы платим, законно ли это. Ссылку на официальные документы и законы пожалуйста сделайте.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[30.11.2016]

Здравствуйте! Эта сумма появилась в вашей счет-квитанции согласно Распоряжения УК № 658 от 31.10.16. В вашем подъезде был сделан ремонт на общую сумму 37703,9. Согласно распоряжению УК, эта сумма была разделена на всех, пропорционально площади квартиры.

Вопрос №2631 [28.11.2016] » Категория: Бухгалтерия
УК жилсервис 1 как можно оплатить без комисии есть карта сбербанка или к вам приехать, то куда.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Я вам даже не подскажу, берет ли сбербанк процент при оплате квитанций по вашей управляющей компании, все зависит от того, есть у них действующий договор. Так что уточняйте в своей УК или непосредственно в Сбербанке.

Вопрос №2630 [28.11.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
№873151
почему до сих пор в личном кабинете висят якобы неоплаченные долги с апреля по сентябрь 2016 года-хотя все долги были закрыты!?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Если посмотрите внимательно, то в квитанции на оплату за сентябрь: к оплате - 3144,83, с учетом задолженности - 3144,83, т.е. долга нет

Вопрос №2623 [25.11.2016] » Категория: Программисты
После регистрации на сайте не могу зайти в личный кабинет. Пишет: логин или пароль введены неверно. В качестве логина использовала N лицевого счета, а пароль тот, который указывала при регистрации. Что я делаю не так? Лицевой счет мой 875678. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Пароли у нас не хранятся в открытом виде, подсказать вам его не могу. По-этому сменил пароль и отправил вам на e-mail, новые данные для входа в Личный кабинет.

Вопрос №2628 [27.11.2016] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! В июле была произведена замена счетчика холодной воды, а на сайте rc-komi нет возможности передать показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

E-mail, указанный в вопросе, не зарегистрирован, идентифицировать вас не смог, напишите в комментарии номер л/с

Вопрос №2627 [26.11.2016] » Категория: Начисление услуг
лицевой счет 866511 26.11..2016 показание: 10909.0000 ,было подано ошибочно
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Судя по всему вы уже все исправили

Вопрос №2626 [26.11.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте, не могу в личном кабинете добавить адрес: г. Сыктывкар, ул. Клары Цеткин, дом 2. Для выбора доступен только дом №78. Что делать в данном случае?. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Мы не обслуживаем ваш дом

Вопрос №2625 [26.11.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. При выставлении показаний счетчика на горячую воду перепутал цифру. Пришел ответ, что показание счетчика не может быть меньше, чем в предыдущем месяце. Я исправил ошибку, но теперь не сохраняется новое показание счетчика. В результате оно не отправлено
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

26 числа показания переданы по обоим счетчикам. Изменить есть возможность до 30 числа месяца

Вопрос №2624 [26.11.2016] » Категория: Пресс-служба / Программисты
здравствуйте .с октября не могу передать показания счетчиков воды через сайт ПАО Расчетный центр. Отсутствует .кнопка СОХРАНИТЬ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Возможно вам сюда

Вопрос №2622 [25.11.2016] » Категория: Общий вопрос
День добрый, второй месяц не могу отправить показания счетчиков через интернет. Дату и показания могу изменить все остальное не активно. Подскажите в чем проблема. Очень удобный способ передачи.Номер лицевого счета 809937
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Проблем с передачей не обнаружил. Почитайте эту новость, возможно, проблема именно в этом.

Вопрос №2621 [25.11.2016] » Категория: Бухгалтерия
При попытке зарегистрироваться,пишет что номер такого лицевого счета не существует (Октябрьский проспект 188-12)Прошу уточнить этот момент.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2016]

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по вашему адресу.

Вопрос №2620 [25.11.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте, я хотел подключить новый лицевой счет по адресу Клары Цеткин дом 2, но программа пишет, что такого дома не существует. Когда вышеозначенный дом внесут в программу? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.11.2016]

Здравствуйте.

Мы не облуживаем данный адрес

Вопрос №2618 [23.11.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый день!
лицевой счет 811617, Сыктывкар Почтовая 46-5
на счетчик ГВ (11271702) в личном кабинете стоит дата поверки по 2017 год, хотя ВСЕ 4 счетчика поверены в один день, до 2020 года. Как исправить ситуацию? Все акты поверки у меня имеются.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.11.2016]

Здравствуйте.

Пришлите скан акта по адресу: admin@rc-komi.ru

Вопрос №2619 [24.11.2016] » Категория: Бухгалтерия
Прошу уточнить, по нежилым помещениям ГБУ РК "Национальная галерея РК", расположенным по Орджоникидзе, 28 показания счётчиков гор/хол воды направлять ли в расчётный центр (адрес эл.почты, факс) или только поставщикам ресурсов? За октябрь в выставленных счетах нет сведений по потреблённым ресурсам, не могу найти концы, зав.хоз в отпуске, председатель ТСЖ-28 говорит, что мы не передавали в РЦ показания.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[24.11.2016]

Последний раз показания передавались в феврале 2016 года, для возобновления необходим контрольный акт от обслуживающей компании уют-сервис (тел.25-62-67)

Вопрос №2616 [23.11.2016] » Категория: Программисты
С лета заблокирована передача показаний ИПУ холодной воды на сайте. л/с 860427
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2016]

Увидел номер л/с в следующем вопросе. Да, нужна замена счетчика.

Вопрос №2615 [23.11.2016] » Категория: Начисление услуг
с лета заблокирована передача показаний ИПУ холодной воды на сайте.Новый счетчик не устанавливали. Передача показаний ИПУ горячей воды не заблокирована
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2016]

Здравствуйте.

По указанному e-mail не смог вас идентифициорвать. Напишите номер л/с. Если пишет, что счетчик не действует, значит закончился срок поверки ИПУ - необходима замена!

Вопрос №2614 [23.11.2016] » Категория: Общий вопрос
не подходит номер лицевого счета
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2016]

Здравствуйте.

Не проходит где? При регистрации? Добавьте комментарий с номером л/с

Вопрос №2613 [23.11.2016] » Категория: Программисты
Подскажите пожалуйста где найти номера счетчиков и как внести изменения, а так же где спрятано "сохранить"??? Желательно полную инструкцию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2016]

Здравствуте.

Инструкция у вас в почте!

Вопрос №2612 [22.11.2016] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день. Прошу для передачи показаний счетчика воды объединить в одну страничку лицевые счета:
875290 и 857525. Объединить на страничку 857525
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2016]

Здравствуйте.

Готово.

Вопрос №2611 [22.11.2016] » Категория: Программисты
Почему не могу зарегистрироваться. Система отвечает, что пользователь с таким лицевым счетом или е mail уже существует. Ошибка в лицевом счете или в эл. адресе исключена, проверял много раз. Выслать пароль тоже отказывает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2016]

Здравствуйте!

Номер лицевого счета????????????????????????

Вопрос №2610 [21.11.2016] » Категория: Программисты
Поясните,почему не удается изменить показания ИПУ по ХВ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2016]

Здравствуйте.

По указанному e-mail вас не находит, напишите номер лицевого счета

Вопрос №2605 [18.11.2016] » Категория: Бухгалтерия
Прошу предоставить акт сверки, по л/с 837907
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2016]

Здраствуйте.

Что вы подразумеваете под "Актом сверки"? Может вы имете ввиду Справку об отсутствии задолженности?. В любом случае такая информация не предоставляется в электронном виде, вам нужно подойти в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе, д.28, при себе иметь свидетельство о праве собственности и паспорт.

Вопрос №2609 [20.11.2016] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Почему делаете начисления горячей воды? Горячей водой не пользуемся. Орджоникидзе 33/45 кв.65. На данную дату показания 121. При передаче показаний система не дает сохранять данные с минусовым остатком.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2016]

Добрый день.

Показания за октябрь не были переданы, расчитано по среднегодовому расходу - показание - 127,202. В ноябре вы не можете сдать показание меньше предыдущего, т.к. вам уже в квитанции выставили по этому расходу. Вы можете передать показание - 127,202, с расходом "ноль" в этом месяце (и в последующих, если показание на счетчике меньше этого значения), вам за этот период(ды), начилений за данную услугу не будет. Как только показание на счетчике перевалит значение 127,202 - передавайте по факту. Да, и не забывайте передавать расход "ноль", а то опять автоматически проставит расход.

...
Вопрос №2608 [20.11.2016] » Категория: Программисты
День добрый, второй месяц не могу отправить показания счетчиков через интернет. Дату и показания могу изменить все остальное не активно. Подскажите в чем проблема. Очень удобный способ передачи.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2016]

Добрый день.

Судя по всему, у вас все получилось, т.к. вижу переданные 21 числа показания за ноябрь.

Вопрос №2606 [19.11.2016] » Категория: Программисты
Здравствуйте, я не могу подключить услугу - рассылка квитанций через Email.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2016]

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail у вас подключена по 2-м лицевым счетам. Формирование и выгрузка квитанциий осуществляется 1 раз в месяц, после проведения расчетов. Если активировали данную услугу в этом месяце, то квитанции получите только в следующем.

Вопрос №2607 [19.11.2016] » Категория: Программисты
Лиц счет 788827 в этом месяце не получила раасылку квитанций по почте.хотя не отказывалась.почему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.11.2016]

Здравствуйте.

Квитанции выгружались, они доступны в вашем Личном кабинете. Проверьте папку СПАМ в вашей почте, возможно письмо с квитанциями попало туда.

Вопрос №2604 [17.11.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Хотелось бы узнать почему не выставлен счет за октябрь 2016 года по ООО "Жилищная управляющая компания" лицевой счет 836125. Спасибо за внимание!!!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[17.11.2016]

Здравствуйте! Сегодня счет-квитанции будут уже у вас.

Вопрос №2603 [16.11.2016] » Категория: Директор / Программисты
Добрый день.
1.Объясните,пожалуйста, как распечатать с сайта квитанции на оплату коммунальных услуг, т.к. квитанции в почтовый ящик не приходят уже 2 месяца.
2. Почему не доходят квитанции на оплату ЖКХ в почтовый ящик?
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[16.11.2016]

Здравствуйте. Квитанции за сентябрь и октябрь доставят в ваш почтовый ящик в ближайшее время. Чтобы получать копии квитанций в электронном виде и иметь возможность их распечатать, необходимо в настройках профиля активировать данную услугу. Как это сделать описано в инструкции по ссылке https://www.rc-komi.ru/info/lk/.

Необходимо поставить галочку напротив вашего лицевого счета, квитанции по которому будут приходить на почту и отображаться в личном кабинете. Лицевой счет указан под текстом "Выберите лицевой счет для рассылки квитанций на e-mail". Сохраните изменения. Квитанции будут поступать в электронном виде со следующего месяца.

...
Вопрос №2602 [16.11.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый день!
Октябрьский пр-кт 87, квартира на первом этаже. Пол ледяной, дома температура +16. Очень холодно. Можно с этим что-то сделать?
Вроде бы должны на зиму закрывать окошечки (отдушины) в подвал, но они до сих пор открыты.
Если нужно писать заявку, то подскажите куда? Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[16.11.2016]

Добрый! Вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию! Только они смогут вам помочь в этом вопросе. Название УК и контакты указаны в счет-квитанции.

Вопрос №2601 [15.11.2016] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день. По лицевому счет 818888 ошибка в счете за октябрь 2016.
Долг на начало 995,06+ начислено 1784,13- уплачено 2500 = 279,19 к уплате.
В счете 443,46 переплата.
Исправьте, пожалуйста. Жду правильный счет.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[16.11.2016]

В расчете задолженности ошибки нет. Долг на начало 995,06 + начислено 1784,13 - перерасчет за предыдущие периоды ( не учитывается в начислении за текущий месяц) 722,65 - оплата 2500 к оплате =-443,46.Перерасчет в сумме 722,65 (корректировка по отоплению за предыдущий год)

Вопрос №2600 [14.11.2016] » Категория: Начисление услуг
Добрый день,интересуют сведения о начислении и показаниях по счетчику, в расчетный центр не дозвониться, никто не берет телефон. В конце июля был переустановлен счетчик по холодной воде В июле оплачивали по показаниям старого счетчика, счетчик был закрыт, с августа начисления по новому счетчику. В итоге в квитанции была указана сумма, превышающая нашу обычную в 2,5 раза, сходили на расчетный участок разобрались в ситуации, Ждали квитанцию на следующий месяц,чтобы оплатить по действительным показателям,а не то,что нам было начислено ошибочно. Каждый месяц передаем показания: за сентябрь у нас стоит посл. пок. 19, хотя передавали 21, за октябрь в этой графе прописано слово НЕТ, хотя то же передавали -31. Лицевой счет № 835001, код платежа 009. Хочу узнать: какой последний показатель у вас зафиксирован по старому и новому счетчикам? и почему в графе прописано нет? и еще за какое кол-во ИПУ и в каком размере необходимо в конечном итоге произвести оплату??
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[15.11.2016]

ИПУ ХВС введен 01.08.16 года. Контрольные показания по старому ИПУ 157 м.куб. В расчет за август ошибочно был принят сремесячный расход ХВС по старому ИПУ в количестве 8,33 м.куб и расход по новому ИПУ в количестве 7 м.куб . Т.е. предъявлен к оплате расход в количестве 15,33 м.куб. В сентябре Вами заявлен расход по новому ИПУ 7 м.куб ( по показаниям 19) и сделан перерасчет ощибочно предъявленного в августе объема ХВС по старому ИПУ в количестве -8,33 м.куб. Обратите внимание, что к оплате за сентябрь был выставлен минусовый объем, т.е 7-8,33 = - 1,33 м.куб. В сентябре сведения о показаниях ИПУ отсутствуют. К оплате предъявлено 0 м.куб. Последнее показа...

Вопрос №2599 [14.11.2016] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Я сейчас получила квитанцию от поставщика "Т Плюс" за октябрь через ваш сайт. Лицевой счет 837850. Адрес Димитрова 56-160. В квитанции указана сумма к оплате за горячую воду 202,07 (оплата за комнату в общежитии Димитрова. 56) + повышающий коэффициент 80,83. На каком основании я должна уплаченный повышающий коэффициент в размере 80,83 руб.? Повышающий коэффициент уплачивают те лица, у которых не стоят индивидуальные приборы учета, либо общедомовые приборы учета. К 01.01.2015 все УК обязаны были установить общедомовые приборы учета. И на Димитрова, 56 он стоит. Обоснуйте мне пожалуйста вашу правомерность начисления этой дополнительной суммы в размере 80,83??? Спасибо. Лицевой счет 837850. Адрес Димитрова 56-160.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[15.11.2016]

Повышающие коэффициенты к нормативам потребления коммунальных услуг были введены Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 апреля 2013 г. N 344 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг" в целях применения при расчете платы за коммунальные услуги для собственников помещений, не исполнивших обязанность по оснащению принадлежавших им помещений приборами учета коммунальных ресурсов.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»