г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №4068 [22.01.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Как на Вашем сайте можно посмотреть, вытащить, распечатать квитанцию за услуги по адресу Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 172, кв. 71 лицевой счет №13799? Почему функция СМОТРЕТЬ не активна? Спасибо Вопрос №4067 [22.01.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
Сегодня уже 22.01.2019, а в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за декабрь месяц. Адрес Красных партизан д. 42. кв. 46. Когда появится квитанция в личном кабинете? Вопрос №4066 [22.01.2019] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Сегодня мне опломбировали счетчик холодной воды и сказали занести акт в Расчетный центр, я могу его направить Вам на электронный адрес? Если да то какой? И второй вопрос когда будут квитанции за декабрь?
Вопрос №4065 [22.01.2019] » Категория: Директор Многоканальный телефон 256444 на звонки не отвечает. Второй день пытаюсь уточнить нужно ли передавать показания в водоканал при условии что я передал их в расчетный центр по своему лицевому счету. Буду признателен за ответ.
Вопрос №4064 [22.01.2019] » Категория: Общий вопрос Добрый день!
Пришла квитанция на моего отца Гурьева Андрея Валентиновича по адресу ул.Дальняя 17-76, лицевой счет 10730 с неправильно указанными потребления ГВ за декабрь. В квитанции прописано 73,73. В ящик для сбора показаний было передано показание 63,0. Вопрос №4062 [22.01.2019] » Категория: Программисты Не могу зайти в личный кабинет. Пароль неверен. По электронной почте не могу восстановить - пишет то пользователь с таким мейлом не зарегистрирован. Можно ли сбросить настройки ЛК и пройти регистрацию заново? лицевой счет 860215
Вопрос №4063 [22.01.2019] » Категория: Программисты Изменился номер лицевого счета с 855350 на 17639. Не могу зарегистрироваться на сайте, пишут, что по указанному номеру телефона и адресу уже зарегистрирована.Зайти на сайт для передачи показаний не могу, якобы неверно указан пароль или логин . Как быть?
Вопрос №4061 [22.01.2019] » Категория: Программисты Прежний номер лицевого счета 855350 изменен на 17639. Не могу зарегистрироваться на сайте, чтобы сдать показания
Вопрос №4060 [22.01.2019] » Категория: Программисты Регистрируюсь на сайте, всплывает сообщение, что по такому адресу почты и номеру телефона уже зарегистрирован, а войти на сайт, чтобы отправить показания не могу.Что делать?
Вопрос №4059 [22.01.2019] » Категория: Общий вопрос Какие компании в Сыктывкаре осуществляют проверку водосчетчиков на месте?
Вопрос №4058 [21.01.2019] » Категория: Бухгалтерия Как узнать номер лицевого счета для сдачи показаний если нет квитанций за предыдущие периоды?
На всякий случай пишу показания тут Морозова _________________ Показания ХВ 75 Гв 66 Вопрос №4057 [21.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте.Проблема такая,неделю назад сменили счетчики.Хочу передать показания,а там заблокировано.Как мне быть?
Вопрос №4056 [21.01.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте
Поменяли счетчик, а его до сих пор нет на сайте, не могу передать показания. Лс 867126 Вопрос №4054 [21.01.2019] » Категория: Программисты Добрый день, коллеги!
Сегодня уже 21.01.2019, а в личном кабинете до сих пор не выставлена квитанция за декабрь месяц адрес Маегова 5-32 Когда появится квитанция в личном кабинете? Вопрос №4050 [18.01.2019] » Категория: Начисление услуг Когда будет квитанция за декабрь 2018г.
Адрес: Морозова, 105-11 Вопрос №4053 [21.01.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Просьба сбросить пароль на личном кабинете 859135. Так как забыли пароль и нет доступа к старому электронному адресу. Спасибо.
Вопрос №4052 [20.01.2019] » Категория: Программисты В личном кабинете счетчик горячей воды заблокирован, однако я звонил в офис расчетного центра, где сказали что у меня все счетчики в сверены, в норме. Прошу посмотреть в чем причина блокировки счетчика
Вопрос №4051 [20.01.2019] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, когда я смогу квитанции за услуги ЖКХ просматривать на сайте РКЦ и не писать Вам запросы на отправку квитанции мне на электронную почту. Не ужели это не разрешимая проблема.
Прошу отправить мне квитанцию за декабрь месяц 2018 г., что бы я смог оплатить услуги до 27 января 2019 г. Вопрос №4049 [18.01.2019] » Категория: Начисление услуг не приходят расчётки (квитанции) на почту лицевой счёт №894757
Вопрос №4046 [16.01.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте.
Сегодня приходил в РС зарегистрировал новый счетчик после замены старого. На сайте счетчик не разблокирован. Когда можно будет снова передавать показания через сайт? Л/с №883692 Вопрос №4047 [16.01.2019] » Категория: Бухгалтерия Прошу разъяснить задолженность по квартплате. Адрес Сыктывкар, Красных партизан 57-135. За какой период - сумма.Спасибо.
Вопрос №4043 [12.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте, у меня к вам просьба. Нужно скинуть пароли предыдущих хозяев, так как не имею возможности зайти в личный кабинет, лицевой счет 848276
Вопрос №4045 [16.01.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте!
Не получается пройти регистрацию по номеру лиц.счета 859159 (выходит сообщение о том, что пользователь с таким e-mail или номером лиц.счета уже зарегистрирован). Возможно регистрация была сделана или предыдущими собственниками квартиры или квартиросъемщиками. На текущий день я являюсь собственником квартиры по этому лиц.счету. Что я должна сделать для анулирования предыдущей регистрации и привязки к данному лиц.счету своего e-mail? Вопрос №4040 [09.01.2019] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Лицевой счет 882694 за ноябрь была начислена плата за обращение с твердыми коммунальными отходами. В ГЖЭК сказали, что нужно писать заявление в расчетном центре на перерасчет. Обязательно ли посещать офис или можно сделать в электронном виде?
Вопрос №4039 [09.01.2019] » Категория: Программисты За ноябрь(выгрузка в декабре) нет счета за ЖКУ, (Сыктывкар, Сысольское 82-40), специалисты говорят все начисления есть.В личном кабинете нет счета за ноябрь, на электронку мне тоже ни чего не приходило.Проверьте пож.и выгрузите снова.Спасибо.
Вопрос №4038 [09.01.2019] » Категория: Директор / Пресс-служба Скажите пожалуйста почему до сих пор при аварии на водоканале работает ее виновник то есть ваш сотрудник Горенбахер Александр. Скорее всего информация не просочилась. Я думаю это надо исправить и пусть все знают об этом и о халатности ваших подчиненных и руководства.
Вопрос №4037 [26.12.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Здравствуйте,
Вчера 25.12.2018 г. на эл.адрес admin@rc-komi.ru были отправлены два Акта по замене счетчиков горячей воды. Прошу сделать соответствующие изменения в личном кабинете. Вопрос №4036 [25.12.2018] » Категория: Общий вопрос Добрый день!
Рассылаете ли вы квитанции по e-mail? И если да, то в какой период? Квитанция за октябрь мне поступила по e-mail только 14 декабря! Вопрос №4035 [24.12.2018] » Категория: Программисты Добрый день. В личном кабинете л/с 804349 не активна функция просмотра квитанций.
Вопрос №4034 [24.12.2018] » Категория: Бухгалтерия почему не разнесена сумма оплаты в размере 3506,56 руб.? оплата произведена 27.10.2018 г.
Прошу произвести перерасчет задолженности. П/п прилагается. Ваш ответ прошу переслать на мой эл. адрес или позвонить по тел. 89042712018 Вопрос №4033 [24.12.2018] » Категория: Общий вопрос ХВ (30439939) и ГВ (отвод 29855432) - просил сделать перерасчёт, т.к. показания счётчиков до ноября 2018 года не подавались и начисления производились по общедомовым нормативам. Текущие показания ХВ 16 и ГВ 5 меняться не будут, т.к. с 14.10.2018 по 17.11.2018 г. я находился в больнице, после чего сменил фактическое место жительства и с 22.11.2018 г. официально зарегистрирован в Московской области. Показания счётчиков подаю. Тем не менее, начисления продолжают поступать, более того, на сайте нет возможности подавать "нулевые" показатели, т.е. вместо ГВ показатель 5 мне автоматически устанавливают показатель 5,99, а водой я не пользуюсь, в квартире никто не проживает. Прошу решить данную проблему.
Вопрос №4032 [24.12.2018] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
В этом месяце я не получила квитанцию на оплату ЖКХ, обычно приходит до 20-х чисел. Не хочется входить с долгами в Новый год. С уважением, Наталия Захарова. Вопрос №4031 [24.12.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, не могу передать показания. В прошлом месяце автоответчик отвечал,что лицевого счета не существует (899898). Тогда я передала показания через сайт www.rc-komi.ru. Пришел квиток в этом месяца, а в нем пишут Посл.пок: нет!!!!!!!
Стала передавать по этой же схеме. Ответ такой же, что лицевого счета не существует, а на сайте еще интереснее: "Сдача показаний счётчиков ХВ (161402н16), ГВ (161403н16) заблокирована." Причем показания за август и сентябрь верны. по телефонам дозвониться не смогла: 256444, 89634890048. Вопрос №4029 [23.12.2018] » Категория: Программисты Добрый день. Пытаюсь зарегистрироваться для ввода данных приборов учёта, но программа выдает ошибку: данный номер клиента уже зарегистрирован. Номер клиента 136162439. Вероятно прежние хозяева квартиры регистрировались. Как быть?
Вопрос №4030 [24.12.2018] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте,
В октябре 2018 г. поменяли четыре счетчика: два счетчика на горячую воду и два счетчика на холодную воду. Счетчики на холодную воду после замены: № 02.17752 А18 № 02.17050 А18 Счетчики на горячую воду после замены: № 02.04884 А18 № 02.00856 А18 На сайте компании www.rc-komi.ru и в самой квитанции ОАО "Сыктывкарского водоканала" отражаются номера прежних счетчиков горячую воду, а не новых. Прошу разобраться, т.к. нет возможности передать показания счетчиков через сайт www.rc-komi.ru на горячую воду. Вопрос №4028 [21.12.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Я поменяла счетчик холодной воды 7 декабря и отнесла копию документов в расчетный центр. Хотела сдать показание счетчика, но на сайте он до сих пор не активен. Мой лицевой счет 882221.
С уважением, А. А. Соболева Вопрос №4027 [21.12.2018] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Я собственник квартиры ____ в доме по ул. Бабушкина, ____, в ноябре месяце я дважды обращался к бухгалтеру и программисту (Сергей Иванович) с просьбой обеспечить возможность получения квитанции за ЖКУ в электронном виде. На сайте Расчетного центра функция просмотра квитанции с расшифровкой платежей не доступна. Меня заверили лично по телефону, что все исправлено и я смогу дистанционно (я не проживаю в г. Сыктывкаре) просматривать квитанции. Эта функция так и осталась недоступной. Можно решить проблему, или отправляйте квитанции на электронную почту как это делает Энергосбытовая компания.
Вопрос №4026 [21.12.2018] » Категория: Программисты В личном кабинете отображены неверные показания моих счетчиков лицевой счет 899906. Показания передались в прошлом месяце они составили горячая вода 53, холодная вода 96. По какой причине мои показания автоответчику не были переданы мне неизвестно. Но мне насчитали по нормативу. Теперь я не могу в личном кабинете вводить показания ИПУ так как расход нулевой и ваш автоответчик и в личном кабинете счетчик пишет и говорит что мои показания меньше предыдущих. Прошу вас исправить технически данную ошибку. И установить показания горячая вода 53 и холодная вода 96.
Вопрос №4024 [20.12.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте ,у меня подк автоплатеж и каждое 20 число у меня списывались деньги,но в этом месяце до сих пор не списались и даже не приходила смс о предупреждении.почему может быть?проблемы со сбербанком? Ведь за газ и Наем у меня списалось.
Вопрос №4025 [20.12.2018] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Заблокирована услуга подачи показаний счетчиков, не понятна причина блокировки. Лицевой счёт 898742. Спасибо
Вопрос №4023 [20.12.2018] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Всегда сдавала показания счетчиков по воде на сайте. Как сейчас сдавать, если отсутствуют ячейки для записи?
Вопрос №4016 [16.12.2018] » Категория: Начисление услуг 8 ноября 2018 года предоставила в Комиэнергосбыт справку о фактически проживающих по адресу: улица Петрозаводская, дом 19 квартира 96 (прописано 3 человека, один зарегистрирован по фактическому месту жительсва. Проживает по данному адресу 2 человека) В квитанции за ноябрь плата за обращение с ТБО начислена из расчета 3 челевека. Прошу произвести перерасчет.
Вопрос №4022 [19.12.2018] » Категория: Начисление услуг с сентября 2018г. наш дом (Пушкина 65 кв. 199) переведен на прямые расчеты с ресурсными организациями, я передавала показания счетчиков ( горячая, холодная вода) сентябрь-октябрь на автоответчик, ноябрь-в личном кабинете , однако в квитанциях это не отображается, идет начисление по нормативу. Что делать и почему?
Вопрос №4009 [12.12.2018] » Категория: Программисты Не активны кнопки смотреть квитанцию и оплатить квитанцию.
Вопрос №4008 [10.12.2018] » Категория: Начисление услуг Как получать квитанции по электронной почте.
Вопрос №4010 [13.12.2018] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Возник вопрос по поводу моей оплаты за ЖКУ, смогу ли я найти информацию в личном кабинете по начисленным, выставленным и оплаченным счетам? Прошу сообщить о состоянии моего лицевого счета на день моего обращения в вашу службу. Адрес:г. Сыктывкар, ул. Петрозаводская, д. 19, кв. 137. С уважением Логутова Ирина!
Вопрос №4011 [13.12.2018] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Передача показаний воды через интернет, заблокирован. Так как нас считали, что мы не платили, заставили заплатить долг в размере 30 ты руб . После оплаты водоканалу 30 тыс руб. Был назначен перерасчет и выяснилось, что мы все исправно оплачивали, возможно с не большими задержками. Теперь водоканал должен был нам эти 30 тыс. После чего, водоканал стал автоматом списывать с счет долга 30 тыс руб, ежемесячный расход воды в размере 1352,85 руб. Мы перестали сдавать показания счетчика, пока водоканал не выплатил 30 тыс руб. И после как долг водоканала был им погашен, мы начали передавать показания, но с первого же раза, нас заблокировали. Хотелось бы теперь узнать, почему?
Вопрос №4012 [13.12.2018] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте, почему у меня показывает только счётчики электроэнергии , за воду холодную и горячую не знаю куда подавать на этом сайте.
Спасибо. Вопрос №4014 [15.12.2018] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. В прошлом месяце я передала показания счетчиков в установленный срок. Мне пришел счет по нормативам, а не по моим показаниям счетчиков. Сегодня зайдя в личный кабинет я обнаружила, что передача показаний счетчиков заблокирована. Можно ли узнать причину блокировки передачи показаний ИПУ конкретно у меня? После того как наша управляющая компания передала наш дом в ваше ведомство ( в сентябре) первую квитанцию с новым лицевым счетом я потеряла и поэтому не смогла передать вам показания счетчиков.В следующий месяц я передала как полагается. Может у вас глюки на сайте? Вообще он мне не нравится и я не хочу передавать показания через него. Но передача показаний по вашим телефонам с автоответчиками- это вообще что-то невообразимое и приличными словами не описать! Просят лицевой счет, но он не принимается ("такого лицевого счета не существует") Неужели нельзя принять показания счетчиков по адресу?!
Скажите отрывной талон с показаниями счетчиков я куда могу передать? И почему последних переданных показаний на нем нет? Где я теперь могу доказать, что передавала их вам? И долго ли это безобразие будет продолжаться? Последнюю квитанцию я оплачивать не буду. пока мне не придет счет по моим показаниям счетчиков. Хотите - сами приходите снимать показания. Вы нарушаете закон о правах потребителя. Еще один месяц и я подам на вас в суд! Отправляю вам фотографии моих приборов учета с показаниями от 15.12.18 Вопрос №4017 [17.12.2018] » Категория: Начисление услуг На каком основании ВЫ завышаете показания счётчика холодной воды , я передаю показания на сайте ГИС ЖКХ
л/счёт 841645 |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
