г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №4018 [17.12.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день, скажите пожалуйста: 1. что за показания счетчиков ЭЛ_Д , не совсем понятно и где его брать?. 2. Почему в личном кабинете нет квитанций на оплату ? лицевой счет 898341 и 898405
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.12.2018]

Здравствуйте.

Видимо у вас счетчик однотарифный, показания с него и нужно передавать.

Чтобы отображались квитанции в Личном кабинете, нужно активировать рассылку квитанций на e-mail.

Вопрос №4019 [18.12.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Не могу ввести показания приборов учета через сайт расчетного центра. у меня 3 счета привязано, нажимаю на один из них, не реагирует, не дает возможности передать показания ХВС и ГВС.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.12.2018]

Здравствуйте.

По двум лицевым счетам из трех привязанных в ЛК, нет приборов учета. По теретьему, который с ИПУ, проблем с передачей нет.

Вопрос №4020 [18.12.2018] » Категория: Программисты
Добрый день! Л/с 17461
В личном кабинете не отображаются счетчики на горячую воду (номера 36222677, 36579551)
Акты на опломбировку предоставлялись в Расчетный центр.
Сканы актов прикрепляю.
Прошу добавить в ЛК.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.12.2018]

Здраствуйте.

Данные переданы, для внесения в базу данных

Вопрос №4021 [18.12.2018] » Категория: Директор
Через интернет передача показаний воды, заблокировано! При звонке водоканал в расчетный центр, после трех дней звонков, трубку так не кто и не берет.Куда тогда мне обратиться с моими проблемами?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.12.2018]

Здравствуйте.

Скачайте заявление, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4013 [14.12.2018] » Категория: Программисты
мой лицевой счет 849402

Я пытаюсь создать личный кабинет - ответ : пользователь с таким ЛС или е-мейлом уже существует

Пытаюсь восстановить пароль - ответ: вы зарегистрированы через соцсети, оттуда и берите пароль

Я никогда не регистрировался ни на вашем сайте, ни в соцсетях!

Пожалуйста, верните мне мой ЛК!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2018]

Добрый день.

Можете регистрироваться!

Вопрос №4015 [15.12.2018] » Категория: Программисты
Как удалить (отключить) лишние лицевые счета?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.12.2018]

Здраствкйте.

Напишите номер основного л/с (к которому привязаны остальные) и номера счетов, которые нужно удалить!

Вопрос №4005 [05.12.2018] » Категория: Начисление услуг
На каком основании заблокировали ИПУ по ГВ , если последние показания передавались в октябре мемяце, 3 месяца для того чтобы заблокировать ещё не прошла, а во вторых почему у меня указан в кабинете один номер лицевого счета, когда в квитанции стоят два разных лицевых счетах, красных партизан 70, кв 157
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.12.2018]

Добрый день.

Читаем тут!!!

В вашем случае, см. пунк 2.

По ИПУ ХВ наглядно видно, что показания в октябре переданы не были, т.к. там - авторасход

Вопрос №4006 [07.12.2018] » Категория: Директор
Надо поменять электрический счетчик. Как это сделать через личный кабинет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[08.12.2018]

Здравствуйте.

Заменой электросчетчиков занимается Комиэнергосбытовая компания. Вам стоит обратиться туда, с этим вопросом.

Вопрос №4003 [27.11.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте!
Квитанции на оплату наема жилого помещения для ул. Панева получала на Орджоникидзе, 28, тк к нам квитанции не приходят. Регистрацию на получение квитанции по эл. почте на вашем сайте произвести невозможно из-за отсутствия ул. Панева в перечне.
Подскажите как получать квитанцию на эл. почту
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.12.2018]

Здравствуйте.

Информация по вашему адресу выгружена на сайт

Вопрос №4004 [04.12.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, ввожу данные нового лицевого счета 106224, а пишет, что такой лицевой счёт не найдёт и заблокирован счётчик горячей воды, хотя последние показания были переданы в октябре месяце
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[05.12.2018]

Добрый день.

Номер вашего л/с (для передачи показаний) - 15453, внимательно смотрите квитанцию.

Для разблокировки ИПУ ГВС, скачайте заявление, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3983 [13.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Пришла квитанция от ОАО Сыктывкарский водоканал, сумма в 2 раза больше, чем в прошлом месяце. Расчет за отведение сточных вод 18, в прошлом месяце был 8. л/с 799749.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Доброго времени суток.

Вы пишете, что вам пришла квитанция от ОАО "Сыктывкарский водоканал", а вопрос задаете на сайте АО "Расчетный центр". Каким образом мы можем помочь вам разобраться с начислениями, если квитанция от другой организации? Логичнее с этим вопросом обратиться к тому, кто вам отправил данный документ!

Вопрос №3990 [20.11.2018] » Категория: Начисление услуг
При передачи показания счетчика произошёл сбой в телефоне.Прошу сообщить какое показание было принято 20.11.18 на личный счёт 895482,должно быть: 186.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Здравствуйте.

Да, все верно - 186

Вопрос №3991 [20.11.2018] » Категория: Начисление услуг
8 сентября отправляли по электронке показания счетчика ХВ (скрин), но за сентябрь в квитанции опять пришло автоматическое начисление за ХВ. В 20-х числах сентября при передаче очередного показания и по сегодняшний день, счет заблокирован. При попытки передать показания по телефону приема передачи показаний 72-78-68-отвечает , что данный лицевой счет не найден
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Здравствуйте.

Счетчик заблокирован в августе, т.к. показания не передавали в мае, июне и июле. Поэтому показания за сентябрь уже не были приняты. Чтобы разблокировать возможность передачи показаний в личном кабинете, скачате "Заявление на проведение сверки.....", заполните и отправьте на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3992 [20.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
У меня возникла такая проблема: мой предыдущий номер лицевого счета (858573) заблокирован, мне необходимо подключить новый 104885, я делаю все правильно и у меня выскакивает окно со следующим текстом "Такой лицевой счёт не найден"
Прошу разрешить данную проблему, и желательно до 25.11.18 ибо нужно успеть передать показания счетчиков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Здравствуйте.

Вы не сможете добавить новый л/с, да и нет в этом особой необходимости, ввиду того, что наша компания больше не ведет расчеты по вашему дому. Данные по ИПУ вам нужно передавать непосредственно в вашу УК.

Вопрос №3993 [20.11.2018] » Категория: Директор / Программисты
лс 11091
Раньше до августа (когда были изменены лицевые счета) в личном кабинете были счета, а сейчас их нет 2й месяц. Когда они вернуться в личный кабинет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Здравствуйте.

У вас не активирована рассылка квитанций на e-mail в настройках личного кабинета.

Вопрос №3994 [21.11.2018] » Категория: Программисты
Кто нибудь может разобраться в этой галиматье!!!!!!!!!?????????? Никакой "привязки". Где какой счетчик? Ни номера, ни места установки. Почему я вынужден каждый месяц ходить и кидать этот "фантик" в ваш ящик
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.11.2018]

Здравствуйте.

Все достаточно просто и предсказуемо! Конкретно о вашей проблеме, мы уже не раз иформировали пользователей нашего сайта.

Подробности смотрите тут.

Вопрос №3996 [21.11.2018] » Категория: Начисление услуг
наша квартира расположена по адресу : ул.Пушкина д.63 кв.70, с сентября 2018 года необходимо передавать показания через расчетный центр. Как узнать свой номер лицевого счета если квитанции мы не получали, а он необходим для регистрации в личном кабинете на сайте центра
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

К сожалению, номер лицевого счета вы можете посмотреть только в квитанции. Для идентификации пользователя при регистрации нужно знать и адрес и номер лицевого счета.

Вопрос №3997 [21.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день,Старый № лиц.счета №843034
для показаний счетчика потребления был закрыт 31.08.2018 в личном кабинете.
При попытке создать новый лицевой счет с № в л/к, который указан в новой платежке,возникает окно с ошибкой и информацией, что такого счета нет.
Куда показания то сдавать, если личный кабинет не присоединяет новый счет?
По платежному документу новый лицевой счет 100589
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

Новый л/с добавлен в Личный кабинет

Вопрос №3998 [21.11.2018] » Категория: Юристы
Я проживаю по адресу: г.Сыктывкар,ул. Кирова кв. , номер клиента 781938, у меня 2 прибора учета холодной воды

1. №27834284 дата поверки 11.01.19 года
2. № 32208079 дата поверки 06.09.2019 года.
Правильно ли я понимаю, что уже в декабре я должна подать заявку на замену приборов.
В связи с этим прошу ответить
1. Куда я должна подавать заявку?
2. Заявку я должна подавать на один прибор или на 2?
3. Приборы я сама должна купить или мне ставит организация бесплатно?
4. Какова сумма данной услуги?
С уважением В.Кузнецова
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

Все эти вопросы нужно адресовать в вашу Управляющую компанию. Мы установкой ИПУ не занимаемся. Перезвоните в УК и уточните процедуру замены там. Телефон обслуживающей организации смотрите в Квитанции

Вопрос №3999 [22.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Квартира на морозова 200, с момента сдачи дома ни разу не передавались показания счетчиков. Платил по нормам. Сейчас ввел показания на сайте и пишет огромный расход. Как сделать перерасчет ранее оплаченного с текущими показателями потребления по счетчикам?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

СКАЧАТЬ
Вопрос №4001 [25.11.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
ПОВТОРНО(ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧЕН). На лицевой счет 856694 в сентябре была автоплатежами перечислена лишняя сумма 2733,95. Перечисления были про изведены 15,09,2018 (10:01:49 идентификатор операции 2321561 , сумма 2733,95) и 30,09,2018 (09:59:05, ид.оп.8368857, сумма 2733,95). Счет 856694 закрыт и на нем висит остаток 2733,95, Переведите, пожалуйста, остаток
на новый счет 11891. Чеки прилагаю. С уважением, Суханова ЕВ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Здравствуйте.

По поводу перевода средств с одного л/с на другой, вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию

Вопрос №4000 [24.11.2018] » Категория: Общий вопрос
Повторно. №870719
Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. 172, кв. 19, счетчик горячей воды установлен, опломбирован. Как разблокировать передачу данных? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.11.2018]

Добрый день.

Акт передан в расчетный участок, для внесения информации по новому ИПУ

Вопрос №4002 [25.11.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Где на сайте кнопка " ИЗМЕНИТЬ"? Я оплатила квитанцию за октябрь начисленную мне по нормативам. Почему в показаниях за октябрь у вас стоят нули? Передав показания за ноябрь я заплачу опять с нуля? Почему передавая показания по телефону 72-71-68 там говорят, что мой лицевой счет не найден? Я же его с вашей квитанции диктую.
Я подам показания на сайте за ноябрь, чтоб ко мне претензий не было, что не вовремя передала, но если мне выставят счет без вычета октябрьских начислений, я оплачивать не буду. Разберитесь со своим сайтом и с приемом показаний.В других организациях все гораздо понятнее.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.11.2018]

Здравствуйте.

Читать

Вопрос №3988 [18.11.2018] » Категория: Программисты
Добрый день,Ленина,28, л/с 807100. Передавала показания на воду за сентябрь и октябрь на сайте, сейчас обнаружила, что показания за эти месяцы отсутствуют, счета выставлялись по нормативу, при передаче на сайте за ноябрь отобразился огромный расход воды, разберитесь, пожалуйста, в моих показаниях по воде.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

Пожалуйста, скачайте Заявление, заполните и отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3989 [19.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Лицевой счет 868318
Просьба направлять квитанцию за холодную воду на домашний адрес. Раньше забирала сама. Но сейчас тяжело, мне 79 лет, скользко.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

Для рассылки квитанций на электронную почту, необходимо зарегистрироваться на нашем сайте и активировать соответствующий пункт. Подробнее: о регистрации, об активации рассылки

Вопрос №3986 [15.11.2018] » Категория: Программисты
не отправляет показания, сколько раз не жал отправить, не чего не происходит. есть видео, как это делать, так как делаю как было написано, не чего не происходит и не чего не меняется.вот снимок, там водятся показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Добрый день.

Судя по скриншоту, у вас именно такая проблема

Вопрос №3985 [15.11.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Старый № лиц.счета для показаний счетчика потребления был закрыт в личном кабинете. Следуя инструкциям был создан новый. Новый № лиц.счета появился в личном кабинете. Спустя несколько дней статус № лиц.счета - удален.

При попытке создать новый лицевой счет с № в л/к, который указан в сегодняшней новой платежке,возникает окно с ошибкой и информацией, что такого счета нет. Куда показания то сдавать, если личный кабинет не присоединяет новый счет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

О каком л/с идет речь? Номер?

Вопрос №3984 [14.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!Мы не передавали показания ИПУ в течение 4-х и более расчетных периодов подряд. Передача показаний ИПУ была заблокирована.Куда можно обратиться для снятия контрольных показаний ИПУ и возобновления возможности передачи показаний? Месяц назад отправляли письмо Заявление на проведение сверки ИПУ, но ответа не было. Адрес:Сыктывкар, Южная 24-76.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.11.2018]

Здравствуйте.

Пришлите еще раз Заявление с актуальными показаниями ИПУ

Вопрос №3980 [07.11.2018] » Категория: Начисление услуг
Доброго дня! Сегодня получил квиток за оплату найма жилья с новым лицевым счетом 17295. При оплате через сбербанк онлайн (расчетный центр-КУМИ (001) пишет лицевой счет не найден, с введением старого лицевого счета та же история - не найден. Вопрос: как теперь оплатить наем жилого помещения, а то еще не дай бог выселят!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.11.2018]

Здравствуйте.

В ближайшее время вопрос со Сбербанком будет решен

Вопрос №3977 [02.11.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Оплеснина 58А -13
Поменял счетчик холодной воды . Обслуживающая компания опломбировала . и выдала акт о допуске в эксплуатацию. куда мне нести акт? если вам ,то можно вышлю скан акта вам на эл.почту?
Заранее спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.11.2018]

Здравствуйте.

Да, можно отправить на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3970 [26.10.2018] » Категория: Начисление услуг
здравствуйте
дом Малышева, 2 присутствует в списке
https://www.rc-komi.ru/content/119/Spisok_vedomyh_MKD_2410_2018.xls
в том числе и по расчету коммунальных услуг.
Между тем, электронная квитанция отсутствует в личном кабинете и не пришла на почту за сентябрь
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.11.2018]

Здравствуйте.

Квитанцию выслали на ваш e-mail

Вопрос №3969 [25.10.2018] » Категория: Начисление услуг
По вопросу неполучения счета за сентябрь по е-mail, а также его отсутствия на сайте при подаче показаний счетчиков воды. Уточняю, л/с 850603. Хотела оплатить, а платить нечего.)))
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.11.2018]

Здравствуйте.

Отправлено на e-mail

Вопрос №3968 [25.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Не получила счет за коммунальные услуги за сентябрь 2018. Не отображается он и на Вашем сайте при сдаче показаний счетчиков воды.Объясните причину.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.11.2018]

Здравствуйте.

Речь идет, видимо, об адресе: Октябрьский пр-кт 172. Мы больше не ведем расчеты по данному адресу.

Вопрос №3964 [24.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте имеется задолженность по лицевому счёту №843259, как заплатить в банке не принимают.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

У вас задолженность перед ООО УК "Октябрьская", уточните у них, как ее погасить. Телефон есть на квитанции

Вопрос №3965 [25.10.2018] » Категория: Общий вопрос
не пришла электронная квитанция на оплату услуг ,видимо поменялась управляющая компания.Как узнать? Я нахожусь за пределами республики.Мой адрес:Коммунистическая 30-15
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Квитанция отправлена на вашу почту. Еще должна быть квитанция от УК

Вопрос №3962 [24.10.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Добрый день. А счёт теперь не видно в личном кабинете. Вижу только водоканал
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

От нас вы теперь только квитанции Водоканала получаете.

Вопрос №3961 [24.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте) Л/с 814068, Сысольское шоссе, 82-24, С 23.10.2018 г смотрю перестали принимать показания счетчика отопления. Почему? И как теперь будут начисляться суммы за тепло. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

ОТ (8707882)
с 23.10.2018 не действует

Вопрос №3960 [24.10.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте, отпишите пожалуйста, лицевая счета от данной посты, в связи создание новой почты, спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Добрый день!

Сделано

Вопрос №3959 [24.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Как удалить из личного кабинета старый адрес? Очень утомляет переключение между адресами. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Напишите на admin@rc-komi.ru, какой л/с является основным (к которому привязаны другие) и какие необходимо убрать.

Вопрос №3958 [23.10.2018] » Категория: Программисты
добрый вечер! не могу зарегистрироваться в личном кабинете т.к. говорит что такой клиент уже зарегистрирован. я первый раз прохожу регистрацию, видимо до этого был предыдущий владелец зарегистрирован, я когда квартиру покупала у меня лицевой счет не менялся. пыталась сбросить пароль, не получилась т.к. говорит что почта не та, другой почты у меня просто нет и не было уже как 7 лет одной почтой пользуюсь. просьба сбросить предыдущую регистрацию, что бы я могла по новой зарегистрироваться.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Да, я бы и не против вам помочь. Только, мне придется сбросить регистрации у всех пользователей, чтоб вы смогли зарегистрироваться. Почему? Потому, что вы не указали ни номера л/с, ни адреса.

Вопрос №3957 [23.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Принесли квитанцию на оплату коммунальных услуг от ООО "УНИ ПРОФ" за сентябрь 2018г. Прописано 5 человек, плачу по счетчикам. В графе предыдущие показания счетчиков стоят 0 (нули), хотя в квитанции за август данные проставлены. Показания передавались в сентябре в указанный период. Что касается новой квитанции, то неприятно удивили значения проставленные в графе за ХВ, ГВ и водоотведение. Впечатление такое, что данные взяты с потолка. Соответственно итоговая сумма к оплате составляет на 40% выше средних сумм за предыдущие месяцы. Ваши предложения по исчерпыванию данного инцидента. По моим расчетам за воду даже на 23 октября 2018г. с учетом выставленной суммы к оплате (при моей уплате) задолженность с вашей стороны.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

Вы же сами пишете, что получили квитанцию от ООО "УНИ ПРОФ". Почему вопрос присылаете в адрес "Расчетного центра". Мы больше не производим расчетов по вашему дому. Выясняйте причины в ООО "УНИ ПРОФ"

Вопрос №3956 [23.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Как сделать личный кабинет ?
Как получить логин и пароль? Или где? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.10.2018]

Здравствуйте.

https://www.rc-komi.ru/info/Help/

Вопрос №3917 [10.10.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Лицевой счёт №888971
закрыт (информация в личном кабинете), т.к. поменялся собственник. Я являюсь новым собственником. Как мне узнать новый лицевой счёт для передачи данных?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Лицевой счет можно посмотреть в квитанции на оплату.

Вопрос №3918 [15.10.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг
Здравствуйте
Невозможно дозвониться по многоканальному телефону. Прошу объяснить сумму платежки за сентябрь. Я не согласен с суммой, там только холодная вода с высокими показателями. Лицевой счет 13101
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Начисления соглсано переданного вами расхода. ХВ 22 (17+2). ГВ (водоотведение) 14 (10+4). Отведение сточных вод (ГВ+ХВ) 22+14=36. Что вас смущает?

По расходу ГВ вы получите отдельную квитанцию.

Вопрос №3919 [15.10.2018] » Категория: Программисты
Не могу отправить данные счетчика через интернет, регистрацию прошел, лицевой счет привязал. Мой адрес Северная 47 кв 4
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Не обнаружил проблем с передачей информации в Личном кабинете.

Вопрос №3921 [17.10.2018] » Категория: Программисты
Доброго времени! Поднимите бота в телеграмме, спит, на сообщения не отвечает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Это вопрос скорее к Роспотребнадзору и его блокировке сервисов Telegram

Вопрос №3922 [17.10.2018] » Категория: Начисление услуг
Я проживала по адресу Коммунистическая,35 (съемное жилье) и платила через ваш сайт (л/с 780173). Теперь проживаю по другому адресу. Должна ли я снова регистрироваться или мне добавить новый л/с?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Проще добавить новый л/с

Вопрос №3923 [18.10.2018] » Категория: Программисты
если наш дом Октябрьский пр-т 116 перешел под управление ООО УНИ ПРОФ, будет ли возможность передавать показания ИПУ в электронном виде?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Если у них есть такая возможность, то да. Нам передавать данные не нужно.

Вопрос №3924 [18.10.2018] » Категория: Программисты
Не могу зарегистрировать личный кабинет. Адрес: г. Сыктывкар, ул. Чкалова, д.20, кв.16
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Здравствуйте.

Данные для входа высланы на ваш e-mail

Вопрос №3925 [18.10.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Только в этом месяце заметил, что начисление по водоотведению производится на основании непонятных значений. Показания горячей воды я передаю на сайте энергосбыта, в лк расчетного центра заблокировано. До мая 2018 подавал показания в лк, далее уже не мог и не придавал этому значение, полагая, что будет информирование о возможности вновь начать передавать показания(как написано на сайте рц). Что нужно предпринять для пересчета и подключения сервиса по передаче показаний.
Л/с 855173
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.10.2018]

Добрый вечер.

Данные по ГВ нужно передавать и нам и в вашу УК. В личном кабинете на нашем сайте, передача по ИПУ ГВС доступна.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»