г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №3328 [04.10.2017] » Категория: Общий вопрос 03.09.2017 г. Произведена замена счетчика хв.и гв.замену производил представитель ООО"Коми энергосбытовая компания".Акт составлен.Куда предоставить копию Акта
Вопрос №3326 [04.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. В личном кабинете 775686 последний счёт за июль, а за август не поступил. Можно мне его как-то получить ?
Вопрос №3325 [03.10.2017] » Категория: Директор ГДЕ НА КВИТАНЦИИ УКАЗАН НОМЕР ЛИЦЕВОГО СЧЕТА?
ЕСТЬ НОМЕР КВИТАНЦИИ, КЛИЕНТА, ДОГОВОРА,СЧЕТА... Вопрос №3324 [02.10.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нормы расхода холодной и горячей воды на 1 человека без счетчиков.
Вопрос №3323 [02.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Юристы В нашем общежитии с 25 сентября не отапливаются торцевые комнаты с 1 по 5 этаж. Заплатила по полной программе отопление, когда устранят неполадки, еще неизвестно. Куда написать заявление для перерасчета, т.к. услуга оказана не в полном объеме и что для этого надо.
Вопрос №3321 [29.09.2017] » Категория: Общий вопрос Как передать показания счетчика холодной воды?
Вопрос №3322 [29.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Как мне отслеживать квитанции? Пишет что информация отсутствует....
Вопрос №3320 [29.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день я зарегестрировался на вашем сайте для передачи показаний счетчиков, захожу в пункт Сдать показания счетчиков а дальше не вижу и не пойму куда что вводить. Помогите разобраться куда что вводить ?
Вопрос №3319 [28.09.2017] » Категория: Программисты Не могу войти в личный кабинет
Вопрос №3318 [28.09.2017] » Категория: Общий вопрос Я вам вчера уже отправила! Получили или нет?
Вопрос №3317 [28.09.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.
А кто должен был предоставить эту информацию? Си час вы будите учитывать переданный мною акт по за мене счетчика холодной воды? Куда и как мне по давать показания счетчика холодной воды? Вопрос №3284 [17.09.2017] » Категория: Общий вопрос В личном кабинете прекратила работу кнопка оплаты услуг за август 2017 по всем лицевым счетам. Будет ли восстановлена возможность оплаты через сайт?
Вопрос №3292 [20.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Приходил контролер с Водоканала снял показания счетчиков, нам сказали что сделают перерасчет! Третий месяц квитанция начисляется по полной, так и не сделали перерасчет, ходили в Т-плюс нам сказали что в этом месяце полюбому сделают перерасчет и опять же никакого перерасчета а опять начисления по полной!
Вопрос №3273 [31.08.2017] » Категория: Юристы Проживаю уже много лет в другом регионе.Я постоянно связывалась с РКЦ и РЭУ,куда предоставляла заявления и копии документов,подтверждающих мою регистрацию в другом месте.Квартиру в Сыктывкаре продали в 2012 году.Спустя 5 лет получаю письмо с гос услуг о судебном пр-ве (2012-2013 год) якобы о имеющейся задолженности и пеней.
На каком основании на меня вешают несуществующий долг по несуществующей собственности?! Прошу снять! Вопрос №3285 [19.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! Можно ли получать квитанции за ЖКУ на электронную почту? Если да, то пожалуйста направляйте квитанции на vivat.victoria.kuznetsova@gmail.com. Мой лицевой счет №845397 (Краснозатонский пгт, Квартальный пер., д. 3)
Вопрос №3286 [20.09.2017] » Категория: Программисты Как отписаться от ваших уведомлений?Проживаю в г.Воркута.
Вопрос №3287 [20.09.2017] » Категория: Директор / Программисты Не могу воспользоваться личным кабинетом т.к. в вашем перечне улиц города Сыктывкара нет улицы Сыктывдинская.
Вопрос №3288 [20.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день!
1. Не могу войти в ЛК - не верный логин/пароль. (хотя ничего не менял) 2. Пытаюсь восстановить пароль, приходит письмо с новым паролем - но опять пишет - Логин или пароль введены не верно. 3. Пытаюсь зарегистрироваться повторно - пишет, уже зарегистрирован. лс: 815647 Вопрос №3293 [20.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте! На оборотной стороне квитанции за август в информации для потребителей написано, что при не допуске представителей ОАО "Сыктывкарский Водоканал" в квартиру 2-х и более раз для проверки индивидуальных приборов, будет составлен акт и в течение 3-х месяцев начисление будет производиться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса с учетом повышающих коэффициентов. А если в квартире никто не живет или представитель явился в то время, когда люди на работе? Что тогда делать? Откуда узнать о приходе представителя?
Вопрос №3294 [21.09.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Не могу сдать показания счетчиков по ГВ и ХВ по адресу: Октябрьский пр., д.212 кв.59. Приборы учета установлены 15.09.2017.
Вопрос №3290 [20.09.2017] » Категория: Директор / Программисты ТАК ГДЕ ЖЕ ВАША КНОПКА "СОХРАНИТЬ ", ПРИ ВВОДЕ ПОКАЗАНИЙ СЧЕТЧИКОВ ? УБЕРИТЕ ВАШИ ФИШЕЧКИ -РИСУНОЧКИ ....У НАС ЕСТЬ БОГАТЫЙ РУССКИЙ ЯЗЫК . ВАШИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ВВЕДЕННЫЕ ЦИФИРКИ СОЗДАЮТ ПУТАНИЦУ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ИЗМЕНИТЕ ЦВЕТОВОЙ ФОН ЦИФР -НОМЕРОВ СЧЕТЧИКОВ. НА БЕЛОМ ФОНЕ ...БЕЛЫЕ БУКВЫ ? ГДЕ ВАШИ КОНСУЛЬТАНТЫ -ПРОГРАМИСТЫ ДЛЯ ОКАЗАНИЯ ОН-ЛАЙН ПОМОЩИ
Вопрос №3295 [21.09.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день хочу зарегестрироваться на вашем сайте для передачи показаний, но когда заполняю все пункты и нажимаю зарегестрироваться я вижу такое окно с ответом - Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте. Мой номер лицевого счета 842363 и до этого я ни разу не регестрировался на вашем сайте. Помогите как решить эту проблему ?
Вопрос №3282 [16.09.2017] » Категория: Бухгалтерия В квитанции за август не учтена опата ЖКУ, совершенная 28 августа в сумме 1086 руб. Прилагаю чек.
Вопрос №3281 [14.09.2017] » Категория: Программисты Помогите не могу настроить личный кабинет. т.к пользователь с таким паролем и электронной почтой. лицевым счётом уже существует. Поменял квартиру . не могу подавать показания. Заранее благодарен 89128654218
Вопрос №3314 [27.09.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, вопрос такой, если у меня не получается сдавать показания счётчиков по Электроэнергии .. каким способом мне будет начисляться плата за неё? Спасибо!
Вопрос №3316 [27.09.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте.
Прошу разъяснить, на каком основании не был учтен акт замены счетчика холодной воды. Кому я могу предъявить претензию за излишне оплаченный расход холодной воды. Фирма УКОР несет ответственность за несвоевременную подачу акта замены счетчика холодной воды. С уважением К.Т.Николаевна. Вопрос №3315 [27.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Я в 2014 году регистрировалась на Вашем сайте, но им не пользовалась. Сейчас в этом возникла нужда. Мой личный кабинет не работает. Дает старую информацию и только по показаниям счетчиков. Ни квитанции, ни платежи я просмотреть не могу. Как мне исправить эту ошибку?
Вопрос №3313 [26.09.2017] » Категория: Программисты В каком разделе личного кабинета можно посмотреть дату начала и окончания эксплуатации счетчика воды?
Вопрос №3309 [25.09.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, почему квитанция по оплате за август 2017 года не пришла на мой электронный адрес? Ранее все приходило без проблем.
Вопрос №3298 [22.09.2017] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Мой ЛС 881522.Передача показаний заблокирована. У меня по-прежнему 0-хол.вода и 0-гор.вода. Как мне передать эти показания? Ваша блокировка незаконна. Ни в одном из нормативных документов нет указания на выполнение данной операции. Я имею право в любой момент передать показания, а вот учитывать мои показания вы должны в соответствии с нормативными документами.
Ольга Валерьевна, цитирую Ваш ответ на переданные мною показания 21.08.17: "Добрый день! Переданные Вами показания внесены в базу данных и будут учтены при расчете размера платы за август. Спасибо за обращение.". Получила квитанцию за август, в которой переданные мною показания никак не учтены - тот же расчет по нормативу. Держите свое слово! Вопрос №3297 [22.09.2017] » Категория: Начисление услуг ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИЮ НА ОПЛАТУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ Г.СЫКТЫВКАР, ПУШКИНА, 128-234 ПО ЭЛ.ПОЧТУ ranesterova@yandex.ru
Вопрос №3299 [22.09.2017] » Категория: Программисты Добрый день!
Подскажите, как я могу отключить не нужный лицевой счёт? Мне надо удалить счёт №853793: Сыктывкар, ул. Малышева, как это сделать самостоятельно я не нашёл. Заранее спасибо! Вопрос №3300 [22.09.2017] » Категория: Программисты В личном кабинете на сайте невозможно изменить номер телефона (для работы с Телеграм).
Ошибка: не указан емайл. При его указании ошибка: такой уже зарегистрирован. Вопрос №3301 [22.09.2017] » Категория: Программисты Как отказаться от Вашей рассылки по электронке?
Вопрос №3302 [23.09.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, почему я не могу передать показания счетчика холодной воды, выходит следующая запись:
ХВ (20920695) с 08.09.2017 не действует Вопрос №3303 [23.09.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Несколько раз писала заявление, чтобы квитанции приходили электронно, но уже второй месяц квитанции так в личном кабинете и не отображаются. Л/с881730
Вопрос №3306 [24.09.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! При передаче показаний счетчика на горячую воду в августк 2017 произошла ошибка- не поставили точку. Поэтому показания оказались переданными некорректно. В сентябре месяце я не смог передать показания счетчика г.в. т.к. при попытке передачи показаний всплывает окно блокировки. Мой лицевой счет 2112. Показания счетчика г.в. на 24.09.2017 250.5. Прошу скорректировать показания.
Вопрос №3304 [23.09.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте, по непонятной причине передача показаний заблокировали, что мне делать чтоб возобновить передачу показаний. Личный счёт 872321 на данный момент гв 50 расход 3 куба. Заранее спасибо)
Вопрос №3305 [23.09.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Месяц назад поменял счётчики на холодную воду. При снятии показаний для их передачи выяснилось, что один из счётчиков бракованный - диски цифр крутятся в обратную сторону. Что теперь делать? Остальные исправные, показания переданы.
Вопрос №3307 [24.09.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Не могу найти в личном кабинете дату и сумму поступления платежей на мой расчётный счёт. Когда и сколько мною было перечислено. К примеру. Деньги поступили на счёт. точная дата и сумма. А то не совсем понятно попали они в расчётный период или нет.
Вопрос №3308 [24.09.2017] » Категория: Начисление услуг Здравстуйте! Не могу передать показания по горячей воде. В прошлом месяце была произведена проверка данных счетчика. л/с 857981. Показание 61,75. Прошу произвести перерасчет.
Вопрос №3310 [25.09.2017] » Категория: Программисты Не дает передать показания-пишет, что заблокировано
Вопрос №3311 [25.09.2017] » Категория: Общий вопрос Заблокировали подачу счётчиков на хв, куда обратиться чтоб разблокировали? На сайте не нашла куда писать заявление
Вопрос №3312 [25.09.2017] » Категория: Начисление услуг что делать, если за лето мы мало израсходовали воды и два месяца нас не было дома и показания нашего счетчика и ваши расчеты не сходятся. они у нас меньше. а меньшее значение не принимает
Вопрос №3296 [21.09.2017] » Категория: Начисление услуг Лицевой счёт 874698
Текущие показания по горячей воде передала (19) По холодной воде 31 Вопрос №3291 [20.09.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Собственник Габова Наталья Николаевна, квартиры, расположенной по адресу: г. Сыктывкар, ул. Малышева, д. 19 кв. 67, лицевой счет 875164, просит пояснить на каком основании ей выставляют счета на оплату по нормативу с марта 2017 года, при этом в ее квартире установлены приборы учета на горячую и холодную воду, межповерочный интервал на ГВ-01.06.2019 и ХВ-08.04.2021. Габова Н.Н. Ежемесячно передавала показания счетчика за январь 2017 года - показания 48, февраль - 50, март - 52, апрель - 53, май - 55, июнь - 60, июль - 64, август - 67, сентябрь - 73 на бумажном носителе, направляя их через ящик, установленный по адресу:. г. Сыктывкар, ул. Малышева, д. 23. Собственник Габова Н.Н. частично оплачивала услуги, но на 20.09.2017 года за ней числиться задолженность в размере 8242 рубля 00 копеек в силу того, что ей выставляются счета не по показаниям прибора учета, а по нормативу. Показания по отведению сточных вод за 2017 год (показания по горячей воде): январь - 65 (расход 2 куб. м.) февраль - 67(расход - 2 куб. м.), март - 70(расход - 3 куб. м.), апрель - 72(расход - 2 куб. м.), май - 75(расход - 3 куб. м.) , июнь - 78(расход - 3 куб. м.), июль - 81(расход - 3 куб. м.), август - 85(расход - 4 куб. м.), сентябрь - 89(расход - 4 куб. м.). Просит произвести перерасчет по холодной воде и отведению сточных вод за 2017 год, и дать письменный ответ на электронный адрес Братусь Наталии Петровны - natalija.bratus@rambler.ru.
Вопрос №3289 [20.09.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте) Л/с 814068. Поменяла в конце августа счетчики холодной воды, сразу завезла акты с показаниями после опломбировки. Хотела сегодня подать показания всех счетчиков, но по холодной воде до сих пор нет зарегистрированных новых счетчиков. Не хотелось бы опять переплачивать по тарифу или как там считают, если нет показаний, а потом ждать перерасчетов, с этим всегда путаница. Может быть необходимо заехать в РКЦ для выяснения вопроса? Спасибо)
Вопрос №3283 [16.09.2017] » Категория: Начисление услуг Прошу разъяснить обоснованность начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды по дому: ул. Пушкина, д. 34 (4 подъезд).
С января по май месяц 2017 года объем потребления электроэнергии за каждый месяц составлял 12,47 кВт/ч начислено - 53,12 руб. за месяц , с июня месяца он вырос до 24,096 кВт/ч!!!!, и начисление стало 102,65-106,75 руб.!!!. При этом летом увеличивается длина светового дня и реже зажигается свет в подъезде! Вопрос №3280 [12.09.2017] » Категория: Директор Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно получить бланк талона для передачи показаний приборов учета при первичной передаче?
Спасибо. Вопрос №3278 [11.09.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день, мой лс №800449 , заблокирована сдача показаний счётчиков на хв и гв, всвязи с длительной несдачей показаний , т к в квартире с апреля по август месяц никто не проживал, куда надо обратиться для разблокировки? На данный момент ХВ 25 и ГВ 20 и как скоро я смогу снова начать передавать показания ИПУ
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
