г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №2866 [09.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйства, в связи с чем тариф на носитель в мартовской квитанции на услуги по отоплению и горячему водоснабжению по адресу: Октябрьский проспект, 69 вдруг подорожали аж на 1 копейку? Вопрос №2868 [10.04.2017] » Категория: Программисты Добрый день
Уважаемые программисты, та же проблема, что и прошлый месяц! По моему адресу: Ленина 75-504/1 в личный кабинет с февраля 2017 года не приходят счета по УРЭК. Разберитесь уже наконец то, в чем дело! И не нужно присылать недостающие счета на мою эл почту, они все-равно не читаемы из-за мелкого шрифта и низкого разрешения. Настройте поступление счетов по УРЭК в мой личный кабинет. В случае вашего бездействия буду обращаться к руководству. Вопрос №2865 [08.04.2017] » Категория: Бухгалтерия / Пресс-служба добрый день! Скажите, пожалуйста, при подключении лицевого счета в личном кабинете (получение квитанций на эл.почту) квитанции на бумажном носителе выставляются? можно ли отказаться от бумажных счетов?
Вопрос №2864 [07.04.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!
Я задавала вопрос о невозможности сдавать показания ИПУ онлайн, Вы мне ответили, что Срок действия ИПУ ХВ закончился 16.04.20!!!!16!!!!! года. У меня ИПУ заменен уже давно, меняли через управляющую компанию "ЖУК", обслуживает "Рекон", у них акт есть. Мне нужен доступ к сервису, чтобы сдавать показания ИПУ онлайн Вопрос №2861 [06.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! При каких условиях вы делаете перерасчет по отоплению?
Вопрос №2851 [03.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, не пришла квитанции по квартплате за февраль 2017 (ООО УК УРЭК) ни в личном кабинете,ни по электронной почте? Лицевой счёт 794274. Звонил на Орджоникидзе в расчётный центр, сказали что счета давно уже выставили.
Вопрос №2858 [05.04.2017] » Категория: Начисление услуг По квитанции за март 2017 № 00803172854365 имеется задолженность за услуги ПАО Т Плюс, платежи были отправлены 25.01.2017, 27.02.2017, 25.03.2017. Прошу пояснить почему образовалась задолженность за услуги ПАО Т Плюс.
Вопрос №2863 [06.04.2017] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. При оплате услуг ошибочно указал реквизиты. Оплата проводилась через "Сбербанк онлайн".
Как вернуть ошибочно перечисленные средства? Вопрос №2862 [06.04.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Подскажите, можно ли акты приемки приборов учета отправить по эл. почте? т.к. нет возможности подойти в Расчетный центр.
Вопрос №2860 [05.04.2017] » Категория: Бухгалтерия 1.На официальном сайте, где передаю показания приборов учета недостоверная информация по платежам.У меня подключена услуга автоплатеж и сегодня пришло смс сообщение о сумме платежа за коммуналльные услуги. 19959,76 руб.
2. Квитанции на электронку перестали приходить и как мне сверяться? Вопрос №2859 [05.04.2017] » Категория: Программисты Спасибо за подключение личного кабинета (л\с 833043).
Ввожу показания счетчиков первый раз. На сайте указано использование кнопок "Изменить" и "Сохранить". Таких кнопок не увидел. Подскажите, пожалуйста, в данном случае я должен поменять показания ИПУ и нажать кнопку "Отправить"? PrinScrin прилагаю. Вопрос №2857 [05.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте. ПОВТОРНО обращаюсь к Вам по вопросу отсутствия рассылки квитанции и отсутствия информации по задолженности по ЛС 851639 в личном кабинете. В личном кабинете активация пройдена, но результата нет. Я живу в другом городе, и у меня нет другой возможности получать квитанции. Прошу Вас разобраться и помочь. Заранее благодарю.
Вопрос №2856 [04.04.2017] » Категория: Программисты л/с 833043.
Не могу зарегистрироваться на сайте для передачи показаний ИПУ. Возможная причина: при смене собственника был оставлен номер лицевого счета прежних хозяев, возможно они были зарегистрированы на сайте. Что делать? Вопрос №2855 [04.04.2017] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте! Л/С №799462. Зашел на сайт, чтобы сдать показания по воде. По горячей воде сдал, а по холодной стоит блокировка, якобы, потому что 3 месяца подряд не сданы показания....Получается, что я захожу на сайт и сдаю только показания по ГВ, а про ХВ забываю.... Скрин в приложении. Прошу дать объяснение по этому поводу.
Вопрос №2854 [04.04.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу передать показания ИПУ онлайн. В личном кабинете нет кнопки "Изменить".
Вопрос №2852 [04.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
пришла квитанция за февраль (л/с 1140) помогите пожалуйста понять откуда взялись 32,30 руб.? Копию квитанции прилагаю. Вопрос №2853 [04.04.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте,
в связи с выездом на учебу или в отпуск можно написать заявление о перерасчете услуг, а можно ли подать заявление в электронном варианте с приложенными отсканированными документами? Спасибо. Вопрос №2850 [01.04.2017] » Категория: Юристы Добрый день! Прошу вас дать разъяснения, каким образом отражается ОДН в квитанциях МКД с 1 января 2017 г., если дом имеет общедомовые счетчики. Должны ли ОДН входить в строку "содержание общего имущества дома" или же как и прежде распределяться в графе "общедомовые нужды" напротив строк: вода хв, гв и отведение стоков?
Вопрос №2848 [31.03.2017] » Категория: Директор / Программисты Добрый день! Л/с 815676. В середине марта 2017 произвели замену счетчика ГВ(26786088) (срок службы истек 26.12.2016.), акт замены-сверки отнесла в расчетный центр (Орджоникидзе 28) и за одно передала показания ХВ(26786083), а на днях зашла в личный кабинет и к своему удивлению обнаружила, что новый счетчик на ГВ, для передачи данных, отсутствует, но зато есть еще одно окошко для передачи данных ХВ(26960322). Счетчик на ХВ(26786083) действовал до конца 2018 года, но его почему-то заблокировали 17.03.2017 и выставили новый со сроком службы до 01.03.2023. Как это все понимать и как мне передавать показания ГВ? Прошу разобраться и дать мне ответ!
Вопрос №2849 [31.03.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Повторяю свой вопрос!!! Лиц.счет №849765. Почему в личном кабинете нет квитанции за февраль ООО УК "ЖилСервис???? Как оплачивать??? Уже 31 марта!
Вопрос №2846 [30.03.2017] » Категория: Начисление услуг почему нет квитанции по квартплате за февраль 2017 ни в личном кабинете,ни по электронной почте? Лицевой счёт 852035.Чтобы заплатить,ходил за квитанцией на Орджоникидзе в расчётный центр.
Вопрос №2847 [30.03.2017] » Категория: Начисление услуг Вот по этому вопросу;писала уже.вот лицевой счет-870723-вы писали,что он нужен ,неверно вбила показания счетчиков ,снова приложу прошлый файл,чтобы вспомнили
Вопрос №2845 [30.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, невозможно внести показания , нет строчки март вообще. Спасибо
Вопрос №2844 [30.03.2017] » Категория: Программисты добрый день! лицевой счет 853322 и 803781(ул.Корабельная 22-3).Когда будет возможность получать по электронной почте счета? Почта не доносит, устала искать счета ! Хочу видеть какая задолженность и в каком месяце образовалась!
Вопрос №2843 [30.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Добрый день!
Лиц. счет 840667 Каким образом можно получить справку об отсутствии задолженности за ЖКУ (как узнать есть ли задолженность, куда обращаться за получением (режим работы), перечень необходимых документов для получения)? Вопрос №2842 [30.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте, я зарегистрирован в личном кабинете и получаю счета по общежитию по ул.Ленина д.75 - 504 ком.1
электронно, за февраль пришли все счета кроме счета по УРЭК. Обратился к специалисту, сказали что счета выставлены и я должен был видеть их в своем личном кабинете, посоветовали еще обратиться к вам. Пожалуйста, проверьте и восстановите поступление эл.счетов, для меня это удобно. спасибо. Вопрос №2841 [30.03.2017] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Подскажите как удалить лишний лицевой счет из личного кабинета лишний (842877)
Вопрос №2839 [28.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
Счетчик ХВ и ГВ установлен в феврале 2017 года. В прошлом месяце из-за изменений сроков передачи показаний я не смогла передать показания счетчика в срок до 25.02.2017, т.к. Ваша компания уведомила об изменениях сроков только 21.02.2017. И квитанция за февраль пришла с космической суммой... 19 марта я передала показания обоих счетчиков, (19.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №28516276 Холодное водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 843933 Старое показание: 2.0000 Новое показание: 12.0000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ 19.03.2017 На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №28516444 Горячее водоснабжение за Март 2017 Лицевой счет: 843933 Старое показание: 1.0000 Новое показание: 6.0000 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/ ), но сегодня счетчики ГВ и ХВ оказались заблокированным. Я не могу явиться в управляющую компанию, т.к. проживаю в другом городе. Прошу разблокировать мои счетчики ХВ и ГВ и разобраться с данной ситуацией. Л/с № №843933 Вопрос №2829 [24.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день.Не позволяет зарегистрироваться на сайте.л/с 877062.пишет что уже зарегистрировано,но этого не было.
Вопрос №2840 [28.03.2017] » Категория: Бухгалтерия Нет слов работаете на 2 в январе у меня проходит показание счетчиков а вы берете у пенсионерки по нормативу
Уроды слов нет я каждую копейку считаю,что мне делать, чтобы Вас наказать.за январь показания 11,01.17 хв 193,079 передала11,01,17,гв 53,611,а вы твердите ,что я в июле передавала показания,мошенники,дорвались до пенсионерки,дерете последнюю копейку Вопрос №2834 [27.03.2017] » Категория: Начисление услуг Более полугода не приходят квитанции на оплату,на адрес Северная 53а-40.Приходиться распечатывать с сайта.Очень хотелось бы с марта получать квитанции.Спасибо.
Почему нет электронных квитанций, на вопросы никто не отвечает? Для чего Ваш сайт существует??? По почте квитанции тоже не приходят.В чем причина? Сложно отправить по электронной почте??? Надеюсь на скорый ответ!
При добавлении лицевого счета №1027865 пишет "Такой лицевой счет не найден"
23.03.2017 Передавал показания счетчиков (2 шт) через личный кабинет(лицевой счет №870805) ,27.03.2017 зашел а на одном из счетчиков стоит дата передачи 24.03.2017 другие данные и пометка показания переданные на бланке,но дело в том что никто на бланке их не передавал,как быть? Вопрос №2836 [27.03.2017] » Категория: Общий вопрос Подключил рассылку электронных квитанций на эл.почту. Возможно ли отказаться от рассылки бумажных квитанций и нужно ли это делать?
Вопрос №2835 [27.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Я проживаю не в Сыктывкаре, подскажите, увижу ли я в личном кабинете квитанцию на оплату услуг, и если да,то в каких числах появляются квитанции в кабинете? Спасибо.
Вопрос №2833 [27.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день! Не было доступа к изменению показаний.. Вы можете их внести?
Вопрос №2832 [25.03.2017] » Категория: Программисты не получается в личном кабинете добавить л-с 870289. Пишет, что счет не совпадает с адресом.
Вопрос №2827 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, почему не был сделан перерасчет за коммунальные услуги( в том числе отопление), т.к. постоянно не проживаю в квартире. Копию свидетельства и заявления посылала уже давно, и 2 месяца вы мне шлете полные расчеты. Лицевой счет:848373
Вопрос №2831 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день!правильно ли я ввела показания счетчиков,забыла поставить точку при разделении трех цифр,изменить программа не дает.если неверно ,тогда ,как мне их изменить?по тел.передаю,не опрелеляется лиц.счет
Вопрос №2830 [24.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему не приходят квитанции на электронную почту? И на вопросы никто не отвечает?
Вопрос №2828 [24.03.2017] » Категория: Программисты Добрый день,не могу отправить показания счетчиков,кнопка изменить не активна,подскажите пожалуйста в чем проблема?Страница выглядит не так,как в примере.Фото прилагаю.
Вопрос №2825 [23.03.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты День добрый! Установил счетчик на воду (в квартиру только холодная вода один ввод) , акт принес к вам на Орджоникидзе. Зарегистрировался в личном кабинете. Пытаюсь передать показания и в личном кабинете нет счетчика, по телефону говорит нет лицевого счета. Лицевой счет 850577 на оплату коммунальных услуг Сыктывкарский водоканал. Показание счетчика на сегодняшний день 20. Как передать показание?
Вопрос №2824 [23.03.2017] » Категория: Программисты Доброго времени суток! Перестала работать программа передачи показаний через сайт. Пишешь изменить показания, показания не меняются.
Вопрос №2823 [22.03.2017] » Категория: Программисты Здравствуйте! Вопрос такой я произвел проверку 16.03.2017 ИПУ воды (горячей и холодной) номера счетчиков остались прежние, сроки на основании акта продлены и находятся в расчетно центре.На сайте в личном кабинете у меня до сих пор заблокировано передача данных по горячей воде и не исправлены данные о продлении срока действия счетчиков. Просьба исправить лицевой счет №843566.
Вопрос №2822 [22.03.2017] » Категория: Программисты Доброго времени.
Необходимо изменить номер счетчика СГВ (который был неверно указан после замены) на странице личного кабинета на Вашем сайте. Адрес - ул.Домны Каликовой, д.34, кв.43; необходимо изменить номер СГВ №28583397 на номер СГВ №28522883. Спасибо. Вопрос №2821 [22.03.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты Чтобы передать показания счетчиков по 2-м квартирам, надо регистрироваться по каждому лицевому счету?
Почему в этом случае нельзя указать один и тот же адрес электронной почты? Вопрос №2819 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
ЛС 824712. 22.02.17 я передавала показания по горячей и холодной воде через сайт. Однако сегодня обнаружила, что по горячей воде стоят нули за прошлый месяц, а рядом изображение бумажки со скрепкой (так мне кажется), а не мониторы. Что означает это изображение и почему нет данных, хотя я звонила в расчетный центр, мне сказали, что показания поступили? Вопрос №2818 [21.03.2017] » Категория: Начисление услуг Добрый день. До сих пор не получила квитанцию по начислению квартплаты за февраль от УК Жилсервис. Лицевой счет 837850. Когда ждать??? Опять ведь пени насчитаете.
Вопрос №2817 [21.03.2017] » Категория: Общий вопрос Поменяли счетчик холодной воды 10 марта 2016 г. Хочу занести показания в личном кабинете, но там отсутствует соответствующая графа. Есть показания чтарого счетчика, который уже не действует. Что делать?
Вопрос №2816 [21.03.2017] » Категория: Программисты Мне нужно отключить счет. Личный кабинет зарегистрирован на л/с 799270. Нужно отключить л/с 788859. Спасибо.
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
