Консультации | rc-komi.ru
г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос №4026 [21.12.2018] » Категория: Программисты
В личном кабинете отображены неверные показания моих счетчиков лицевой счет 899906. Показания передались в прошлом месяце они составили горячая вода 53, холодная вода 96. По какой причине мои показания автоответчику не были переданы мне неизвестно. Но мне насчитали по нормативу. Теперь я не могу в личном кабинете вводить показания ИПУ так как расход нулевой и ваш автоответчик и в личном кабинете счетчик пишет и говорит что мои показания меньше предыдущих. Прошу вас исправить технически данную ошибку. И установить показания горячая вода 53 и холодная вода 96.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2018]

Здравствуйте.

В ноябре показания не были переданы, судя по данным в таблицах в Личном кабинете. Был выставлен средний расход: ГВ - 3,333, ХВ- 6,333. Исправить показания в ноябре возможности нет, т.к. период закрыт и выставлены счета по данным показаниям. Так же вы не сможете передать показания, меньше, чем было по окончании прошлого месяца. В вашем случае доступны два варианта развития событий.

1. Выставляете показания счетчиков в декабре, как было в прошлом месяце (ГВ - 102,333, ХВ - 56,333), таким образом расход за декабрь составит "ноль" по обоим ИПУ. Начислений за данные услуги, соответственно не будет. Если в январе счетчики не обгонят показания 102,33 и 56,333, стоит опять передать расход "ноль" и так до тех пор, пока фактические показания приборов не уйдут в "плюс".

2. Скачать, заполнить Заявление и отправить на e-mail: admin@rc-komi.ru, чтоб подкорректировать показания счетчиков.

Комментарии (0)

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»