г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №3487 [21.12.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте, не могу передать показания по лицевому счету 867727, нет окошка,куда их надо вводить
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Нужно нажать в Личном кабинете на этот лицевой счет 867727, там окошки для передачи есть!

Вопрос №3486 [21.12.2017] » Категория: Начисление услуг
не могу вести данные за воду мой номер №811848
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Необходимо предоставить Акт с контрольными показаниями ИПУ.

Вопрос №3485 [21.12.2017] » Категория: Программисты
Добрый день!
В личном кабинете не могу посмотреть и распечатать квитанцию по оплате. Л/с 882681.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Не активирована рассылка квитанций на e-mail

Вопрос №3484 [21.12.2017] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день!
Огромная просьба, внести исправления в личном кабинете (лицевой счет-811651, ул.Почтовая 46-42):
- дата действия ИПУ -13.08.2023г. Согласно паспорту изделия и акту ввода в эксплуатацию ОАО "Сыктывкарский Водоканал" - дата действия ИПУ до 13.09.2023г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Пришлите скан документа на admin@rc-komi.ru

Вопрос №3483 [20.12.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте!
Не могу посмотреть выставленный счет за ноябрь 2017 г. в личном кабинете.
Ссылка на квитанцию "Смотреть" не выделена, как раньше, синим цветом и не реагирует на нажатие курсором.
Блокировка всплывающих окон в браузере Оpera для данного сайта (rc-komi.ru) снята.
С уважением, Наталья.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

У вас изменился номер л/с, по новому номеру не активирована рассылка на e-mail. Рассылку активировал, в следующем периоде квитанция должна поступить на почту.

Вопрос №3482 [20.12.2017] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.Зарегистрировался в личном кабинете.В графе "Последние показания " за 11. 12.17 декабря показание уже начислено и написано,что оно начислено по нормативу?Почему по нормативу,если мы ежемесячно без опозданий сдаем показания по номеру 288828 (этот номер нам дали прежние жильцы).
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Нажмите "Изменить" и передайте требуемый расход!

Вопрос №3481 [20.12.2017] » Категория: Программисты
Не могу зарегистрироваться на сайте передачи данных счетчиков. При регистрации пишет, что с таким номером л/с или паролем клиент уже есть. Ранее там жила семья дочери, теперь я (собственник жилья). Номер л/с 873729. Прошу снять "блокировку" и позволить мне зарегистрироваться на сайте
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.12.2017]

Здравствуйте.

Информация о регистрации по указанному ИПУ удалена. Регистрируйтесь.

Вопрос №3439 [23.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
квартира Сыктывкар Пушкина 82-38 продана другому владельцу с 01.11.2017 прошу исключить Напалков Андрей Иванович, Напалкова Лариса Витальевна, Напалкова Даяна Андреевна из собственников и не высылать квитанции или изменить на новых владельцев Мироненко Олег
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

Новому владельцу необходимо подойти и переоформить квартиру на себя

Вопрос №3445 [23.11.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Не могу передать показания счетчика ХВ .В личном кабинете написано ,что передача заблокирована . Лицевой счет 787826 .Разблокируйте ,пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

Разблокировано.

Вопрос №3444 [23.11.2017] » Категория: Программисты
добрый вечер!!! не могу зайти в личный кабинет пишет не верный пароль!я ничего не менял...через восстановление новый не приходит
881079
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Добрый день.

Логин и пароль выслал на ваш e-mail

Вопрос №3443 [23.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Не могу зайти в личный кабинет. л.с.876733 передать показания. Было очень удобно.Помогите пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

Данные для входа отправил на ваш e-mail

Вопрос №3442 [23.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Возможно ли получение квитанций на оплату на электронный ящик?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

Да, возможно. Подробности тут

Вопрос №3441 [23.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
834055 лиц.счет
Почему не могу дать показания счетчиков??? Давала в октябре за сентябрь. На почту пришло уведомление о передаче показаний. Однако в лицевом счете их не видно... Счетчики подключены недавно. Сейчас почему то заблокирован ввод показаний.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Добрый день.

Передача заблокирована по следующей причине. Напишите ваши текущие показания на admin@rc-komi.ru

Вопрос №3440 [23.11.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте товарищи программисты.
Пытаюсь восстановить пароль, пишет: Пользователя с таким e-mail не существует. Пытаюсь зарегистрироваться заново, он пишет: Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте.
Вопрос: шо делать?)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

К указанному e-mail действительно нет привязки л/с. Напишите ваш № л/с.

Вопрос №3437 [22.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Прошу снять блокировку показаний счетчиков:
№31829034 / 22.11.2017 показание 154,801
№31829674 / 22.11.2017 показание 501,830
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

На основании чего мы должны снять блокировку? Вам нужно снять контрольные показания и предоставить соответствующий Акт.

Вопрос №3436 [22.11.2017] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Мой логин 782396 , адрес _______________. Не могу ввести показания воды через https://www.rc-komi.ru/news/209/ по сообщению неверный логин или пароль. Возможно, есть какие то изменения? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.11.2017]

Здравствуйте.

К указанному e-mail привязан другой адрес и л/с

Вопрос №3415 [14.11.2017] » Категория: Бухгалтерия
Лицевой счет 848905. В октябре показание счетчика холодной воды было 170, горячей- 18.6. Расход , соответственно, 3 и 1,6.Отведение получается 4,6, а в квитанции-4,8. Пересчитайте, пожалуйста.Спасибо, до свидания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Ответ направлен на ваш e-mail.

Вопрос №3424 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, на основании информации, полученной от АО "Коми энергосбытовая компания" начисление за горячую воду и отопление с 01 июля 2017 года будет производиться ею. Однако, включая октябрь 2017 года, за отопление и горячую воду плату выставляет Расчетный центр. За сентябрь 2017 г. АО "Коми энергосбытовая компания" выставила долг по договору ПАО "ТПлюс" в размере 4000 рублей, однако все выставленные счета от Расчетного центра мною оплачены. По факту выставления незаконной корректировки подана жалоба в надзорный орган. Прошу разъяснить ситуацию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

По поводу начислений, вам нужно обратится в вашу Управляющую компанию.

Вопрос №3411 [07.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Программисты
В октябре месяце у нас установили новый счетчик на воду. Лицевой счет №875290.
Прошу записать его к лицевому счету №857525 для передачи показаний счетчиков одновременно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Если я вас правильно понял, вы хотите объединить 2 л/с с одном Личном кабинете. Вы это можете сделать самостоятельно. Подробности тут.

Вопрос №3413 [12.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! За прошлый месяц я забыла передать показания счетчиков. Показания были обозначены автоматически. В квартире сейчас никто не живет, расхода воды нет. Реальные показания должны быть получаются с минусом, программа не берет. Как теперь передать действительные показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

С минусом передать не получится. Передавайте, так, чтобы был расход "ноль".

Вопрос №3414 [13.11.2017] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как можно передать акты опломбировки вновь установленных ИПУ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Можно на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3416 [15.11.2017] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Хотела бы получать квитанции в электронном виде. Лицевой счёт 860933. Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Вся информация тут.

Вопрос №3417 [16.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Программисты
Добрый день. Поменяли счетчик 22.09.2017г.. В лицевом счете данные не поменяны, показания передать не можем, второй месяц берут по среднему. Обращались в ООО "УРЭК", они сказали, что акт вам передан.
Копия акта прилагается.

С уважением Ольга Владимировна.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Акт перенаправлен в Отдел расчетов

Вопрос №3419 [17.11.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте! Подскажите, что нужно сделать, чтобы передать показания. Показания не передавались больше, чем 6 месяцев.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Нужен Акт сверки приборов учета!

Вопрос №3420 [19.11.2017] » Категория: Программисты
Добрый день. Скажите, как активировать просмотр счетов в личном кабинете.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Информация тут.

Вопрос №3423 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Не работает ваша интернет служба, пишу расчет воды, не чего не меняется и не отправляется, делать что?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Указанный в вопросе e-mail, у нас не зарегистрирован.

Вопрос №3425 [20.11.2017] » Категория: Общий вопрос
Не могу разобраться: куда вносить показания счетчика Раньше была табличка, теперь ее нет
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Добрый день.

Проблем с передачей показаний не обнаружено. Возможно у вас такая ситуация.

Вопрос №3426 [20.11.2017] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер. Когда можно будет передать показания, если акт сверки сделан в текущем месяце? (Акт сверки прилагаю)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Акт перенаправил в Отдел расчетов, для внесения информации

Вопрос №3434 [22.11.2017] » Категория: Программисты
Лицевой счет 808605 не найден в базе данных, так отвечает автоответчик по телефону. Показания передать нет возможности. Добавьте пожалуйста лицевой счет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Лицевого счета нет, т.к. передача по счетчикам заблокирована, ввиду того, что показания не передавались 3 месяца подряд. Нужно снять контрольные показания и предоставить полученный Акт.

Вопрос №3427 [20.11.2017] » Категория: Программисты
Не понимаю почему до сих пор не разблокирован счетчик ГВ для передачи показания + к ХВ для отвода? Мой л.с 807093
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Разблокировано

Вопрос №3430 [21.11.2017] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
Добрый день! Прошу разобраться в сложившейся ситуации. лицевой счет 840142, ООО УК «Октябрьская», просит заменить ошибочно переданные показания счетчика по ГВС № 185212, срок межповерочного интервала 22.01.2019 года на фактически существующие показания. Новый прибор учета был установлен в марте 2014 года, по которому исправно передавались показания счетчика до 08.06.2016 года (последнее правильное показания счетчика 92.855). С июля 2016 года по декабрь 2016 года начислялось ГВС по нормативу, и на январь 2017 года показания прибора учета на ГВС составляло уже 174.755. Из этого следует, что за 6 месяцев предыдущего года собственником было израсходовано 81,9 кубов горячей воды. Собственник не возражала против оплаты по нормативу, хотя и передавала ежемесячно показания счетчика на бумажном носителе, направляя их через ящик, установленный в магазине п. Строитель. Собственник обратилась в АО «Расчетный центр» в связи с невозможностью передавать фактические данные показания счетчика, поскольку ранее начисление проходило по нормативу (и на основе предыдущих показаний). Был получен ответ о том, что действительно, невозможно передать показание меньше, чем было в предыдущем периоде, т.к. этот период закрыт, по нему произведены расчеты и выставлены квитанции, необходимо передавать расход "0", пока показания счетчика не сравняются или не уйдут в плюс. В настоящее время задолженности по оплате жилищно - коммунальных услуг за период действия прибора учета ГВС с 2014 года по октябрь 2017 года не имеется. На 20.11.2017 года переданы показания – 182,570, но фактические данные показания прибора по ГВС - 128.000, в октябре 2017 года – 126.000, в сентябре 2017 года - 124.000. За период 15 месяцев собственником было израсходовано 31 куб. 145 литров горячей воды, что приблизительно составляет по 2.076 куба в месяц. По этой причине собственник не может передавать расход «0» по использованию горячей воды, поскольку использует по 2 куба горячей воды ежемесячно, и не оплачивает использованную воду. Расход «0» придется передавать почти 27 месяцев, чтобы показания счетчика стали совпадать. Собственник не согласен с такой формулировкой, просит внести изменения в прибор учета ГВС на 20.11.2017 года с показания - 182.570 на показание - 128.000, выставлять счета согласно израсходованной воде и отводу сточных вод, и дать письменный ответ на электронный адрес Братусь Наталии Петровны - natalija.bratus@rambler.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Ваше заявление было передано в Управляющую компанию, от нее был получен ответ: "Не производить начисления до достижения показаний - 172,088". По поводу проведения перерасчета, вам нужно обратиться непосредственно в Управляющую компанию.

Вопрос №3428 [20.11.2017] » Категория: Программисты
Не могу передать показания счетчиков горячей (2) и счетчиков холодной (2) воды
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Мы не осуществляем расчеты по вашему адресу.

Вопрос №3431 [21.11.2017] » Категория: Программисты
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему на сайте нельзя просмотреть счета?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Добрый день.

Необходимо активировать услугу: "Рассылка квитанций на e-mail" в настройках личного кабинета. Подробнее тут.

Вопрос №3432 [21.11.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Лицевой счет № 859590
Подскажите, пожалуйста, как восстановить сервис "Сдача показаний счётчиков ХВ (16664073)"?
(во вложении)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Разблокировано

Вопрос №3433 [22.11.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте Вячеслав Владимирович!
Забыл пароль к л/с 809181. Прошу Вас прислать новый пароль.
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.11.2017]

Здравствуйте.

Пароль сменил, выслал на e-mail

Вопрос №3355 [19.10.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте еще раз. Как мне подать показания счетчика по вновь подключенному лицевому счету 807322, нет никаких окошек. Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

У нас базе по данному л/с, нет приборов учета.

Вопрос №3354 [19.10.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Не могу присоединить л/сч 807312 пишется: "Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом" Помогите, пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Прошу прощения, ваш лицевой счет 807322

Вопрос №3345 [17.10.2017] » Категория: Программисты
Не могу просмотреть в личном кабинете квитанцию за сентябрь 2017 года на услуги по холодному водоснабжению и водоотведению (отсутствует реакция системы на клик мышки). Лицевой счет № 883169.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Услуга рассылки квитанций на e-mail активирована 14.10.2017 г. Квитанции в электронном виде получите только в следующем месяце.

Вопрос №3346 [17.10.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Лицевой счет 833043.
Просмотр квитанции невозможен. Подскажите как это сделать?
Почему суммы за сентябрь в лицевом счете выставлены дважды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Рассылку квитанций в электронном виде активировал. В следующем месяце квитанция за октябрь будет доступна для просмотра в Личном кабинете.

Вопрос №3336 [13.10.2017] » Категория: Директор
Приветствую!

Можно ли переоформить приобретенное жилье удаленно (отправив сканы документов п опочте или иными способами) не приходя в расчетный центр?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Нет, нельзя. Нужно личное присутствие и оригиналы документов.

Вопрос №3342 [16.10.2017] » Категория: Общий вопрос
л/с 881459. Обращаюсь повторно, дайте грамотный ответ!. У меня заблокирована передача э/э, дом новый, сдан в апреле 17г. (Окт.пр 214-169), счётчики новые. Начисления начисляются по нормативу. Разблокируйте или скажите что надо сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Мы не ведем расчеты по эл.энергии, ИПУ заблокирован по этой причине. Нам эти данные передавать не нужно. Передавайте показания в ту организацию, от которой вы получаете квитанцию по данной услуге.

Вопрос №3341 [16.10.2017] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Доброе утро! В личном кабинете не видно квитанции по холодной воде, хотя на бумажном носителе в почтовый ящик квитанции разнесли (раньше все приходило в личный кабинет и на электронную почту). Лицевой счет 807398
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Квитанция за сентябрь доступна в личном кабинете

Вопрос №3352 [18.10.2017] » Категория: Программисты
заблокировали передачу показаний счётчика , я взяла акт сверки ИПУ - осмотр провели . Могу ли я его отправить вам по электронной почте и как ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Да, можете. e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3344 [17.10.2017] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Хочу присоединить к кабинету л сч 509267, пишется, что лицевой счет не существует. Пишу Вам уже не первый раз! Никто не отвечает.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Вы указываете не верный № л/с, ваш номер - 807312

Вопрос №3340 [15.10.2017] » Категория: Общий вопрос
Добрый день. Пытаюсь передать показания счетчика горячей воды через личный кабинет, т.к. за последние 3 месяца показания мною не передавались, начисление проходило по нормативу (и на основе предыдущих показаний). Фактические данные счетчика меньше тех что начислены по нормативу, при попытке ввести реальные данные со счетчика на сайте выходит следующая ошибка: "Показания счетчика не может быть меньше предыдущего показания". Как разобраться с этой ситуацией?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.10.2017]

Здравствуйте.

Вы действительно, не можете передать показание меньше, чем было в предыдуще периоде, т.к. этот период закрыт, по нему произведены расчеты и выставлены квитанции. Вы можете передавать расход "ноль", пока показания счетчика не сравняются или не уйдут в плюс.

Вопрос №3343 [16.10.2017] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Пришло письмо-уведомление о создании нового лицевого счета № 883169. При этом в личном кабинете указано о закрытии лицевого счета № 836322. Прошу разъяснить с чем это связано, и какие ожидают в дальнейшем последствия в связи с такими изменениями. Будут ли опубликованы счета на оплату коммунальных услуг за сентябрь и последующие месяцы текущего года?
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[17.10.2017]

Здравствуйте! Исполнителем коммунальных услуг "холодная вода" и "отвод сточных вод" в отношении вашего МКД, с 1 сентября 2017 года является ОАО "Сыктывкарский водоканал". В связи с чем и был открыт новый лицевой счет. Спасибо за обращение.

Вопрос №3334 [12.10.2017] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Лицевой счет 788977. Разъясните,пожалуйста,могу я как и прежде подавать показания счетчика горячей воды через личный кабинет расчетного центра,если квитанция за отопление и горячее водоснабжение теперь приходит от АО "Коми энергосбытовая компания"? Счетчик горячей воды в личном кабинете расчетного центра не заблокирован. И если да,то будут ли переданные показания отображаться в квитанции Энергосбытовой компании? Или теперь как-то иначе надо передавать показания счетчика?
Заранее,спасибо.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[17.10.2017]

Добрый день! Расход горячей воды, начиная с 1 июля, необходимо передавать в два адреса - в наш, для корректного расчета размера платы за "отвод горячей воды" и в адрес АО "КЭК" для расчета платы за горячее водоснабжение.

Вопрос №3333 [12.10.2017] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Хотел уточнить. Недавно я приобрел квартиру на ул. Куратова, д. 79.
И я хочу, чтобы квитанции за коммунальные услуги приходили уже на мое имя, а не на прошлого владельца. Что мне для этого надо сделать?
Заранее большое спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.10.2017]

Доброе утро.

Нужно подойти со всеми документами на право собственности на Орджоникидзе, 28 и переоформить квартиру. А так же предоставить копию свидетельства о праве собственности в Отдел учета потребителей услуг (находится там же). График работы можно посмотреть на нашем сайте в разделе "Контакты".

Вопрос №3330 [06.10.2017] » Категория: Директор
Добрый день! Проясните, пожалуйста ситуацию.
Вчера, 5 октября 2017 года, я посетила паспортный стол по адресу Орджоникидзе, 28. Со мной был трёхмесячный грудной ребёнок в коляске. Естественно, я вошла через крыльцо Расчётного центра, т.к. на нём установлен пандус (крыльцо паспортного стола пандусом не оборудовано). Когда я прошла до конца коридора, выяснилось, что проход перекрыт рольставнями с прикреплённой к нему запиской о том, что проход ЗАПРЕЩЁН. Дверь в кабинет у данного прохода была открыта и я поинтересовалась, как мне её открыть. На что получила ответ "Никак". Это меня не остановило, я нажала на кнопку, открыла рольставни и прошла с коляской в паспортный стол, получила нужную мне справку, отправилась к выходу. Ставни оказались опущены. Мне пришлось подлезть под них, открыть, провезти коляску, закрыть и идти к выходу из здания. Именно у выхода меня встретил пожилой усатый охранник, который начал орать:"Куда прёшь? Там же написано!!" Я ответила, что не собираюсь прыгать с коляской с крыльца и покинула помещение под крики данного охранника. Спящий в коляске ребёнок был разбужен, настроение напрочь испорчено. О какой "доступной среде" здесь может идти речь?
Прошу разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры в отношении Ваших сотрудников. Иначе я буду вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[12.10.2017]

Здравствуйте.

Рольставня опущена только в том случае, если в правом крыле (где находится "Паспортный стол") в этом момент нет приема. С графиком работы можно посмотреть здесь.

Вопрос №3332 [09.10.2017] » Категория: Начисление услуг
заблокирована передача ИПУ по электрике, передавали показания на сайт УК, дом новый, пока в квартире никто не проживает, расхода нет, а счета выставляются по нормативу. Лицевой счет 881459
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.10.2017]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ закончился 31.07.2017 г.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»