г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Вопрос №3556 [29.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер, счетчик действует до 11.02.2018 ХВ (21881623), подскажите куда обратиться для поверки счетчика? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[30.01.2018]

Здравствуйте!

Обращайтесь в вашу Управляющую компанию

Вопрос №3553 [28.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Заблокирован счетчик ГВ (170144274), текущее значение 26.2. Прошу разблокировать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.01.2018]

Добрый день.

Принято

Вопрос №3554 [29.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день.
Прошу прислать расчет полной задолженности по счету 862947
Для полного погашения, продажа квартиры.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[29.01.2018]

Здравствуйте.

Чтобы узнать задолженность, вам нужно обратиться в вашу Управляющую компанию.

Вопрос №3552 [26.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день,у нас новостройка по адресу ул.Тентюковская 455/1 как можно сделать перерасчет по счетчикам,мы еще ни разу не передавали показания.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2018]

Здравствуйте.

Обратитесь в вашу Управляющую компанию, для снятия контрольных показаний ИПУ. Полученный Акт можете отправить на e-mail: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3550 [25.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как зарегистрироваться на вашем сайте, чтобы отправлять показания счетчиков, если ранее мой логин был зарегистрирован на e-mail моей мамы, но она умерла, и я сейчас не могу заново зарегистрироваться и войти, так как не знаю ее паролей.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2018]

Здравствуйте.

Пришлите номер л/с. Удалю информацию о регистрации по нему и вы сможете заново зарегистрироваться.

Вопрос №3549 [25.01.2018] » Категория: Программисты
Добрый день! несколько месяцев не могу передать показания по лицевому счету 867727 через сайт. Нажимаю да этот лицевой счет, а окошко для передачи показаний не появляется.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Проблему понял, поправим. Ввиду того, что сегодня последний день передачи показаний, напишите ваши текущие показания (отправьте на: admin@rc-komi.ru), для внесения в базу (чтобы избежать авторасхода). После устранения проблеммы дополнительно вам отпишусь.

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Приборы учета отображаются в личном кабинете. Можете передать показания там, до конца дня.

Вопрос №3548 [25.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте, в связи с тем, что в моем личном кабинете на сайте расчетного центра не введены новые данные поставленного 27.12.2017 счетчика горячей воды (аки ООО Уют-Сервис Плюс" от 27.12.2017, передать показания в личном кабинете не представляется возможным. Поэтому прошу их принять: горячая вода - показание 3, расход 2, холодная - 222, расход 2. Прошу внести в личном кабинете соответствующие изменения.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Информация принята и передана в Отдел расчетов.

Вопрос №3547 [25.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Необходимо исправить в квитанции за наём жилого помещения НАНИМАТЕЛЯ. Что для этого надо? И можно ли без визита в расчётный центр устранить данную проблему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru:
1. Заявление на имя директора со следующим текстом: Прошу выставлять счета на мое имя, согластно договора найма.
2. Скан самого договора.

Вопрос №3519 [20.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Приобрели квартиру 25 октября 2017 г., С 21 ноября стали потребителями (переданы нам ключи)
Скажите пожалуйста можно не заходя в офис внести изменения о собственнике, что бы получать квитанции на наше имя.
Если нет возможности дистанционно сделать, может ли муж сделать все необходимое без моего присутствия, учитывая, что 100% собственницей являюсь я (жена)
номер лицевого счета прошлого собственника: 857339
Спасибо жду Вашего ответа.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Отправьте на e-mail: admin@rc-komi.ru:
1. Заявление на имя директора со следующим текстом: Прошу выставлять счета на мое имя, согластно договора найма.
2. Скан самого договора.

Вопрос №3515 [19.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. До октября включительно мы обслуживались УК "Жилсервис", оплачивали за услуги им через расчетный центр. С ноября у нас другая УК, но оплату за ноябрь произвела УК "Жилсервис". Как мне вернуть оплаченную сумму, возможно ли без личного посещения расчетного центра и какие документы нужны для возврата ошибочно переведенной суммы? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Вышлите Заявление на имя директора, со следующим текстом: Прошу выставлять счета на мое имя, согластно договора найма. Так же отправьте скан самого договора. Отправьте все на адрес: admin@rc-komi.ru.

Вопрос №3546 [25.01.2018] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день, подскажите,пожалуйста, где можно оплатить услуги ЖКХ без комиссии.
Заранее благодарен.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Существует только 1 вариант - Оплачивать услуги непосредственно в вашей управляющей компании, если имеется такая возможность.
Во всех других случаях комиссия будет.

Вопрос №3545 [25.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте,писала Вам письмо. Что у меня в платежном документе за декабрь 2017г ( лицевой счет 803329), не вошли платежи в декабре 2017г в сумме 2225 руб 58коп. Вы мне прислали ответ. Пишите ,что я указала старый лицевой счет. Отправляю вам копию платежного документа (счет) № 803329201712.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

А какое отношение "Расчетный центр" имеет к той квитанции, которую вы выслали? Там четко указано: OOO "Ваш дом". Платежные реквизиты видим именно этой организации. Мы к этим плтежам никакого отношения не имеем. Так что уточняйте о судьбе ваших платежей в OOO "Ваш дом". Телефоны и прочая информация на квитанции присутствуют.

Вопрос №3544 [25.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Пресс-служба
Добрый день.

Почему СОВЕРШЕННО НЕВОЗМОЖНО до вас дозвониться?
Ваш телефон 256-444 после длительного ожидания предлагает набрать позже.
как оперативно получать информацию, если в течение трех дней дозвониться невозможно?

С уважением,
К.Ю.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

К какому специалисту вы не можете дозвониться?
Да и какой у вас вопрос? Почему не озвучили его? Пишите что вас интересует, постараюсь вам помочь!

Вопрос №3543 [24.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Л/с 885372. Заносила показания счетчика горячей воды в декабре 2017 года.
Пришло подтверждение занесения с сайта на почту "На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №30529201 ГВ (отвод)
Вносится показание прибора учета ГВ за Дек 2017
Лицевой счет: 885372 Старое показание: 15.0000 Новое показание: 20.0000"
Однако в квитанции за декабрь начисление за стоки произведено не по показаниям счетчика, а по нормативу. Почему так? Показания за холодную воду учли, а за горячую просто стерли как будто их и не было!
В настоящее время передача показаний по счетчику горячей воды вообще заблокирована. Чем вызвана данная ситуация? И почему никогда не отвечают указанные в квитанции телефоны???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Показания за декабрь не были приняты, т.к. вы до этого три месяца подряд не передавали показания (сентябрь, октябрь, ноябрь). Подробнее об этом тут. Там же и информация, о том, что делать в данной ситуации.

Вопрос №3542 [24.01.2018] » Категория: Программисты
Удалите , пожалуйста с моего личного кабинета лицевой счет 824738. Будут передавать сами.Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Здравствуйте.

Готово.

Вопрос №3540 [24.01.2018] » Категория: Программисты
Второй месяц не могу передать показания счетчиков, пишет неверный пароль. Запрос нового пароля тоже не отвечает.За сегодня только 2 попытки запросить пароль. Техподдержка на звонок не отвечает..Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.01.2018]

Доброе утро.

Данные для входа в Личный кабинет, отправлены на ваш e-mail

Вопрос №3537 [23.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Скажите, пожалуйста, по какой причине в счетах за ноябрь и декабрь 2017 года отведение сточных вод не соответствует количеству потребленной воды (л/с 851491)?

Ноябрь - по счетчикам потреблено 3,69 холодной + 3,4 горячей = всего 7,09, но вместо 7,09 в водоотведении написано 16,69.

Декабрь - по счетчикам потреблено 2,8 холодной и 2,2 горячей = всего 5, но вместо 5 в водоотведении написано 15,8! Это в три раза больше, чем мы реально потребили.

Все показания мы сдаем исправно.

Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

По л.сч. 851491 в счетах за ноябрь и декабрь 2017 года отведение сточных вод горячей воды начислено по нормативу . Для того, чтобы привести в соответствие показания ИПУ ГВ и произвести перерасчет по ОГВ согласно данных по ИПУ ГВ необходимо передать в наш адрес показания ИПУ ГВ на 01.2018.

Отправьте текущие показания по ГВ на адрес: admin@rс-komi.ru
Или можете скачать в Личном кабинете Заявление на проведение перерасчета, заполнить и отправить на указанный e-mail.

...
Вопрос №3518 [20.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! С ноября поменялся Л\С, с 835135 на 885822. Я не дожидаясь квитанции за ноябрь оплатил 13.12.2017 по старому Л\С (не знал, что изменится Л\С). Теперь в квитанции за декабрь, с новым Л\С, образовалась задолженность за ноябрь да ещё и пени насчитали. Скажите, как это можно исправить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Вам необходимо обратится в Водоканал с чеком, написать завление на перевод средств с одного л/с на другой.

Вопрос №3538 [24.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, у меня вопрос. Почему в квитанции за содержание жилого (нежилого) помещения и коммунальные услуги платежный документ (счет) № 803329201712 за декабрь 2017г., лицевой счет № 803329. Не указана оплата в декабре в сумме 2225 руб 58 коп. Первая оплата была 02 декабря 2017г. сумма 1155 руб., вторая оплата была 31декабря 2017г. сумма 1070 руб 58 коп. Будет ли исправлена ошибка об оплате.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Проверьте номер вашего лицевого счета в свежей квитанции. Тот л/с, который вы указываете, уже не действующий!!!

Вопрос №3522 [21.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Почему в квитанции N 1046969664 получатель платежа АО "Коми энергосбытовая компания" оплата горячей воды рассчитана по нормативу, а не по счетчикам? Средняя оплата за тепло в месяц составляла по квитанции 2000,00- 2500,00 руб. В январе (квитанция за декабрь) оплата в два раза выше, составила 4299,38 руб (поставщик ПАО ТПлюс)?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Ответ на вопрос, в самом вопросе. Вам в ПАО ТПЛЮС.

Вопрос №3539 [24.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Где взять номер ИПУ?? Для заполнения заявления.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Номер написан на самом счетчике.

Вопрос №3534 [23.01.2018] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующем вопросе.
16.01.2018 оплатила счета с л/с №833770 Сыктывкар, ул. Морозова, д. 126, кв. 220, комн..
Сегодня на вашем сайте при подаче показаний увидела информацию, что он закрыт 30.11.2017.
Что необходимо предпринять , чтобы перекинуть денежные средства со старого счета на новый?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Вам нужно подойти на Орджоникидзе 28, написать заявление откуда и куда перевести. При себе иметь чеки.

Вопрос №3536 [23.01.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Второй месяц не могу через личный кабинет передать показания счетчика холодной воды.Таблица с вводом показаний отсутствует на моей страничке.Приходится пользоваться другими способами передачи сведений.Помогите разобраться с данной ситуацией.Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Мы больше не обслуживаем ваш дом.
Больше информации тут.

Вопрос №3535 [23.01.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте! Прошу помочь с вопросом: не могу передать показания, т.к. в Личном Кабинете не отображается новый счетчик - 33741928 - зарегистрирован 18.01.2018, 5 дней назад. Старый счетчик с 13.01.2018 не действует. Когда в ЛК появится зарегистрированный новый счетчик?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Пришлите скан полученного АКТА на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3533 [23.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. Мой лицевой счет 870945. Направляю Вам копию акта о замене счетчика холодной воды
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Принято.

Вопрос №3532 [23.01.2018] » Категория: Программисты
лицевой счет №889518 - в личном кабинете недоступна функция "Смотреть", "Оплатить" квитанцию.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

По одному из активных л/с счетов просмотр квитанций доступен. По второму данная услуга не была активирована. Теперь активна (заработает со следующего месяца).
Оплата через сайт на данный момент не доступна.

Вопрос №3531 [22.01.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Как теперь передавать показания счетчика ГВ для расчета водоотведения? Почему-то нет возможности ввести показания по ГВ (по ХВ ввела без проблем). И еще почему-то последние показания по ГВ указаны за окт17, хотя точно в декабре 17 передавала, даже сохранилось письмо в электронке от 20.12.17, что показания ГВ переданы. Л/с 881224.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Скачайте по ссылке в Личном кабинете: Заявление на проведение перерачета..... Заполните и отправьте на указанный e-mail.

Вопрос №3530 [22.01.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг
Прошу выполнить перерасчет за горячую и холодную воду. Заявление отправлено 21.12.17 в 20:23. Сейчас не могу сдать показания ИПУ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Ваше заявление было перенаправлено в отдел расчетов.

Вопрос №3529 [22.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Почему заблокирован ввод показаний счетчика на горячую воду? В декабре заносила показания счетчика горячей воды, однако, на сайте в личном кабинете сейчас они куда то бесследно исчезли, но начисления за стоки были произведены. По какому принципу ведутся начисления??? Сегодня 22.01.2018 года весь день пыталась дозвониться по указанным в квитанциях телефонам за разъяснениями. Абсолютно безрезультатно, никто не отвечает. Что у вас происходит?!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Не смог вас идентифицировать! Указанный e-mail не зарегистрирован. Номер л/с так же не указан в вопросе.

Вопрос №3528 [22.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! Поменяли счетчик горячей воды в декабре 2017 года. Специалисты Водоканала опломбировали счетчик. Когда обновится информация в личном кабинете?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Продублируйте нам полученный АКТ. Отправьте на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3527 [22.01.2018] » Категория: Общий вопрос
как удалить лицевой счет? квартиру продали (852247 и 787385)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Добрый день!

Указанные л/с удалены.

Вопрос №3526 [22.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Не разобрался, возможна ли оплата электроэнергии через Ваш сайт
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Нет.

Вопрос №3525 [22.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Как включаете объём горячей воды в стоки? Не могу передать Вам данные по счетчику ГВС ...
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Попробуйте скачать в Личном кабинете: Заявление на проведение перерасчета. Заполнить и отправить на указанный адрес.

Вопрос №3524 [22.01.2018] » Категория: Бухгалтерия
Здравствуйте! Мой адрес г. Сыктывкар _______________, логин 873805. В конце декабря заменили счетчик холодной воды. Акт замены был представлен в Водоканал, но пока ввод показателей холодной воды недоступен. Разберитесь, пожалуйста. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Скорее всего Водоканал данные по новому ИПУ нам не предоставил. Если есть возможность сбросьте скан (фото) Акта на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №3523 [21.01.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте не получается подключить новый лицевой счёт к этой электронной почте, пишет сообщение не совпадает лицевой счёт с выбранным адресом. (Лицевой счёт 889130)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Напишите, какой лицевой счет хотели бы добавить.

Вопрос №3521 [21.01.2018] » Категория: Программисты
Добрый день!
2 месяца не могу передать показания счетчика по телефону 72-13-63. Идет сообщение, что лицевой счет не найден. Лицевой счет не менялся - 818129. Ранее подобный образом показания принимались. В чем проблема?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуте.

Проблема в том, что счетчики заблокированы, т.к. вы не передавали показания 3 месяца подряд (июнь,июль, август 2017 г). Для разблокировки ИПУ нужно обратится в вашу управляющую компанию для снятия контрольных показаний счетчика.

Вопрос №3520 [21.01.2018] » Категория: Программисты
Добрый день! Я проживаю по адресу: г.Сыктывкар, ул._________________. Мой лицевой счет 781938. Когда-то давно я , видимо, регистрировалась в личном кабинете, но фактически им не пользовалась. Сейчас решила передавать показания счетчиков посредством личного кабинета. Пробую в него войти, но ничего не получается. Не могу восстановить пароль, т.к. не знаю, какой e-mail использовала при регистрации. Пробовала все варианты электронной почты, какие я имею (а их два: ______@bk.ru и ________@bk.ru), но ничего не помогает. Как мне в таком случае восстановить пароль? Прошу помочь с восстановлением пароля.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Данные о регистрации по указанному адресу удалены. Чтобы воспользоваться услугами Личного кабинета, необходимо пройти заново стандартную регистрацию на сайте.

Вопрос №3516 [19.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Что такое пеня в квитанции и за что она начисляется?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Пени начисляются, если у вас имеется задолженность.

Вопрос №3517 [19.01.2018] » Категория: Бухгалтерия
если по ошибки провел двойную оплату за декабрь, деньги на счету останутся, не пропадут.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Деньги пропасть не должны. Сумма оплаты должна отразиться в следующей квитанции.

Вопрос №3514 [19.01.2018] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Мой адрес: _______________________________

Подскажите пожалуйста номер лицевого счета по указанному адресу по новой управляющей компании ООО "ГЖЭК" для регистрации в личном кабинете на Вашем сайте.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуте.

Номер л/с смотрите в квитанции.

Вопрос №3512 [18.01.2018] » Категория: Директор / Начисление услуг
Здравствуйте. Куда обращаться по поводу поверки прибора учета холодной воды?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

В вашу управляющую компанию.

Вопрос №3511 [18.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. У меня в связи с финансовыми трудностями образовалась задолженность. Сразу погасить весь долг возможности нет. Как можно решить проблему?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2018]

Здравствуйте.

Оплачивайте частями, по возможности.

Вопрос №3508 [17.01.2018] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг
добрый день. Кто должен составить Акт снятия контрольных показаний счетчиков?? Кого-то надо вызвать? или отправить Заявление на проведение сверки по текущим показаниям приборов учета? Л/С 882219. Спасибо за оттвет.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.01.2018]

Здравствуйте.

Нужно вызывать специалиста вашей Управляющей компании.

Вопрос №3507 [17.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Добрый день.
Хотелось бы узнать, как произвести замену счетчика? Предоставляете ли Вы специалистов? Стоимость услуги?
Счетчик мы приобретем сами.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.01.2018]

Здравствуйте.

Все вопросы в вашу управляющую компанию.

Вопрос №3509 [17.01.2018] » Категория: Общий вопрос
Ко мне на электронную почту не поступили квитанции об оплате. Ранее они поступали в середине месяца. В чем причина?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.01.2018]

Здравствуйте.

А сейчас, по вашему, уже конец месяца или как? Не понятен вопрос!!!!!!!

Вопрос №3500 [14.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счет 886273. Добрый день! Ранее начислялись суммы и выставлялись счета на услуги, которые предоставляла УК "Жилсервис". За ноябрь и декабрь 2017 данные квитанции не получали. Прошу разъяснить данный вопрос.
Дополнительно, прошу выставлять квитанции в электронном виде на e-mail.
Спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]

Здравствуйте.

Активируйте рассылку квитанций в настройках Личного кабинета.

Вопрос №3505 [15.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, приходят счета за горячее и холодное водоснабжение, но не могу их открыть чтобы оплатить.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]

Здравствуйте.

На данный момент в Личном кабинет отображается только информация по суммам. Чтобы были доступны квитанции в электронном виде, необходимо активировать рассылку квитанций на e-mail. Как это сделать, смотрите тут.

Вопрос №3504 [15.01.2018] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Даю показания по двум квартирам. Р,С 869970 Горького 9-16 и Р,С837687 Красных Партизан 42-15.Не могу дать показания с личного кабинета с октября месяца. Показания на моей странице остаются неизменными, ни на что не реагируют. Только средние показания изменяются. Невозможно переключиться с квартиры на квартиру. Нет пункта" изменить",только есть пункт "отправить". Последний раз давал показания через расчетный центр,где было обещано,что с января смогу давать показания как прежде. В декабре писал вам письмо,но ответа не получил. Прошу разобраться с данной проблемой.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]

Здравствуйте.

Проблем с передачей в вашем Личном кабинете не обнаружил. Возможно проблема с блокировкой рекламы в браузере (в таком случае информация на странице отображается не корректно). Подробнее тут. Так же вы можете нажать клавишу "отправить", а затем нажать "изменить" и внести изменения.

Вопрос №3503 [15.01.2018] » Категория: Бухгалтерия
Подскажите, какая компания сейчас должна выставить счет на оплату за ноябрь-декабрь адрес: ул.Морозова 43-206, не могу разобраться. Счета на мою эл.почту не приходят
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]

Здравствуйте.

Рассылка квитанций будет сегодня.

Вопрос №3502 [15.01.2018] » Категория: Начисление услуг
Добрый день день, когда будет рассылка квитанций по эл.почте за декабрь по Октябрьский проспект 212-62?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.01.2018]

Здравствуйте.

Подписка у вас активирована. Квитанции будут выгружены, как только будут сформированы.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»