г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Попов Юрий
Вопрос №4326 [15.07.2019] » Категория: Директор
У меня заблокировался ввод данных показаний счетчика, что необходимо сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.07.2019]

Здравствуйте.

Вы можете СКАЧАТЬ
Елена
Вопрос №4328 [16.07.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Если поменялось количество зарегистрированных, куда надо представить справку о составе семьи, чтоб в квитанции указывалось верное кол-во человек? И можно ли копию справки скинуть в электронном виде?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[16.07.2019]

Здравствуйте.

Нужно подойти в офис "Расчетного центра", по адресу: уд. Орджоникидзе, 28, с документами подтверждающими право собственности

Ольга
Вопрос №4324 [15.07.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Программисты
Добрый день, не могу скачать квитанцию с ФТП. На почту пришло письмо со ссылками ftp:____________________________________.gif и ftp:______________________________________________________.gif
Но при попытке скачать файл квитанции теперь выходит запрос логина и пароля. Логин и пароль от личного кабинета на сайте www.rc-komi.ru не подходит.
Просьба выслать квитанции по лицевому счету _______ на эл.адрес ________________@list.ru, или разъяснить как мне скачать квитанции. Заранее спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.07.2019]

Здравствуйте.

Возможно не было доступа к FTP-серверу. Сейчас все работает, ссылки открываются, проверьте еще раз.

Светлана Х.
Вопрос №4323 [04.07.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Здравствуйте!
№ лиц.счета = 859159. В апреле в расчетном центре подавала заявление на нулевые данные по воде по июнь вкл-но (в бум.виде). Прошу продлить это заявление до конца года, т.к. в квартире по-прежнему нет проживающих (и не будет до конца года), т.е. показания по счетчикам воды - в прежнем виде.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.07.2019]

Здравствуйте.

Сделано!

Бакаляр Лариса
Вопрос №4322 [03.07.2019] » Категория: Программисты
Не могу попасть в свой личный кабинет (номер счета 834276), Что значит: "авторизация не правильно набран логин или пароль?" Пробую притвориться, что забыла код, но мне пишут, что с моим емейлом нет такого пользователя. Сегодня пыталась зарегистрироваться в первый раз.
Попробовала зарегистрироваться по новой- пишет, что уже зарегистрирована...? Что случилось?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.07.2019]

Здравствуйте.

Регистрация по указанному л/с есть, только указан другой e-mail

Михаил
Вопрос №4321 [27.06.2019] » Категория: Программисты
как использовать личный кабинет для передачи показаний счетчика?
куда вводить эти показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[01.07.2019]

Здравствуйте.

Возможно загвоздка с передачей показаний возникла из-за того, что вы пытались передать показания, когда прием уже был закрыт. Сегодня 1-е число, прием показаний доступен (в Личном кабинете), вплоть до 23 числа. Если вы, все же, вы испытываете трудности, вам поможет инструкция в разделе "Помощь".

Александр Сергеевич
Вопрос №4320 [26.06.2019] » Категория: Бухгалтерия
У меня отсутствуют начисления. Я их не вижу
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.06.2019]

Здравствуйте.

Чтобы квитанции были доступны для просмотра в Личном кабинете, необходимо активировать данную функцию. Подробности ТУТ

Зилько Петр
Вопрос №4319 [25.06.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте, не могу оставить показания счётчиков, т .к не могу зайти в личный кабинет, лицевой счёт
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.06.2019]

Здравствуйте.

Информация направлена на ваш e-mail

Татьяна Ивановна
Вопрос №4315 [24.06.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
18146

Добрый день!

В течении 3 месяцев я, Артеева Татьяна Ивановна, собственник квартиры , расположенной по адресу: г. Сыктывкар, Сысольское шоссе, дом 17/1, квартира 18, не передавала показания счетчиков воды, мне ставили среднемесячные показания в квитанции. Спустя 3 месяца я оплатила всю сумму по средемесячным показаниям и передала показания по счётчика. В следующей квитанции мне выставили счёт за три месяца без учёта оплаты по средемесячным показаниям.
Прошу произвести перерасчет оплаты с учётом оплаты среденмесячных показаний.

--


С уважением, Артеева Татьяна.
18146
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.06.2019]

Здравствуйте.

Исходя из переданных вами показаний на 06.2019 перерасчет по ИПУ ХВ не требуется.

Сенченко Диана
Вопрос №4317 [24.06.2019] » Категория: Программисты
Здравствуйте. Зарегистрировалась в личном кабинете и не могу зайти. Может моя ошибка в том, что лицевой счет на муже, а я заоегистрировала на себя? Тогда как исправить?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.06.2019]

Вопрос решен, посредством общения по телефону

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»