Поиск по сайту

1531. Ответ консультации №25423.07.2012

      Добрый день, Екатерина Геннадьевна!

      В нашей базе нет сведений об установленных в вашем доме счетчиках, соответственно номер дома отсутствует на сайте, т.к. нет необхомости передавать показания, ввиду отсутвия ИПУ.

1532. Ответ консультации №460624.01.2019
      с заявлением на возврат средств.

      По показаниям. Вы ежемесяно передаете показания через Личный кабинет. Передавайте показания, так чтобы расход был "0", пока счетчик не догонит и не обгонит уже переданные ранее показания, а потом передавайте по факту.

1533. Ответ консультации №260524.06.2016

      Здравствуйте.

      Недостающий счетчик выгрузим, посмотрите сегодня во второй половине дня, должен отразиться в личном кабинете.

1534. Ответ консультации №326125.04.2017

      Здравствуйте.

      Перерасчет по отсутствию не делается, т.к. у вас установлены счетчики.

1535. Ответ консультации №496723.07.2019

      Здравствуйте.

      Функция выставления среднего расхода по ИПУ (если вы забыли передать показание), работает только в том случае, если есть минимум 3 показания за предыдущие периоды. У вас показаний всего 2. Отсюда и невозможность просчитать средний расход в мае, и соответственно блокировка счетчиков. Пришлите ваши текушие показания. Можно оставить в комментарии к ответу!

1536. Ответ консультации №633223.09.2020

      Здравствуйте.

      Просто пришлите текущие показания счетчиков на e-mail: admin@rc-komi.ru

1537. Ответ консультации №573720.03.2020

      Добрый вечер.

      Ситуация со счетчиком исправлена, квитанции высланы на почту

1538. Ответ консультации №292726.12.2016

      Здравствуйте.

      С марта 2016 года начисления ведутся по нормативу, т.к. передача показаний заблокирована, ввиду чтого, что показания не передавались 6 месяцев подряд. Для разблокировки ИПУ, необходимо снять контрольные показания по счетчику, для этого вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию.

1539. Ответ консультации №634223.09.2020
      ХВ, так и ГВ. Таким образом, в наш адрес вы передаете данные по расходу, и ХВ, и ГВ. В свою очередь КЭСК ведет начисление по потреблению ГВ, т.е. им также нужно ежемесячно предоставлять данные по счетчику ГВС (чтобы избежать начислений по нормативу). Вы, судя по всему этого не делали, поэтому произошла такая ситуация.

      Повторюсь, в наших квитанциях все расчитано согласно предоставленном

1540. Ответ консультации №461025.01.2019

      Добрый вечер.

      Счетчик по ГВ уже отображается в Личном кабинете

1541. Ответ консультации №497624.07.2019
      уже неоднократно, проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете - НЕТ! Все, что от вас требуется - это нажать кнопку "Изменить", ввести показание и нажать на "Сохранить". И так по всем 4-м счетчикам. Есстественно, это можно сделать только в определенные для передачи показаний дни, а именно с 1 по 23 число каждого месяца (сегодня кнопки "Изменить" уже нет). Тем не менее, ваши показанния
1542. Ответ консультации №575126.03.2020
      style="color: #000000;">Счетчики просрочены!!!

      ХВ (130534705)
      

      Ответ консультации №27925.07.2012

      Здравствуйте, Вера.

      После установки и опломбировки счетчиков необходимо предоставить акты установки в один из наших офисов, чтобы наши специалисты добавили сведения об установленных ИПУ в базу. Если документы были предоставлены, возможно данные еще не введены.

1543. Ответ консультации №461427.01.2019

      Добрый день!

      Если заносили информацию о новом счетчике в январе, то в этом месяце вам не нужно передавать показания по данному ИПУ, да и прием показаний уже закончен. После добавления счетчика в базу данных, он будет отображаться в личном кабинете.

1544. Ответ консультации №27825.07.2012

      Здравствуйте, Алексей Сергеевич.

      Зашел в ваш личный кабинет, отображаются 4 активных счетчика (2-ХВ и 2-ГВ) и 2 не действующих ГВ.