Консультации

Добрый день!
Сегодня 16.07.2012 подавал в расчетном пункте по ул. Интернациональная 172 заявление на перерасчет оплаты услуг ЖКХ в связи с нахождением в отпуске моей жены. К заявлению приложил копии проездных документов (железнодорожные билеты) с датами отъезда и прибытия. Специалист Чиркова (в фамилии могу ошибиться) стала требовать с меня оригиналы проездных документов, а затем сказала что ничего заверять в копиях билетов не будет.
Прошу разъяснить на каком основании появились такие требования, о каком удостоверении копий билетов идет речь?
В соответствии с требованиями п. 56 пп.В) Постановления № 307 от 23.05.2006 представляются проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии. Прошу разъяснить что это за нововведения в Вашем расчетном центре и на каком основании от меня требуют заверение копий?
В случае если по представленным мной документам перерасчет произведен не будет, буду вынужден обратиться с иском в суд и жалобой о непровомочных действиях Вашего учреждения в прокуратуру города.