г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
А. Иевлев
Вопрос №39 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Здравствуйте! Кто у вас сайт делал? Пароли не сохраняются! Ввожу полученный от вас пароль во время следующего сеанса. Робот пишет, что пароль - логин введены не верно. Меняю пароль на свой. Захожу в следующий раз - опять неверно!!! У вас что пароль даётся только на одну сессию?
С уважением, А.Иевлев (Лоймин)
P.S. Кстати, в продолжение нашей переписки по поводу "кнопочки" о подтверждении платежа.Это я понял, что ни чего нажимать не надо и указанные прогнозируемые данные вами зачтутся, но через "кнопочку" реально психологически ощущаешь право и обязанность клиента, что ТОЧНО осуществил операцию по учёту израсходованной услуги (в частности воды). Особенно если в ответ на нажатие "кнопочки" выскакивает надпись "Данные учтены".
P.P.S. Ну, или по крайней мере кнопочку "Изменить" подписать через косую"/" слово "Передать", чтобы кнопочка выглядела "Изменить/Передать"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Для решения проблемы нужно знать ваш № лицевого счета!!!

Ирина
Вопрос №36 [21.12.2011] » Категория: Начисление услуг
Выдан новый кадастровый и технический паспорт, по которому изменилась площадь квартиры в сторону уменьшения. Куда следует обратиться и какие документы принести, чтобы в ежемесячной квитанции за жилищно-коммунальные услуги расчет производился по новой площади? Спасибо.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[21.12.2011]

Вам необходимо принести в ОАО" Расчетный центр" копии ваших новых кадастрового и технического паспортов. И здесь внесут все изменения.

Никифоров Алексей
Вопрос №40 [21.12.2011] » Категория: Директор / Начисление услуг
Хотел начать передавать данные счетчиков через сайт. После регистрации обнаружил что данные на сайте расходятся с данными в присланной квитанции очень сильно. Как это исправить? Или имеет смысл сразу писать жалобу в прокуратуру?
спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Добрый день!

Чтобы это исправить, нужно посмотреть ваши показания в базе и сравнить их с показаниями на сайте, для этого нужен номер вашего лицевого счета (указан в квитанции)!

Роза Гатевна
Вопрос №20 [28.11.2011] » Категория: Юристы
Проживаю по адресу Кутузова, 17. Обслуживающая кампания "Кедр".Управляет Правление ТСЖ.За июнь-июль в расчетных листах есть строка "Отопление ванной комнаты".в августе эти поборы уже назвали "общекоммунальный расход (потери) тепла в трубной системе ГВС. У нас в квартире установлен счетчик тепла. Правомерны ли эти сборы? Если да- на основании каких нормативно- правовых актов?Правомерен ли мой отказ от оплаты этих сборов?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[21.12.2011]

Уважаемая Роза Гатевна!

Описанные Вами действия Обслуживающая кампания "Кедр", Правления ТСЖ являются неправомерными, так как с помощью полотенцесушителей и стояков горячего водоснабжения в ванной оказывается услуга по горячему водоснабжению, т. е. циркуляцию тепловой энергии в них нельзя расценивать как дополнительный способ отопления.

Кроме того согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 14 июля 2008 года № 520 (п. п. 47-49 Основы ценообразования в сфере деятельности организаций коммунального комплекса), устанавливающее исчерпывающий перечень затрат, которые могут быть включены в тариф на горячую воду. Тепловые потери в трубопроводах систем горячего водо...

Колпаков Владимир Васильевич
Вопрос №27 [18.12.2011] » Категория: Начисление услуг
Мой лицевой счет 816476, адрес ул.Морозова,113-44
За ноябрь месяц мне начислено за ЖКУ 2854,47 руб. перерасчет -327,4 руб. и у Вас получается итог 2785,66 руб., а у меня 2527,07 руб. и ещё за октябрь у меня была переплата 68,81 руб. Это что арифметическая ошибка или Ваш брак?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[21.12.2011]

Начисление за ноябрь 2011 г. по лицевому счету 816476 составило 3 181,87 руб., перерасчеты на сумму 327,40 руб., итого по жилищно-коммунальным услугам за ноябрь 2011 г. 2 854,47 руб. (3 181,87 руб. - 327,40 руб.).

К оплате за ноябрь 2011 г. 2 785,66 руб., так как в октябре 2011 г. действительно по лицевому счету была переплата в сумме 68,81 руб. (2 854,47 руб. - 68,81 руб. = 2 785,66 руб.).

Александр Иевлев
Вопрос №37 [21.12.2011] » Категория: Пресс-служба
Здравствуйте уважаемые! С наступающим Новым Годом!
Всё правильно и хорошо сделано. При выходе на страницу с прогнозируемыми показаниями счётчиков - нет только иконки-кнопочки "ПОДТВЕРДИТЬ"!
А надпись, что "Показания сданы" появляется только в том случае, если меняешь прогнозируемые показания, что не есть правильно. Потому что прогнозируемые показания достаточно точные. И если бы была кнопочка "Подтвердить", то достаточно было бы её нажать и высветились бы слова:"Показания сданы"
С уважением, А. Иевлев (Лоймин)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.12.2011]

Добрый день! И вас с наступающим Новым годом!

Кнопочка "Подтвердить", на самом деле, не нужна. Если ваши показания ИПУ совпадают с прогнозируемыми показаниями на сайте, то делать ничего не нужно, будут сданы именно эти показания, если же не совпадают, то тогда их нужно изменить и сохранить.

Липатов Александр Валентинович
Вопрос №29 [19.12.2011] » Категория: Общий вопрос
В квитанции за ноябрь месяц указано только три счетчика, хотя фактически в квартире установлено четыре. Почему? И мои дальнейшие действия.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[21.12.2011]

Вам необходимо представить в ОАО "Расчетный центр" акт допуска в эксплуатацию индивидуального прибора учета (четвертого) и контрольные показания по нему.

Полковникова Татьяна
Вопрос №30 [19.12.2011] » Категория: Юристы
здравствуйте! недавно нам как сельским специалистам в селе построили дом (администрация района). На данный момент это жилье именуется как служебное. При сдаче жилья в эксплуатация обнаружилось, что температура (на декабрь месяц) в помещении не поднимается выше 12-15 градусов. Так как отопление провели электрическое, оно не в состоянии обеспечить нужную температуру. Жить там на сегодняшний день невозможно. Можем ли мы не подписывать акт о сдаче-приеме дома на этих основаниях? Что нам делать и куда обращаться? Спасибо!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[21.12.2011]

Вам необходимо обратиться в администацию и к вашему застройщику

Валентина
Вопрос №31 [20.12.2011] » Категория: Начисление услуг
Подскажите, пожалуйста, по каким телефонам стоит звонить при возникновении вопросов по показаниям счётчиков, обнаруженным в личном кабинете на сайте.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[21.12.2011]

Валентина, звони по показаниям счетчиков необходимо по тем телефонам, которые указаны у вас в квитанции, непосредственно в Ваш Рсчетный участок. В квитках есть отдельная строка "Расчетный участок", где указан телефон, адрес и режим работы.

Каленых Екатерина
Вопрос №28 [19.12.2011] » Категория: Бухгалтерия
В этом месяце не получила счет-квитанцию об оплате. Хотела бы узнать поступила ли оплата за прошлый месяц. Как это сделать, если по тел.244-603 не дозвониться (всё время занято)?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[19.12.2011]

Уважаемая, Екатерина! сообщите Ваш адрес, куда не дошла квитанция!

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»