Консультации

Л/с 885372. Заносила показания счетчика горячей воды в декабре 2017 года.
Пришло подтверждение занесения с сайта на почту "На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №30529201 ГВ (отвод)
Вносится показание прибора учета ГВ за Дек 2017
Лицевой счет: 885372 Старое показание: 15.0000 Новое показание: 20.0000"
Однако в квитанции за декабрь начисление за стоки произведено не по показаниям счетчика, а по нормативу. Почему так? Показания за холодную воду учли, а за горячую просто стерли как будто их и не было!
В настоящее время передача показаний по счетчику горячей воды вообще заблокирована. Чем вызвана данная ситуация? И почему никогда не отвечают указанные в квитанции телефоны???