г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Вопрос №4078 [24.01.2019] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
У меня подключен автоплатеж. Ежемесячно с моего счета списываются средства согласно выставленного счета, но почему то ежемесячно растет сумма неоплаченного счета. Куда уходят мои деньги? В квартире по данному адресу мы бываем редко, временно проживаем в другом городе. Через интернет передаю показания счетчика по воде без изменений, но за 2 месяца мне выставили счет как средний. В итоге по вашим показаниям получается 00219.7, а на самом деле показания 00214.7. и это с учетом того, что в течение года я приезжала и пользовалась водой, но даже до ваших показаний я не дотянула. Счетчик новый и поверка будет только 2022 году.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.01.2019]

Здравствуйте.

Что касаемо автоплатежа. Возможно изменились реквизиты. Сравните их в последней квитанции и в шаблоне автоплатежа. (Квитанцию вышлю вам на почту). Если это именно так, нужно удалить данный автоплатеж и создать новый с соответствующими реквизитами. Если денежные средства переводились в другое место, то нужно обратиться в данную организацию с заявлением на возврат средств.

По показаниям. Вы ежемесяно передаете показания через Личный кабинет. Передавайте показания, так чтобы расход был "0", пока счетчик не догонит и не обгонит уже переданные ранее показания, а потом передавайте по факту.

Комментарии (0)

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»