г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
екатерина ивановна
Вопрос №193 [24.05.2012] » Категория: Общий вопрос
здравствуйте. я несколько лет передавала показания счетчиков по интернету, проблем не возникало. в начале этого года сайт стал не активным, и передать показания через сайт возможности не было. я много раз пыталась, но каждый раз было написано что идет обновление сайта. поэтому несколько раз передавала по телефону. после того, как сайт заработал вновь, я не могу в личном кабинете редактировать показания, они устанавливаются автоматически. кнопки "изменить" не активны. в итоге у меня пошла переплата по горячей воде. что делать? я передавала всегда 20 числа месяца.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2012]

Здравствуйте, Екатерина Ивановна!

Зашел в ваш личный кабинет, проверить ваше утверждение, кнопки изменить являются активными, возможность изменения и сохранения данных имеется. Кнопки изменить отсутсвуют, только в те дни, в которые не ведется прием показаний приборов учета (с 1-го по 24-е и с 26-го по 31-е числа месяца). Попробуйте внести мзменеия в другом браузере (скачайте и установите последнюю версию Mozilla, Opera или Google Chrome и т.п.), возможно проблема в устаревшем браузере, хотя таких проблем выявлено не было.

...
Надежда
Вопрос №178 [26.04.2012] » Категория: Бухгалтерия
если автоматическое начисление данных со счетчиков совпадает с реальным расходом воды, можно вообще не передавать данные? Я все время забываю до 25 отдать показания счетчиков, есть возможность это сделать и позже?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2012]

Здравствуйте!

Если прогнозируемые показания на сайте совпадают с реальным расходом воды, показания можно не передавать, расчет будет произведен иммено по тем показаниям, которые фигурируют на сайте. После 25 числа, показания приборов учета можно передать только оставив заполненный бланк в специальных ящиках, до 1 числа следующего месяца. На нашем сайте в разделе Передача показаний ИПУ, можно посмотреть удреса, где установлены ящики.

...
Пащенко Виктор
Вопрос №188 [23.05.2012] » Категория: Общий вопрос
Хочу передавать показания водосчетчиков через сайт.
Зарегистрировался. Однако, когда нажимаешь "Ввести показатели счетчиков", не появляется никакого поля для ввода показателей.
Мой расчетный счет - 844861.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2012]

Добрый день, Виктор!

Ваш аккаунт не прошел автоматическую активацию при регистрации, ситуация подправлена, теперь ваши приботы учета отображаются в личном кабинете, можете передавать показания.

Татьяна
Вопрос №185 [21.05.2012] » Категория: Начисление услуг
Каким образом можно передать показания ИПУ за текущий месяц, если в период с 20 по 25 число находишься в отпуске, больнице, командировке и т.д.?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.05.2012]

Здравствуйте, Татьяна!

Все возможные способы передачи показаний ИПУ описаны на нашем сайте, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке.
Возможно, в вашей ситуации, вам подойдет 2-й способ, из перечисленных по указанной выше ссылке, а именно - передача показаний ИПУ посредством СМС сообщений.

Наталия
Вопрос №184 [21.05.2012] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. В прошлом месяце зарегистрировалась на сайте для подачи показаний ИПУ и всё удачно получилось и показания передала. В этом месяце хотела проделать тоже самое, но забыла Логин и Пароль под которыми регистрировалась. Решила зарегистрироваться по-новой, но мне пишет, что пользователь с таким лицевым счётом уже зарегистрирован. Прошу ответить на адрес данной электронной почты. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.05.2012]

Добрый день!

Видимо при регистрации на сайте использовался другой e-mail. Не смог найти пользователя с таким электронным адресом. Чтобы найти вас среди зарегистрированных пользователей укажите, пожалуйста, номер своего лицевого счета. Я отправлю ваш логин и пароль на адрес, указанный при регистрации.

Леонид Александрович
Вопрос №176 [23.04.2012] » Категория: Начисление услуг
Балагуров Л.А. Малышева-14-283 лицевой счёт 873492. Дважды пытался зарегистрироваться на сайте ОАО"Расчётный центр",но до конца не довёл.23 апреля пробовал вновь зарегистрироваться,на что был дан ответ,что пользователь с такими данными уже зарегистрирован.Прошу помочь зарегистрироваться, т.е. получить необходимые атрибуты и ответить через адрес моей электронной почты.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2012]

Здравствуйте, Леонид Александрович.

Регистрационные данные высланы вам на e-mail.

александр
Вопрос №172 [21.04.2012] » Категория: Общий вопрос
битый час сижу и пытаюсь найти графу, куда вводить показания счетчиков. как можно так работать, господа? очень неудобный сайт!
лс 7697
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2012]

Добрый день, Александр!

Из вашего вопроса не совсем понятно, что конкретно вы не можете сделать при передаче показаний. Звоните 21-67-08, попробуем решить вашу проблему посредством телефонного разговора.

Глазков Сергей
Вопрос №168 [20.04.2012] » Категория: Общий вопрос
Установил 12 апреля 2012 прибор чета холодной воды (Советская 36-50). Решил зарегистрироваться на сайте РЦ для передачи показаний через сайт. Указывая номер лицевого счета (773607), программа ответила что такого лицевого счета нет. И как следствие регистрации нет. Направил отчет о показаниях по электронной почте. Вопрос как все-таки зарегистрироваться.
С уважением С.А. Глазков
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2012]

Здравствуйте, Сергей Александрович.

Возможно, на момент вашей попытки зарегистрироваться на нашем сайте, счетчик еще не был добавлен в нашу базу. На данный момент счетчик присутствует в базе, зарегистрировал вас на сайте. Регистрационные данные для входа в личный кабинет высланы на ваш e-mail.

Сокерина Наталья
Вопрос №175 [23.04.2012] » Категория: Начисление услуг
Не понятно, каким образом я могу оставить данные счетчиков в интернере, много лет делала это без всяких проблем. Почему сейчас я должна регистрироваться на Loginza???? Но даже после этой регистрации ничего не получается. Что происходит и как я должна подавать эти данные????
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2012]

Добрый день, Наталья.

Не смог найти данные о вашей регистрации в нашей базе опираясь лишь на e-mail, с которого отправлен вопрос. Укажите пожалуйста номер своего лицевого счета!

Кузнецова Мария
Вопрос №174 [23.04.2012] » Категория: Начисление услуг
Написали заявление на передачу показаний приборов через интернет-сайт, с 20 апреля не можем зарегистрироваться - нам пишет что нашего лицевого счета не сущеествует. Разберитесь. Лицевой счет - 777473
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2012]

Добрый день, Мария!

Ваш номер лицевого счета добавлен на сайт, можете регистрироваться!
Спасибо за вопрос!

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»