г. Сыктывкар

Консультации

Вопрос специалисту

Перед тем, как задать вопрос, обязательно ознакомьтесь с правилами портала.

Если вы заметили, что ваш вопрос был удалён, значит он противоречил правилам портала.

Все консультации   •   Без ответа
Сергей
Вопрос №17 [28.11.2011] » Категория: Директор / Пресс-служба
Я внимательно читал вашу квитанцию со всех сторон, в том числе и информацию с вашего сайта, где указано, что можно отправлять показания счетчиков по эл.почте. Однако, отправив 25.11.11 в 15.33 письмо вернулось, т.к не может быть отправленно. Вторая попытка отправить информацию по телефонам также не увенчалась успехом, т.к. они выключены. На третью попытку (сегодня) передать информацию по тел.514110 получил отказ, т.к я "опоздавший" и должен придти и принести информацию в ящик.
А теперь, если у вас проблемы с обновлением сайта, то сделайте так, чтобы население, которое ценит свое и ваше в том числе время и нервы, могло передавать информацию, и не дедовским способом. На дворе 21 век!!!
Отвечает
Сергей Михайлович Гайзер, Директор ОАО "Расчетный центр"
[29.11.2011]

Сергей !

Невозможность отправить письмо - это проблема Вашего почтового сервера. Только что проверили у нас - отправляется и получаем сообщения на этот e-mail без проблем.

По поводу неработающих телефонов - постараюсь уточнить почему так случилось.

Так же Вы можете отправлять показания через смс. Способов много.

Спасибо за указанные недоточеты - постараемся их исправить.

Ирина
Вопрос №19 [28.11.2011] » Категория: Начисление услуг
)драствуйте, скажите, к какой управляющей компании относится дом по ул. Оплеснина, 11 (Сыктывкар)?

С уважением, Ирина
Отвечает
Сергей Михайлович Гайзер, Директор ОАО "Расчетный центр"
[29.11.2011]

Ирина, добрый день !

Расчетный центр не обслуживает Ваш дом. Возможно у Вас ТСЖ.

ольга запоточная
Вопрос №12 [23.11.2011] » Категория: Юристы
Здравствуйте! Я живу в приватизированной квартире двухквартирного деревянного дома с печным отоплением в Максаковке. Не платим только за найм, все остальные графы в квитанции оплачиваем. Требуется ремонт полов. Обратились в жэу. Там ответили, что произведут ремонт только черного пола, а покупать половые доски и оплачивать их настил я должна за свой счет. Правомерны ли такие действия жэу?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[28.11.2011]

Уважаемая Ольга, если в Вашем доме требуется ремонт полов в местах общего пользования и данный факт подтвержден актом обследования дома, то такие действия ЖЭУ являются не правомерными, так как именно на Управляющую компанию возложены функции по содержанию и ремонту общего имущества дома.

Для произведения ремонта в местах общего пользования Вам необходимо обратится в свою управляющую компанию с заявкой о проведение ремонта мест общего пользования на бумажном носителе. Если управляющая компания откажет Вам в проведении ремонта, вы вправе обратится в контролирующий орган (Прокуратура, Жилищная инспекция, Роспотребнадзор, Управление ЖКХ МО ГО «Сыктывкар») с жалобой на действия управляющей компании. Так же если ремонт не будет...

Сергей
Вопрос №16 [26.11.2011] » Категория: Директор / Пресс-служба
Субботта, 26.11.11, время 17.35 пытаюсь передать показания счетчиков по тел.(8212) 579-340, 578-199 оба выключенны (вне зоны действия) и какой же это сервис?
Отвечает
Сергей Михайлович Гайзер, Директор ОАО "Расчетный центр"
[28.11.2011]

Уважаемый Сергей!

В квитанциина обратной стороне есть такое сособщение:

Показания инд. приборов учета можно будет передать по телефонам с 15 по 25 числа расчетного месяца:

в будни с 18 до 21 час : 579-340, 578-199

в суботу с 12 до 18 час : 579-340, 578-199

круглосуточно (автоответчик) : 245-265

Будьте внимательны. Спасибо за вопрос.

Смирнов Денис
Вопрос №14 [24.11.2011] » Категория: Директор / Начисление услуг
Прошу реализовать подачу заявок по счетчикам на воду в электронном виде (или по электронной почте)

сделать даную услугу достаточно просто:
1. на сайте реализуйте регистрацию электронного адреса почты с лицевым счетом (в качестве кода проверки можно дополнительно использоватьномер и сумму любой квитанции)
2. на сайте заведите форму отправки показаний счетчиков (аналогичную печатаемой на счете-квитанции)
3. принимайтеиз данной формы данные и обрабатывайте их (это можно даже полностью автоматизировать)

Если для Вас это сложно, реализуйте хотя бы отправку заявок по данным счетчиков по электронной почте используя Excel

а то даже как то грустно становится от того, что для подачи показаний счетчиков нужно или звонить оператору телефон которого всегда занят/ ни разу еще дозвониться не смог за несколько лет), либо нести квиток в ящик в магазине за полкилометра, про подачу СМС я вообще молчу (у меня четыре счетчика в квартире - как вы представляете, я буду подавать данные по СМС ?)
Отвечает
Сергей Михайлович Гайзер, Директор ОАО "Расчетный центр"
[25.11.2011]

Денис, это давно реализовано на нашем сайте. Сейчас интегрируется новая система приема показаний. Приносим свои извинения за задержку, надеемся на понимание. Спасибо

Виталий
Вопрос №13 [23.11.2011] » Категория: Директор / Пресс-служба / Юристы
А кто на сайте ошибки исправляет?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[23.11.2011]

На стадии тестирования ошибки исправляем вместе с разработчиками. Вы обнаружили ошибку? Рады будем ее исправить.

Василий
Вопрос №9 [23.11.2011] » Категория: Общий вопрос
Куда делся прежний сайт? Где теперь мои пароли? Как я передам показания счетчиков? Что-за бардак у вас вечно творится?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[23.11.2011]

ОАО "Расчетный центр" обновил свою страничку в Интернете! Сейчас сайт проходит тестирование и перенастройку. Как только этот процесс завершится, Вы сможете, как и раньше, передавать свои показания приборов учета. Ваши логины и пароли, а также предыдущие показания счетчиков сохраняться!

Спасибо за Ваш вопрос!

Татьяна
Вопрос №1 [19.11.2011] » Категория: Начисление услуг
Почему мы должны оплачивать за воду сверх показаний счетчиков, на каком основании.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[23.11.2011]

Вам необходимо обратиться в наш Информационный центр по ул. Интернациональная д.179 каб.1 или ул. Малышева д.23, где наши специалисты проконсультируют Вас по этому вопросу.

Дарья Смирнова
Вопрос №10 [23.11.2011] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос в расчетном центре мне мой бухгалтер который меня обслуживает мне без конца грубит язвит швыряет мне документы, как я могу на нее воздействовать. Может в прокуратуру написать по ст. 192 ТК РФ и ее уволят?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[23.11.2011]

Уважаемая, Дарья! Уточните, пожалуйста, в каком из наших офисов к Вам такое отношение со стороны нашего сотрудника и фамилию этого бухгалтера!

Спасибо за Ваш вопрос!

Кушнир Валентина Геннадьевна
Вопрос №5 [22.11.2011] » Категория: Общий вопрос
Как скоро можно будет передавать показания счетчиков через интернет?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[23.11.2011]

В течении 3-4 дней заработает

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»