г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №732 [22.09.2013] » Категория: Программисты Не могу пройти регистрацию на сайт,для сдачи данных по воде.
Пишет нет такого лицевого счёта 796230,странно счёт взят с квитанции,счётчик опломбировали в конце августа 2013 г. , адрес Окт.пр.70-37 Душина Светлана Александровна Вопрос №731 [22.09.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я плачу коммунальные услуги по двум лицевым счетам 374017 и 803304.
Сегодня зашел на сайт, чтобы ввести показания приборов и увидел,.что сдача показаний счетчиков по обоим лицевым счетам заблокирована по причине того, что я более трех месяцев не сдавал показания приборов. А я исправно каждый месяц это делаю. Что случилось? Какой-то сбой в работе сервиса?. Вопрос №730 [21.09.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты При входе на сайт для передачи показаний счетчиков получаю сообщение:
"Сдача показаний счётчиков ГВ, ХВ заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более 3 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.". Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика." При этом показания сдавались регулярно (через сайт). В таблице напротив показаний за август стоит иконка "Показания переданы через интернет". Почему заблокирована сдача показаний счетчиков? Вопрос №728 [20.09.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. На сайте ввожу показания счетчиков водоснабжения, при внесении данных на счетчик холодного водоснабжения(ХВ (047440) действует до 10.02.2016) вижу, что автоматический подсчет расхода воды показывает бОльшие цифры. Так, показания на текущий месяц - 162.170, показания за предыдущий месяц - 158.520, значит, расход воды - 3.650, но автоматический расчет на сайте выдает расход 4.645 (!!!) Это gjxnb на 1 кубометр больше реального расхода! Объясните, почему такое происходит, откуда берется этот лишний кубометр? В прошлом месяце была аналогичная проблема с автоматическим подсчетом. Тогда вы эту проблему решили, за что вам - большое спасибо. Надеюсь, в этот раз вы разберетесь с этим вопросом окончательно.
Вопрос №727 [20.09.2013] » Категория: Бухгалтерия 4 сентября сменили счетчики горячей и холодной воды, в этот же день предоставили акт в Расчетный центр на ул.Орджоникидзе. Как указать показания по водосчетчикам, если на данном сайте обновления не производились?
Вопрос №724 [17.09.2013] » Категория: Общий вопрос День добрый, у меня заблокирована возможность подачи данный через интернет, есть ссылка на Постановление правительства № 354.
Написано: дача показаний счётчиков ХВ (22046266) заблокирована. ((((В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: "84. При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета более 3 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 3-месячного срока обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета.". http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=134513 Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. ))))) Однако, согласно данного постановления, счетчик должен быть перепроверен, если пользователь в течении 6 месяцев не сдавал показания, а не трех. В последний раз я сдавала показания в июле 2013 года, а в август я была в отъезде. Как так???? Вопрос №723 [17.09.2013] » Категория: Программисты При регистрации выходит сообщение "Такой лицевой счет не найден". Что это значит ?
Вопрос №721 [17.09.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте,
с 1 июля 2013 года в связи со сменой УК изменился номер лицевого счета по моему адресу, был 871252, стал 800239. По старому логину не могу передать показания приборов учета. Нужно ли регистрироваться заново с новым логином, или есть возможность изменить параметры в личном кабинете??? Спасибо Вопрос №719 [04.09.2013] » Категория: Программисты В конце июля, не дождавшись уведомления, передала показания счетчиков за июль. Показания приняты не были. Уведомление пришло первого августа. После получения счет с другими объемами сходила в отдел начисления услуг с вопросом о дальнейших моих действиях, так как на сайте в личном кабинете у меня цифры совсем другие. Порекомендовали дождаться уведомления за август и скорректировать объемы. Уведомления не поступило. Второго сентября открыла личный кабинет, данные передаются уже за сентябрь, и за июль стоят именно те данные, что я передавала и которые не были приняты. Возникает два вопроса: 1. Уведомления больше приходить не будут? 2. Как теперь передавать данные за сентябрь и как мне провести корректировку и в дальнейшем вернутся к правильным цифрам? Л/С 856765.
Вопрос №717 [02.09.2013] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Пытались ввести показания по счетчикам воды за август. За холодную воду показания удалось ввести и сохранить. А за горячую - пишет, что не может быть меньше предыдущих показаний. Причем предыдущие показания введены 16 августа программой автоматического расчета гораздо БОЛЬШИЕ реальных. Реальные показания счетчика за гор. воду на 02.09.2013 - 100. В итоге пришлось ввести цифру больше раельной, чтобы сохранить показания (дабы избежать некорректного автоматического рассчета)!!! Можете ввести реальные показания счетчика за гор. воду?
ЛС 803948 Вопрос №706 [26.08.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте. № л/с 837073. Я не регистрировал учетную запись по данному л/с. Тем не менее, при регистрации, выдается сообщение: "Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте". Пользователя с таким e-mail, как я указываю, не существует в базе. Поэтому меня интересует следующее - какие предусмотрены механизмы защиты от несанкционированного доступа, регистрации в личном кабинете? Теоретически любой пользователь, имеющий доступ в Интернет, может зарегистрироваться по любому л/с. Аналогично, при передаче показаний по электронной почте, каким образом проверяется правильность вводимой информации? С любого ящика можно отправить письмо, указать чужие данные с "левыми" показаниями. Как система обрабатывает подобные письма. Можно ли удалить данные по л/с 837073, чтобы я мог зарегистрироваться в личном кабинете по данному л/с?
Вопрос №716 [31.08.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте, хотел 31,08 внести данные ИПУ в первый раз, счетчики в начале месяца поставил, зарегистрировался на сайте, зашел, нажал Ввести показания счетчиков, а там нет никаких полей для заполнения, что теперь делать? Как будет происходить оплата, мне опять придут счета по нормативам?
лицевой счет 848152 ул.Малышева 18 кв 143. Показания такие на холодную воду 7'581, на горячую воду 3'521. И еще подскажите пожалуйста, на счетчиках при установке уже по 1 кубу числилось, за них я тоже буду платить? Вопрос №715 [28.08.2013] » Категория: Программисты Прошу разобраться с вводом показаний счетчиков на вашем сайте, второй месяц ввод заблокирован, прошу пояснений по данному факту. Адрес по показаниям - Пушкина,47-17. Показания за август -2.
Вопрос №708 [26.08.2013] » Категория: Программисты разблокируйте передачу показаний ипу
Вопрос №707 [26.08.2013] » Категория: Общий вопрос номер счета:794122. Вылезает ошибка "Такого лицевого счета не существует". В чем дело?
Вопрос №711 [27.08.2013] » Категория: Программисты При попытке указать в профиле номер счета 794122 выходит ошибка что такого счета не существует.
Вопрос №710 [27.08.2013] » Категория: Общий вопрос разблокируйте, пожалуйста, лицевой счет 763661 для передачи показаний по водосчетчикам, акт составлялся 27.06.2013
Вопрос №714 [28.08.2013] » Категория: Юристы Здравствуйте. Можно ли сейчас выписаться из квартиры, на которую только что подали все документы на приватизацию (за мной остается доля в ней)?
Вопрос №709 [27.08.2013] » Категория: Общий вопрос Второй месяц не могу сдать показания счетчиков гор./хол. воды. До июня мне приходило оповещение на мой e-mail о начале периода сдвчи показаний счетчиков, и я по ссылке заходила в свой личный кабинет и сдавала показания. Теперь второй месяц такие оповещения мне не приходят. Пробовала сама зайти в личный кабинет с вашего сайта, но не могу, потомучто пишент: "неверный пароль или логин". В чем дело???
Вопрос №713 [27.08.2013] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сколько оплачивать квартплату в этом месяце. морозова 158-100. В квитанции написано, что переплата на 31.07.2013 составила 2133,04 Что за переплата? И сколько в итоге оплачивать?
Вопрос №705 [25.08.2013] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! В июле нами были даны такие показаня счетчиков: ХВ - 23.07. - 121- 8, ГВ - 23.07 - 60 - 2. Но в квитанции указаны совсем другие, ХВ-117,5; ГВ: 59,833. В связи с этим, при показаниях счетчика в августе расход неверный! (ХВ-130, расход 12,5). Откуда взяты такие цифры?
Вопрос №704 [25.08.2013] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Пыталась ввести показания по счетчикам воды за август. За холодную воду показания изменились, а за горячую - пишет, что не может быть меньше предыдущих показаний. Причем предыдущие показания введены 16 августа программой автоматического расчета гораздо бОльшие реальных. Мои настоящие показания по состоянию на 25 августа за горячую воду - 74, л/с 893848
Вопрос №703 [25.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Добрый вечер. С начала августа месяц через сайт не могу ввести данные по счетчику холодной воды, написано, что заблокировано за не предоставление данных больше трех месяцев. прошу разобраться с проблемой. лицевой счет 797586.
Вопрос №702 [25.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Почему я не могу удалить ненужную учетную запись, а регистрироваться могу 1000 раз, это не порядок.
Вопрос №701 [23.08.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день!
В этом месяце сдавала показания счетчиков, и обратила внимание что вычисление расхода неправильно, до этого месяца было верно. Хочу что бы это исправили. Вопрос №700 [23.08.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. С апреля месяца в личном кабинете возникает неправильный подсчет расходов по ИПУ. Прошу решить данную проблему и произвести перерасчет показаний. Логин личного кабинета 803788
Вопрос №699 [23.08.2013] » Категория: Программисты Добрый день. Обращаюсь повторно, т.к. так и не дождался ответа.
У меня сменился номер лицевого счета, и теперь не могу на сайте сдавать показания т.к там старый счет и показания на принимаются, и зарегистрироваться заново тоже не получается, т.к. при регистрации пишет, что такой логин или электронный ящик уже есть. Вопрос №698 [23.08.2013] » Категория: Начисление услуг При регистрации в разделе "Ввести показания счетчиков" сообщили, что такой лицевой счет уже зарегистрирован, т.к. бывшие собственники квартиры ранее передавали показания по интернету. Как нам, новым собственникам, перерегистрироваться, что бы мы могли передавать показания по интернету?
Вопрос №696 [23.08.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте. ЛС 835681 У нас заблокирован счет на горячую воду.
Сдача показаний счётчиков ГВ (30500259) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.11: ............Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. Все нужные документы мы передали в расчетный центр в срок. Получается, что за июль переданные через интернет, по ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ данные, не дошли до расчетного центра. Теперь я должна заплатить двойной размер оплаты и ждать перерасчета. Зачем делать услуги, которые вы не можете поддерживать на должном уровне!!!!!?????? Вопрос №693 [22.08.2013] » Категория: Программисты В начале года сменился номер лицевого счёта(старый 893524, новый 793361), и не могу поменять его а профиле. Попробовал заново зарегистрироваться, но пишет ошибку, что такой логин или электронный адрес уже существует.
Что делать? Спасибо. Вопрос №691 [21.08.2013] » Категория: Программисты Добрый день!
В этом месяце сдавал показания счетчиков, и обратил внимание что вычисление расхода неправильно, до этого месяца было верно. Хочу что бы это исправили Вопрос №695 [22.08.2013] » Категория: Программисты Добрый вечер. Не могу второй месяц через сайт ввести данные по счетчику холодной воды, написано, что заблокировано за не предоставление данных больше трех месяцев. прошу разобраться с проблемой, данные предоставляю ежемесячно(раньше данные передавала по телефону). лицевой счет 788897.
Вопрос №690 [20.08.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте. На сайте ввожу показания счетчиков водоснабжения, при внесении данных на счетчик холодного водоснабжения(ХВ (047440) действует до 10.02.2016) вижу, что автоматический подсчет расхода воды показывает бОльшие цифры. Так, показания на текущий месяц - 158.520, показания за предыдущий месяц - 154.865, значит, расход воды - 3.655, но автоматический расчет на сайте выдает расход 4.850 (!!!) Это почти на 1.2 кубометра больше реального расхода! Прошу объяснить, почему такое происходит, откуда берется этот лишний кубометр?
Вопрос №692 [21.08.2013] » Категория: Программисты Квартира продана. Прошу удалить мои данные с базы для автоматической рассылки информационных сообщений.
Вопрос №694 [22.08.2013] » Категория: Общий вопрос Скажите, пожалуйста, 27 июля вышла замуж, могу ли я поменять паспорт 27 августа, или уже будет просрочены сроки?
Вопрос №684 [06.08.2013] » Категория: Общий вопрос Добавьте, пожалуйста, в базу новый лицевой счет 781850 вместо старого 8665 (ул. Максаковская 4-20)
Вопрос №686 [08.08.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте, лицевой счет 830681 (Сыктывкар, ул. Старовского 16-80) до сих пор не поменяли в системе. Наш нынешний лицевой счет по квитанции 796611. В связи с этим не можем сдавать показания счетчиков на сайте. В расчетный центр уже обращались не раз, поменяйте информацию в системе пожалуйста.
Вопрос №685 [08.08.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг т.к. 3 месяца не сдавали показания счетчиков теперь через интернет не принимает у меня данные, просит связаться с управляющей компанией, хотя мне приходили квитанции по нормативам и у меня все оплачено нет долга. куда обращаться в Октябрьскую управляющую компанию или еще куда-то подскажите телефоны или сайт...
Вопрос №683 [06.08.2013] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Обращаюсь вторично. Счёт 825012.
В мае поставили новый счётчик на горячую воду (ГВ 0915442). На вашем сайте написано, что счётчик действующий, но передача показаний заблокирована. Также не отражены переданные данные за июнь, июль. Пожалуйста, разблокируйте передачу показаний на счётчик, или ответьте, что мне надо для этого сделать. Спасибо. Вопрос №682 [05.08.2013] » Категория: Начисление услуг Почему изменилось время передачи показаний ИПУ? Раньше начало передачи данных было с 20-го числа, а сейчас с 01-го числа месяца.
Вопрос №680 [02.08.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, лицевой счет 772343 (Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 172, кв. 69) до сих пор не поменяли в системе. Наш нынешний лицевой счет по квитанции 791070. В связи с этим не можем сдавать показания счетчиков на сайте. В расчетный центр уже обращались не раз, поменяйте информацию в системе пожалуйста.
Вопрос №679 [31.07.2013] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, оплачивала счет через телебанк (ВТБ 24) 25 июля, думаю, что могла ошибиться с реквизитами (до этого оплачивала в сбербанк онлайн), как узнать были получены деньги или нет, лицевой счет 828395, сумма 2000 р.
Вопрос №636 [24.05.2013] » Категория: Программисты Сегодня 245.05.2013 зашел на свою страничку сдать показания по холодной воде и не смог. Почему.
Вопрос №638 [24.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Поменялся лицевой счет в квитанции 789942 (был 756567), теперь не удается передавать показания воды в личном кабинете. Как быть
Вопрос №678 [24.07.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты 21 мая сдал показания приборов учета через СМС. Почему в квитанциях за май и июнь отсутствуют последние показания счетчиков воды? ранее сдавал показания через интернет. сегодня зашел в раздел и выяснилось, что у меня с вами большая разница (по моим данным). как будем решать вопрос? мой л/счет 792327 Думаю примерные показания в интернете неверны.
Вопрос №677 [24.07.2013] » Категория: Программисты новый счетчик горячей воды 7 знаков . Передала 0000122. Выдает что израсходовано 122, хотя израсходовано всего 0,22. Как исправить?
Вопрос №619 [23.05.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите, как перерегистрироваться на сайте в связи с изменением лицевого счета? Не получается зарегистрироваться с новым лицевым счетом, т.к. "клиент с таким e-mail или логином уже существует".
Вопрос №640 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Зарегистрировался на вашем сайте, создал профиль и хотел внести показания счетчиков, но почему-то не выводится окошко в котором можно было бы занести показания счетчика на горячую воду. Показания по электроэнергии и счетчику холодной воды удалось занести без проблем. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина.
Вопрос №641 [25.05.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Передавали показания водяного счётчика через интернет за март и апрель, но почемуто показания сброшены а начисление делается автоматически?
Вопрос №644 [28.05.2013] » Категория: Начисление услуг Передаю показания счетчиков ГВ и ХВ через интернет. Последние показания передал 24.05.2013. Разница между показаниями текущими и показаниями за предыдущий период не правильная. Записанная в личном кабинете дата подачи показаний приборов не соответствует действительности. Что не правильно делаю?
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
