г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №5245 [09.10.2020] » Категория: Программисты Добрый день! После введения логина и пароля пишет неправильно логин или пароль. Логин - номер лицевого счета, пароль я запросила заново. Лет пять я не пользовалась личным кабинетом, и при попытке заново зарегистрироваться страница мне отказывает, выходит окно - такой пользователь уже существует.
Лицевой счет № 511054 Заранее спасибо! Вопрос №5243 [06.10.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я являюсь потребителем коммунальных услуг ОАО "Сыктывкарский водоканал" - лицевой счет: 31044. Несколько месяцев в квартире не проживал, расхода воды не шло, но при этом выставлялись счета. Как выяснилось, по Вашей базе у меня отсутствует прибор учёта горячей воды. В связи с чем шло начисление платы за водоотведение сточных вод горячей воды по нормативу на 1 чел. Фактически имеется счетчик горячей воды. Копия Акта опломбировки ИПУ горячего водоснабжения была запрошена у КЭСК, прикрепляю скан к сообщению.
Заводской номер – 39290165 Год выпуска – 01.09.2019г. Дата установки – 17.12.2019г. Показание на 06.10.2020г. – 7 кубов (данное показание с июня 2020г.) Прошу сделать перерасчёт за прошлые месяцы и, если так возможно, сделать отображение данного прибора учёта на сайте Расчётного центра (www.rc-komi.ru) для дальнейшей передачи показаний по обоим приборам учёта (хол.вода и гор.вода). Вопрос №5242 [06.10.2020] » Категория: Начисление услуг как можно записаться на прием к специалисту, что бы сдать документы на перерасчет???
Вопрос №5241 [05.10.2020] » Категория: Начисление услуг Прошу произвести перерасчет по показаниям оплаты за воду по квартире расположенной по адресу: 167000, РК, Сыктывкар г, Морозова ул,________________, лицевой счет 512794.
Квартира не введена в эксплуатацию, ремонтные работы не проводятся и в ближайшие 2 года (2020, 2021, 2022) проводиться не будут. Ни крана, ни труб в квартире нет. Назначайте проверку , можно направить смс по телефону 8______________, или 8_________________ Вопрос №5240 [02.10.2020] » Категория: Программисты Забыли пароль. Делаем восстановление. Вводим новый пароль который был отправлен на почту.
Авторизация Логин или пароль введены не верно - что делать? Вопрос №5238 [01.10.2020] » Категория: Начисление услуг / Юристы Добрый день, где взять образец заявления на открытие нового лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения?
Вопрос №5237 [28.09.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты лицевой счёт 865071.
не могу передать информацию через сайт, т.к. кнопки и функции изменить и сохранить отсутствуют. мои показания в этом месяце: 21699560 - 00151231 21674636 - 00059131 141002171 - 00364854 141068002 - 00123029 Вопрос №5235 [28.09.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Активировал сегодня доставку квитанции на емайл, задолженность три месяца, хочу оплатить и не могу. ЛС 502056. Или она доставляется по каким-то определенным дням?
Вопрос №5236 [28.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор Вынуждена снова обратиться с вопросом, хоть и отправила уже дважды электронные письма по поводу личного кабинета. Высылаю скан акта о вводе нового счетчика холодной воды.
В личном кабинете некорректно отображается дата поверки. У работника водоканала плохой почерк, но все же в акте явно отображена дата - 10.08 2026. Укрупните масштаб при просмотре! Файл прилагаю Вопрос №5234 [28.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день, купила комнату по адресу Морозова _________. Хочу сменить собственника, чтобы квитанции приходили на мое имя. Могу ли я это сделать онлайн, без посещения офиса? Пока нет возможности из-за работы. Документы все есть, могу отправить сканом в случае чего.
Вопрос №5233 [28.09.2020] » Категория: Начисление услуг 29.09.20 у меня замена счётчика горячей воды. В какой срок и каким образом передать акт замены счётчика в расчетный центр в условиях закрытого режима работы центра?
Вопрос №5232 [28.09.2020] » Категория: Программисты Доброе время суток.Подскажите как перерегистрировать Лицевой счет 882194 на новый электронный адрес?
Вопрос №5231 [28.09.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Не могу до вас дозвониться. Подскажите пожалуйста как с помощью ручного ввода показаний, ввести например не 1 куб. а 400 или 500 л.?
На кухне у меня очень маленький расход, счётчики в норме, проверяла литрами. А то Получается например посл. Показ 100,приходится передавать 101,а как 100, 4? Например? Добрый день, переехала в другой город на пмж. В комнате никто не проживает. Можно ли отказаться от бумажных квитанций? мне достаточно, что квитанции приходят на электронную почту. Тем более я за сохранение деревьев и электронный документооборот.
Прошу НЕ направлять по моему л/с 24524 квитанции на бумажном носителе, направляйте на электронную почту Вопрос №5229 [24.09.2020] » Категория: Начисление услуг Почему не приходят квитанции на хол. воду по адресу __________________ л/с 503626, хотя показания подаем каждый месяц, а так же не отображаются в Сбербанке?
Вопрос №5227 [24.09.2020] » Категория: Программисты Как удалить из профиля ненужный лицевой счет?
Вопрос №5228 [24.09.2020] » Категория: Программисты не отображается квитанция в личном кабинете
Вопрос №5226 [24.09.2020] » Категория: Программисты Каким образом можно удалить регистрацию по одному лицевому счету и заменить номер лицевого счета и адрес, сохранив старую почту
Вопрос №5225 [23.09.2020] » Категория: Бухгалтерия Не могу передать ПС, программа TELEGRAM- пишет нужно перерасчёт, т к более 3- х месяцев пе подавались ПС воды, как делается процедура перерасчётов?, спасибо
Вопрос №5224 [23.09.2020] » Категория: Начисление услуг Лицевой счёт 812174
Прошу вас сделать перерасчёт с июня 2020г Вопрос №5223 [23.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг В связи с выходом из строя ранее срока поверки счетчика холодной воды №19872891 сотрудниками Сыктывкарского водоканала установлен и опломбирован новый с №42828994. соответствующий акт от 23.09 за номером 16041 у меня есть, но расчетный центр закрыт и дозвониться невозможно!
Как мне эту информацию официально передать? Вопрос №5222 [23.09.2020] » Категория: Общий вопрос Добрый день.
Как заключить договор как новому собственнику жилья? Вопрос №5221 [22.09.2020] » Категория: Начисление услуг Установлены счетчики холодной и горячей воды. Куда обратится для опломбировки и ввода в эксплуатацию?
Вопрос №5220 [22.09.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Абонент, адрес ул. Малышева, д. 24, кв. 202. В августе 2020 года выяснилось, что на протяжении 3 лет - с 2017 года - данные счётчиков, которые я передавал через сайт Расчётного центра по горячей воде, нигде не учитывались, начисление услуги шло по нормативу на 3 человека. При этом в квитанциях и на сайте Расчётного центра информации о том, что показания счётчиков не передаются через сайт РЦ, не было - форма для заполнения по-прежнему принимала эти показатели. Только звонок в КЭСК прояснил ситуацию. Сейчас я передаю показания на их сайте. Однако, теперь встал вопрос о перерасчёте. Каким образом он будет производиться, подскажите пожалуйста? Куда обратиться за прояснением ситуации? Колл-центр КЭСК подсказать не может. И также поясните, почему переданные мною данные о холодной воде Горводоканал от вас получает и адекватно этому выставляет счета? Вопрос №5219 [22.09.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!,скажите пожалуйста,дома установлен газ,а еще есть счетчик на холодную воду,а куда его надо сдавать?
Вопрос №5218 [21.09.2020] » Категория: Общий вопрос Добрый вечер. Не могу передать показания воды. Лицевой счет 820136. Показания 21.
Вопрос №5217 [21.09.2020] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович, добрый день! Как можно восстановить логин и пароль. Показания передавала за родителей, какую электронную почту указала - не помню. Ввожу логин и пароль по шпаргалке, не работает!!! В ответ приходит сообщение, что неправильно набран логин или пароль. При восстановлении пароля самостоятельно, приходит ответ, что такой почты у пользователя не существует. Пыталась заново зарегистрироваться, ответ, что такой пользователь есть. № лицевого счета один и тот же. Поэтому не знаю, что делать. Подскажите, пожалуйста.
Вопрос №5216 [21.09.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте! Я новый жилец квартиры, предыдущие жильцы не оставили логин и пароль от личного кабинета, как можно сменить пароль ? Предыдущие жильцы не выходят на связь!
Вопрос №5215 [21.09.2020] » Категория: Программисты Каким образом я могу подробно посмотреть счета на оплату коммунальных услуг, ифункция " смотреть" при нажатии не открывает счета
Вопрос №5214 [20.09.2020] » Категория: Начисление услуг Как правильно написать заявление на сверку ИПУ номер лиц счета 13882
Вопрос №5212 [20.09.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, в личном кабинете не правильно отображены показания одного счётчика. Что делать? Нагорный проезд дом 1 кв.55 ,номер лицевого счёта 31239
Вопрос №5211 [20.09.2020] » Категория: Бухгалтерия Добрый день! Почему у меня задолженность за оплату по квитанции за месяц июль 2020г. лицевой счет 23216 долг 307, 05 руб!!??? оплата была произведена через отделение сбербанка 28 августа! сумма оплаты 317,05 руб. Прошу произвести перерасчет! Вересковская Наталья Владимировна платёжный документ для внесения оплаты 0090720023216 за июль месяц!!!
Вопрос №5210 [20.09.2020] » Категория: Общий вопрос добрый день мы п купили квартиру, нам надо ее переоформить на нового собственника. К Вам не попасть
Вопрос №5209 [19.09.2020] » Категория: Начисление услуг Не могу зайти на сайт для передачи счетчиков
Вопрос №5208 [18.09.2020] » Категория: Программисты У нас на счетчике электроэнергии указаны данные 388992, при сдаче показателей мне начислен расход в 35000 тыс, я понял, что надо было писать без последней цифры, 38899.
Можно откатить назад это действие и изменить показатели? Вопрос №5206 [18.09.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор Добрый день.Что нужно сделать,чтобы квитанции приходили не на адрес ул.Морозова,д.____,кв._____, а на электронную почту strygin.sergey@rambler.ru ?
Заранее спасибо,________________ Сергей_______________________ Вопрос №5203 [15.09.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый вечер, подскажите пожалуйста где посмотреть выставленные счета на оплату?
Вопрос №5201 [15.09.2020] » Категория: Директор Здравствуйте, я выписался с ул Маегова д52, как через интернет мне отправить скан копии документов, подтверждающих это?
Вопрос №5204 [16.09.2020] » Категория: Программисты Вячеслав Владимирович
лиц 17427 отправил вам информацию от от 15.09.2020 (15.05) о направлении квитанции об оплате на ваш e-mail. Жду от вас ответа. От вас нет никакого ответа Вопрос №5200 [11.09.2020] » Категория: Начисление услуг Проведена замена замена счетчика горячего водоснабжения. Прошу принять в работу.
Вопрос №5199 [10.09.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Сменился собственник квартиры. Какие документы необходимо предоставить для внесения изменений? Возможно ли сделать все онлайн, я на больничном? Написала по единственному э.адресу имеющемуся на сайте info@rc-komi.ru, ответа нет. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Спасибо.
С ув. Елена Геннадьевна Вопрос №5196 [31.08.2020] » Категория: Общий вопрос как записаться на получение справки о составе семьи
Вопрос №5198 [31.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Волнует такой вопрос. С конца июля в квартире никто не проживает. В августе поставили новые счетчики. Водоканал сделал пломбировку, а из энергосбыта нет ответа по заявке. Дозвонилась в кол-центр, мне сказали, что очередь на пломбировку с марта в связи с пандемией. Я - собственник этой квартиры, проживаю в соседней 87 кв. Возможно ли как-то не платить за горячую воду, какие документы для этого нужны и где их взять?
Я нерабочая пенсионерка. Оплату будете выставлять по нормативу, а фактически вода не будет использоваться. Это будет даже видно по ПУ ХВС. Вопрос №5197 [31.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, подскажите пожалуйста что нужно сделать что бы корректно отображались показания счётчиков? На данный момент отображаются два счётчика, а их у меня четыре. Номер счета 31239
Вопрос №5195 [30.08.2020] » Категория: Программисты прошу отключить лицевой счет на сайте РЦ-коми.ру №885699
Сыктывкар, ул. Маегова, д. ____, кв. _____ Вопрос №5194 [30.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здраствуйте, были в отпуске и нам заблокировали сдачу услуг за воду. Абонент №774518: Сыктывкар, ул. Димитрова, д._____, кв._____. Как разблокировать?
Вопрос №5193 [28.08.2020] » Категория: Начисление услуг Вам писала уже.Спасибо за ответ. Но всё равно остались неясности: Почему изменился номер лицевого счёта с № 794498 на 32651?
Почему при входе в личный кабинет входить могу только по старому лицевому счёту? Почему при оплате сумма вышла одна и оплата прошла? А те суммы, которые указаны по новому лицевому счёту не указываются при оплате через Сбербанк Онлайн? Почему два полатежа за июль? За что сумма 547,13? Надо менять прибор учёта холодной воды, мне как подавать заявку на какой № лицевого счёта? Расчётный центр не работает для посетителей. Звонила в Водоканал, там отправляют с одного номера телефона на другой. Не дозвониться до нужного отдела по добавочному номеру телефона. Помогите, пожалуйста! С уважением, О. А. Вопрос №5191 [27.08.2020] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Более трёх месяцев не передавали показания холодной и горячей воды. Теперь счёт заблокировали. Что делать?
Вопрос №5190 [27.08.2020] » Категория: Начисление услуг К предыдущему вопросу, л/с 804446 показатели хв 4304
|
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
