Вячеслав Владимирович Нестеренко,

Здравствуйте!

В нашей базе числится прописанных 5 человек, так и выставляются квитанции. Подойдите с этим вопросом в Паспортный стол, по адресу: ул. Интернациональная 179

Доброе утро!

У вас по прибору учета всего два показания за июнь и июль, на расчета среднегодового расхода программе требуется минимум 3 показания, в августе вы показания не передали, вот счетчик и заблокировался, т.к. не расчитался среднегодовой расход. Позвоните специалисту, который ведет расчеты по вашему дому, телефон: 24-87-48.

Здравствуйте!

Вопрос не по адресу! Обращайтесь в вашу управляющую компанию!

Добрый вечер.

Все верно, нужно обратится в свою обслуживающую компанию для проведения сверки приборов учета. Полученные акты нужно занести в наш офис по адресу: Орджоникидзе 28.

Добрый день!

Квитанцию выслать вам не смогу, подойдите на Орджоникидзе 28, вам ее распечатают. На будующее можете подписаться на рассылку квитанций на ваш e-mail (у нас появилась такая возможность). Для этого в личном кабинете, в настройках профиля, нужно активировать соответствующий пункт.

Здравствуйте!

Я, конечно все понимаю и сочувствую вам, но какое отношение Расчетный центр имеет к отоплению в вашей квартире? Вам нужно обратиться в вашу управляющую компанию (либо ТСЖ), адрес и телефон должен быть указан в квитанции.

Здравствуйте!

Проблему с отображением счетчика ХВ в личном кабинете устранили.

Здравствуйте.

Все вопросы по замене приборов учета в вашу управляющую компанию, там вам все разъяснят. Телефон вашей УК указан в квитанции.

Здравствуйте.

Мы никакого отношения к замене счетчиков не имеем. Обратитесь в вашу управляющую компанию, там вам все разъяснят. Телефон вашей УК указан в квитанции.

Здравствуйте.

На данный момент информации о замене счетчиков у нас нет, то что вам сказали в управляющей компании, что они передали информацию, это еще ни о чем не говорит. Как правило компании не торопятся этого делать и данная информация может появиться у нас спустя месяц, а то и позже. Чтобы ускорить этот процесс, нужно подойти с документами на новые ИПУ в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе 28. Что касается, полученного вами уведомления о необходимости замены счечиков, это сделано для удобства пользователей, чтобы предупредить заранее, что срок поверки прибора учета истекает, к тому же сообщения рассылаются автоматически, так что никакого "РЕЗВИТЕСЬ", с нашей стороны нет.
P.S. Вдальнейшем вопросы, написанные в подобной манере, будут остваться без рассмотрения и просто уд...

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет отправлены на ваш e-mail.

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет отправлены на ваш e-mail.

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет отправлены на ваш e-mail.

Здравствуйте!

Данные по новым ИПУ пока не внесены в нашу базу. Перезвоните 04.09.2015 по телефону 256-639, специалист, который ведет ваш дом, выйдет из отпуска. Так же сможете ему передать данные по расходу счетчиков.

Доброе утро!

Квитанции выгружаются и рассылаются 1 раз месяц (в первой половине месяца), после расчета. Если подписались на рассылку квитанций в этом месяце, то получать квитанции начнете в сентябре.

Добрый день!

Информацию выслал вам на e-mail.

Здравствуйте!

По поводу автоответчика, вы наверное звонили в Водоканал, у них есть такая услуга.
Насчет регистрации на сайте, напишите номер лицевого счета, посмотрим в чем проблема!

Добрый день.
Задолженность образовалась в результате взимания банком комиссии с суммы платежей. Для уточнения информации по этому вопросу, обратитесь к руководству ТСЖ (телефоны указаны в квитанции).

Здравствуйте!

Показание поменял. Обратите внимание - ОТ (44002051) действует до 31.08.2015

Пожалуйста! Всегда рады помочь!

Добрый день!

Сообщаем вам, что наконец то разработчики смогли победить проблему с импортом домов с дробью. Теперь ваш адрес доступен в списке домов, можете регистрироваться и передавать показания.

Добрый день!

Скриншот ваш смотрел, по ссылке переходил, все открывается. Перешлите мне, пожалуйста, на адрес: admin@rc-komi.ru, полученное письмо с ссылкой, попробую разобраться в чем проблема.

Здравствуйте.

Если просто изменить, в настройках профиля есть пункт "Пароль" - "Изменить". Если не помните пароль, то в окошке ввода логина и пароля, нажмите "Забыли пароль", в открывшемся окне введите адрес электронной почты, указанный при регистрации, на него будет выслан новый пароль.

Добрый день!

По поводу передачи данных по электроэнергии - это не к нам. В нашей базе нет данных по эл. счетчикам.

Доброе утро!

Не могу вам дать ответ на ваш вопрос, по адресу электронной почты не нашел вас в базе. Напишите номер лицевого счета.

Здравствуйте!

Не увидел проблемы у вас в личном кабинете, для передачи показаний. Нажимайте "Изменить", меняйте расход, затем "Сохранить".

Здравствуйте!

За прошлый месяц показаний я у вас не увидел, последнее показание было в мае. Счетчик разблокировал для ввода показаний, заходите в личный кабинет, меняйте расход по прибору учета, не забывайте нажать кнопку "Сохранить".

Напишите номер лицевого счета. В личном кабинете, зарегистрированном на e-mail, с которого прислан вопрос, таких показаний счетчиков, как вы пишите, не нашел.

Здравствуйте!

Зайдите в личный кабинет, исправьте показания, сохраните!

Здравствуйте!

Привязка с данного лицевого счета удалена. Вам доступна стандартная регистрация.

Добрый день!

В личном кабинете выберите действующий лицевой счет - 856067. По этому счету передача активна.

Здравствуйте.

Как неоднократно указывалось, при написании вопроса, указывайте номер лицевого счета, чтобы эту проблему можно было решить. Я просто не знаю, где искать эту проблему!!!

Здравствуйте.

По адресу почты, с которого пришел вопрос, не нашел вас в базе (видимо потому что указали другой адрес), напишите адрес на который регистрировались, либо, если не помните, укажите номер лицевого счета.

Здравствуйте.

У вас нет установленного прибора учета по отоплению, какие показания вы хотите передвать? Начисления в вашем случае ведутся по нормативу.

Здравствуйте.

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 843142. По нему передача данных активна.

Добрый день!

Замена электросчетчиков расположенных в щитке на лестничной клетке производится за счет собственника.

Здравствуйте!

В личном кабинете выберите действующий лицевой счет - 815198

Здравствуйте!

Все верно, оплачивайте. Это проще, чем делать перерасчет из-за 4 куб. В следующих месяцах передавайте расход "0" по горячей воде, пока показание не превысил 60, потом передавайте по факту. Соответственно плата за потребление горячей воды начисляться не будет, в те месяцы, когда будет передан расход "0", т.к. вы уже оплатили этот расход воды.

Здравствуйте!

На данный момент информация об установленных у вас приборах учета, отсутвует. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Здравствуйте.

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 842762. По нему передача данных активна.

Добрый день!

В пункте 1 личного кабинета нужно выбрать действующий лицевой счет - 851625. По нему передача данных активна.

Здравствуйте!

Данные для входа в личный кабинет сбросил вам на e-mail.

Здравствуйте!

В личном кабинете необходимо выбрать действующий лицевой счет, в вашем случае - 836913.

Доброе утро!

Прибор учета установлени 13-го июля, соответственно, с 1-го по 13-е число считается по нормативу, далее по счетчику:

Норматив (без счетчика) - 8,6
8,6 / 31 (день) = 0,2774
0,2774 * 13 (дней) = 3,606
3,606 + 2 (ваш расход по счетчикам) = 5,606
Получился расход, указанный в квитанции.

Здравствуйте!

Прибор учета с номером 19853590 в нашей базе не зарегистрирован. Вам нужно подойди с документами на новый счетчик в наш офис по адресу: Орджоникидзе, 28, специалисты добавят информацию в базу, новый счетчик отобразится в личном кабинете.

Доброе утро!

Удалил привязку e-mail к лицевому счету. Теперь можете зарегистрировать новый адрес на существующий почтовый яшик.

Добрый день!

Спасибо за подсказку! Текст сообщения, а также ссылка на соответсвующее постановление, исправлены. Проблем с передачей показаний в вашем личном кабинете не обнаружил.

Добрый день!

В личном кабинете у вас доступно два лицевых счета. Просто нужно переключиться на действующий л/с, а именно - 788353. По этому л/с передача показаний доступна.

Здравствуйте.

Если вы имеете ввиду привязку (к существующему e-mail) нового лицевого счета и (или) удаление старого л/с, напишите мне в письме данные по квартирам. Адрес, куда отправить данные сброшу вам на почту!

Здравствуйте!

После входа в личный кабинет необходимо выбрать действующий лицевой счет, он первый в списке. На действующем лицевом счете, передача показаний доступна.
Переданные показания внес в базу.