г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №5194 [30.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здраствуйте, были в отпуске и нам заблокировали сдачу услуг за воду. Абонент №774518: Сыктывкар, ул. Димитрова, д._____, кв._____. Как разблокировать?
Вопрос №5193 [28.08.2020] » Категория: Начисление услуг Вам писала уже.Спасибо за ответ. Но всё равно остались неясности: Почему изменился номер лицевого счёта с № 794498 на 32651?
Почему при входе в личный кабинет входить могу только по старому лицевому счёту? Почему при оплате сумма вышла одна и оплата прошла? А те суммы, которые указаны по новому лицевому счёту не указываются при оплате через Сбербанк Онлайн? Почему два полатежа за июль? За что сумма 547,13? Надо менять прибор учёта холодной воды, мне как подавать заявку на какой № лицевого счёта? Расчётный центр не работает для посетителей. Звонила в Водоканал, там отправляют с одного номера телефона на другой. Не дозвониться до нужного отдела по добавочному номеру телефона. Помогите, пожалуйста! С уважением, О. А. Вопрос №5190 [27.08.2020] » Категория: Начисление услуг К предыдущему вопросу, л/с 804446 показатели хв 4304
Вопрос №5189 [26.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, поменяли счётчик хв, в прошлом месяце были нулевые показатели, сейчас пишет что он заблокирован. Документы по замене отправляли на почту. Как быть, как его разблокировать?
Вопрос №5185 [24.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!Направьте пожалуйста новую платёжку за 07.2020 Карла Маркса ________________ ЛС 31399.Михаил 8904_______________
Вопрос №5182 [24.08.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Скажите, пожалуйста, как и куда сдавать показания ИПУ? Лицевой счет 620264 не найден ни на сайте rf11.ru, ни на сайте rc-komi.ru, ни по телефону 727-168. Везде пишут (говорят), что такого нет. Вопрос №5180 [22.08.2020] » Категория: Начисление услуг Доброго времени суток! В личном кабинете указано, что лицевой счёт № 794498 закрыт и указана сумма к оплате 170,84, а при оплате через Сбербанк Онлайн, сумма указана по этому лицевому счёту и другая - 186,84. И ещё в личном кабинете указана "Куратовская управляющая компания" , где обозначена ещё одна сумма - 547,13. Объясните положение дел по моим лицевым счетам и суммам к оплате.
Вопрос №5179 [21.08.2020] » Категория: Начисление услуг Прошу объяснить откуда у Рубаняк Г.В. л.с-22501 стоит задолженность на 1.07.2020 в сумме 789.16.Я регулярно оплачиваю все счета,т к являюсь инвалидом и не оплачивая их потеряю соцвыплаты (См фото автоплатежей)
Вопрос №5178 [21.08.2020] » Категория: Начисление услуг Сменили счётчик на горячую воду. Программа не принимает показания с меньшим значением. Что надо сделать?
Вопрос №5175 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг В дополнение к вопросу об урегулировании задолженности. Лицевой счет 2008
Вопрос №5174 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! Подскажите пожалуйста мой номер лицевого счета для передачи показаний счетчика холодной воды. Счетов еще не получала, т.к. не так давно приобрела недвижимость. Адрес: г.Сыктывкар, ул.Ленина 89-117, Круглова Марина Александровна
Вопрос №5173 [20.08.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! К кому можно обратиться и в какое время по вопросу урегулирования платежей, которые не проходят за два последних месяца этого года за оплату коммунальных услуг. Оплату производим вовремя, однако квитанции за последующие месяцы приходят с увеличением суммы и долгов.
Вопрос №5172 [20.08.2020] » Категория: Начисление услуг Доброе утро, мы поменяли счетчики и 12 августа была опломбировка. Для передачи показаний в личном кабинете все еще указаны старые счетчики. Как передавать показания по новым счетчикам?
Вопрос №5171 [19.08.2020] » Категория: Начисление услуг Нас не было в квартире 2.5 месяца показания ни кто не сдавал всё рассчитывалось автоматически сейчас при задачи показаний пишет что показания не могут быть меньше предыдущих что делать?
Вопрос №5168 [18.08.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте, на сайте РК Коми невозможно передать показания по горячей воде. Программа самостоятельно начисляет 2 кубометра воды, хотя нас не было дома в июле месяце. Реальные показания счетчика горячей воды 69. Прошу сделать перерасчет. Также прошу проверить наличие переплаты по левому счету 899850.спасибо.
Холодная вода 108, горячая вода 69. Вопрос №5167 [17.08.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Прошу разобраться с начислением задолженности на л/с 869253 ул. Первомайская, 47-107, если все оплачено вовремя. В квитанции за июнь мне пришла задолженность в 128,03₽, эта сумма была выставлена в квитанции за май и оплачена 26.06.20, квитанцию за июнь я оплатила без учета этой задолженности 24.07.20, так как прочитала, что платежи до 25 в расчёт не входят, думала в следующей квитанции задолженности не будет, но получив за июль, задолженность выставлена опять, все квитанции по оплате прикрепляю файлом.
Вопрос №5166 [17.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! В августе 2020 года в полученном платежном документе № 0090720861186 (за июль 2020года) указана задолженность за коммунальные услуги за июнь 2020 года в размере 1588,29. Оплата счета за коммунальные услуги за июнь 2020 года была исполнена 24.07.2020 г. через Сбербанк (документ - справка платежа прилагается). В связи с чем образована задолженность? Лицевой счет 861186
Вопрос №5165 [15.08.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Мой лицевой счет 23738. В счете за июль (холодная вода и водоотведение) вы указали задолженность 627,46. Этот платеж произведен 21 июля через Сбербанк. Аналогично в счете за июнь указали задолженность 816,46. Этот платеж произведен 25 июня также через Сбербанк.
Вопрос №5158 [11.08.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Каким образом я могу получить квитанцию на оплату коммунальных услуг адрес Сысольское шоссе дом ______, комната ___ на имя _______________________________ ? Ситуация следующая - квитанции в общежитиии куда-то пропадают, ни одной квитанции, выставленной Расчетным центром, не нашла! Как оплатить коммунальные услуги, учитывая что уже сформировалась задолженность!? И как в дальнейшем получать квитанции на оплату?
Вопрос №5159 [11.08.2020] » Категория: Начисление услуг Как оплатить коммунальные услуги
Вопрос №5155 [21.07.2020] » Категория: Начисление услуг добрый вечер! л.сч. 31610. Объясните, пожалуйста, почему за 06.2020 начислено 3,08 кубов ХВ и по повышающему коэффициенту, если с 20.05 по 20.06 потрачено 1,7 кубов воды (7,3-5,6=1,7). Показания были переданы. По какому принципу идут начисления?
Вопрос №5154 [21.07.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Лицевой счет: №26244
Сыктывкар, ул.__________________________________________ Скажите пожалуйста, у нас пени -380руб Можно ли их использовать в счёт ежемесячной оплаты? Вопрос №5138 [12.07.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Почему производится расчёт за не использованную воду. Показания хв передали. гв пишет заблокирован хотя срок действия до апреля 2023 года. Перерасчёт не делается, а только растёт долг. Дозвониться не реально. Не берут трубку.
Вопрос №5139 [13.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! Я получил счета за июнь месяц, в счетах указана задолженность за май месяц. Счета мной были оплачены за май 25 июня 2020 года. Прошу уточнить когда прошла оплата проведенная мной в июне месяце. Мой лицевой счет №876959.
Вопрос №5142 [14.07.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
ЛС №838445: Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. _____, кв._____ В квитанции за июнь указано: "Сумма к оплате: 3162.46 рублей. Сумма с учетом задолженности: -1508.31 рублей". Минусовая задолженность образовалась после перерасчёта. Как понимать строку "Сумма к оплате: 3162.46 рублей"? Подключён автоплатёж за услугу - не будут ли списаны с карты эти 3162.46 руб.? Вопрос №5134 [29.06.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, давно не передавала показания по ПУ г. Сыктывкар ул. Морозова _________ и лсч теперь не найден подскажите пожалуйста куда теперь обращаться , фото счетчиков прилагаю
Вопрос №5132 [29.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день!!!В личном кабинете в таблице отражена сумма об оплате за ХВ за май 2020 года, при этом квитанцию просмотреть невозможно, кнопка Смотреть не активируется!!!Каким образом возможно просмотреть квитанцию и оплатить счёт из личного кабинета???
Вопрос №5118 [19.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день, скажите пожалуйста куда и как можно обратиться с просьбой о снятии контрольных показаний ИПУ? спасибо.
Вопрос №5121 [22.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день. Сегодня установили и опломбировали счетчик. Как его зафиксировать? А с сегодняшнего дня вы закрыты.
Вопрос №5122 [22.06.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, давно не передавала показания по ПУ г. Сыктывкар ул. Морозова ________ и лсч теперь не найден подскажите пожалуйста куда теперь обращаться , фото счетчиков прилагаю
Вопрос №5123 [22.06.2020] » Категория: Начисление услуг не живу в квартире, но постоянно начисляются деньги за пользование водой. Как произвести сверку показаний счётчика с начислением.
Вопрос №5126 [23.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день, у меня заблокировали передачу показаний счетчика, из за не передачи более 3 раз. Не приходил лист Расчетный для оплаты. Пересчитайте данные. Холодная вода 36. Тентюковская ____________. Лицевой счёт 29806
Вопрос №5127 [24.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день. Подскажите пожалуйста, каким способом передавать показания счетчиков собственникам комнат в м/с общежитии, если счетчики установлены на 4 комнаты, стояк общий (4 собственника, 4 л/с)? До введения ограничений передавали в отделении РЦ на Орджоникидзе через сотрудников (т.к. в личном кабинете нет возможности передать), в прошлом месяце удалось дозвониться по тел. 256-444 и передать диспетчеру. В этом месяце дозвониться не удалось ("висели" на телефоне в ожидании ответа по 10 минут).
Вопрос №5128 [24.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Лицевой счет: №30176
Сыктывкар, ул. Тентюковская, _____________________ Здравствуйте. Не передавал показания и по этой причине получил блокировку на передачу показаний по ГВ и ХВ. Квитанции получаю по нормативу. Написал заявление на "проведение сверки по текущим показаниям приборов учета". Вопрос 1: Что означает эта сверка? Верно ли я понимаю, что придет специалист и снимет актуальные показания? Если да, то известят ли меня о времени его прихода преждевременно, так как в квартире я не проживаю. Вопрос 2: После снятия актуальных показаний, будет ли осуществлен перерасчет, исходя из реальных значений? (квартира пустует, ни вода, ни отопление не расходуются, а плата осуществляется по нормативу). Вопрос №5114 [15.06.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. У меня проблема. Уехала в другой регион Краснодарский край. Пытаюсь передать показания счетчиков по воде , звоню на автоответчик мне говорят не существует такой номер телефона. пробую через телеграм и вайбер,тоже ничего не получается. Как мне передать показания???
Вопрос №5113 [15.06.2020] » Категория: Начисление услуг Оплачивал больше полугода услуги по общедомовым, сделал запрос на восстановление возможности сдавать показания(помощь оказана, могу тепепь снова спокйно сдавать показания сразу на сайте); псле чего мне за все периоды начислили счет, как запросить перерасчет с учетом того, что все было оплаченно по общедомовым?
Вопрос №5110 [11.06.2020] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, вопрос по перерасчету. По прописке не проживаем, приезжаем 3-4 раза в год. Как сделать перерасчет?
Вопрос №5108 [10.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день, я оплатил выставленный счет за апрель месяц в конце мая 29-30(дважды производил оплату по мере возможностей). Я оплатил счет с учетом задолженность на выставленную сумму, однако уже в квитанции за май месяц у меня снова появилась задолженность, можете пожалуйста объяснить откуда она взялась. Могу я надеяться на разрешение данного вопроса в кротчайшие сроки?
Вопрос №5107 [10.06.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день! Мой лицевой счет №876959, у меня был установлен срок поверки счетчика горячей воды 10.06.2020 г. В личном кабинете указан срок действия счетчика горячей воды до 01.01.2021 г. Могу я уточнить когда надо проводить поверку счетчика, потому что сантехник ТСЖ Бабушкина 31 утверждает, что в июне 2020 г.
Вопрос №5102 [08.06.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ 17315
21.04.2020 Вам отправил копию квитанцию на сумму 2000 рублей и просил: выслать новый платежный документ. Платежный документ за апрель и май 2020 года не внесены изменения. Прошу объяснить причину. Прилагаю квитанцию от 12.03.2020 года Вопрос №5094 [28.05.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Сегодня мне был заменён счётчик горячего водоснабжения (номер счётчика 13262489). Адрес ________________________________________ Могу ли я предоставить акт о допуске счётчика в эксплуатацию в электронном виде или мне необходимо его привезти вам? Акт приложил к данному сообщению. Если необходимо, могу отправить на электронную почту, которую Вы укажете. Спасибо! Вопрос №5091 [27.05.2020] » Категория: Начисление услуг Добрый день. По адресу ул._______________ произошла смена собственника. Квитанции, присылаемые на данный адрес оплачивались, но произошла ошибка по введению QR-кода и денежные средства ушли на счет пени. Прошу произвести зачисление по лицевому счету 849017 и скорректировать платежи на следующий месяц.
Вопрос №5089 [26.05.2020] » Категория: Начисление услуг Помогите девушке, какие из этих 8-ми цифр надо вам подавать? нигде не вижу памятку как снять счетчики. На сайте http://komiesc.ru/ одно, тут другое. Фото счетчика креплю - какие из 8ми цифр подаются?
Вопрос №5088 [25.05.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Добрый день! Меня зовут Юлия. Я не могу понять, почему у меня заблокирована передача счетчика воды? На 25 мая 2020 г. показания ХВ следующие - 0066, 440. По телефону тоже не смогла передать, автоответчик говорит, что такого счета нет ( 28731). Прошу разобраться.
|
info@rc-komi.ru
