г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №5015 [23.04.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Через сайт Расчетного центра 23 февраля 2020 года мною был оплачен счёт по платежному документу Водоканала №0090120017701 за январь 2020 года в сумме 1114.22 руб. С учетом комиссии - 1123.55 руб . Судя по квитанциям Водоканала этот платёж им не поступил, так как мне выставляется за него задолженность уже 2 месяца. Настоятельно прошу разобраться, где мои деньги. Ответ жду на мою электронную почту kreps.natalia@yandex.ru.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]
Вопрос №5018 [23.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Не правильно начисляете,вбить данные на сайте не возможно,дозвониться не возможно,примите меры.Лицевой счёт указываем,отвечаете,что не существует. л/счёт 29971.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Новость по данной теме

Последнее показание было передано в январе 2020 года, отсюда и невозможность передать показания обычным способом.

Пришлите текущие показания на эл. почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №5016 [23.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Можно мне получить квитанцию на электронную почту? В связи с карантином в расчётный центр для получения квитанции я не могу попасть. Поэтому прошу направить квитанцию для оплаты на электронный адрес, чтобы не было задолженности по уплате коммунальных платежей.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Отправлено

Вопрос №5014 [23.04.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Программисты
Почему нет приборов учета в личном кабинете. Как сдавать показания? Может еще не все данные внесены по адресу Нагорный проезд, д.1?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите акты на приборы учета на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №5013 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг
За февраль, март, не получила квитанции на оплату услуг водоснабжения и воотведения! Прошу мне сообщить каким образом я должна узнавать сколько и куда мне надо заплатить! Водоканал ответил что все теперь делает расчетный центр и я должна обращаться сюда.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Квитанции высланы на эл. почту

Вопрос №5012 [22.04.2020] » Категория: Директор / Программисты / Юристы
Где находится кнопка "СОХРАНИТЬ " для передачи показаний ?

Как узнать , что мои сведения были приняты ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]
Вопрос №5011 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Хотелось бы получать квитанции на эл. адрес. Зарегистрировался на портале.пр. Геологов ______.
И еще не заполнен лицевой счет в профиле. На почте есть договор по которому всю корреспонденцию должны пересылать на другой почтовый ящик, но квитанции не приходят. Можно узнать лицевой счет или для этого нужно лично приехать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравстсвуйте.

Лицевой счет привязан

Вопрос №5010 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день! После обращения в ОАО "Сыктывкарский водоканал" по поводу отсутствия квитанций за период январь 2020 г. по март 2020 г. выяснилось, что с января 2020г. начисление платы и рассылку квитанций за услуги Водоканала (холодное водоснабжение, водоотведение) выполняет АО “Расчетный центр”. Возможно ли выслать квитанции за выше указанный период на электронную почту!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Квитанции высланы на эл. почту

Вопрос №5009 [22.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Л\с 502833
Правильно ли я сдаю показания хв и пишу "2.5" если на счетчике 00025126?
Либо же надо писать 25.1?
Спасибо за ответ.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Целые значения и цифры после зяпятой обычно отличаются по цвету

Вопрос №5008 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Еще раз здравствуйте!Не понятно почему я не могу оплатить квитанцию через личный кабинет с банковской карты сбербанк,в прошлом месяце можно было оплатить а в этом нет?захожу в прием платежей, а там только сбербанк-онлаййн и отделения и банкоматы! Когда появится возможность оплачивать услуги через личный кабинет?!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]
Вопрос №5007 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, л/с 882662 не могу передать корректные данные расхода воды по счётчикам, т.к в том месяце не передавались показания, подскажите как передать данные если они меньше чем были рассчитаны по нормативу?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Передавате показание как в предыдущем в месяце, чтоб расход был нулевым и так до тех пор, пока паказания на счетчике не станут больше текущего значения.

Вопрос №5006 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос
№511467 . Опять берете плату за услугу. По адресу никто не проживает ,водоканал не начислял. Делали перерасчёт за январь ,а сейчас опять начисляете и за февраль и за март.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

У вас идет начисление только за водоотведение горячей воды (норматив), ввиду отсутствия прибора учета по ГВ

Вопрос №5005 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер, подскажите, почему показатели прибора учета горячей воды мне нужно подавать и вам, и в комиэнергосбытовую компанию? Высылаю принт-скрин с личного кабинета Комиэнергосбытовой, где видно, что просят внести показания горячей воды. Объясните, пожалуйста, почему надо дважды подавать.
Адрес _______________________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Здравствуйте.

Комиэнергосбытовая компания ведет расчеты по горячему водоснабжению, а расчетчный центр расчитывает водоотвеление ГВС. Поэтому данные нужно передавать в два адреса.

Вопрос №5004 [21.04.2020] » Категория: Программисты
Добрый день! Передача показаний счетчиков заблокирована. Показания за предыдущий месяц переданы вовремя 24,03,2020 (информация о передаче показаний отражена в личном кабинете). л/с 30219. В чем причина блокировки?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.04.2020]

Добрый день.

Блокировка отсутствует

Вопрос №5003 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос
В личном кабинете отражается квитанция,но я не могу ее посмотреть (не работает кнопка "Смотреть"),соответственно не могу ее сразу и оплатить! Бред какой то! Приходится ждать квитанцию на бумажном носителе! вчера в профиле поставил галочку присылать квитанцию на емайл,квитанции тоже не пришла еще!Квитанции на бумаге приходят уже после 25го числа из за этого образуется задолжность! № счета 506358
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Квитанции рассылаются 1 раз в месяц, после их формирования. В этом месяце квитанции уже были разосланы. Т.к. вы активировали рассылку только вчера, вы в данную рассылку уже не попали. Квитанцию в электронном виде в автоматическом режиме вы получите только в следующем месяце. Квитанцию за март отправлю вам на эл.почту.

Вопрос №5002 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день,

Подскажите можно ли отказаться от бумажных квитаниций и получать все по e-mail?
Если да, то что для этого нужно?

Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Да, можно. Все сделано

Вопрос №5001 [21.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый день. в феврале месяце оплатили услуги ЖКХ 25.02 без квитанции (ЛС №850535) на сайте на сумму 4110,5 , но в последующих квитанциях указана задолженность. Как понять, куда делись деньги и почему они не учтены? Спасибо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]
Вопрос №4990 [20.04.2020] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты
Не могу создать личный кабинет. При регистрации пишет, что лицевой счет не соответствует адресу. Лицевой счет в квитанции 31340.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Проблема с регистрацией устранена. Собственник будет изменен.

Вопрос №5000 [21.04.2020] » Категория: Программисты
не могу войти в лич.кабинет..пробовал через забыли пароль...на емейл ничего не приходит
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Нужен хотя бы номер л/с или адрес

Вопрос №4999 [21.04.2020] » Категория: Общий вопрос
От 26.03.2020г. на меня , Примак Валентину Николаевны, зарегистрирована собственность 11:05:0105021:4119-11/053/2020-2 по адресу: ул. Морозова,д. 136, к. 305. Как в условиях самоизоляции открыть новый лицевой счет по оплате коммунальных услуг и водоснабжения на мое имя?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Добрый день.

Присылайте сканы документов, подтверждающие право на собственность на: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4998 [21.04.2020] » Категория: Начисление услуг
лицевой счет 10517. Показания счетчиков подаю каждый месяц, а квитанция приходит на одну и ту же сумму. Показания всегда разные. Почему так рассчитываете? В каком месяце будете пересчитывать и что необходимо предоставить Вам еще, чтобы вы пересчитали квитанции за воду?
В феврале сидела два дня дома и ждала ваших работников для сверки приборов, никто не приходил. Все приборы действующие.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Добрый день.

Одинаковая сумма оплаты за первые три месяца текущего года обусловлена тем, что в эти месяцы были одинаковые показания приборов учета: ХВ- 6, ГВ - норматив (заблокирован с декабря 2019). По поводу ожидания наших специалистов. Мы не занимаемся сверкой приборов учета, возможно вы ожидали сотрудника вашей УК. Ну да, ладно. Есть способ проще, чтоб восстановить работоспособность ИПУ ГВС. Пришлите текущее показание (с указанием номера л/с и номера ИПУ) на почту: admin@rc-komi.ru

...
Вопрос №4995 [20.04.2020] » Категория: Программисты
Лицевой счет 859845. Не могу передать показания. Пишет неверно логин или пароль. Помогите.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Информация направлена на эл.почту

Вопрос №4994 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
По договору 137762331 прошу дать пояснение начисления платы за отопление в период с 1.10.2019 по 1.04.2020 в разрезе услуг индивидуальное потребление и одн
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Доброе утро!

Вероятнее всего, будет правильнее направить вопрос в ту организацию, которая вам выставяет счета за данную услугу.

Вопрос №4993 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Почему нельзя к одной электронке привязать несколько лицевыз счетов. Отправляю данные также и за родственникоав
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.04.2020]

Здравствуйте.

Почему вы считаете, что нельзя? Как это сделать смотрим ТУТ

Вопрос №4991 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! Почему я не могу изменить номер лицевого счёта, в квитанции указан 1 ЛС, а произвожу подачу показаний на другой. Привязать новый лицевой счёт на данный адрес я не могу, так как существуют уже данные старого ЛС.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]
Вопрос №4992 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос
забыла пароль не могу восстановить
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]
Вопрос №4989 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
л/сч.511504 (Катаева д.5 кв.102) по холодному водоснабжению в квитанции за февраль, март пришли пени 116,63. В декабре пеней нет. Дважды обращалась в Центр для устранения данной суммы (1 раз звонила, 1 раз приходила - 25.03.2020) специалист сняла копию квитанций, результат 0. Прошу разобраться и снять необоснованно начисленные пени.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

Был долг на 01.11.2019, оплачен в декабе-пени правомерно,расчеты вел СВК до 01.01.2020г. Пени убрать не можем.

Вопрос №4988 [20.04.2020] » Категория: Директор
Добрый день!
Проживаю в малосемейке по Первомайской, 85. У нас на две комнаты установлены общие счетчики воды ГВС и ХВС. По договоренности расход воды делим пополам. Передачей показаний занимаюсь я. До карантина показания передавал на листочке в расчетный центр и всё было нормально.
Вопрос: Как мне сегодня передавать показания счетчиков ГВС и ХВС ? Специалисту не передать, ящика на улице нет. Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствууйте.

У вас есть личный кабинет с 3-мя привязанными адресами, в том числе с указанным адресом. Почему не передать данные в личном кабинете?

Вопрос №4963 [12.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Мой лицевой счёт 28250. Приходили квитанции и начисления по этим квитанциям было по среднему, каждый раз я оплачивала эти квитанции. Водой в течение полугода никто не пользовался. Когда месяц попользовались водой, я сдала показания и тут прилетает мне счёт на сумму около 700 руб.
Каким образом производится перерасчёт?
С уважением, Данченко Елена.
Номер телефона для связи +____________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день

лицевой счёт 28250.- февраль начислено 751,78 по нормативу, в марте перерасчет к оплате - 232,97. Передавать показания необходимо ежемесячно.

Вопрос №4975 [17.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Л.сч 780055. Почему сумма списание(605.57) по автоплатежу сбербанк онлайн не соответствует выставленному счету за март месяц.(519.06)?Сбербанк ответил что списание производится согласно выставленного счета.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

При оплате через Сбербанк, отображается именно эта сумма - 519.06

Вопрос №4983 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Каждый месяц подаю показания счётчиков и сумму мне начисляют в полном объёме. Хотя счётчики установлены на две комнаты и показания должны делиться пополам. Два месяца назад звонила уже вам, сказали, что все поменяют. За март месяц опять пришла полная сумма и с задолженностью. Заявление со вторым собственником уже оформляли, что подаю пакащания я сразу за две комнаты. А сумма должна делиться на двоих. Прошу учесть в следующем месяце и прислать корректную квитанцию. Адрес ____________________________ Л счёт 511152. Жду вашего ответа. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день

Общий расход по хв-9 кбм, по гв-2. В квитанции за март предъявлен расход 4,5 и 1 соответственно.

Вопрос №4980 [18.04.2020] » Категория: Общий вопрос
л/с 510184
Подскажите пожта, была оплата за янв, февр 2020 г по декабрьской квитанции от водоканала. При оплате не был указан лицевой счет, а только Ф.И.О. плательщика _______________ и на данный момент висит долг и пеня. Что лучше предпринять в данной ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите квитанции на адрес: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4981 [20.04.2020] » Категория: Программисты
для регистрации , как указать номер дома - у нас 58А ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

А улица у вас какая?

Вопрос №4982 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. У меня последняя квитанция пришла с задолжностью, хотя оплата в прошлом месяце была. Дощвониться до Вас не получается. Как быть?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите квитанцию об оплате на admin@rc-komi.ru

Вопрос №4984 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте, с февраля - марта 2020 года, в указанный вами период передаём показания счётчика х/в, а в квитанции почему то всё время - 0 и к оплате - 0,при передачи показаний пишет, что показания переданы(приняты).
лицевой счёт №869133.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Добрый день.

Судя по данным в личном кабинете, вы и передавали расход "0" (ноль).

Вопрос №4985 [20.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый день! В январе месяце текущего года счетчик горячей № 10333777 был заменен на счетчик № 405239934 с показаниями 00001,030 по адресу: Октябрьский проспект 144, кв. 25. Счетчик опломбирован согласно заявления АО "Коми энергосбытовая компания"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите Акт

Вопрос №4986 [20.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день, меня заблокировали по подаче показаний ИПУ, т.к. я не успел подать их за прошлый месяц. Хотел бы сделать перерасчет за месяц настоящий. Подскажите как это сделать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.04.2020]

Здравствуйте.

Пришлите ваши текщие показания

Вопрос №4977 [17.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
к кому обратиться чтобы счётчик гвс продлили?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.04.2020]

Добрый день.

Уже продлен! До 01.01.2020

Вопрос №4972 [16.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый вечер! Подскажите где находится кнопка "Изменить" ?

"Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике, укажите реальные значения и нажмите "Сохранить".
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.04.2020]

Здравствуйте.

Скриншот выслан вам на e-mail

Вопрос №4970 [16.04.2020] » Категория: Начисление услуг
здравствуйте, подаем показания всегда 0, т.к. в квартире никто не проживает, почему приходит квитанции по нормативам?????? Долг растет и уже на сегодняшний день сумма 7435,59. Почему???????в квартире стоят счетчики и на воду и на отопление. и энергией не пользуемся, а начисления идут. Разберитесь пожалуйста, или я просто подам в суд. Мне надоело все это оплачивать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.04.2020]

Добрый день.

Возможно речь идет о каких-то других квитанциях (за другие услуги). Расчетный центр выставялет счета на оплату только по ХВС и ГВС

Вопрос №4969 [14.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, можно получить архивную справку о том кто был прописан на момент приватизации квартиры.. Адрес, ПГТ Верхняя Максаковка, ул Снежная, д ____,кв ____..Собственник- ____________________________. Тел для связи 8904__________
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.04.2020]

Здравствуйте.

Для получения подобной справки вам нужно обращаться в Администрацию города

Вопрос №4968 [14.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Добрый день!
В марте 2020 у меня по адресу Коммунистическая ________истек срок поверки счетчика холодной воды и мои показания в личном кабинете больше не принимаются. Т.к. из-за работы я постоянно проживаю в Ухте то замену счетчика запланировал на апрель.
В связи с вступлением в силу постановления правительства №424 от 02.04.2020 которое до 1 января 2021 года приостанавливает действие подпункта д пункта 81 (12) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354, согласно которому прибор учета считается вышедшим из строя в случае истечения межповерочного интервала поверки приборов учета, вопрос: будет ли мой счетчик разблокирован чтобы я продолжил передавать с него показания?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.04.2020]

Здравствуйте.

Срок действия ИПУ уже продлен до 01.01.2021

Вопрос №4965 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте Подскажите, в каких числах формируются квитанции об оплате услуг и направляются потребителю почтой, электронной почтой, в личный кабинет? На 13.04.20 квитанции не поступало, частный дом (ХВС и водоотведение) (ЛС 500855) Спс
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Здравствуйте.

Ожидайте квитанции на этой неделе

Вопрос №4966 [13.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Лицевой счет: 30075. В расчетный центр перешли с января 2020года.
Квитанция пришла по нормативу, хотя показания счетчиков передаю вовремя, в личном кабинете все верно указано.
Почему квитанции по нормативу?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Добрый день!

А почему вы считаете что расчитано по нормативу?

Показания:

ХВС - 6,42 x 44.99 = 288.84

ГВС - 5,34 х 44,99 = 240,25

В квитанции фигурируют именно эти цифры

Вопрос №4964 [13.04.2020] » Категория: Начисление услуг / Пресс-служба
01.03.2020 закончился срок поверки двух счетчиков горячей воды, установленных по адресу: ______________________________________________________. Была подана заявка и произведена оплата на поверку счетчиков на сайте Комиэнергосбытовой компании. Работы по поверке назначили на 01.04.2020, но в связи с коронавирусом были перенесены на неопределенный срок до окончания режима самоизоляции. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 02.04.2020 № 424 приборы учета у которых истек межповерочный интервал признаются действующими до 01.01.2021. Возможно ли восстановить приборы на Вашем сайте как действующие для передачи показаний?
Лицевой счет № 811439.
С уважением,
Максимов А Г.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Добрый день.

Мы в курсе данного постановления, так что не переживайте насчет передачи показаний, все будет работать, как и раньше.

Вопрос №4967 [14.04.2020] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте!Лицевой счёт 16653.Первого мая (01.05.2020) заканчивается срок счётчика на горячую воду.В связи со сложившейся ситуацией в Республике(С 31 марта 2020 года до 30 апреля в Коми вводится режим самоизоляции для всех жителей республики)не могу приобрести счётчик,для последующеё его замены.Т.К. магазин,где продают счётчик не работают.Подскажите ,что мне делать в данной ситуации?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.04.2020]

Здравствуйте.

Волноваться по этому поводу не стоит. Согласно постановления от 2 апреля №424 сроки очередных поверок ИПУ, попадающие в диапазон с 1 апреля 2020г. по 31.12.2020, автоматически продлеваются до 31.12.2020

Вопрос №4962 [11.04.2020] » Категория: Программисты
Здавствуйте нужно удалить старые недействующие лиц. счета №886438 и 834214
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №4961 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
830499. Как вернуть оплату, ушедшую на другой л/с? Что для этого нужно сделать, идти в банк и отменить оплату или идти и трясти тех, кто получил на счёт? Пенсионер виноват в том, что вы меняете реквизиты без предупреждения, виноват сотрудник банка??? Что делать?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.04.2020]

Здравствуйте.

Разъяснения, как поступить в данной ситуации, высланы на ваш e-mail

Вопрос №4960 [10.04.2020] » Категория: Бухгалтерия
(ЛС 830499) пенсионер оплатил найм по старой квитанции, сообщений о замене реквизитов не было. Платеж ушел, а на ЛС не поступил, долг растет. Как эту сумму вернуть на оплату услуги?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.04.2020]

Добрый день.

В вопросе вы указали л/с 830499, а в чеке оплата прошла на л/с 777210. Это совершенно разные адреса. Оплата села в феврале на л/с 777210

Вопрос №4957 [09.04.2020] » Категория: Начисление услуг
Не могу оплатить счет через Сбербанк, л/с 868475, ответ сервиса оплаты - нет такого счета. Что случилось?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.04.2020]

Добрый день.

Проверено наличие л/с 868475 на сайте Сбербанка по всем 3 кодам платежа (009, 094 и 096). Во все случаях лицевой счет находится без проблем.

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»