г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №4895 [10.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день!
Подскажите как получать счета на оплату по электронной почте?
адрес Кутузова, д. ___, к. ___ на эл.адрес с которого написано письмо
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.03.2020]

Добрый день.

Вся информация тут: https://www.rc-komi.ru/info/Help/

Вопрос №4896 [10.03.2020] » Категория: Директор
Добрый вечер.Со своей проблемой (по поводу протекания крыши в доме 22 по улице Чкалова, 5 подъезд) обратилась в РЭУ-1 (Карла Маркса, 162). Мне было предложено обратиться с проблемой в письменном виде через сайт. Прошу устранить течь, которая видна невооруженным глазом в общественном коридоре на входной дверью в нашу квартиру _______. Ежемесячную оплату за все услуги, в т.ч. и капремонт, производим исправно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[11.03.2020]

Добрый день.

Могу вас уверить, что едва ли имелся ввиду наш сайт! Расчетный центр к таким ситуациям никакого отношения не имеет!!!

Вопрос №4893 [09.03.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте! Ни в одном из браузеров (Safari, Firefox, Chrome) не работает кнопка "смотреть" в разделе квитанция. Мне нужны квитанции за март, апрель, май 2017 года. Лицевой счет 873154
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[10.03.2020]

Здравствуйте.

Кнопка "Смотреть" активируется только после включения услуги рассылки квитанций на e-mail, и никак не в обратном направлении. Т.е. активировав услугу сейчас, вы сможете просматривать только будующие квитанции. Если вам нужны квитанции да 2017 год, обращайтесь на Орджоникидзе, 28

Вопрос №4881 [28.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Почему нет квитанций на электроной почте.По адресу __________________________ (23221)
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.03.2020]

Здравствуйте.

Потому что, у вас данная услуга не активирована в настройках личного кабинета.

Вопрос №4882 [01.03.2020] » Категория: Бухгалтерия
Сегодня пришло сообщение, что автоплатёж за воду отключен. Я писала вам, перечислять счёт за воду на мой старый электронный адрес m______________________u Мой лицевой счёт 511855.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.03.2020]

Здравствуйте.

Квитанции отсылаются на указанный e-mail. Причем тут автоплатеж? Это сообщение вы скорее всего получили от банка, в котором активировали данную услугу.

Вопрос №4884 [02.03.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Когда будет разблокирована передача счётчиков по ГВС? Абонент 18708
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.03.2020]

Здравствуйте!

Вы читаете ответы на ваши вопросы? Я вам пишу повторно, что для того чтобы разблокировать ИПУ, нужны текщие показания счетчика. Напишите какие данные показывает счетчик в настоящее время

Вопрос №4843 [23.02.2020] » Категория: Общий вопрос
Добрый день, хочу поменять адрес электронной почты с "r_________________u" на "r______________m", для получения уведомлений (в личном кабинете это сделать не удалось).
Прошу заменить на указанный электронный адрес или объяснить как это сделать.
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.02.2020]

Добрый вечер!

Сделано

Вопрос №4841 [22.02.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Добрый день. Сегодня, 22го февраля я подала показания ГА, а ХВ заблокирована, хотя срок ИПу ещё не подошёл. В чем причина?? И к
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.02.2020]

Здравствуйте.

Кто вы? Как вам помочь? Поймите, я не могу вас идентифицировать по той информации, которую вы указали в вопросе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Вопрос №4839 [22.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Лицевой счет 27129
Прошу принять к сведению информацию по замене счетчика ГВС
# 11392485 (показания на 22.02.2020 - 443) заменен
# 111675517 (показания на 22.02.2020 - 2) новый.

Акт от 16.02.2020 прилагается
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.02.2020]

Здравствуйте.

А вот АКТ зыбыли приложить

Вопрос №4838 [22.02.2020] » Категория: Программисты
Здравствуйте,
Лицевой счет №874585. Обращался к вам три раза. Три раза вы игнорируете мои обращения. Очень странная у вас обратная связь.А сейчас по сути - квитанции за январь не читаются. Пробовали разные браузеры. Выдают ошибку.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.02.2020]

Здравствуйте.

Отправил вам на почту сохраненные из вашего же личного кабинета квитанции. Выходит, что проблема с открытием все же касается настроек вашего ПК или браузера.

Вопрос №4836 [21.02.2020] » Категория: Директор / Начисление услуг
Установили новый прибор учета горячей воды. 23.01 2020г. СГВ-15 № 40984808. Начальные показания 00001. Не можем передать показания, т.к. нет метки куда подавать.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.02.2020]

Здравствуйте.

Пришлите Акт, выданный при установке. Почта: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4834 [21.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте.
лс 22726.
Водоотвод за янв. 2020 по сч. №90120022726 выставлен 8,69 м3, показания г.в. за 01.20 составляют 52 м3, за 12.2019 передано 51,66 м3. разность 0.34 м3.
х.в. расход 5,44 м3, я думаю должно быть 5.78 а не 8,69 м3, или я не так считаю?

с уважением, Эдуард.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.02.2020]

Здравствуйте.

Вы смотрите данные не в том столбце (Норматив потребления), а нужно смотреть - Объем коммунальных услуг. Там как раз те цифры

Вопрос №4837 [21.02.2020] » Категория: Начисление услуг
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Была информация о том, что с января 2020 года начисление платы за услуги Водоканала, печать и доставку платежных документов будет выполнять АО Расчетный центр. Однако квитанция до сих пор не получена.л/с 509338, г. Сыктывкар, ул. Морозова, 173/1, кв. 50. Прошу выслать обратным письмом.
Ожидается ответ специалиста
Вопрос №4831 [21.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте. Почему были автоматически были добавлены показания счетчика 12.02.2020 хотя мы обычно подаем показания в 20х числах. Лицевой счет 848561
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2020]

Здравствуйте.

Авторасход всегда проставляется примерно в этих числах. Это делается для того, чтобы не было пропуска показаний, если, допустим, пользователь забыл передать данные. У вас есть возможность изменить данные показания в большую или меньшую сторону до 25 числа (включельно) каждого месяца.

Вопрос №4833 [21.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте еще раз. Зарегистрировался по присланному лицевому счету. В личном кабинете указано - "информация о начислениях отсутствует". Получается, что за январь я никому не должен оплатить водоснабжение?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2020]

Здравствуйте.

Квитанции в этом месяце уже разосланы, вы активировали услугу позже, так что квитанцию получите только в следующем месяце (за февраль). Квитанцию за январь отправлю вам на e-mail.

P.S. Не забудьте передать показания за февраль, иначе получите блокировку ИПУ

Вопрос №4825 [20.02.2020] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте. В феврале месяце поменяли счетчик о горячей воде, взамен истекшего. В январе передавали сведения по показаниям счетчиков без проблем. А в феврале автоответчик не требует показания по горячей воде. Автоответчик просит показания по холодной воде и отключается. Вопрос. Как теперь передать показания по горячей воде?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2020]

Здравствуйте.

Нужно предоставить Акт, выданный вам при опломбировки ИПУ. Можно выслать на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4824 [20.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, на сайте заблокирована передача показаний счетчиков холодного водоснабжения.
В начале месяца по почте получили уведомление от ОАО "Сыктывкарский водоканал" с напоминанием о необходимости передачи показаний.
Автоответчик по номеру, указанному в уведомлении (72-13-63, 72-61-78) не распознает номер лицевого счета!
1. Каким образом передавать показания, если ни один из вариантов, перечисленных в квитанциях - не работает.
2. Почему заблокирован счетчик, если до этого показания передавались своевременно.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[21.02.2020]

Здравствуйте.

Что значит: "до этого показания передавались своевременно"? У вас единственное и ПОСЛЕДНЕЕ показание - это май 2019 года. А где показания за вторую половину 2019 года и начало 2020? Ничего своевременного тут не прослеживается. И почему вас удивляет, в таком случае, что счетчики заблокированы для передачи? Блокировка касается всех возможных способов передачи, в том числе и телефона, именно поэтому не распознается номер л/с. Для разблокировки приборов учета, а соответственно для открытия возможности передавать показания ИПУ, необходимо снять контрольные покзания приборов учета. Для этого обращайтесь в вашу Управляющую компанию. Полученный в результате сверки Акт, необходимо предоставить в Расчетный центр, по адресу: ул. Орджоникидзе, д. 28 или отправить на e-mail: ad...

Вопрос №4823 [20.02.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг
Добрый день. В прошлом месяце зарегистрировалась на сайте и передала показания счетчиков. В этом месяце сдача показаний заблокирована. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 177, кв. 102, ЛС №28683. И в списке домов нет моего дома. В чем дело?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]

Здравствуйте.

У вас одно единственное показание по обоим ИПУ за октябрь 2019 года (что наглядно отражено в личном кабинете) - отсюда и блокировка. Пришлите текущие показания по приборам учета на адрес: admin@rc-komi.ru (не забудьте написать номер л/с), для внесения корректировок и разблокировки ПУ.

Вопрос №4814 [19.02.2020] » Категория: Начисление услуг
С этого месяца должны получать квитанции за водоснабжение из Расчетного Центра вместо Сыктывкарского Водоканала. По состоянию на 19.02.2020 квитанции за январь не получены, соответственно, невозможно оплатить услугу. В какие сроки нужно ожидать получения квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]

Кто вы????????????????

по указанному e-mail не смог вас идентифицировать

Вопрос №4821 [20.02.2020] » Категория: Программисты
Сервис по оплате квитанций по указанной на сайте ссылке не работает или я что-то делаю не так?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]

Здравствуйте.

В качестве эксперимента, только что оплатил свою квитанцию через личный кабинет, все прошло без проблем, чек получен на почту.

Вопрос №4820 [20.02.2020] » Категория: Бухгалтерия
На оплату Пени (ТСЖ) (поставщик: ООО "УПРАВЛЯЮЩАЯ РЕМОНТНО-ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ КОМПАНИЯ") 6.65 руб.
Это что за Пени и откуда они взялись?
Лицевой счет 868010
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]

Добрый день.

В прошлом месяце данная компания очень поздно предоставила данные по платежам, соответственно произошла задержка с расчетами. Ввиду отсутствия платежей, были начислены пени. Данная информация также выгрузилась и на сайт. В дальнейшем, после поступления и внесения информации, пени были анулированы. Вы это можете увидеть в квитанциях - пени нет. Так что, на данную строку в личном кабинете не стоит обращать внимания.

...
Вопрос №4817 [19.02.2020] » Категория: Начисление услуг
где можно подать данные по горячей воде, в личном кабинете только ХВ
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]
Вопрос №4818 [19.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Прошу сделать перерасчёт за отведение сточных вод, за предыдущий период, в связи со сменой счётчика горячей воды.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]
Вопрос №4819 [20.02.2020] » Категория: Директор
Что за наглость ежемесячно происходит?Почему уже 4 месяца приносят все квитанции, кроме квитанции от УРЭК?! Вы специально таким образом накручиваете долг и пени?! Сегодня 20 число, когда вы предлагаете платить за прошлый месяц?!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]
Вопрос №4815 [19.02.2020] » Категория: Программисты
Как в личном кабинете отключить лишний лицевой счет. Было 2 квартиры, 1 продал, лицевой счет не нужен.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.02.2020]

Доброе утро!

Который из них нужно убрать?

Вопрос №4812 [19.02.2020] » Категория: Общий вопрос
какие показания вам нужно передавать, холодную или горячую воду. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.02.2020]

Здравствуйте.

Я бы мог подсказать вам более детально, если бы вы предоставили хоть какие-нибудь контактные данные. А вообще, если в личном кабинете есть ИПУ и ГВС, и ХВС, то передавать нужно инфомацию по обоим счетчикам. Да, и это вовсе не означает, что показания по ГВС не нужно передавать куда-то еще. Расчетный центр может вести расчеты по ХВС - полностью (расход + водоотведение), а по ГВС - частично (только водоотведение), в таком случае, вы передаете показания ГВ и нам, и в ту организацию (УК, ТСЖ, ТСН и т.д.), которая ведет начисление по потреблению горячей воды в вашем доме.

...
Вопрос №4811 [18.02.2020] » Категория: Начисление услуг
На сайте невозможно теперь вводить показания ГВС, только ХВС.Он как-то отключён?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Здравствуйте.

Я же вам написал, чтобы вы прислали показание по счетчику ГВС

Вопрос №4807 [18.02.2020] » Категория: Общий вопрос
Здравствуйте! Почему неправильно указан № счетчика на горячую воду? Указан №39929896, а надо 39929816
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Здравствуйте.

Изменения внесены

Вопрос №4808 [18.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Уважаемые господа!
На сайте заблокированы данные по показаниям прибора расхода горячей воды. В настоящее время показания следующие 34819
Прошу учесть их при начислении оплаты. Маленький расход горячей воды связан с нашим отсутствием в квартире длительное время.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Добрый день.

Принято

Вопрос №4806 [17.02.2020] » Категория: Общий вопрос
установили в конце года мне два счетчика с холодной водой. отображается только один. Можете дать разъяснения? фото сделала 17.02.2020
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Здравствуйте.

Пришлите (admin@rc-komi.ru) скан Акта, для внесения информации по ИПУ в базу

Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Отбой с отправкой скана. Информация об ИПУ есть, не было начального показания. Поправили, завтра счетчик должен появиться в Личном кабинете

Вопрос №4804 [17.02.2020] » Категория: Программисты
Добрый вечер, лицевой счет 13003 невозможно передать показания счетчиков холодного водоснабжения. Исправьте, пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Здравствуйте.

Последний раз вы передавали показание в мае 2019 года. Пришлите текущее показание по счетчику, посмотрим, что можно сделать

Вопрос №4805 [17.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Показатели ГВС мы передаём в МУП "УКР"
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.02.2020]

Доброе утро!

Это здорово, что передаете. Проблема в том, что ваша УК считает расход по ГВС, а Расчетный центр - водоотведение. Таким образом, показания по ГВ вам необходимо передавать и в УК, и в РЦ. Пришлите текщее показание счетчика ГВ, для внесения корректировок.

Вопрос №4803 [17.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый день. Могу ли я узнать , почему отведение сточных вод в квитанции за январь (лицевой счет 18708) в несколько раз выше, чем в предыдущие месяцы, хотя расход воды не выше, чем ранее? Расход -1, а отведение сточных вод-7,5?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.02.2020]

Добрый вечер.

Потому что, вы не передавали показания по счетчику ГВС на протяжении 3-х месяцев (октябрь-декабрь) - были начислены средние значения. Спустя 3 месяца - начисления ведутся по нормативу, отсюда и число 7,5

Вопрос №4801 [16.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, ул. Карла Маркса, д. 184, л/с 24529, раньше показания за воду подавались напрямую в Водоканал, теперь свой счетчик вижу в личном кабинете здесь. Куда мне теперь подавать показания за воду?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.02.2020]

Здравствуйте.

Предавайте туда, куда вам удобнее.

Вопрос №4799 [15.02.2020] » Категория: Бухгалтерия / Директор
Сегодня 15.02.2020 разносчик квитанций за услуги по холодной воде по Маегова д.5 второй подъезд разложил квитанции в почтовые ящики по всем квартиросъемщикам, кроме квартиры № 12. Проверка наличия квитанции была осуществлена сразу же после его ухода, так как он лично обращался по домофону к нам для открытия дверей в подъезд. В связи с изменением с января 2020 реквизитов получателя платежа и отсутствии в личном кабинете данных о сумме платежа нет возможности своевременно произвести оплату за услуги. Прошу срочно принять меры по доставке квитанции.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[15.02.2020]

Добрый день!

Квитанция выслана на ваш e-mail

Вопрос №4792 [06.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте,провел поверку счетчика хвс. Выданную бумагу отнес в Водоканал, к Вам нужно идти с какими либо документами???
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Здравствуйте.

Обязательно! Пришлите скан (фото) Акта на почту: admin@rc-komi.ru

Вопрос №4793 [07.02.2020] » Категория: Начисление услуг
когда будем получать квитанции по платежам на электронную почту.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Здравствуйте.

Сразу же, как только активируете данную услугу в настройках Личного кабинета

Вопрос №4794 [08.02.2020] » Категория: Начисление услуг
почему вы начисляете горячую воду по нормативам второй месяц,???данные счетчика передаются каждый месяц по ватсаппу на номер 89129671520.....
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Здравствуйте.

Показания по горячей воде нужно подавать в 2 адреса, т.к. Водоканал считает потребление воды, а Расчетный центр водоотведение.

Возможные способы передачи информации в Расчетный центр смотрите ТУТ

Вопрос №4795 [10.02.2020] » Категория: Общий вопрос
Уточните срок поверки счетчиков. К кому можно обратиться, чтобы провести поверку счетчиков воды на дому?

С уважением, М.М. Долгин
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Здравствуйте.

По поводу сверки ИПУ вам нужно обращаться в вашу Управляющую компанию

Вопрос №4797 [13.02.2020] » Категория: Общий вопрос
регистрация счетчика
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Что, "регистрация счетчика"????????????

Вопрос №4798 [13.02.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! меня интересует вопрос отражения квитанции за январь 2020г. в личном кабинете по лицевому счету № 514075 . в 2019 Сыктывкарский водоканал направлял счета самостоятельно , с января передал функции раасчетов Вам, расчетному центру. я зарегистрировала свой лицевой счет. счетчики отражаются. как будет отражаться квитанция?
спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.02.2020]

Добрый день.

Выгрузку квитанций в личный кабинет, еще нужно активировать. У вас это не сделано.

Подробности ТУТ

Вопрос №4744 [22.01.2020] » Категория: Бухгалтерия
Что такое код платежа? как его узнать? лицевой счет № 822155
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.01.2020]

Добрый день.

Код платежа указан в таблице в нижней части квитанции (там где штрих-коды). В вашем случае это: 009 и 094

Вопрос №4745 [23.01.2020] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Программисты
Здравствуйте!
До сих пор нет квитанции ООО УК Пригород за декабрь. Водоканал прислали. Может быть где-то затерялась. Будьте добры, направьте на электронную почту. Л/с 883782
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.01.2020]

Здравствуйте.

Квитанция доступна в Личном кабинете

Вопрос №4704 [19.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте, поменяли счётчики, но информация на сайте не изменилась. Старые счётчики заблокированы, а новые не появились, и возможности передать показания нет уже второй месяц. Прошу решить проблему. Заранее спасибо.
Также прикрепляю файл с номерами счетчиков и их показаниями на 19.01.2020.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2020]

Здравствуйте.

Просто показаний недостаточно! Нужен Акт, выданный при установке ИПУ, чтобы добавить новые счетчики в базу.

Акты можно направить сюда: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте, по лицевому счету №24529 не отображаются квитанции в личном кабинете, при выборе рассылки квитанции на емайл - выдает ошибку. Разберитесь пожалуйста, т.к. у меня нет другой возможности получать квитанции.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2020]

Здравствуйте.

Рассылка активирована

Вопрос №4701 [18.01.2020] » Категория: Начисление услуг
При передаче показаний не сохраняются реальные данные. Фактически показатели потребления воды составляют 76 куб., в квартире настоящее время никто не проживает, но программа ежемесячно сама проставляет потребление воды порядка свыше кубометра
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2020]

Здравствуйте.

Хотелось бы конкретики: способ передачи, номер л/с (или адрес). Как вам помочь, если вы не оставили никаких данных о себе?

Вопрос №4696 [10.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте!
Могу ли я получать квитанции о начисленных платежах по электронной почте? Дело в том, что я не проживаю по адресу на который приходят квитанции и чтобы оплачивать вовремя мне необходимо получать платёжные документы в электронном виде. При оплате через Сбербанк онлайн необходимо вводить информацию, которая находится только
в квитанции.
Заранее спасибо!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.01.2020]

Здравствуйте.

Да можете. Регистрируйтесь на нашем сайте, а далее в настройках Личного кабинета активируйте рассылку квитанций на эл. почту.

Регистрация

Настройка Личного кабинета

Вопрос №4693 [09.01.2020] » Категория: Начисление услуг
Добрый вечер.Пишу с района.Зарегистрировалась на сайте.Показания счетчиков вижу.Но хотелось бы видеть: есть ли задолженность и информацию о последних платежах. Возможно ли уточнить данную информацию?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[13.01.2020]

Здравствуйте.

Вся интересующая вас информация есть в квитанции, которая направлена на ваш e-mail

Вопрос №4689 [25.12.2019] » Категория: Начисление услуг
Здравствуйте! Не могу распечатать квитанцию за ноябрь на оплату за воду и коммунальные услуги. Ссылка "смотреть" не открывается. Что делать? Как оплатить? Даже автоплатеж не возможно произвести.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2019]

Здравствуйте!

Квитанции высланы на ваш e-mail

Вопрос №4690 [25.12.2019] » Категория: Программисты
Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет и передать показания. ЛС 880863 Петрозаводская 27/2, кв.61. Изменилась почта, раньше была ParnachevaLuda@mail.ru (к ней не могу восстановить доступ), сейчас Parnachevamila@mail.tu. Как быть?
И можно ли 2 лицевых счета прикрепить к одной почте?
Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.12.2019]

Добрый вечер!

Инструкция выслана на ваш e-mail

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»