г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №646 [29.05.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Не так давно пытался зарегистрироваться для подачи данных ИПУ на лицевой счет 787839(Советская 11-2), но не удалось. Пришлось зарегистрироваться на 782100 (Советская 11-2), который был изменен с декабря 2012г. на 787839. Показания ИПУ подавал регулярно, но на счете 782100 они только на конец 2012 года. Помогите разобраться или исправить счета.
Вопрос №642 [26.05.2013] » Категория: Директор Регулярно передаю показания счетчиков через интернет.Последний раз-апрель месяц (подтверждается таблицей). Не смог передать в мае,так как приехал из отпуска 26числа.Передача заблокирована в виду того, что информация не подавалась в течении трех месяцев. В чем дело?
Вопрос №651 [18.06.2013] » Категория: Программисты Подскажите пожалуйста, Хотела бы передавать показания по ИПУ через интернет, а лицевые счета поменяли. Для передачи показаний по ИПУ со старым лицевым счётом я могу зарегистрироваться, а с новым пишет что нет такого лицевого счета. Как быть?
Вопрос №652 [18.06.2013] » Категория: Начисление услуг Как поступить, если с 23 по 25 числа меня не будет в городе, и никто не сможет отправить за меня показания ИПУ?
Вопрос №654 [23.06.2013] » Категория: Программисты Регулярно передаю показания онлайн. А в июне появилось сообщение, что такая возможность для меня заблокирована. В чем дело?
Вопрос №655 [23.06.2013] » Категория: Пресс-служба / Программисты Здравствуйте! По адресу ул.Петрозаводская 54-58 сменили счетчик горячей воды уже почти месяц назад, приходил человек с ЖЭКа и опломбировал, показания старого и нового снял, сейчас настало время подачи показний ИПУ, однако счетчик ГВС на сайте старый. Как сдавать?
Вопрос №656 [23.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы Здравствуйте!
Объясните пожалуйста, в связи с чем была заблокирована сдача показаний счетчиков ГВ (25103284), ХВ (25123503)? на странице есть указание на 354 постановление Правительства РФ от 06.05.11. Я каждый месяц заходил на данный сайт, но вычисленные автоматически показания не правил, так как автоматические расчеты соответствовали действительности. Почему данное действие квалифицировано как непредставление показаний? Кроме того, объясните пожалуйста, почему Вы ссылаетесь на недейстующую редакцию постановления? В действующей редакции 84 пункт изменен Вопрос №660 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос начисление происходит не по тем показаниям которые направляются по средствам электронной почты
Вопрос №672 [23.07.2013] » Категория: Программисты Добрый день! Мой старый лицевой счет 837988, новый 792981. Я не могу зарегистрироваться под новым номером, т.к. при новой регистрации указываю адрес электронной почты, а мне пишут, что пользователь такой уже есть. А когда захожу под старым л/с, сдать показания не могу, т.к. там данные только до ноября 2012г. остальные окна не активны. Помогите.
Вопрос №657 [24.06.2013] » Категория: Общий вопрос При нажатии кнопки "Изменить" загорается сразу кнопка "Сохранить", но ввести показания невозможно- неактивны цифры в расходе, сохраняются прогнозируемые показания. Сдаю не в первый раз, причем показания по горячей воде изменила, а с холодной - не получается. Помогите.... Спасибо.
Вопрос №675 [23.07.2013] » Категория: Программисты Сменили счетчик с горячей водой, передала данные без запятой . Как изменить показания счетчика?
Вопрос №676 [24.07.2013] » Категория: Программисты Поменялся лицевой счет ( был - 762678; стал - 794366 ). Показания счетчиков через ЛК передать не получается. Что делать?
Вопрос №671 [23.07.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте! Уже с февраля месяца не могу вносить показания счетчика через интернет. В чем причина?
Вопрос №673 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг У меня заблокирован 1 счётчик г/в в ванной для передачи показаний. Я им пользовалась только в апреле, когда был на ремонте водонагреватель и не могу за апрель передать показания.
Вопрос №674 [23.07.2013] » Категория: Начисление услуг добрый день! Можно ли на 1 эл.адрес зарегистрировать ещё 1 лицевой счёт?
Вопрос №666 [28.06.2013] » Категория: Начисление услуг Добрый день! У нас квартира по адресу ул.Морозова, 124-500, л/сч 772472 Согласно счету-квитанции в апреле 2013 изменились нормативы как индивидуального, так и общедомового потребления. В связи с этим, как я поняла, произведена корректировка на -3м3 ХВС. Однако, согласно формуле расчета, которую мне показали в "Расчетном центре" (письмо от 22 мая 2013 года №2-3/107) корректировка должна составить 10,237 м3.
Показания ОПУ 2439 Перерасчеты за предыдущие периоды 2487,97899 Заявленное кол-во по - ИПУ 107,758 - нормативу 1235,90333 Общая площадь 4883,75 ОДН на м2 - (2439-2487,97899-(107,758+1235,90333))/4883,75 = -0,28515 Площадь квартиры - 35,9 Объем ОДН = 35,9 * (-0,28515)= -10,237 Я понимаю, что в рублях это несущественная сумма, но учитывая, что общедомовое потребление по нашему дому просто "безумное" и в разы превышает индивидуальное, поэтому прошу уточнить, будет ли мне произведена корректировка в полном объеме и когда? И еще один вопрос: в течение года трижды менялись нормативы. В связи с этим, нормативы в соответствии с каким приложением Приказа СРКТ №114/19 соотвествуют статусу МЖД 124 по ул.Морозова? Спасибо! С уважением, Денькова Валентина Ивановна. Вопрос №659 [24.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Программисты Мой лицевой счет 774634 (Сыктывкар, ул. Советская, д. 70, кв. 25)
У меня 2 счетчика горячей воды. Один из них сломался (ГВ (476268) и мы сменили – новый ГВ (476254). По ошибке Вашего сотрудника на сайте в моем кабинете заблокирована работа именно нового рабочего счетчика и я на него не могу дать реальные данные через интернет – а активен старый – который убрали уже 2 года назад. Прошу исправить Ваши опечатки. Здравствуйте. Не могу подать показания счетчика через личный кабинет. Связано наверно это с тем, что поменялся лицевой счет: был 756567, стал 789942. Как быть? Когда заработает личный кабинет?
Вопрос №662 [25.06.2013] » Категория: Директор При подаче показаний счетчиков через интернет выходят 2 лицевых счета. Квитанции на оплату идут по лицевому счету 790443, который написан в квитанциях с 1 января 2013г. До этого был другой счет 830963. надо ли убрать старый счет? у меня не получается это сделать. влияет ли это на подачу показаний?
Вопрос №663 [25.06.2013] » Категория: Программисты Объедините пожалуйста два адреса на один почтовый ящик.
774753 Горького9 -16 772717 Красных Партизан 42-15 Вопрос №665 [26.06.2013] » Категория: Программисты Здравствуйте. при регистрации пишет что "Такой лицевой счет не найден" хотелось бы знать почему? все по квитанции ( лицевой счет)
Вопрос №667 [28.06.2013] » Категория: Директор Добрый день! хотелось уточнить у Вас следующее. В данный момент находимся всей семьей в длительном отпуске на юге. Счета оплачиваю через сбербанк-онлайн, газ и электроэнергию смогла оплатить без особых проблем, но вот с квартплатой вышла накладка: что указывать в графе "дополнительная информация"? Оператор "сбербанк-онлайн" сообщил, что уточнять нужно у "Получателя", то есть Вас.
Вопрос №668 [29.06.2013] » Категория: Начисление услуг Поставили новый счётчик на горячую воду. Как подавать сведения по нему?
Вопрос №670 [21.07.2013] » Категория: Общий вопрос Я хотел отправить показания счетчиков горячей и холодной воды по ссылке: www.rc-komi.ru, но при регистрации не нашел номер своего дома (ул. Зои Космодемьянской дом 48). Прошу вас разобраться в ситуации.
Вопрос №669 [09.07.2013] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, буду отсутствовать в городе с 13 по 27 июля. Не будет возможности передать показания по интернету и по телефону. Что в таком случае делать?
Вопрос №664 [26.06.2013] » Категория: Программисты При регистрации указываю номер лицевого счета, пишет нет такого. Что делать?
Вопрос №328 [20.11.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты Несколько раз задавал этот вопрос, но ответа так и не получал. Когда появятся квитанции в личном кабинете?
Вопрос №332 [21.11.2012] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Я повторно обращаюсь по вопросу о утерянном счёте по ЖКУ за август 2012, (Первомайская 29 - 31). Вы не ответили. Вопрос - можете ли вы повторно распечатать этот счёт и выслать его мне со счётом за текущий месяц? Я не пойду к вам в контору за счётом, (2-я группа инвалидности, практически не хожу, на пенсии). Будьте добры хотя бы на вопрос ответить. Проявите уважение к ветерану.
Вопрос №348 [25.11.2012] » Категория: Общий вопрос в прошлом месяце(октябрь) показания счетчика сдавали через интернет,изменения можно было вносить. а в этом месяце (ноябре) не получилось сдать. в личный кабинет заходит,а не дает изменять показания.
Вопрос №352 [05.12.2012] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! Не могу зарегистрироваться на сайте пишет: "Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте". Номер л/с 774265. Квартира приобретена недавно, регистрировался, видимо, предыдущий владелец. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №346 [24.11.2012] » Категория: Общий вопрос Не могу передать текущие показания. Почему обнулены предыдущие показания по моему счету 839792?
Вопрос №334 [21.11.2012] » Категория: Программисты ребят, а чего у меня в ЛК нету ниодной квитанции ?
Вопрос №345 [24.11.2012] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! В нашей квартире никто не живет, поставлены счетчики на горячую и холодную воду, пытаюсь передать показания по телефону, однако, дозвониться невозможно, хочется поговорить с живым человеком, отвечает автоответчик. За сентябрь, октябрь, ноябрь не понятно откуда взялся ежемесячный расход горячей 0.583 и холодной 1,208 воды (увидела на этом сайте), подобных показателей я не передавала. Мы за этот период не использовали воду вообще, за что платить? Неплохо можно управляющей компании нажиться и списать все потери воды от аварии за счет жильцов.
Вопрос №301 [21.10.2012] » Категория: Начисление услуг / Программисты Войдя в личный кабинет для сдачи показаний счетчиков, я с удивлением увидела, что мои данные за прошлый месяц, которые я передала через этот самый кабинет, не приняты. Стоит отметка, что они начислены автоматически 17.09.
Что за бред? И как теперь я должна поступать? Каждый раз связываться с вашими "просрамистами", чтобы узнать, отработал ли ваш сервис корректно??? Кстати, я еще не получила квитанцию на оплату услуг. Интересно - что в ней? Если вы продолжите обманывать клиентов, я обращусь в прокуратуру. Мой лицевой счет 885368 Вопрос №316 [25.10.2012] » Категория: Директор / Начисление услуг Получили квитанцию за сентябрь: Интересно получается, что за холодное водоснабжение нам начислено 209 рублей, на ОДН - 38 рублей. А вот за горячее водоснабжение мы потребили на 510 рублей, так нам еще сверху приписали 596 рублей ОДН!!! Это что за беспредел??? Мы потребили 3 куба, так нам еще сверху приписали 3,5 куба дополнительно! ПО сумме на ОДН минус из семейного бюджета почти тысяча!!! Зачем тогда вообще ставить счетчики??? Смысла не вижу!!!
Вопрос №305 [21.10.2012] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте!
В прошлом месяце я ошибочно передала данные, вместо показаний горячей воды, внесла показания холодной воды и наоборот. Каким образом можно изменить показания на горячую воду, так как на данный момент у меня показание по горячей воде равна 8? А при передачи при помощи интернет не изменяется большее количество на меньшее, а автоматическим начислением у меня будет показывать 18. Заранее спасибо! Вопрос №308 [22.10.2012] » Категория: Общий вопрос По показаниям счетчика на сайте www.rc-komi.ru невозможно передать данные то есть изменить величину потребления.Кнопка "сохранить"есть,а где кнопка "изменить"?Не понимаю,раньше передавала в точных цифрах 3 или 4 кубометра.А мне автоматически после запятой приплюсовали 083,получается 4,083.Зачем?Если таких показаний нет у меня.
Вопрос №303 [21.10.2012] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, я проживая по адресу К.Маркса 111-48. В 10 числах октября, я опустил в Ваш почтовый ящик расположенный по адресу:К.Маркса 158 ак допуска и проверки теплосчетчика подписанный и утвержденный обслуживающие наш дом компанией, однако при сдачи показаний ИПУ за сентябрь 2012 в своем кабинете "Передача показаний ИПУ" на расположенного на Вашем сайте я не обнаружил данные моего теплосчетчика и следовательно сдать показаний не представилось возможным.
Прошу Вас разъяснить дошел ли до Вас мой Акт допуска, и когда у меня будет активная ссылка в личном кабинете в части теплосчетчика. Спасибо Вопрос №309 [23.10.2012] » Категория: Общий вопрос Объедините, пожалуйста, два лицевых счета на один ящик:
Номер лицевого счета 839792, Октябрьский пр. 126 кв.109, к.2 Номер лицевого счета 846172, Октябрьский пр. 126 кв.109, к.1 Вопрос №322 [10.11.2012] » Категория: Программисты Почему я не могу зарегистрироваться на вашем сайте? Пишет что е-мейл неверный
Вопрос №317 [26.10.2012] » Категория: Общий вопрос что означает, что показания по счетчику ХВ 339491 с 20 июня 2012 не действуют?
Вопрос №315 [25.10.2012] » Категория: Программисты Добрый день!
л/сч 768575, не могу давать показания счетчиков онлайн, т.к. личный кабинет не активен,т.е. кнопка"ИЗМЕНИТЬ" не дает вносить изменения. Вопрос №306 [22.10.2012] » Категория: Начисление услуг Добрый день, на Октябрьском 70, до сих пор не пришли квитанцию за оплату коммунальных платежей за сентябрь. В связи с чем это связано?
Вопрос №288 [10.10.2012] » Категория: Общий вопрос Каким требованиям должен соответствовать банер для вашего сайта
|
info@rc-komi.ru
