г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
Вячеслав Владимирович Нестеренко,Специализация: программисты Ответы специалиста:Вопрос №277 [24.09.2012] » Категория: Программисты Номер лицевого счета 375424, Тентюковская 123-57.
Номер лицевого счета 781300, Свободы 25-15. Буду благодарна за объединение 2-х л.счетов на один почтовый ящик. спасибо Вопрос №265 [20.09.2012] » Категория: Общий вопрос Не могу зарегистрироваться, лицевой счет 391552 (причина - не зарегистрирован лицевой счет).
Вопрос №268 [21.09.2012] » Категория: Общий вопрос Не получается изменить показания счетчиков воды. Нажимаю на "изменить" ввожу новые данные, а сохранить не могу.
Вопрос №270 [21.09.2012] » Категория: Программисты Я передал через личный кабинет показания счетчика холодной воды, но не могу передать показания счетчика горячей воды, мне пишет что с 01.09.2012. не действует. Почему?
Вопрос №272 [22.09.2012] » Категория: Программисты на один почтовый ящик в расчетном участке зарегисрировали два адреса проживания в разный промежуток времени. 1- по ул. свободы, 2- по ул. тентюковская (в августе 2012г). показания с последнего адреса машина не фиксирует и не принемает. пожалуйста устраните наше недопонимание. спасибо
Вопрос №263 [20.09.2012] » Категория: Общий вопрос Третий месяц не могу поменять показания счётчиков горячей и холодной воды! Нет функции "Ввести показания". Количество начисляется по предыдущим показаниям, а мои показания, которые я ввожу, не принимаются программой! Номер моего лицевого счёта № 700. Адрес: ул. Тентюковская, д. 127, кв. 21.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможен ли просмотр квитанций в электронном варианте? Дело в том что квитанции приходят раз в два, а то и в три месяца, а ходить в расчетный центр, который находится на другом конце города, меня не очень то впечатляет. За что тогда деньги получают разносчики квитанций!! Заранее спасибо!! Вопрос №254 [31.08.2012] » Категория: Начисление услуг / Программисты Почему мы не можем получить СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ на оплату услуг через Интернет. Можно было бы организовать рассылку этих квитанций на личный кабинет. В результате мы бы оперативнее оплачивали выставленные счета.
Этот вопрос возник в связи с тем, что квитанцию на оплату услуг ЖКХ (дом по адресу ул. Кутузова) за июль я не получил на сегодняшний день 31 августа. В результате я немогу вовремя оплатить эти услуги. Это безобразие! Если мы подаем показания счетчиков воды до 25 числа каждого месяца, то квитанции об оплате услуг должны выставляться с 1 по 5 число каждого месяца, но ни в коем случае не с 25 по 31 число текущего месяца! Вопрос №245 [20.08.2012] » Категория: Начисление услуг У меня объединили два лицевых счета в одну группу. Это хорошо. Но почему в группе идентифицируются три лицевых счета. Праивльные - это 1190 (Старовского 34-71) и 779621 (Морозова 134-37). А откуда лицевой счет 817424 (тоже по адресу Морозова 134-37, как и 779621).
Главное, чтобы у Вас не возникла путаница, если реально существует л.с. 817424 совсем по другому адресу. Вопрос №249 [24.08.2012] » Категория: Программисты Забыла свой пароль, при восстановлении пароля дали новый, но хотелось бы пользоваться своим прежним. Как это сделать? Если не возможно, то хотя бы ввести новый, но свой.
Вопрос №251 [24.08.2012] » Категория: Начисление услуг Зарегистрировалась на сайте для сдачи показаний на воду. Почему-то, вносятся данные только по холодной воде. Куда вносить горячую?
Вопрос №252 [27.08.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы Здравствуйте! Я сменил счетчик горячей воды 17-го июля однако до настоящего времени информация о том что сменен счетчик Рэу, которая является поставщиком услуг (Карла Маркса 162), не сообщила соответствующей организации вероятно расчетно кассовому центру о том, что счетчик установлен.
Вопрос №243 [20.08.2012] » Категория: Программисты Добрый вечер! Подскажите, пож-та, как обновить информация на своей личной страничке по счетчикам учета воды в связи с их заменой. В июле 2012 года я произвела замену счетчика горячей воды в связи с истечением срока поверки. С помощью жил.компании опломбировала. На сайте в отношении счетчика горячей воды остались старые данные.
Заранее благодарю, с уважением Светлана Добрый день, Хочу знать рассматривается ли вопрос о размещении квитанций (Электронный вариант) выставленные компанией потребителю на сайте, например в личном кабинете. Такая практика существует у компании Ростелеком, очень удобно для своевременной оплаты. Так как по почте либо не приходит (теряется), либо приходит с запозданием, либо сами забываем заглядывать в почтовый ящик. Или например, человек в отъезде и не может получить информацию по оплате и оплатить. Или есть необходимость поднять счета за прошедшие периоды, не отнимать время у ваших сотрудников, а самому воспользоваться сервисом.
Спасибо. Вопрос №238 [04.08.2012] » Категория: Программисты Пытаюсь зарегистрироваться, чтобы сообщать по e-mail показания приборов хв и гв. Не получается!! После заполнения всех граф, в том числе и графы E-mail, программа требует повторного ввода Е-mail, хотя я ввел даже два адреса vyacheslavzimin@mail.ru и vyacheslavzimin@yandex.ru.
С уважением В. Зимин Вопрос №235 [25.07.2012] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Л/с 398194. Опломбировали счетчики 04.07.12. Хочу передать показания. При регистрации на сайте выходит сообщение "Такой лицевой счет не найден". Как зарегистрироваться для передачи показаний счетчиков воды через сайт?
Вопрос №236 [25.07.2012] » Категория: Начисление услуг у меня два лицевых счета, по которым я плачу. Оба на один e-mail: ya.maa-11@yandex.ru.
Прошу лицевой счет 779621 связать с e-mail : maksimov-56@list.ru Иначе я не могу получить новый пароль, так как при любом указании лицевого счета пароль меняется только на лицевом счете 1190 Вопрос №234 [24.07.2012] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, недавно поменял 2 счётчика на горячую воду, зашёл на сайт чтобы сдать показания, а там вместо двух горячих один на горячую и один на холодную, в итоге у меня стало 3 холодных и один горячий. Лицевой счёт №773805.
Вопрос №232 [24.07.2012] » Категория: Общий вопрос Почему я не могу сегодня изменить показания счетчиков ХВС? Мне необходимо проставить вместо 332 куб.м 330 куб.м. и изменить дату передачи 16.07.12 на 24.07.12
Вопрос №231 [23.07.2012] » Категория: Общий вопрос Октябрьский пр-кт 126-49. Кнопка ИЗМЕНИТЬ не активна. пробовали несколько браузеров. с разных компьютеров... По горячей воде уже переплата 5 кубов. Что происходит? Муж сегодня днем звонил, во время разговора програмист исправил показания , муж своими глазами видел, что по горячей воде програмист ввел 0 кубов, кроме того холодная вода составляла 7 кубов. Сейчас с домашнего компа зашли - все как было без изменений - холодная 8, горячая 4. F 5 - все по прежнему... Прада появилась строка ИЮНЬ в столбце по холодной воде. Решите вопрос пож-та. Обращаемся уже несколько месяцев. Может действительно перерегистрироваться и перейти на другой эл. адрес? Напрмер на этот - semerenko_a@rambler. ru И еще - за июль введите НОЛЬ по горячей воде пож-та.
Вопрос №229 [23.07.2012] » Категория: Программисты Почему в разделе регистрации нет дома №11 по Нагорному проезду ?
Вопрос №211 [26.06.2012] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! забыла передать показания ИПУ хол. вода. Возможно ли, передать их сегодня?
Вопрос №212 [26.06.2012] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Здравствуйте, удалите меня из списка, я уже как год продала квартиру и живу в другом городе. Спасибо
chzhanlena@mail.ru Вопрос №215 [28.06.2012] » Категория: Программисты хочу сдавать показания счетчика на холодную воду через интернет, но когда прохожу регистрацию то в списке домов наш отсутствует. Краснозатонский пгт. Ломоносова 48А
Вопрос №213 [27.06.2012] » Категория: Общий вопрос Могу ли я на вашем сайте распечатать квитанцию за апрель 2012 г., т.к. я её скорее всего потеряла.
Вопрос №214 [27.06.2012] » Категория: Программисты Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике и укажите реальные значения. Где эта кнопка "ИЗМЕНИТЬ"??? Ни одно из значений изменить НЕЛЬЗЯ!!!
Вопрос №226 [20.07.2012] » Категория: Программисты Ранее передавали показания приборов учета через интернет на вашем сайте, соответственно были зарегистрированы с имеющейся эл. почтой. Переехали на новый адрес (приобрели новую квартиру), соответственно изменился собственник, лицевой счет и приборы учета. Попытались зарегистрироваться снова, но попытка не удалась, т.к. с данной эл. почтой я уже зарегистрирована. Менять эл. почту не хочу. Прошу зарегистрировать с новым лицевым счетом (№ 782078) по прежнему адресу эл. почты.
Вопрос №224 [20.07.2012] » Категория: Начисление услуг Есть ли у вас возможность направлять счета-квитанции на оплату на электронную почту потребителя? Я бы воспользовалась данной услугой. Спасибо.
Пожелание: Сделайте услугу "личный кабинет", по примеру СЗТ, где можно было бы делать сверку по платежам, распечатывать счет на оплату, видеть сроки поступления денежных средств. И вам удобно (очередь снизится) и клиентам хорошо - не надо бегать за бумажками, в неудобное время, с паспортом, стоять в очередях.
Вопрос №223 [19.07.2012] » Категория: Начисление услуг Я ежемесячно направляю в адрес расчетного центра ПОКАЗАНИЯ приборов учета, а не ФАКТИЧЕСКИЙ объем водопользования (т.е. я не провожу вычисления между показания приборов для определения расхода воды в м3). В мае объем воды (за два последних месяца беру пример) центр рассчитал сам, а в июне в квитанции при начислении оплаты проставили показания прибора, приняв эти цифры за расход воды по квартире (ХВ-24м3; ГВ-19м3). ВОПРОС: Что я должна передавать в центр: показания прибора или уже рассчитанный объем водопотребления (расход)? Благодарю за ожидаемый ответ. Галина
Вопрос №227 [20.07.2012] » Категория: Общий вопрос Добрый день. у меня были просрочены счетчики на воду. я их поменяла, куда нужно представить информацию (номера счетчиков и предыдущие показания)??
Вопрос №228 [21.07.2012] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте уважаемые, вот такая проблема 20.06.12 истек срок счетчика холодной воды.
21.06.12 устанавливаем новый оплатив при этом опломбировку в РЭУ, но никаких данных по новому счетчику нет на сайте rc-komi.ru/. Что дальше и куда обращаться? Лицевой счет: 819809 Адрес (Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 75, кв. 12) тел. для связи: 722217 Владислав. Вопрос №219 [13.07.2012] » Категория: Директор В конце июня текущего года я был в, так сказать, аврале на своей работе. У меня счётчики на воде с 2006 года. Подаю данные аккуратно на бумажном носителе в конце каждого месяца. В этот раз я планировал унести бумагу с показателями в пятницу,29-го июня.Знаю,что опаздываю... Пол-пятого вечера я оказался перед закрытой дверью по адресу: ул. Орджоникизде,28...А на двери - напечатанное объявление в прозрачном "файле", о том, что перешли на летнее время с 20-го июня. И часы работы в пятницу были новые - с 9 до 13 часов... Вот такая ситуация. Я вспомнил про SMS-сообщения,подал SMS,поступил отказ - "не принято". Прочитав на обороте квитации - пришёл к тому, что нужно ещё попытаться продиктовать на автоответчик, дважды туда продиктовал. И вот, уже почти не надеясь, я нахожу новую квитанцию на ЖКУ в своём почтовом ящике, где точно-точно заполнены цифры моих счётчиков !!! Моему удивлению не было предела ! Как я благодарен тому,что уже продумано и работает на сегодня - по приёму и обработке данных !
Ещё. Только одно. Прошу печатать на верхней строке в квитанции, если что-то меняется (расписание работы отделений Центра, например...) Ведь многие ходят своими ногами, не на машинах, не могут пользоваться интернетом и SMS-услугой, вот ведь в чём вопрос.И надиктовать на автоответчик потренироваться нужно: у меня со второго раза, вроде, получилось. Вопрос №209 [25.06.2012] » Категория: Программисты Добрый день! Не могу зарегистрироваться на сайте пишет: "Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте". Так как квартира приобретена недавно, предпологаю что зарегистрирован предыдущий хозяин. Как поступить в данной ситуации? Л/С 763605
Вопрос №208 [25.06.2012] » Категория: Начисление услуг Добрый день!
Пытаюсь зарегистрироваться на сайте для сдачи показаний счетчика холодного водоснабжения, лицевой счет 846869 - Сыктывкар, Ул. Коммунистическая 68-71 - не получается - пишет, что такой лицевой счет неизвестен. Как быть? Спасибо. Вопрос №205 [23.06.2012] » Категория: Программисты 23 июня 2012 года впервые воспользовалась услугой передачи показаний ИПУ на сайте Расчетного счета посредством Интернет. В специальном окошке изменила автоматические показания на реальные, изменила дату. Скажите, этого достаточно для расчета, как Расчетный счет узнает, что я изменила показания ИПУ в личном кабинете, каким способом работниками проследуются такие изменения, надежный ли это способ?
Вопрос №203 [22.06.2012] » Категория: Программисты не могу зайти в личный кабинет, подать показания счетчиков, пишет не правильно логин/пароль, хотя набираю все правильно
Вопрос №202 [21.06.2012] » Категория: Общий вопрос Добрый день! Не могу зарегистрироваться на сайте пишет: "Пользователь с таким e-mail или номером лицевого счета уже зарегистрирован на сайте". Так как квартира приобретена недавно, предпологаю что зарегистрирован предыдущий хозяин. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №192 [24.05.2012] » Категория: Директор / Начисление услуг Добрый день! Показатели счетчиков по лс 816296 передавались последнее время (с февраля месяца) по эл.адресу : pribor@rc-komi.ru
В квитанции к оплате выставляются совершенно другие цифры, не совпадающие с реальными показаниями приборов учета. Зарегистрировавшись на Вашем сайте сегодня с удивлением обнаружила, что данные по счетчикам выставлялись на основе "данных прошлого месяца". Почему не использовались данные реального потребления, отправляемые ежемесячно по электронке в срок до 25 числа? Вопрос №197 [04.06.2012] » Категория: Общий вопрос Не могу зарегистрироваться на сайте. По ул. Комбинатовская в списке домов присутствует только номер 2, другой номер не сохраняется
Вопрос №195 [29.05.2012] » Категория: Общий вопрос Не могу войти на сайт, л/с 774531 - Логин или пароль введены не верно.
Зарегистрирован 28.05.2012. Вопрос №194 [25.05.2012] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. Недавно зарегистрировалась на Вашем сайте и передала показания счетчиков за май. Нужно ли подавать бумажное заявление? И прошли ли мои показания? Спасибо
Вопрос №191 [23.05.2012] » Категория: Юристы Должна ли компания, устанавливающая счетчик тепла в квартиру, иметь лицензию на данную деятельность? Обязательно ли данное требование? Чем это определено? Могу ли я сам установить данный прибор учета, а затем пригласить специалиста управляющей компании его опломбировать и ввести в эксплуатацию? Спасибо.
Вопрос №193 [24.05.2012] » Категория: Общий вопрос здравствуйте. я несколько лет передавала показания счетчиков по интернету, проблем не возникало. в начале этого года сайт стал не активным, и передать показания через сайт возможности не было. я много раз пыталась, но каждый раз было написано что идет обновление сайта. поэтому несколько раз передавала по телефону. после того, как сайт заработал вновь, я не могу в личном кабинете редактировать показания, они устанавливаются автоматически. кнопки "изменить" не активны. в итоге у меня пошла переплата по горячей воде. что делать? я передавала всегда 20 числа месяца.
Вопрос №178 [26.04.2012] » Категория: Бухгалтерия если автоматическое начисление данных со счетчиков совпадает с реальным расходом воды, можно вообще не передавать данные? Я все время забываю до 25 отдать показания счетчиков, есть возможность это сделать и позже?
Вопрос №188 [23.05.2012] » Категория: Общий вопрос Хочу передавать показания водосчетчиков через сайт.
Зарегистрировался. Однако, когда нажимаешь "Ввести показатели счетчиков", не появляется никакого поля для ввода показателей. Мой расчетный счет - 844861. Вопрос №185 [21.05.2012] » Категория: Начисление услуг Каким образом можно передать показания ИПУ за текущий месяц, если в период с 20 по 25 число находишься в отпуске, больнице, командировке и т.д.?
Вопрос №184 [21.05.2012] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте. В прошлом месяце зарегистрировалась на сайте для подачи показаний ИПУ и всё удачно получилось и показания передала. В этом месяце хотела проделать тоже самое, но забыла Логин и Пароль под которыми регистрировалась. Решила зарегистрироваться по-новой, но мне пишет, что пользователь с таким лицевым счётом уже зарегистрирован. Прошу ответить на адрес данной электронной почты. Спасибо.
Вопрос №176 [23.04.2012] » Категория: Начисление услуг Балагуров Л.А. Малышева-14-283 лицевой счёт 873492. Дважды пытался зарегистрироваться на сайте ОАО"Расчётный центр",но до конца не довёл.23 апреля пробовал вновь зарегистрироваться,на что был дан ответ,что пользователь с такими данными уже зарегистрирован.Прошу помочь зарегистрироваться, т.е. получить необходимые атрибуты и ответить через адрес моей электронной почты.
Вопрос №172 [21.04.2012] » Категория: Общий вопрос битый час сижу и пытаюсь найти графу, куда вводить показания счетчиков. как можно так работать, господа? очень неудобный сайт!
лс 7697 |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
