г. Сыктывкар
Что это?

Регистрация

Забыли пароль?

Другие способы

Консультации

Имеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru

Вопрос №2079 [26.01.2016] » Категория: Начисление услуг / Юристы
У меня муниципальная квартира, дом с октября месяца создал собственное ТСЖ, в квитанции по оплате включают дополнительно оплату: вознаграждения председателю 2 руб/кв.м + 1 руб/кв.м (резервный фонд) + 5 руб/кв.м первоочередные работы . Правомерны ли такие начисления мне как нанимателю, а не собственнику жилого помещения, если я против и оплаты.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.01.2016]

Правомерно! Создавалось ТСЖ на основании общего собрания собственнико дома, скорее всего на нем и было принято решение об вознаграждении председателя.

Вопрос №2081 [26.01.2016] » Категория: Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы
Подскажите, пожалуйста, где можно скачать либо получить бланк заполнения показаний ИПУ при первичной регистрации.
Согласно данных сайта необходимо:

Оставить заполненный бланк в специальных ящиках, установленных по адресам:

Убедительная просьба, опускать талоны в ящики в развернутом виде (не скручивать и не складывать). Также к работе не принимаются показания ИПУ на иных бумажных носителях (тетрадных листах, салфетках и обрывках газет)!!!

25.01.16 по адресу Интернациональная 179 бланков для заполнения не обнаружил.
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[26.01.2016]

В Расчетном центре отсутствует информация об установленных в вашей квартире приборах учета. Необходимо предоставить акт установки приборов учета на расчетный участок по адресу: ул. Ордженикидзе, д. 28, 2-й зал. Только после этого появится возможность передавать показания приборов учета. Бланк для сдачи показаний печатается на самой квитанции справа от реквизитов для оплаты.

Вопрос №2048 [22.01.2016] » Категория: Юристы
Добрый день! У меня в квартире в детской комнате батареи почти холодные (в других комнатах горячие). Вызвала специалиста с обслуживающей компании. Они ничего не сделали и пояснили , что я как собственник должна сама сливать воду с батареи и запросили 300 руб. за то, что я их вызвала. Правомерны ли их действия?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[22.01.2016]

Здравствуйте.

Какое отношение Расчетный центр имеет к батареям? Вопрос не по адресу.

Уже 4 месяц блокируется счетчик ХВ (17971089). Вы уже 3 раза его разблокировали, после этого я вводил показания, но они сразу удаляются и счетчик опять блокируется. Часть старых показаний вообще пропала. РАЗБЕРИТЕСЬ С ВАШИМ КРИВЫМ САЙТОМ В КОНЦЕ КОНЦОВ! Невозможно пользоваться нормально.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Я бы и рад вам помочь, но не указан номер лицевого счета или адрес. Читать

Вопрос №2025 [18.01.2016] » Категория: Директор / Юристы
Здравствуйте. Наверно я повторюсь в с вопросом. Дело в том, что установленные счетчики холодной воды 2011 года, установлены они не раньше этого года, почему тогда у одного срок истек в 2015 году, а у другого как и положено в 2017. Может это ошибка регистрации счетчиков? Квартиру я приобрел в 2013 году, никаких документов на счетчики от старых хозяев не осталось. Подскажите, пожалуйста, куда нужно обратиться, потому что в моем понимании оба счетчика должны быть до 2017 года.
№865185
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[20.01.2016]

Здравствуйте.

Да, скорее всего так. Напишите показания на текущий момент, чтобы поставить расход за январь. В следующем месяце переделаем срок до 17 года

Вопрос №2005 [12.01.2016] » Категория: Директор / Юристы
Здравствуйте, вопрос может не по адресу, но такая проблема. Имеется два счетчика холодной воды одной фирмы и одного года выпуска 2011 г : только вот один еще действует до 1.12.2017 г, а у другого истек срок 1.12.2015. Как такое может быть? И куда можно обратиться с данным вопросом.
Спасибо за ответ.
№865185
Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 46, кв. 34
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.01.2016]

Здравствуйте.

Год выпуска значения не имеет, имеет значение дата установки прибора учета. С момента установки прибора ХВС, его срок службы - 6 лет.

Вопрос №1977 [24.12.2015] » Категория: Директор / Начисление услуг / Юристы
Советская 19-23
Закончился срок поверки счетчика хв. Я пыталась передать показания, приходила в "Расчетный центр", но они показания не приняли. Сказали, что сообщения с рекомендацией передавать показания отправляются автоматически, реально принять показания они не могут. Сейчас нннна сайте вижу информацию с рекомендацией передавать показания в течение 3 мес. Так кто же прав?
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[25.12.2015]

В октябре наступил срок поверки прибора учета потребления холодной воды. 3 расчетных периода размер платы за услуги холодного водоснабжения и водоотведения рассчитывается исходя из среднемесячных объемов. После - по нормативу. Чтобы снова начать передавать показания потребления холодной воды, вам необходимо предоставить в Расчетный центр акт, подтверждающий наличие установленного исправного прибора учета. Для этого обратитесь в вашу управляющую компанию. Телефоны указаны в квитанции.

...
каждый месяц блокируется счетчик 17971089. ИСПРАВЬТЕ ЭТУ ПРОБЛЕМУ В КОНЦЕ КОНЦОВ!!!
Отвечает
Майкут Андрей Игоревич
[20.12.2015]

Прибор учета разблокирован.

Вопрос №1927 [12.12.2015] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте! В июле-августе подключил в лк рассылку квитанций на эл.почту и получил только одну квитанцию за август, в сентябре-октябре отключил рассылку и по сей день нет квитанций ни электронных ни бумажных. Последняя бумажная получена за июль, электронная последняя и единственная за сентябрь 2015. Где квитанции?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[14.12.2015]

Здравствуйте!

Квитанция за Октябрь отправлена на e-mail. Ноябрьские еще не выгружались.

Вопрос №1885 [23.11.2015] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Программисты / Юристы
Обращаюсь к Директору: когда Вы поменяете программистов на квалифицированные кадры? Не раз уже приходило сообщение, что данные показаний счетчика не переданы мною в течение 6 месяцев. Передаю ежемесячно!
Юристам: как насчет морального ущерба?
Программистам; УБЕДИТЕЛЬНАЯ просьба исправьте свои косяки.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Блокировку приборов учета пока не снимаю, нужно разобраться в причине блокировки, чтобы исключить эту проблему в дальнейшем. По факту разблокировки отпишусь отдельно.

опять заблокировался счетчик ХВ (17971089)
в прошлом месяце разблокировали
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.11.2015]

Здравствуйте.

Исправлено

почему заблокирован счет ГВ (30763597)?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.11.2015]

Здравствуйте.

Укажите идентификационные данные, нет ни e-mail, ни номера л/с.

Срок действия счетчика ХВ заканчивается 12 ноября, почему я не могу передать показания сегодня (02.11) за октябрь?
как они будут расчитаны?

№799957: Сыктывкар, ул. Красных Партизан, д. 57, кв. 33
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Показания за октябрь можно передать только в октябре.

На сайте расчетного центра подано показание для прибора учета №772174 Холодное водоснабжение за Окт 2015 Лицевой счет: 854633 Старое показание: 201.5590 Новое показание: 220.2410 Личный кабинет: http://www.rc-komi.ru/put/. Это ваше сообщение, а теперь посмотрите скриншот и скажите откуда цифра 201,5590 ?????????????????? Зачем нужно было вводить второй номер пользователя если произходят такие ошибки и уже не в первый раз??????
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[09.11.2015]

Здравствуйте!

Если честно, не понял о чем идет речь, скриншота в вопросе нет, видимо забыли приложить!

Вопрос №1823 [28.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Программисты / Юристы
Здравствуйте! Приехали с отпуска,а счетчик х.\в. заблокирыван,помогите пожалуйста.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[28.10.2015]

Алексей Станиславович, вы не указали свой Л/С или хотя бы адрес.

Здравствуйте. Вячеслав Владимирович , я всё-таки повторю свой вопрос и дождусь конкретики .Будьте добры покажите пожалуйста на примере моей квитанции, как получается цифра 0,1922 куб.м.- объём коммунальных услуг на ОДН, скрин прилагаю.Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.10.2015]

Здравствуйте!

По вопросам начисления ОДН, обращайтесь в свою управляющую компанию!

Вопрос №1759 [07.10.2015] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Подскажите где переоформить договор ЖКУ при смене собственника квартиры? Какие нужны документы копии и оригиналы?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[07.10.2015]

Здравствуйте!

Уточните этот вопрос позвонив по тел: 244-603, 246-491, 248-748

Вопрос №1678 [24.08.2015] » Категория: Юристы
За чей счет и в какие сроки должна производиться замена электросчетчиков расположенных в щитке на лестничной клетке, в связи с истекшим сроком их эксплуатации/поверки. Многоквартирный дом не является ТСЖ, договор на управление с УК. Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.08.2015]

Добрый день!

Замена электросчетчиков расположенных в щитке на лестничной клетке производится за счет собственника.

Вопрос №1660 [17.08.2015] » Категория: Юристы
Не могу зарегистрироваться в личном кабинете говорит что я зарегистрирована л/с 834858. Может я не там регистрируюсь. В каком разделе личный кабинет
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[19.08.2015]

Добрый день!

Логин и пароль, для входа в личный кабинет, выслал вам на e-mail

Вопрос №1655 [17.08.2015] » Категория: Юристы
За чей счет должны быть приобретены и заменены смесители в муниципальной квартире, а также ИПУ ?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[17.08.2015]

Согластно договора соцнайма, все расходы за счет средств нанимателя жилья.

Вопрос №1629 [19.07.2015] » Категория: Директор / Юристы
На каком основании ваша организация требует оплаты страховых взносов по договору, который вы заключили с ООО "Росгосстрах", "забыв" поставить в известность тех, с кого теперь требуете денег за навязанную услугу?
А статью 16 "Закона о защите прав потребителей" вы читали?
А с ФЗ о защите персональных данных знакомы?
Если нет, то советую ознакомиться, т.к. в организации, осуществляющие надзорные функции по соблюдению этих законов, я уже обратилась.
Вопрос, вы сами прекратите рассылать квитанции по уплате страховки, или подождете, пока жареный петух клюнет?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[04.08.2015]
не могу зарегистрироваться на сайте расчетного центра.Лицевой счет №1057500,пишет то что такой счет не обнаружен а л/с № 771810 пишет то что такой уже занят. Не могу отправить данные по счетчикам
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[03.08.2015]

Добрый день!

Лицевой счет №1057500 - не является нашим! У нас шестизначные л/с.
По второму л/с (его занятости и невозможности зарегистрироваться) звоните 21-67-08, разберемся.

УЖЕ ДВА МЕСЯЦА НЕ ПОЛУЧАЮ СЧЕТ-КВИТАНЦИЮ ОБ ОПЛАТЕ!!!! ВСЕ ВРЕМЯ ЗАНЯТЫ НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ УКАЗАННЫЕ НА ВАШЕМ САЙТЕ! В ПРОШЛОМ МЕСЯЦЕ ОТПРАВИЛИ СМС с данными показания счетчика. НИ ОПОВЕЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО ЗАПРОС ПРИНЯТ НИ ПОЯВЛЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ КВИТАНЦИИ НЕ БЫЛО ПОВТОРНО! А В ЭТОМ МЕСЯЦЕ ВООБЩЕ ПОДКИНУЛИ ЧУЖУЮ КВИТАНЦИЮ!!! ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ КАКОЕ-ТО!!! Придется наетой НЕДЕЛЕ ИДТИ В ГОЛОВНОЙ ОФИС И ПРОСТО ПОДНЯТЬ СКАНДАЛ ПО ТАКОМУ ВОПИЮЩЕМУ БЕЗОБРАЗИЮ!!!
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[31.01.2014]

1. Все квитанции разносятся вовремя и каждому клиенту. Учитывая, что вам уже дважды ее не принесли - действительно, есть повод для разбирательства. К сожалению, вы не указали адрес и невозможно понять, куда не приходят счет-квитанции. Попробуйте позвонить по тел. 24-64-91 или придите в отдел расчетов по адресу: Орджоникидзе, 28 (любое окно) и вместе со специалистами выясните причину.

2. Показания ИПУ уже давно мы не принимаем через SMS. Передать их можно через сайт компании, опустить отрывной талон в специальные ящики или по телефону.

...
Вопрос №841 [25.11.2013] » Категория: Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Юристы
Добрый день!
Прошу объяснить более детально суммы в счетах по дому Карла Маркса 226:
1- общедомовые нужды- распишите в квитанциях какие виды работ и услуги были предоставлены по подъезду, зданию, придворовой территории? на данный момент не понятно за что плачу !?
2 - Прошу установить в подъездах и на крыльцо освещение с датчиками движения и освещения- таким образом будет экономия электроэнергии- ночью свет горит в пустую.
3- Прошу провести проверку состояния крылец подъездов, батарей отопления в подъезде, состояние полов в подъездах травмоопасное (бетон разрушен, жильцы спотыкаться).
4- Прошу отремонтировать доводчик двери во втором подъезде и разобраться с домофоном- чья собственность? где организационные документы и кто несет ответственность за его дальнейшее функционирование?
5- Какие мероприятия запланированы по устройству детской площадки?детям играть то негде? одни качели со скамейкою -это не детская площадка. Качели соответствующим образом не зафиксированы- эксплуатация травмоопасна!!
Обращаю особое внимание на те пункты относящиеся к безопасности людей и жильцов дома!
лучше предотвратить чем потом сожалеть и пытаться найти отговорки.
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[26.11.2013]

Все эти вопросы не относятся к деятельности ОАО "Расчетный центр". НО вы праве обратиться за ответами на них в вашу Управляющую компанию, которая обязана дать вам разъяснения и устранить все неполадки по вашему дому.

Вопрос №813 [05.11.2013] » Категория: Юристы
Здравствуйте!
1. Могу ли я снова прописаться в квартиру, где ранее проживала, с рождения.
2. Родители умерли в этом году, сейчас там прописан и проживает брат, нужно ли мне его согласие для прописки, квартира неприватизирована.
3. Если я приеду в Сыктывкар, можно ли выписаться по запросу из другого города, чтобы прописаться в данной квартире в Сыктывкаре.
Спасибо...
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[11.11.2013]

На эти вопросы вам ответят специалисты ООО "Паспортный стол". тел. 214855, 249960.

Вопрос №725 [18.09.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы
В июле месяце на две недели производилось отключение горячего водоснабжения, однако в счет-квитанции за июль сумма за оплату указанной услуги не была уменьшена и перерасчетов не производилось.Законны ли действия управляющей компании.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[19.09.2013]

Перерасчет в связи с отключением ГВС и производством ремонтных работ на теплосетях зависит от нескольких факторов. Первое условие: это наличие или отсутствие ИПУ у потребителей. Перерасчет производится только для жилых помещений, не оборудованных ИПУ. Второе при расчете ОДН учитывается факт наличия или отсутсвия общедомового ПУ ГВС. Следует иметь ввиду, чтоо счетчик как индивидуальный, так и общедомовой фиксирует только тот объем воды который фактически поступил в МКД в период, когда услуга ГВС оказывалась потребителю.

...
Вопрос №718 [02.09.2013] » Категория: Юристы
Добрый день! С февраля 2013 года по настоящее время в квитанции от ЖУК-2 появилась новая строчка "антенна" и плата за нее 20 рублей. Мы никакой общедомовой антенной не пользуемся, почему мы должны за неё платить? Законно ли это? Как добиться перерасчета?
Отвечает
Максим Сергеевич Булкин, Пресс-секретарь
[03.09.2013]

Вам необходимо обратиться за информацией в вашу управляющую компанию и написать заявление в УК на перерасчет.

Вопрос №714 [28.08.2013] » Категория: Юристы
Здравствуйте. Можно ли сейчас выписаться из квартиры, на которую только что подали все документы на приватизацию (за мной остается доля в ней)?
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[02.09.2013]

На этот вопрос вам дадут ответ специалисты "Паспортного стола". Адрес: ул. Интернациональная, д. 179. тел. 214855, 449960

Добрый вечер. С начала августа месяц через сайт не могу ввести данные по счетчику холодной воды, написано, что заблокировано за не предоставление данных больше трех месяцев. прошу разобраться с проблемой. лицевой счет 797586.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2013]

Здраствуйте, Виталий!

Проблема по л/с 797586 устранена

Почему я не могу удалить ненужную учетную запись, а регистрироваться могу 1000 раз, это не порядок.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[26.08.2013]

Здравствуйте, Виталий!

Для этого на сайте и введены права пользователей. Если бы каждый, при желании, удалял все, что ему захочется, что бы получилось??? По поводу регистрации, тоже с вами не соглашусь, на один лицевой счет, вы сможете зарегистрироваться только 1 раз, и то, если укажете верные данные при регистрации. В общем суть вопроса не ясна. Пишите конкретнее, что бы вам хотелось сделать, постараюсь вам помочь.

...
Вопрос №656 [23.06.2013] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте!
Объясните пожалуйста, в связи с чем была заблокирована сдача показаний счетчиков ГВ (25103284), ХВ (25123503)? на странице есть указание на 354 постановление Правительства РФ от 06.05.11. Я каждый месяц заходил на данный сайт, но вычисленные автоматически показания не правил, так как автоматические расчеты соответствовали действительности. Почему данное действие квалифицировано как непредставление показаний?

Кроме того, объясните пожалуйста, почему Вы ссылаетесь на недейстующую редакцию постановления? В действующей редакции 84 пункт изменен
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[24.07.2013]

Здавствуйте, Михаил Иванович!

В личном кабинете над счетчиками размещено следующее объявление:

Вы зашли и увидели, что показания за текущий месяц уже есть, хотя вы ничего не сдавали?
Не удивляйтесь. В десятых числах каждого месяца автоматически расчитываются прогнозируемые значения на основе расхода, полученного за предыдущий период. Если ваши реальные показания отличаются от прогнозируемых, нажмите кнопку "Изменить" на соответсвующем счётчике, укажите реальные значения и нажмите "Сохранить".
Даже если прогнозируемые значения совпадают с реальными показаниями, необходимо нажать кнопку "Изменить", выбрать дату передачи показаний и...

Вопрос №349 [26.11.2012] » Категория: Юристы
По показаниям счётчиков в квартире уже 3 месяца подряд замечаю, что горячей воды тратится больше чем холодной на несколько кубов (на 2-3 куба каждый месяц). При том что для стиральной машины и унитаза используется только холодная вода. Как такое возможно? По нормам, как известно, горячей воды должно тратиться меньше чем холодной. Горячая вода поставляется ненадлежащего качества - ее температура ниже нормы? (Смеситель у меня однорычажный, и для подачи воды комфортной температуры рычаг практически всегда повернут в сторону горячей воды почти до конца) Подскажите, пожалуйста, что делать и куда обращаться?
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[26.11.2012]

В соответствии с п.2.4 Постановления от 07.04.09 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09» температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C. Если у вас возникли сомнения в отношении температурного режима горячей воды, рекомендуем обратиться в Управляющую компанию, оставить заявку на проведение проверки (замеров) температуры в точке разбора и в случае выявления отклонений специалистами управляющей компании, заактировать выявленные нарушения.

...
Вопрос №314 [24.10.2012] » Категория: Юристы
Прошу Вас, дать пояснение о законности взимания платы по пломбировке УК, индивидуальных приборов учёта.
Мой вопрос и ваш ответ прошу вынести в раздел "Часто задаваемые вопросы"
В случае отказа переноса в данный раздел, мною будет расценен как некомпетентность вашего персонала по данному вопросу.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[24.10.2012]

Вопрос компетенции наших сотрудников решает наш директор.

Вопрос установки, пломбировки, оплаты работ и тд приборов учета не является компетенцией "Расчетного центра".

спасибо

Вопрос №289 [11.10.2012] » Категория: Юристы
В связи с реализацией постановления №354, прошу ответить на вопрос:Имею ли я право заключить договор на поставку коммунальных услуг самостоятельно с каждой ресурсоснабжающей организацией? В соответствии с п.10 постановления- имею право. Но может я и ошибаюсь...Как это можно реализовать в Сыктывкаре? Заранее благодарю за ответ.
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[16.10.2012]

Для начала необходимо пояснить к какой категории собственников вы относитесь? п.10 Правил 354 касается собственников частных жилых домов, которые в силу норм самостоятельно заключают договора на поставку коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями, в зависимости от степени благоустройства своего дома.

п.18 Правил 354 наделяет таким правом собственников нежилых помещений, при этом обязывает их нести бремя затрат на коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды. Т.е. весь объем ресурса, который будет потреблен в нежилом помещении, по условиям прямых договоров с РСО собственник будет вносить данной организации, а плату за коммунальные услуги на ОДН –управляющей...

Вопрос №278 [24.09.2012] » Категория: Юристы
Не могу внести показания за горячую воду. Написано, что с 31-го марта не действует. Если срок действия счетчика закончился, то почему за период с апреля по сентябрь нам об этом никто не сообщил, и показания, сдаваемые нами на бланках принимались без возражений?
Отвечает
Ольга Валерьевна Дубровина, Зам. директора
[09.10.2012]

Обязанность контролировать сроки очередной поверки ИПУ лежит целиком на потребителе (п.34 "д" правил ПП № 354). Сроки очередной поверки, установленных вами ИПУ, ежемесячно указывается в счете-квитанции, а именно, в отрывном талоне, куда вы ежемесячно обязаны вносить показания ИПУ.

Вопрос №257 [15.09.2012] » Категория: Директор / Программисты / Юристы
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, возможен ли просмотр квитанций в электронном варианте?
Дело в том что квитанции приходят раз в два, а то и в три месяца, а ходить в расчетный центр, который находится на другом конце города, меня не очень то впечатляет. За что тогда деньги получают разносчики квитанций!!
Заранее спасибо!!
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[18.09.2012]

Здравствуйте.

Функция распечатки и оплаты кватанций на нашем сайте в личном кабинете, сейчас находится на стадии разработки и внедрения. В ближайшее время эта услуга будет доступна в тестовом режиме. О начале работы тестового режима читайте в разделе "Новости" на нашем сайте.

Здравствуйте! Я сменил счетчик горячей воды 17-го июля однако до настоящего времени информация о том что сменен счетчик Рэу, которая является поставщиком услуг (Карла Маркса 162), не сообщила соответствующей организации вероятно расчетно кассовому центру о том, что счетчик установлен.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[27.08.2012]

Добрый день!

Чтобы ускорить процесс добавления вновь установленного счетчика в нашу базу, вам лучше лично подойти в один из наших офисов и предоставить документы, подтверждающие замену ИПУ, одному из наших сотрудников.

Вопрос №127 [20.02.2012] » Категория: Юристы
у меня истекает срок поверки счетчиков на холодное и горячее водоснабжение. какие организации могут провести поверку?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[02.08.2012]

Уважаемый Игорь!

Для проведения поверки индивидуальных приборов учета на холодное и горячее водоснабжение Вы можете обратиться в Федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Коми" (ФБУ "Коми ЦСМ"), расположенное по адресу: 167982, г. Сыктывкар, ГСП-2, Октябрьский проспект, 27.

Вопрос №106 [25.01.2012] » Категория: Юристы
Прошу проконсультировать по следующему вопросу: поступил счет за декабрь с перерасчетом за ноябрь по постановлению 307, имею счетчики воды. Перерасчет значительно превышает потребление мною воды, что мне необходимо предпринять, платить или нет или может отказаться от счетчиков
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[02.08.2012]

Уважаемая Зинаида!

Начисление платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (далее - Правила).

Пункт 22 Правил, говорит, что при оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета потребители коммунальных услуг несут обязательства, по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.

По вопросу начисления платы за водоснабжение необходимо отметить, что начисление за водоснабжение производится в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения № 2 Правил, а именно:

Вопрос №181 [10.05.2012] » Категория: Юристы
Добрый день! Необходимо ли разрешение на установку кондиционера с выносом на фасадную часть здания по ул. Интернациональная
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[31.07.2012]

Уважаемая Анастасия!

Согласно ст. 14 Жилищного кодекса Российской Федерации к полномочиям органов местного самоуправления в области жилищных отношений относятся согласование переустройства и перепланировки жилых помещений.

Если при установке кондиционера пробиваются отверстия в наружных стенах, осуществляется замена или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменений в технический паспорт жилого помещения, то данный вид работ в соответствии со ст. 25 Жилищного кодекса РФ является переустройством жилого помещения.

Согласно ст. 26 Жилищного кодекса РФ, для проведения переустройств...

Вопрос №170 [20.04.2012] » Категория: Директор / Юристы
Что за дополнительный объем воды в размере 18 кубометров, и почему я должен за него платить?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[31.07.2012]

Уважаемый Антон!

Начисление платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (далее - Правила).

Пункт 22 Правил, говорит, что при оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета потребители коммунальных услуг несут обязательства, по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.

По вопросу начисления платы за водоснабжение необходимо отметить, что начисление за водоснабжение производится в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения № 2 ...

Вопрос №180 [08.05.2012] » Категория: Юристы
В квартире разрушается балконная плита-сверху её видно даже арматуру,а в углу образовалась дыра,в которую видно уличную траву.Квартира приватизирована.Кто и как должен отремонтировать по положению эту неисправность,чтобы в дальнейшем не получилось ещё что-нибудь хуже и за чей счёт?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[30.07.2012]

Уважаемый Леонид Александрович!

В Вашей ситуации необходимо обратиться с заявлением в управляющую компанию, что бы произвести техническое обследование и зафиксировать данный факт путем составления соответствующего акта, в котором должно быть отражено состояние балконной плиты и перечень необходимых работ.

Если в акте будет установлено, что необходимо проведение работ относящихся к капитальному ремонту, то он должен производиться за счет средств собственников жилых помещений, так как согласно ст. 210 Гражданского кодекса РФ и ст. 39 Жилищного кодекса РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества и общего имущества многоквартирного дома.

Вопрос №217 [07.07.2012] » Категория: Юристы
Я живу в девятиэтажном доме.На первом этаже расположен магазин "Светик".Собственник магазина без согласования с собственниками отключила отопление.Теперь она заявляет,что должна за свои 116 кв.м оплачивать только за потери тепла.Как и кем должен быть сделан расчет потерь? Кто должен расчет утвердить?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[27.07.2012]

Уважаемая Александра Николаевна!

В соответствии с действующим законодательством юридическое лицо или индивидуальный предприниматель самостоятельно заключает договоры на поставку коммунальных ресурсов с ресурсоснабжающими организациями.

В Вашей ситуации описанной в обращении, расчет по потерям тепла должна осуществлять управляющая компания (ТСЖ), так как по нормам Жилищного кодекса собственниками многоквартирного дома должен заключаться договор управления многоквартирным домом.

Ответственность по содержанию инженерных коммуникаций возлагается на управляющую компанию (ТСЖ).

Следовательно, расчет по потерям тепла во...

Вопрос №183 [21.05.2012] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Почему применяются надбавки к жителям у кого стоят счетчики? Кого хотите наказать тех кто не ставит эти счетчики и живут по 10 человек а по прописке 1. Или тех кто и так платит по счетчику
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[25.07.2012]

Уважаемая Татьяна!

Начисление платы за коммунальные услуги производится в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. № 307 "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" (далее - Правила).

Пункт 22 Правил, говорит, что при оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета потребители коммунальных услуг несут обязательства, по оплате коммунальных услуг исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета.

Согласно формуле, используемой для расчета, при показаниях общедомового прибора учета превышающих суммарный объем потреблённого ресурса в жилых и не жилых помещениях (по индивидуальным приборам учета и нормативу), на потребителей возлагается обязанность производить оплату за пот...

Вопрос №200 [19.06.2012] » Категория: Юристы
Могу ли я прописать человека в своей не приватизированной квартире? И нужно ли для этого согласие моего родного брата, проживающего со мной? И какие для этого требуются документы?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[25.07.2012]

Уважаемая Эльвира!

Согласно ст. 70 Жилищного кодекса РФ наниматель с согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи, вправе вселить в занимаемое им жилое помещение по договору социального найма своего супруга, своих детей и родителей или с согласия в письменной форме членов своей семьи, в том числе временно отсутствующих членов своей семьи, и наймодателя - других граждан в качестве проживающих совместно с ним членов своей семьи.

На вселение к родителям их несовершеннолетних детей не требуется согласие остальных членов семьи нанимателя и согласие наймодателя.

Вселение в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя влечет за собой изменение соответствующего договора социального найма жилого помеще...

Вопрос №199 [19.06.2012] » Категория: Юристы
Живу с братом. Я главный квартиросъёмщик. Брат работает, но за квартиру не платит. Как сделать, и какие для этого нужны документы, чтобы начисления за квартиру приходили на его, имя за его комнату.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[24.07.2012]

Согласно ст. 67 ЖК РФ в обязанности нанимателя жилого помещения по договору социального найма вменяется своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Жилищный кодекс наряду с обязанностями нанимателя предусматривает и обязанности членов семей нанимателя.
Так, в статье 69 ЖК РФ прописаны права и обязанности членов семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, а именно:
1. К членам семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма относятся проживающие совместно с ним его супруг, а также дети и родители данного нанимателя. Другие родственники, нетрудоспособные иждивенцы признаются членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма, если они вселены нанимателем в качестве членов ...

Вопрос №201 [21.06.2012] » Категория: Юристы
Прошу объяснить следующее: при заселении(с августа 2011 года) в новый многоквартирный дом пользуемся электроплитами т.к до настоящего времени не подали газ (система газоснабжения имеется). При этом ночной тариф на э/энергию сотавляет 1.13 р., а дневной 2.04 р. Можно ли, и кто должен этим заниматься, снизить тариф либо компенсировать затраты на э/энергию в данном случае.
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[24.07.2012]

Тарифы на электроэнергию устанавливаются Службой по тарифам РК.
Если в Вашем доме предусмотрено газоснабжение, но нет возможности пользоваться им (дом сдан без соблюдения всех требований и т.д.) и вам приходится пользоваться электроплитами, Вам необходимо иметь ввиду следующее.
Застройщик несет полную ответственность за сданный объект, и в течение гарантийного срока должен бесплатно устранять недостатки капитального характера, выявленные в процессе эксплуатации дома.
После сдачи дома его эксплуатацией занимается управляющая компания. Управляющая компания занимается обслуживанием объектов, в т.ч. инженерных сетей, которые передаются ей компанией - застройщиком и не несет никаких гарантийных обязательств.
Поэтому, Вам необходимо обратиться в свою ...

Здравствуйте, удалите меня из списка, я уже как год продала квартиру и живу в другом городе. Спасибо
chzhanlena@mail.ru
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[23.07.2012]

Здравствуйте, Елена!

Ваш e-mail удален!

Вопрос №191 [23.05.2012] » Категория: Юристы
Должна ли компания, устанавливающая счетчик тепла в квартиру, иметь лицензию на данную деятельность? Обязательно ли данное требование? Чем это определено? Могу ли я сам установить данный прибор учета, а затем пригласить специалиста управляющей компании его опломбировать и ввести в эксплуатацию? Спасибо.
Отвечает
Вячеслав Владимирович Нестеренко, Начальник IT отдела
[25.05.2012]

Добрый день, Сергей Анатольевич!

Ни каких документов, обязывающих вас пользоваться услугами лицензированных специалистов, при установке счетков, нет. Счетчики вы можете установить самостоятельно, а затем пригласить специалиста для их опломбировки. В дальнейшем, необходимо подойти в один из офисов ОАО "Расчетный центр", с выданными при опломбировке актами, для внесения вновь установленных приборов учета в нашу базу.

...
Вопрос №74 [19.01.2012] » Категория: Начисление услуг / Юристы
Здравствуйте. У меня вопрос по порядку расчета корректировок за водоснабжение. В квитанциях появилась информация: справочно... и далее по объемам и показаниям. Мне не понятна графа : "объем по перерасчетам за предыдущие периоды" . Откуда берется эта цифра если ежемесячно проводится корректировка фактических объемов по ОПУ и заявленных.Тогда откуда в следующем месяце снова появляется перерасчет за предыдущие?
Отвечает
Иванов Игорь Николаевич
[15.02.2012]

Уважаемая Лариса!

В соответствии п. 54-59 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 (с учетом изменений и дополнений) (далее - Правила), при временном отсутствии потребителя и при отсутствии в квартире индивидуальных приборов учета, осуществляется перерасчет за коммунальные услуги (кроме отопления).

info@rc-komi.ru

О компании:

Информация:

Создание сайта — web-студия «Цифровой Век»