г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Все консультации • Без ответа Вопрос №2387 [22.06.2016] » Категория: Общий вопрос Не могу подать показания счетчика.Лицевой счет 844298.
Зарегестрироваться не дает.Выдает ошибку, что пользователь с таким л.с. или почтой уже существует.Восстановить пароль не получается,т.к эл.почты привязанной к л.с .я не знаю.Как сбросить все пароли и зарегестрироваться.? Вопрос №2385 [22.06.2016] » Категория: Бухгалтерия Здравствуйте! Почему нам не делают перерасчет по начислениям за тепловую энергию по приборам учета. Когда мы были в тепловой компании нам по истечении года был сделан перерасчет как положено по правилам.
Вопрос №2382 [22.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, обращаюсь по поводу квитанции. Лицевой счет 756900 адрес ул. Тентюковская д,151/1 кв.16 Почему счет по электронке не вижу? Вроде с апреля обещали, а так нет ни в печатном ни в электронном виде. Кроме того, в апрельском счете не указана оплата.
Вопрос №2383 [22.06.2016] » Категория: Общий вопрос Здравствуйте! У нас были заблокированы счетчики,приходил мастер снял показания.А почему на страничке до сих пор информация,что они заблокированы?. Как сдавать потом следующие показания?
Вопрос №2384 [22.06.2016] » Категория: Программисты Добрый день!
Почему-то не работает передача показаний ХВ на сайте. Когда исправите? Вопрос №2381 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Не смогла заполнить показания счетчиков горячей воды на сайте, не активно окно. Счетчики горячей воды были заменены на новые (срок эксплуатации старых истек в январе 2016) в феврале 2016, акт ввода в эксплуатацию подписан и предоставлен в ООО "РЭК" 02 февраля 2016 г.
Вопрос №2380 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. Почему за апрель и май 2016 г. расчеты за теплоноситель на цели ГВС и тепловую энергию на ГВС рассчитаны исходя из норматива, а не по показаниям счетчиков горячей воды, которые я ежемесячно передаю в ТСЖ "Свой дом-3" по телефону?
Вопрос №2379 [21.06.2016] » Категория: Бухгалтерия почему не приходят квитанции -как оплачивать?
Вопрос №2377 [20.06.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте, уважаемые специалисты. Поясните, пожалуйста, в связи с чем у меня отключена функция передачи показания счетчиков холодной и горячей воды,если я практически ежемесячно передаю показания?И откуда взялись показания счётчиков за май месяц, если среднемесячный расход ГВ около 2,0-3,0 куб. м., ХВ - около 6,0 куб. м.
Вопрос №2378 [21.06.2016] » Категория: Начисление услуг До 25 мая не смогла заполнить показания на сайте, не активно окно. Получила счет за май на сумму 3000,00 ??? по расходу больше 1600,00 м3. По данным показания счетчика расход составил 8м3. Прошу информировать об устранении нарушений.
Вопрос №2376 [16.06.2016] » Категория: Программисты При регистрации выдает сообщение - такой лицевой счет не найден. (Мой л/с - 61144)
Вопрос №2375 [16.06.2016] » Категория: Бухгалтерия Мною была произведена оплата ЖКХ за февраль, но почему то на сайте всё ещё висит задолженность оплата была произведена 21.04.2016. Скан копии чека во вложении. Л/с 837907
Вопрос №2374 [15.06.2016] » Категория: Общий вопрос Добрый день. Не могу сдать показание счетчиков, мол в течении 6 месяцев не передавали, хотя фактически забыл передать показание только в апреле месяце.показания ХВ 289 ГВ 71
Вопрос №2373 [13.06.2016] » Категория: Начисление услуг На основании моего заявления об изменении количества проживающих (Пушкина, 30 - 104) в квитанциях за май мне внесены корректировки по суммам оплаты за холодную и горячую воду, водоотведение, однако, в квитанции № 0480516794938 не сделана корректировка по электроэнергии. Прошу внести соответствующие коррективы и о результатах сообщить на мой электронный адрес.
Вопрос №2372 [12.06.2016] » Категория: Начисление услуг №6129 Добрый вечер, можно отправить квитанции за ЖКХ за май месяц на электронную почту Mischka-86@mail.ru
Вопрос №2371 [08.06.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, меня интересует следующий вопрос: можно ли в качестве подтверждающего документа временного отсутствия по месту прописки предоставить справку с места работы( другой регион РФ)?И следующий вопрос:как можно отправить заявление о перерасчете коммунальных услуг, если нет возможности личного присутствия в Сыктывкаре?
Вопрос №2370 [04.06.2016] » Категория: Программисты недавно изменился лицевой счёт.Был 813017 стал 872787 , с тех пор не могу вносить показания счётчиков через "личный кабинет". Как настроить?
Вопрос №2369 [01.06.2016] » Категория: Начисление услуг Не получила квитанцию за апрель . Квартплата по адресу: Чернова 8-20
Вопрос №2366 [28.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день. Почему я не могу передать показания счетчика ХВ, пишет, мол в течении 6 месяцев не передавали, хотя этот счетчик поставили в феврале 2016 года, в марте забыли передать, в апреле показания передали. До этого стоял счетчик и на нем показания последние месяцы исправно передавали.
Вопрос №2368 [30.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте, скажите, были ли счета за апрель?у нас никаких счетов не было, теперь оплатить в срок не можем, где нам получить новые счета к оплате по ГВ,ХВ, кварплате? если есть возможность, скиньте на электронную почту, т.к. до вас дозвониться как до кремля, звонила вчера 40 минут, никто так и не ответил. Адрес: сыктывкар сысольское шоссе 74-236. P/S. счета бывают не доходят до нас, с чем связано, обратите на это пристальное внимание! заранее спасибо
Вопрос №2367 [29.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы На сайте расчетного центра не могу передать показания счетчикв ГВС и ХВС за май 2016.Последние показания были переданы за апрель 2016 2 мая 2016.
Сдача показаний счётчиков ХВ (28790567), ХВ (28790725), ГВ (29062116), ГВ (29088648) заблокирована. В соответствии с 354-м постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. от 14.02.2015 г.): "84 При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд исполнитель не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, обязан провести указанную в пункте 82 настоящих Правил проверку и снять показания прибора учета. Обратитесь в вашу управляющую компанию для проведения проверки счётчика. Ключевая фраза:При непредставлении потребителем исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд . На сайте страницы подачи показаний , Вы сможете увидеть, что показания не передавались подряд три месяца(максимум). Прошу разблокировать страницу и дать возможность передавать показания. Так как я не могу занести показания, во избежании проблем, просьба занести показания ГВС и ХВС на 28 мая 2016: ГВ (29088648)-103 ГВ (29062116)-26 ХВ (28790725)-64 ХВ (28790567)-168. Надеюсь на получение обратной связи. Благодарю за понимание. Вопрос №2365 [26.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте! По л/с 3960 произвели замену счетчика (по сроку), но он не отображается. Что делать?
Вопрос №2364 [26.05.2016] » Категория: Пресс-служба закончился срок действия счетчиков ГВ и ХВ, куда обратиться для их замены?
Вопрос №2363 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день. Забыл пароль, хотел получить новый, но на почту не приходит. Пробовал несколько раз.
Вопрос №2362 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Лицевой чет №801879
Только что зарегистрировалась на сайте, но не могу зайти - пишет не верны логин и пароль. Хочу передать показания по счетчику. Вопрос №2361 [25.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день. На листе, где я сдаю показания счетчиков я обнаружила, что перепутаны номера. На холодный написан номер горячего сч., а на горячий стоит номер хол. Куда мне обратиться?
Вопрос №2359 [24.05.2016] » Категория: Общий вопрос здравствуйте!
лицевой счет № 855129 когда закрываю страницу по передаче показаний счетчиков, выходит окно с информацией, что остались счетчики с несохраненными показаниями. как решать эту проблему? Вопрос №2360 [24.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Директор Лицевой счет № 845236
Возможно ли квитанцию ЖКУ за май 2016 г. получить до 01 июня 2016 г. Вопрос №2358 [24.05.2016] » Категория: Начисление услуг Что означает, что ХВ (605557) не действует, и что надо делать?
Вопрос №2357 [24.05.2016] » Категория: Директор Здравствуйте! Не могу передать показания счетчиков,тк заблокирована передача. Как разблокировать?
Вопрос №2356 [24.05.2016] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Контрольные измерения водосчетчиков брали 12 мая 2016 г, а до сих пор на сайте (л/с 788919) заблокированы счетчики, не могу дать показания. Что делать?
Вопрос №2355 [23.05.2016] » Категория: Начисление услуг Лицевой счет 799450
Произведена замена счетчика хол.воды в конце марта (до окончания срока действия). На сайте новый счетчик виден, но не можем передать показания через сайт, т.к. нет кнопки "Изменить", есть только "Отправить" . В течение 2-х месяцев передаем на бумажном носителе. (2 года назад была такая же ситуация со сч.горячей воды). Вопрос №2354 [23.05.2016] » Категория: Директор Прошу обратить внимание на допущенную вашей организацией ошибку в сроке очередной поверки счетчиков горячей воды, указанной на сайте. В соответствии с актом №2140 от 01.11.12 "О допуске к эксплуатации водосчетчиков" последняя поверка проведена 01.11.12 и указан срок очередной поверки 06.08.16. Прошу разобраться. В связи ошибкой я не смог вовремя подать показания счетчика №44736071. Мой адрес Сыктывкар Советская 70 кв 32 Тел +79042005390 23.05.16
Вопрос №2351 [23.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Можно перепроверить показания по холодному водоснабжению за апрель 2016. Подскажите почему суммарный объем по дому в помещениях по нормативу отрицательный (-137.4 куба) и откуда потребление на ОДН 248 куб. Лесозаводская 14а - 21/1 Вопрос №2353 [23.05.2016] » Категория: Программисты Добрый день! Раньше передавала данные за горячую и холодную воду через сайт. Сейчас написано, что с 19 мая 2016 г. для горячей воды эта функция не действует. Как в таком случае можно передавать данные по горячей воде? Будет ли восстановлена возможность передавать данные за горячую воду через сайт?
Заранее спасибо! Вопрос №2352 [23.05.2016] » Категория: Начисление услуг Здравствуйте. менял счетчик горячую воду. вызывали с управляющей компании специалиста .опламбировали. жена отнесла листок с данными о приборе и пломбы на Орджиникидзе 28 .сейчас пришла квитанция и там мне насчитали не по прибору а по норме. что мне дальше делать? дозвониться не могу(трубку не берут). мой адрес Малышева 11-33
Орехов Денис Александрович. Вопрос №2350 [23.05.2016] » Категория: Общий вопрос Л/с 855030 ул. Коммунистическая, д. 38 кв. 77.
13 мая представители ООО "Тодез" опломбировали и составили Акт на новый счетчик горячего водоснабжения. На сайте в личном кабинете все еще отображается старый счетчик (неактивный). Когда появится новый счетчик в ЛК, чтобы можно было сдать показания? Нужно ли нам самим принести копию акта или Тодез самостоятельно автоматически вам передает Акты? Вопрос №2349 [23.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Здравствуйте.
Можно перепроверить показания по холодному водоснабжению. Почему суммарный объем в доме в помещениях по нормативу отрицательный (-137.4 куба) и откуда расход на ОДН 248 куб. Вопрос №2348 [23.05.2016] » Категория: Общий вопрос Доброе утро! Скажите пожалуйста, а когда будут квитанции за апрель 2016 года. Квитанции получаю на электронный ящик, но их до сих пор нет. Спасибо.
Вопрос №2346 [21.05.2016] » Категория: Программисты Доброго времени суток. Не могу передать показания счетчика через сайт, так как попросту некуда внести показания.
Вопрос №2347 [22.05.2016] » Категория: Программисты Не могу передать показания в виду того, что якобы ТСЖ не провели проверку счетчиков!!! Однако, в ТСЖ утверждают и подтверждают документально, что все проверки проведены, а виноваты в расчетном центре! В расчетном центре мне активировали передачу показаний, предупредив, что если такое произойдёт повторно, то необходимо обращаться к программистам сайта))) прошу провести работу, чтобы я могла ежемесячно передавать все показания приборов учета через личный кабинет, а не выяснять кто виноват)!
Вопрос №2345 [21.05.2016] » Категория: Программисты как снова можно зарегистрироватся на сайте?
Вопрос №2344 [21.05.2016] » Категория: Программисты Не могу зарегистрироваться, пишет что такого счета нет. Счет взят из квитанции 61221.
Вопрос №2343 [21.05.2016] » Категория: Общий вопрос Я обращаюсь повторно. Вы обещали разблокировать Личный кабинет и до сих пор не сделали этого. Для передачи показаний счётчиков нужен личный кабинет.
Вопрос №2342 [20.05.2016] » Категория: Общий вопрос Не могу зарегистртроваться в личном кабинете. Систеиа пишет, что я регистрация проведена через соцсети. Что необхожимо сделать для нормальной регистрации в личном кабинете на сайте для передачи данных счетчиков.
Вопрос №2341 [18.05.2016] » Категория: Начисление услуг мой лицевой счет 830650.
В феврале 2016 предоставил в расчетный центр сведения об установке нового счетчика горячей воды. Первые сведения по счетчику подал, в марте или апреле точно не помню, на ресурсе онлайн расчетного центра. Сведения отобразились в переданных данных. Кроме этого в апреле 2016 я позвонил специалисту расчетного центра по начислению услуг, которой я также передал еще сведения по горячей и холодной воде. Специалист сказал, что будет осуществлен перерасчет за горячую воду с февраля 2016. В мае я получил квитанцию, где за горячую воду опять начислено по нормативу. В показаниях счетчика горячей воды информации нет. Онлайн я не могу ввести сведения по горячей воде. Считаю, что мне необоснованно начисляется оплата за горячую воду. Прошу разобраться в этой ситуации. На сегодняшний день показания горячей воды по счетчику 14 куб.м. Мой телефон 89503087775 Вопрос №2340 [18.05.2016] » Категория: Бухгалтерия Мой лицевой счет 830650. В апреле произвел оплату по квитанции в сумме 6000 рублей, нов новой квитанции, пришедшей в мае, указано, что оплата в апреле не производилась. Начислены пени. Почем мне необоснованно начисляются пени и не учитываются мои платежи. Платеж осуществил посредством ресурса "Сбербанк онлайн". Чек прилагаю. мой номер телефона 89503087775.
Вопрос №2339 [17.05.2016] » Категория: Бухгалтерия / Начисление услуг Доброе время суток. 28 апреля по лиц. счету 830733 была оплачена сумма 1939,75 через Сбербанк-онлайн, платеж проведен 29 апреля. Почему в квитанции за апрель по оплате значится 0? Прошу произвести перерасчет на основании приложенного скана квитанции, в том числе и сумму пеней.
Вопрос №2338 [17.05.2016] » Категория: Общий вопрос Почему информация о начислениях отсутствует если показан.счетчиков переданы...
Вопрос №2337 [17.05.2016] » Категория: Программисты ИЗВ-ТЕ...... КАК ПОЛУЧИТЬ КВИТАНЦИИ ПУШКИНА 38-17 В ЭЛ.ВИДЕ?
СПАСИБО |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
