Консультации

Здравствуйте.

Уже появился.

Регистрация по данному адресу уже выполнена. Данные для входа в Личный кабинет отправил вам на e-mail

Здравствуйте.

На момент написания ответа, прибор по ХВ уже доступен для передачи показаний в Личном кабинете. Полагаю проблема решена.

Здравствуйте.

По ГВ у нас нет данных, что вы поменяли счетчик. Заносили Акт установки счетчика.
По Эл_счетчику, насколько я понимаю с 09.02.2016 у вас установлен новый счетчик, отсюда и нулевое показание, зачем вы пытаетесь передать по нему показание со старого счетчика, отсюда и расход 28091.

Здравствуйте.

Не было ни одного показания по счетчику, добавил, сегодня выгрузится на сайт, завтра можете проверить.

Номер? Лицевого счета?

Здравствуйте.

А какой номер лицевого счета на находит????

Здравствуйте.

У вас не заблокированы счетчики для передачи

Здравствуйте.

В нашей базе пока нет данных о новых счетчиках

Здравствуйте.

Информацию о регистрации удалил, регистрируйтесь.

Здравствуйте. Данные выгружены на сайт. Попробуйте зарегистрироваться. В поле "Лицевой счет" необходимо указать лицевой счет Расчетного центра. На квитанции ПАО "Т Плюс" он указан в блоке с информацией по установленным в квартире приборам учета: поле "Л/с РЦ".

Здравствуйте.

По данному лицевому счету регистрации нет. Напишите e-mail, который указываете при регистрации, возможно он уже привязан к какому то адресу.

Здравствуйте.

Думаю, до конца месяца появится, были выходные дни, специалисты еще не внесли данные в базу.

Здравствуйте.

Согластно Постановления 307, последний месяц расчитывается по среднегодовому, независимо от даты окончания.

Здравствуйте.

Передвайте по ГВ такое показание, чтобы расход был "ноль". Как только показание на счетчике уйдет в "плюс", передавайте фактические показания.

Здравствуйте.

При регистрации нужно указывать 6-ти значный лицевой счет. 1005427 - не наш лицевой, по-этому и не находит

Здравствуйте.

Проблема известная, но не наша. С нашей стороны данные в Сбербанк сброшены, у них что то не загружено до конца. Мы их уже уведомили о данной проблеме, обещали разобраться.

Здравствуйте.

Уточните номер лицевого счета!!!

Доброе утро.

Квитанции с 06.15 по 01.16 высланы на ваш e-mail.

Здравствуйте.

Такая возможность есть! Просто нужно активировать данную услугу. Подробности здесь.

Наталья, как получать квитанции в электронном виде ответил вам в предыдущем вопросе. Активируйте услугу, получайте квитанции, пользуйтесь. Выгружать квитанции за 8 месяцев не вижу смысла, т.к.вся актуальная информация отображена в последней квитанции, такая как, показания приборов учета, расход, задолженность, сумма оплаты и пр. Тем более, что квитанции нужно выгружать помесячно, вручную.

Здравствуйте.

Сообщения рассылаются всем зарегистрированным на нашем сайте пользователям. Но у вас не активирована услуга отправки квтанций на e-mail, по-этому вы квитанции не получили. Если есть желание получать квитанции в электронном виде, внесите соответствующее изменение в настройки Личного кабинета. Как это сделать читайте тут.

Здравствуйте.

Вижу у вас последнее и единственное показание от 23.11.2015 года по 2-м приборам учета. Отправьте мне на e-mail: admin@rc-komi.ru, письма подтверждающие передачу показаний за декабрь и январь месяцы. Дело в том, что вы не смогли бы передать показания в январе, если не передвали в декабре, т.к. счетчик блокируется, если показаний меньше 3-х (месяцев), о чем не однократно писалось, например тут. Исходя из того, что в декабре, показания не были переданы (расчет также производился по нормативу), в январе вы не могли передать показания, т.к. прибор учета автоматически блокируется, по описанным в ссылке причинам.

Здравствуйте.

Удалил данные о регистрации по указанному вами лицевому счету. Зарегистрируйтесь заново, указав нужный вам e-mail, или соцсеть.

Здравствуйте.

На сколько я понимаю, проблема уже разрешилась. В личном кабинете квитанция за январь открывается.

Здравствуйте.

К адресу Vorkuta.Viktorova@yandex.ru привязано 2 лицевых счета: 867435 и 818888, оба отображаются в личном кабинете. e-mail: buhvcz@mail.ru - удален.

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже появился в нашей базе. Проверьте завтра, новый счетчик должен выгрузиться в Личный кабинет.

Здравствуйте.

Новый прибор учета уже появился в нашей базе. Проверьте завтра, новый счетчик должен выгрузиться в Личный кабинет.

Здравствуйте.

Для ускорения процесса вам лучше занести документы об установке нового прибора учета в наш офис по адресу: ул. Орджоникидзе 28. Или отправьте отсканированный Акт по адресу: admin@rc-komi.ru

Здравствуйте.

В Личном кабинете ссылка на квитанцию рабочая.

Здравствуйте.

Счетчик ГВ открыт для передачи показаний.

Будут

Здравствуйте.

Информация о регистрации по данному лиевому счету удалена, просто зарегистрируйтесь заново, указав новый e-mail.

Здравствуйте!

В течение дня квитанции будут разосланы повторно.

Здравствуйте.

У вас поменялся номер лицевого счета, теперь он 869957. Для входа в личный кабинет используйте те же данные, что и раньше.

Здравствуйте.

Видимо, все же получилось поменять адрес? В профиле пользователя указан именно тот адрес, который вы указываете.

О, как вы исправились, все же у вас другой лицевой счет. Сейчас поправлю.

Видимо, квитанции за декабрь вам тоже нужны по другому Лицевому счету?

Здравствуйте.

2-й лицевой счет удален

Здравствуйте. Внести показание, которое меньше конечного показания за предыдущий период, на сайте нельзя. В декабре по ПУ холодной воды конечное показание составило 784.099 м3. Чтобы внести объем 774 необходимо делать сверку и перерасчет. Свяжитесь со специалистом, который занимается расчетами по вашему дому: тел. 24-87-48.

Здравствуйте.

Не было ни одного показания по счетчику ГВС, добавил показание за январь, проверьте завтра, счетчик должен появиться.

Доброе утро.

Счетчик появился.

Здравствуйте.

О каком лицевом счете идет речь? 809856?

Лицевой счет удален

Здравствуйте.

Работоспособность вашего личного кабинета проверил, все работает. Передал показание за январь 4, расход 0. До конца месяца можете зайти изменить показания на свои. Для проверки пришлось сменить пароль для входа в личный кабинет, данные для входа выслал вам на e-mail.
По поводу интерактивного автоответчика, вам не подскажу, это не наше оборудование, с этим вопросом вам лучше обратиться в Водоканал.

Здравствуйте

Такого лицевого счета действительно нет. Вы точно смотрите нашу кувитанцию?

Здравствуйте.

Не совсем понятен вопрос, какие все лицевые счета вы хотите чтобы отображались в Личном кабинете? Если имеется ввиду, что выхотите добавить в существующий Личный кабинет, еще какой то адрес, для этого в Личном кабинете есть соответсвующая копка "+ Подключить лицевой счет". Подробности смотрите в разделе "Помощь" на нашем сайте.

Добрый день. Квитанция уже подключена и выгружается, дополнительно подключать ничего не надо. В личном кабинете в разделе "Лицевой счет" отбражается два действующих лицевых счета. Сделайте активным тот, который равен лицевому счету ПАО "Т Плюс" без первой цифры "2" . Этот же лицевой указан на квитанции на оплату услуг ПАО "Т Плюс", где отображается информация о ваших приборах учета: "Лицевой счет РЦ ******".

Истек срок поверки приборов учета.

В Расчетном центре отсутствует информация об установленных в вашей квартире приборах учета. Необходимо предоставить акт установки приборов учета на расчетный участок по адресу: ул. Ордженикидзе, д. 28, 2-й зал. Только после этого появится возможность передавать показания приборов учета. Бланк для сдачи показаний печатается на самой квитанции справа от реквизитов для оплаты.

Здравствуйте.

У немя все открывается, скриншот у вас в почте!

Здравствуйте.

После проведения перерасчета по вашему счету, вам оплачивать нечего, у вас перерасход, сумма оплаты 0, по-этому начисления и не выгрузились.